微云违反互联网协议书

微云违反互联网协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京微云科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀区中关村南大街5号科兴大厦15层1501室。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式公司总机），zhangwei@（电子邮箱）。

甲方是一家专注于云计算技术研发与服务的高新技术企业，致力于为用户提供安全、高效、稳定的云存储和计算解决方案。在互联网行业快速发展的背景下，甲方为满足业务扩展需求，拟通过租赁或购买特定网络设备、服务器资源或委托第三方提供相关技术服务，以提升自身服务能力和市场竞争力。基于此，甲方与乙方达成合作协议，旨在明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海云联网络技术有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区碧波路500号科创大厦8层8001室。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式公司总机），liming@（电子邮箱）。

乙方是一家专业从事网络设备销售、服务器租赁及云计算服务的企业，拥有丰富的行业经验和完善的供应链体系。乙方具备先进的技术实力和专业的服务团队，能够为甲方提供包括硬件设备采购、数据中心租赁、云平台搭建、运维支持等在内的全方位解决方案。为响应甲方的合作需求，乙方同意按照本协议约定向甲方提供相关产品或服务，并保障其质量与安全。

双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供互联网相关服务事宜达成一致，特制定本协议。协议的签订与履行将有助于甲方优化资源配置、降低运营成本，同时提升服务品质，增强市场竞争力；乙方则通过此次合作扩大业务范围，提升品牌影响力，实现互利共赢。双方均确认已充分理解本协议内容，并愿意严格遵守协议约定，确保合作目标的顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供互联网相关服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，提供稳定、安全、高效的互联网服务，满足甲方在业务发展过程中的实际需求。本协议涉及的协议范围包括但不限于以下内容：（1）乙方根据甲方需求提供网络设备租赁或购买服务，包括但不限于服务器、路由器、交换机等硬件设备的选型、采购、安装及后续维护；（2）乙方为甲方提供数据中心空间租赁服务，包括机柜资源、电力供应、环境监控等配套设施；（3）乙方承接甲方委托的云平台搭建与运维服务，包括云资源配置、系统部署、性能优化、安全防护及7x24小时技术支持；（4）乙方根据甲方要求提供定制化的互联网技术服务，如网络安全加固、流量管理优化、技术培训等。双方将通过本协议约定各项服务的具体参数、交付标准、服务期限及费用结算方式，以保障合作项目的顺利实施与圆满完成。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（1）互联网服务：指乙方为甲方提供的涵盖网络基础设施建设、云资源运营、技术支持及维护等在内的各类互联网相关服务；（2）硬件设备：在本协议中指服务器、存储设备、网络设备及其他相关辅助设备，均应符合国家相关行业标准和甲方指定技术参数；（3）数据中心租赁：指甲方租赁乙方拥有的数据中心空间及配套设施，包括但不限于机柜、电力、制冷、消防等资源使用服务；（4）云平台搭建：指乙方根据甲方需求配置云服务器、存储、数据库等资源，并完成相关系统的部署与调试；（5）服务期限：指本协议约定的乙方提供互联网服务的起止时间，具体以各分项服务的约定为准；（6）技术支持：指乙方为甲方提供7x24小时的技术咨询、故障排查、系统优化等服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供合格的互联网服务，并对服务质量进行监督和评估。甲方有权根据业务需求调整服务内容或增加服务量，但应提前30日书面通知乙方，并承担因此产生的额外费用。甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求信息及必要的配合，包括但不限于提供设备安装位置、电力接入方案、网络接入需求等。甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的应向乙方支付逾期违约金。甲方应对其提供的账户信息及密码等安全数据进行妥善保管，并对因保管不善导致的一切损失承担责任。甲方应遵守国家及行业相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动，如发现甲方有违法违规行为，乙方有权立即停止服务并解除协议。

2.乙方的权力和义务

（1）服务提供权与交付标准：乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的服务配合。乙方应确保提供的硬件设备、数据中心空间及云服务均符合国家相关行业标准和甲方事先确认的技术参数，并提供相应的资质证明及验收文件。乙方应配备专业的技术团队负责服务的实施与维护，确保硬件设备的完好率不低于99.9%，数据中心电力供应稳定，云平台系统可用性达到99.99%。乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，对服务过程中产生的数据进行备份与恢复，确保甲方数据的完整性与安全性。（2）技术支持与维护义务：乙方应设立7x24小时技术支持热线，对甲方提出的服务需求或故障报修应在15分钟内响应，并尽快安排技术人员处理。对于硬件设备故障，乙方应在收到报修通知后4小时内到达现场（特殊情况除外），并承诺在24小时内完成修复或更换。对于云平台服务问题，乙方应提供远程或现场支持，确保问题在2小时内得到初步解决，24小时内彻底修复。乙方应定期对服务设施进行巡检和维护，包括但不限于设备清洁、性能检测、安全加固等，并将巡检结果书面报告甲方备案。（3）资源保障义务：乙方应保证向甲方提供的网络带宽不低于合同约定标准，并应配备冗余链路和负载均衡机制，防止因单点故障导致服务中断。乙方应提供满足甲方需求的电力供应，并配备UPS不间断电源和备用发电机，确保在市电中断时能够持续供电。乙方应保障数据中心的环境指标符合国家标准，包括温度（22±2℃）、湿度（50±10%）、洁净度（10万级）等，并配备消防、安防等系统，确保场地安全。（4）定制化服务义务：乙方应根据甲方需求提供定制化的互联网技术服务，包括但不限于网络安全方案设计、流量管理策略配置、系统性能优化建议等。乙方应指派专门的项目经理负责对接甲方需求，并定期汇报项目进展。乙方应提供至少3份技术方案供甲方选择，并对最终方案提供详细的技术说明和实施计划。乙方应完成对甲方相关技术人员的培训，确保其掌握必要的服务操作和维护技能。（5）保密义务：乙方应对甲方提供的商业秘密、技术资料及客户信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后2年内，或直至相关保密信息公开为止。如因乙方原因导致泄密，乙方应承担全部赔偿责任，并可能被甲方解除协议。（6）合规性保证义务：乙方应确保其提供的服务符合国家网络安全法、数据安全法等相关法律法规的要求，并应取得必要的行业资质和认证。乙方应协助甲方完成相关合规性审查，并提供必要的证明文件。如因乙方服务不符合合规性要求导致甲方遭受损失，乙方应承担全部责任。（7）升级与迭代义务：乙方应定期对其服务产品进行升级和迭代，提升服务性能和安全性。每次重大升级前，乙方应至少提前30日通知甲方，并提供升级方案说明。升级过程中产生的额外费用应由乙方承担，但升级后提升的服务能力超出原合同范围的除外。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的互联网服务费用根据服务内容、服务期限及市场价格水平确定。具体费用明细详见本协议附件一《服务费用明细表》，该附件为本协议不可分割的一部分。费用标准包括但不限于硬件设备成本、数据中心租赁费、云平台使用费、技术支持费等，具体构成及计算方式以附件约定为准。如国家相关价格政策调整或市场行情发生重大变化，双方可协商调整服务价格，但调整幅度不应超过±10%，且调整应提前60日书面通知对方。

2.甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。支付方式分为以下几种：（1）一次性支付：对于总价款不超过人民币50万元的合同，甲方应在协议签订后7个工作日内一次性支付全部款项；（2）分期支付：对于总价款超过人民币50万元的合同，甲方应按照附件约定的支付计划分期支付，首期付款比例不低于合同总价的30%，剩余款项应按照约定时间节点分批支付完毕；（3）按月支付：对于持续性服务（如年度维护合同），甲方应在每月结束后10个工作日内支付当月应付款项，支付比例应与当月服务量或使用量挂钩。甲方支付款项应通过银行转账方式汇入乙方指定账户，账户信息如下：开户行：上海云联网络技术有限公司账户名：上海云联网络技术有限公司账号：0223456789012345678。

3.乙方应在收到甲方款项后开具等额发票，发票类型及开票信息以甲方书面要求为准。如甲方需变更收款账户或发票信息，应至少提前30日以书面形式通知乙方，否则乙方按原账户信息收款不视为违约。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务直至款项付清，且不退还已产生的服务费用。

4.对于定制化服务或额外需求产生的费用，双方应另行签订补充协议约定价格及支付条件。补充协议与本协议具有同等法律效力，如存在冲突，以补充协议为准。

5.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照约定提供相应的服务或交付相应的产品。如因乙方原因导致服务延迟交付或质量不符合约定，甲方有权要求乙方采取补救措施，并相应扣减当期服务费用。但累计扣减金额不应超过当期应付款项的20%。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至协议项下所有服务履行完毕之日终止。协议有效期暂定为自2023年1月1日至2025年12月31日，共计三年。如协议到期后双方均有意继续合作，应在协议到期前30日书面协商续签事宜，续签条件由双方另行约定。

2.协议项下各分项服务的具体履行期限根据服务内容确定：（1）硬件设备交付与安装：乙方应在收到甲方首期付款后15个工作日内完成所有硬件设备的交付与安装，并通知甲方验收；（2）数据中心租赁：租赁期限自甲方正式入驻之日起计算，每期租赁期限不超过24个月，期满前30日可协商续租；（3）云平台搭建与运维：乙方应在协议生效后60个工作日内完成云平台搭建并交付甲方使用，运维服务期限为平台交付之日起两年；（4）技术支持服务：技术支持服务自协议生效之日起持续有效，包括但不限于7x24小时故障响应、定期巡检、性能优化等，具体服务标准见本协议第三条第2款约定。

3.协议履行过程中涉及的关键时间节点包括：（1）需求确认节点：甲方应在协议生效后10个工作日内向乙方提供详细的服务需求文档，乙方应在收到后5个工作日内确认需求并反馈初步方案；（2）中期验收节点：对于周期超过半年的服务项目，双方应在项目进行到一半时（即合同履行满50%）共同进行中期验收，乙方应提前15日通知甲方验收时间及内容；（3）最终验收节点：所有服务履行完毕后，甲方应在15个工作日内完成最终验收，并出具书面验收报告。如甲方无正当理由逾期不进行验收，视为验收合格。乙方应在甲方验收合格后5个工作日内完成结算并开具最终发票。

4.如遇国家法定节假日或不可抗力事件，双方可协商调整履行期限。但延迟履行超过30日的，非违约方有权单方面解除协议，并要求违约方赔偿由此产生的直接经济损失。

第六条违约责任

1.违约情形与认定：本协议项下的违约责任包括但不限于延迟履行、拒绝履行、履行不当、泄露保密信息、违反法律法规等情形。违约责任的认定以守约方书面通知或实际损失发生为依据。对于延迟履行，以约定履行期限届满次日为起算点；对于拒绝履行或履行不当，以实际行为发生时为认定时点。双方均应妥善保管违约证据，包括但不限于书面通知、往来函电、公证文书、第三方鉴定报告等。

2.软件设备交付延迟违约责任：如乙方因自身原因导致硬件设备交付延迟超过协议约定的15个工作日，每延迟一日，应按当期应付款项的千分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价的10%。延迟超过30日的，甲方有权解除协议，乙方除支付全部违约金外，还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于甲方因设备延迟而无法按期上线运营造成的合同违约金、第三方服务替代费用等。解除协议后，乙方应全额退还甲方已支付的服务费用，并承担所有因违约产生的费用负担。

3.服务质量不符合约定违约责任：如乙方提供的服务（包括硬件设备性能、数据中心环境、云平台稳定性、技术支持响应时间等）连续三个月不符合本协议第三条约定的标准，或发生重大安全事件（如数据泄露、系统瘫痪等），甲方有权单方面解除协议。违约金计算标准为当期应付款项的千分之五乘以实际违约天数，但累计违约金不超过合同总价的20%。如服务质量问题导致甲方遭受第三方索赔或行政处罚，乙方应承担全部赔偿责任，且甲方有权在赔偿金额范围内直接冲抵应付服务费用。

4.技术支持延迟响应违约责任：乙方应在收到甲方故障报修通知后15分钟内响应，并4小时内到达现场（特殊偏远地区除外）。如因乙方原因导致响应时间延迟，每延迟1小时，应按当期应付款项的千分之五向甲方支付违约金。对于重大故障（如系统完全瘫痪、核心服务中断等），乙方应在2小时内提供临时解决方案，8小时内完成根本性修复。延迟超过24小时未予解决的，违约金计算基数应在原标准基础上增加50%，且甲方有权要求乙方减免当次服务费用。

5.保密义务违反违约责任：如任何一方违反本协议第二条第（6）款约定的保密义务，导致对方商业秘密、技术资料或客户信息泄露，违约方应向守约方支付违约金人民币500万元。若泄露行为给守约方造成实际经济损失超过违约金数额的，违约方还应赔偿全部损失，包括但不限于直接经济损失、维权费用、商誉损失等。若违约行为构成犯罪，双方均有义务协助守约方追究违约方的刑事责任，且守约方保留进一步索赔的权利。

6.支付延迟违约责任：甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，每延迟一日，应按未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方除要求继续支付剩余款项及违约金外，还有权暂停提供部分或全部服务，直至款项付清。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付合同总价的30%作为违约赔偿金。解除协议后，甲方已支付的服务费用不予退还，且乙方有权要求甲方赔偿因其延迟付款而产生的资金占用成本。

7.解除协议后果与费用分担：本协议任何一方单方面解除协议的，应在解除日前10日书面通知对方，并说明解除理由。解除协议后，乙方应立即停止所有服务，并按照甲方要求返还已交付的设备、资料等有形财产。费用结算按以下规则执行：（1）已完成服务的部分应按比例结算费用，未完成部分不予结算；（2）因甲方原因解除协议的，乙方不退还任何已收费用，且甲方还应支付乙方相当于合同总价10%的补偿金；（3）因乙方原因解除协议的，乙方应全额退还甲方已支付的服务费用，并支付相当于合同总价20%的违约金；（4）双方协商一致解除协议的，按实际履行比例结算费用，并互不承担违约责任。解除协议产生的额外费用（如设备拆卸费、运输费等）由责任方承担。

8.赔偿责任上限与不可抗力免责：除本协议另有约定外，任何一方对另一方的赔偿责任上限不超过本协议总金额的30%。但若因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽到合理通知义务，并采取措施减少损失。不可抗力事件的认定以中国法律规定的标准为准，并提供相关证明文件。发生不可抗力后，双方应在15日内协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击等；（2）战争、动乱、恐怖袭击、暴乱等社会事件；（3）政府行为，如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等；（4）疫情或公共卫生事件，如传染病爆发及其防控措施；（5）网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方技术原因，且难以通过合理措施防范的事件。不可抗力发生时，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告等。

2.责任免除：如因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，双方互不承担违约责任。受影响方应在不可抗力消除后10个工作日内恢复履行，并应采取合理措施减少损失。若不可抗力持续超过30日，双方可协商解除协议或调整履行期限。因不可抗力解除协议的，双方应相互返还已收付款项，互不承担赔偿责任。但若因不可抗力导致的损失系双方或一方故意或重大过失造成的，该方仍应承担相应责任。双方应在不可抗力发生后，根据事件影响程度协商确定是否减免相关费用或采取其他补救措施，以最大程度降低合作风险。

第八条争议解决

1.争议类型与解决原则：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议解释、履行、违约及解除等事项，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责沟通协调。若协商在协议生效后30日内未达成一致意见，或协商过程中出现实质性分歧无法解决的，双方应提交上海仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为上海市。

2.仲裁协议效力：双方确认，通过仲裁解决争议是解决本协议争议的唯一途径，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。任何一方不得就仲裁事项向人民法院提起诉讼或申请仲裁，但仲裁庭认为仲裁协议无效或不可执行的除外。仲裁过程中，双方应对仲裁庭的公正性给予充分尊重，并应遵守仲裁庭的临时措施和最终裁决。

3.仲裁规则与法律适用：仲裁应适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门和台湾地区法律），并按照上海仲裁委员会届时有效的仲裁规则进行。仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，另一名由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。如双方在仲裁庭组成上达成一致，可适用简易程序。

4.仲裁费用承担：仲裁费用（包括仲裁费、律师费、差旅费等）由败诉方承担。若双方均有责任，则应按责任比例分担。仲裁庭有权决定仲裁费用的承担方式。除另有约定外，仲裁庭应在作出裁决前，就仲裁费用提出初步意见，并给予双方陈述意见的机会。

5.争议解决前协议效力：在争议解决过程中，除双方明确书面同意外，任何一方均不得单方面解除本协议或变更协议内容。仲裁庭或法院作出的与协议部分条款相关的裁决，不影响其他未裁决条款的继续履行。双方应相互配合提供证据材料，并应遵守仲裁庭或法院的举证责任分配要求。

6.专属管辖补充：本协议约定仲裁为争议解决方式，但任何一方在协议签订后一年内未提起仲裁或诉讼的，视为放弃仲裁或诉讼权利。在此期间，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，但应遵守本协议约定的管辖优先原则。对于因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方均同意由上海市有管辖权的人民法院专属管辖，但仲裁优先适用。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递服务发送的通知，寄出后3日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后视为送达。对于紧急情况或重要事项，双方可采用即时通讯工具（如微信、钉钉等）进行通知，但事后应书面确认。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方签字盖章的补充协议或口头约定均不产生法律约束力。对于重大事项的变更（如服务内容、费用标准、履行期限等），双方应签署正式的变更协议。

3.法律适用与完整协议：本协议的订立