河南邮政笔试题型及答案

河南邮政笔试题型及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种不属于邮政业务？A.信件寄递B.包裹托运C.网络购物D.汇兑业务2.中国邮政的英文简称是？A.EMSB.ChinaPostC.SFExpressD.UPS3.邮政普遍服务的特点不包括？A.公益性B.营利性C.均等性D.普遍性4.邮政编码由几位数字组成？A.4位B.5位C.6位D.7位5.邮政储蓄银行的前身是？A.邮政储金汇业局B.农村信用社C.工商银行D.农业银行6.下列哪种邮票价值最高？A.普通邮票B.纪念邮票C.特种邮票D.个性化邮票7.邮政快递包裹的重量限制一般是？A.5千克B.10千克C.15千克D.20千克8.邮政汇兑业务最早出现在？A.清朝B.民国C.新中国成立后D.改革开放后9.中国邮政的标志颜色是？A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色10.邮政营业网点主要办理？A.储蓄业务B.寄递业务C.金融业务D.以上都是答案：1.C2.B3.B4.C5.A6.B7.C8.A9.A10.D多项选择题（每题2分，共10题）1.邮政的业务种类包括？A.函件业务B.包裹业务C.报刊发行业务D.邮政储蓄业务2.邮政服务“三农”的方式有？A.农资配送B.农产品收购C.农村金融服务D.农村电商服务3.邮政通信的特点有？A.全程全网联合作业B.生产过程和消费过程的一致性C.点多、线长、面广D.服务对象复杂4.以下属于邮政储蓄业务的有？A.活期存款B.定期存款C.信用卡D.贷款业务5.邮政包裹的包装要求有？A.牢固B.适合邮寄C.便于装卸D.美观大方6.邮政企业的社会责任包括？A.提供普遍服务B.促进经济发展C.保障通信安全D.保护消费者权益7.邮政汇兑的汇款方式有？A.电汇B.信汇C.网上汇款D.现金汇款8.邮政报刊发行的渠道有？A.零售B.订阅C.投递D.批发9.邮政快递的优势有？A.网络覆盖广B.服务种类多C.速度较快D.价格便宜10.邮政营业人员应具备的素质有？A.业务知识B.服务意识C.沟通能力D.应变能力答案：全选判断题（每题2分，共10题）1.邮政只提供寄递服务。（）2.邮政储蓄银行是国有银行。（）3.所有信件都必须通过邮政寄递。（）4.邮政包裹没有重量限制。（）5.邮政汇兑已逐渐被电子支付取代。（）6.邮政报刊发行收入是主要利润来源。（）7.邮政营业网点都能办理所有业务。（）8.邮政通信质量只关乎速度。（）9.邮政企业不需要创新。（）10.邮政服务是一成不变的。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述邮政普遍服务的意义。保障公民通信权利，促进社会公平，推动经济发展，维护国家安全和社会稳定。2.邮政储蓄银行有哪些优势？网点多，服务面广，资金实力强，信誉度高，产品丰富。3.邮政快递的主要流程是什么？揽收、运输、分拣、投递。4.邮政如何提升服务质量？加强员工培训，优化流程，利用科技手段，收集反馈改进。讨论题（总4题，每题5分）1.如何看待邮政在现代通信中的作用？邮政在现代通信中仍有不可替代作用，虽面临竞争，但普遍服务优势明显，在偏远地区意义重大，还能发展特色业务适应时代。2.邮政储蓄银行如何拓展业务？加强金融创新，开发个性化产品，提升服务水平，利用科技优化服务，加强与其他金融机构合作，拓展客户群体。3.邮政快递如何提高竞争力？提升速度和服务质量，优化网络布局，加强