办公室触电事故应急预案

办公室触电事故应急预案一、总则

1.1目的

为有效预防和应对办公室触电事故，规范应急处置流程，最大限度减少人员伤亡和财产损失，保障员工生命安全和企业正常运营，特制定本预案。

1.2依据

本预案依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国电力法》《生产安全事故应急条例》《用电安全导则》（GB/T13869）等法律法规及标准制定，结合公司办公室实际情况编制。

1.3适用范围

本预案适用于公司总部及各分支机构办公室区域内发生的触电事故应急处置工作，包括办公设备、照明设施、电源线路等引发的触电事件，以及员工、访客在办公区域内触电事故的应急救援。

1.4工作原则

（1）安全第一，预防为主：强化日常用电安全管理，定期排查隐患，从源头上预防触电事故发生。

（2）快速响应，协同联动：建立高效应急指挥体系，明确各部门职责，确保事故发生后第一时间启动响应，多部门协同处置。

（3）以人为本，生命至上：将保障人员生命安全作为首要任务，优先实施救援措施，最大限度降低伤亡风险。

（4）科学处置，规范操作：依据触电事故特点，采用正确的救援方法，避免次生事故，确保应急处置科学有序。

二、组织机构与职责

2.1应急领导小组

2.1.1组成人员

应急领导小组是办公室触电事故应急响应的核心决策机构，由公司总经理担任组长，分管安全的副总经理担任副组长，成员包括各部门负责人、安全总监、行政总监和人力资源总监。领导小组通常由5至7人组成，确保覆盖关键职能领域。组长负责全面协调，副组长协助组长处理日常事务，成员根据其部门背景提供专业支持。例如，安全总监负责技术评估，行政总监负责后勤保障，人力资源总监负责人员调配。领导小组的成员每半年更新一次，确保人员变动时及时调整，保持机构稳定。

在实际操作中，领导小组的选拔基于经验和能力，优先考虑有应急管理背景或触电事故处理经验的员工。成员需接受定期培训，熟悉应急预案流程，确保在事故发生时能迅速响应。领导小组的会议频率为每月一次，讨论潜在风险和改进措施，事故发生时立即启动24小时值班制度。

2.1.2主要职责

应急领导小组的首要职责是制定和修订办公室触电事故应急预案，确保其符合国家法规和公司实际。预案内容包括事故预防、响应流程和事后总结，每年至少评审一次。其次，领导小组负责指挥应急救援行动，包括启动应急响应、分配资源和协调各部门。例如，在事故发生时，组长决定是否疏散人员，副组长联系外部救援力量。

此外，领导小组承担监督职责，定期检查办公室用电安全，如排查线路老化、设备故障等隐患，并记录检查结果。他们还负责事故调查，分析原因并提出改进建议，防止类似事件再次发生。领导小组需向公司高层和相关部门报告事故进展，确保信息透明。职责分工明确，避免推诿，确保高效运作。

2.2应急响应小组

2.2.1组成人员

应急响应小组是执行现场救援的直接力量，由安全部门主管担任组长，成员包括电工、急救员、行政助理和保安人员。小组通常由8至10人组成，覆盖技术、医疗和后勤支持。电工负责断电和设备检查，急救员提供医疗救助，行政助理协调通讯，保安人员维持秩序。成员选拔注重实战能力，电工需持证上岗，急救员需有红十字会认证，确保专业可靠。

小组人员配置灵活，根据办公室规模调整，例如大型办公室增加电工和急救员数量。成员每季度进行一次模拟演练，熟悉触电事故场景，如模拟触电救援和心肺复苏。小组采用轮班制，确保24小时有人值守，事故发生时10分钟内到达现场。

2.2.2主要职责

应急响应小组的核心职责是实施现场救援，包括切断电源、救助伤员和隔离危险区域。例如，电工迅速关闭总电源，防止二次触电；急救员检查伤员状况，进行初步处理并拨打120；保安人员疏散无关人员，设置警戒线。小组需在事故发生后5分钟内启动响应流程，确保高效行动。

此外，小组负责现场记录，如拍摄事故照片、收集设备信息，为后续调查提供依据。他们还协助领导小组进行事后评估，总结救援经验，优化应急预案。小组需与外部机构如消防队和医院保持联系，确保资源支持。职责强调团队协作，避免个人英雄主义，确保救援安全有序。

2.3相关部门职责

2.3.1安全部门职责

安全部门是触电事故预防的主力军，负责制定用电安全规范，如设备使用标准和线路维护流程。部门主管需每月检查办公室用电设施，记录隐患并督促整改。事故发生时，安全部门提供技术支持，如分析事故原因和评估风险。他们还组织安全培训，教育员工如何预防触电，如避免湿手操作电器。

安全部门与应急响应小组紧密合作，共享信息和资源。例如，在演练中，安全部门模拟故障场景，测试小组反应。部门职责还包括更新安全手册，确保员工了解应急措施。工作重点在于预防，通过日常检查减少事故发生率。

2.3.2行政部门职责

行政部门负责后勤保障，确保应急物资充足。部门主管需储备急救箱、绝缘手套和应急灯等物品，每月检查库存并及时补充。事故发生时，行政部门提供场地支持，如设置临时医疗点或指挥中心。他们还协调通讯，确保领导小组和响应小组联系畅通，使用公司内部广播或群发通知。

行政部门与人力资源部门合作，处理人员调配。例如，事故后安排员工休息或转移岗位。部门职责还包括维护办公室环境，如清理现场和修复设备，恢复正常运营。工作注重效率，确保后勤不拖累救援进程。

2.3.3医疗部门职责

医疗部门由公司医务室或合作医院组成，负责伤员救治和健康监测。医务室护士需24小时待命，提供初步医疗处理，如清洗伤口和包扎。严重伤员时，联系医院并护送就医。医疗部门还参与事故调查，评估伤员状况和事故影响。

部门职责包括定期健康检查，确保员工身体状况适合工作。例如，对电工进行体检，预防职业病。医疗部门与应急响应小组联动，培训急救员使用AED设备。工作重点在于生命救护，减少伤亡风险。

2.3.4人力资源部门职责

人力资源部门负责人员管理和心理支持。部门主管需建立应急联系人名单，包括员工家属和外部机构。事故发生时，通知家属并提供安抚，如安排心理咨询。人力资源还处理事故后的赔偿和保险事宜，确保员工权益。

部门职责包括组织员工培训，讲解应急预案和自救知识。例如，新员工入职时进行触电预防教育。人力资源与行政部门合作，更新员工档案，记录应急技能。工作注重人文关怀，帮助员工恢复信心。

2.4应急资源保障

2.4.1人员保障

人员保障确保应急队伍充足且专业。领导小组和响应小组成员需接受定期培训，每年至少两次，内容包括触电救援流程和设备使用。公司鼓励员工参与志愿者计划，补充应急力量。例如，行政人员可担任通讯协调员。人员配置根据办公室规模调整，大型办公室增加小组人数，确保响应及时。

保障措施包括建立人才库，储备可调用的专业人员。人力资源部门负责招聘和考核，确保成员能力达标。工作重点在于持续培养，保持队伍活力。

2.4.2物资保障

物资保障提供必要的救援工具和设备。公司需储备绝缘手套、急救箱、应急灯和断电工具等物品，存放在指定位置，如安全室。物资清单每月更新，检查有效期和数量。事故发生时，响应小组快速取用，如使用绝缘手套操作设备。

保障措施包括定期维护，如测试急救箱药品和工具性能。行政部门负责采购和储存，确保物资充足。工作注重实用性，避免浪费和过期。

2.4.3资金保障

资金保障支持应急活动预算。公司设立专项基金，用于培训、物资采购和外部服务。例如，支付医院费用或购买新设备。资金审批由领导小组负责，确保合理使用。事故后，财务部门报销相关费用，如救援设备维修。

保障措施包括年度预算规划，预留应急资金。工作重点在于透明管理，避免资金短缺影响救援。

2.4.4通讯保障

通讯保障确保信息传递畅通。公司配备对讲机、手机和内部通讯系统，领导小组和响应小组每人配备一部。事故时，使用群发通知或广播，快速传达指令。通讯设备每月检查，确保电池和信号正常。

保障措施包括备用方案，如网络故障时使用卫星电话。行政部门负责维护，确保通讯可靠。工作注重高效，避免信息延误。

三、预防与预警机制

3.1日常预防措施

3.1.1用电安全制度建设

办公室需建立明确的用电安全管理制度，涵盖设备使用、线路维护和操作规范等内容。制度要求员工不得私拉乱接电线，禁止使用破损或超负荷的电器设备。各部门需指定专人负责本区域用电安全，每周检查电源插座、开关和插头是否完好，发现松动、发热或烧焦痕迹立即上报行政部更换。对于大功率设备如打印机、投影仪等，必须使用独立插座，避免多个设备共用一个电源接口，防止线路过载引发短路。制度还需明确湿手操作电器的禁忌，强调在清洁办公区域时需先断电再擦拭电源设备，从源头上减少触电风险。

3.1.2定期巡检与维护

行政部联合安全部制定巡检计划，由持证电工每月对全办公室电力系统进行一次全面检查。重点排查老旧线路、配电箱接地装置和漏电保护器功能，确保接地电阻符合安全标准。巡检过程中需详细记录检查结果，对发现的隐患如绝缘层破损、设备外壳漏电等问题，建立整改台账并跟踪落实。同时，每季度对应急照明、疏散指示灯和应急电源进行测试，确保在突发停电时能正常启动。对于租用的办公设备，需与供应商签订安全协议，明确设备维护责任，避免因设备故障引发触电事故。

3.1.3环境与人员管理

保持办公区域整洁干燥是预防触电的关键。行政部门需定期清理地面积水，特别是在茶水间、洗手间等潮湿区域铺设防滑垫并安装漏电保护装置。员工培训中强调禁止在电源插座附近堆放易燃物品，避免因杂物遮挡导致设备散热不良引发火灾连带触电风险。对于新入职员工，人力资源部需组织用电安全基础培训，通过案例讲解湿手插拔插座的危害，示范正确使用电器的方法。同时，在办公区域张贴醒目的安全警示标识，如“禁止湿手操作”“注意漏电”等，潜移默化提升员工安全意识。

3.2风险预警机制

3.2.1隐患识别与评估

安全部牵头建立触电风险识别清单，涵盖设备老化、操作不当、环境因素等常见隐患。清单需标注风险等级，如“高风险”指裸露电线、“中风险”指超负荷插座、“低风险”指插头松动等。每月组织跨部门风险评估会议，结合巡检记录、员工反馈和设备使用数据，动态更新风险等级。例如，某部门因新增大功率空调导致线路负荷上升，安全部需立即评估该区域风险等级，若达到“中风险”则启动预警流程。评估结果通过企业内部系统公示，让各部门直观了解自身区域风险状况。

3.2.2分级预警响应流程

根据风险等级设置三级预警机制：蓝色预警（低风险）、黄色预警（中风险）、红色预警（高风险）。蓝色预警由安全部通过邮件通知相关部门负责人，要求一周内完成隐患整改；黄色预警需由应急领导小组召开专题会议，制定临时防护措施如增设隔离栏、张贴警示牌，并要求三天内整改到位；红色预警则立即启动应急预案，疏散相关区域人员，电工现场断电处理，同时上报公司高层。预警信息通过企业微信群、广播系统和应急短信同步发布，确保覆盖所有员工，避免信息遗漏。

3.2.3动态监测与信息发布

在配电箱和关键设备安装智能监测装置，实时记录电流、电压和温度数据。系统设定阈值，当电流超过额定值20%或温度超过60℃时自动触发警报，安全部值班人员收到警报后需立即核实情况。例如，某区域插座因多台设备同时使用导致温度骤升，系统自动推送黄色预警，值班人员通知该部门员工暂停使用部分设备，避免触电事故发生。监测数据每月汇总分析，形成《用电安全报告》提交管理层，为设备更新和制度优化提供依据。

3.3培训与演练

3.3.1员工安全培训

人力资源部每季度组织全员用电安全培训，内容涵盖触电急救知识、设备正确使用方法和应急响应流程。培训采用理论讲解与实操结合的方式，例如模拟触电场景，演示如何使用绝缘杆挑开电线、如何进行心肺复苏。针对不同岗位设计差异化培训内容：行政人员重点学习办公设备安全操作，IT人员掌握机房用电规范，保洁人员则强调清洁时的断电要求。培训后通过闭卷考试检验效果，不合格者需重新培训，确保每位员工都掌握基本防护技能。

3.3.2应急演练组织

每半年由应急领导小组牵头开展一次触电事故综合演练，模拟真实场景如“员工因湿手操作导致触电”。演练前制定详细方案，明确参演人员职责、演练流程和评估标准。演练过程中，应急响应小组需在3分钟内切断电源，急救员2分钟内到达现场实施救援，保安人员5分钟内完成疏散和警戒。演练后组织复盘会议，记录各环节响应时间、操作规范性和协作效率，针对暴露的问题如通讯不畅、物资取用延迟等制定改进措施。例如，某次演练中发现急救箱存放位置不醒目，行政部立即调整至楼层显眼处并标注标识。

3.3.3案例复盘与经验分享

发生触电事故或未遂事件后，安全部需在24小时内启动调查流程，收集现场照片、设备检测报告和当事人陈述，分析事故原因如设备故障、操作失误或管理漏洞。调查结果形成《事故分析报告》，组织相关部门召开经验分享会，通过真实案例警示员工。例如，某次因员工使用破损插线板导致轻微触电，报告中详细描述事件经过，并强调“三不原则”：不使用破损设备、不超负荷用电、不湿手操作。同时，将案例整理成图文手册发放给员工，张贴在公告栏，让安全警示深入人心。

四、应急响应流程

4.1响应启动

4.1.1事故报告

任何员工发现触电事故后，需立即通过内部通讯系统或应急电话向安全部值班人员报告。报告内容需包含事故发生具体位置、现场情况描述、伤者状态及已采取的初步措施。例如，某员工在茶水间发现同事因湿手操作微波炉触电，需立即报告“茶水间微波炉旁有人触电，伤者昏迷，已切断电源”。安全部值班人员接到报告后，需在30秒内确认信息真实性，并同步通知应急响应小组组长。

4.1.2预案启动判定

应急响应小组组长根据事故严重程度判定响应级别。轻微触电（如皮肤轻微麻木）由安全部直接处置；中度触电（如短暂昏迷）启动部门级响应；重度触电（如心脏骤停）立即启动公司级响应。判定依据包括伤者意识状态、呼吸心跳情况及现场环境风险。例如，若伤者无呼吸无脉搏，组长立即宣布启动公司级响应，同时联系120急救中心。

4.1.3资源调配通知

响应启动后，小组组长通过企业微信群或广播系统通知相关部门。安全部负责协调电工携带绝缘工具赶赴现场；行政部门调配急救箱、担架等物资；医疗部门安排医护人员待命。通知需明确任务分工，如“电工张三负责断电，急救员李四准备AED设备”。所有人员需在5分钟内完成响应准备，确保救援及时性。

4.2现场处置

4.2.1切断电源

电工抵达现场后，首先确认电源位置。若事故区域明确，立即关闭对应区域配电箱开关；若无法确定，则切断总电源。操作时需使用绝缘手套和绝缘杆，避免直接接触带电体。例如，打印机漏电导致触电，电工需关闭该设备专用插座开关，而非切断整个楼层电源。断电后，用电笔测试确认无电，方可进入救援区域。

4.2.2伤员救助

急救员在确保安全前提下，迅速评估伤者状况。对意识清醒者，将其转移至通风处，观察呼吸心跳；对昏迷者，立即检查呼吸道是否通畅，清除口中异物。若伤者无呼吸无脉搏，立即实施心肺复苏：按压位置为胸骨中下段，深度5-6厘米，频率100-120次/分钟，同时进行人工呼吸。过程中需持续监测伤者状态，直至专业医护人员到达。

4.2.3现场急救

根据伤情进行针对性处理。电击烧伤者，用无菌纱布覆盖创面，避免涂抹药物；若伤者从高处坠落，需怀疑脊柱损伤，由多人平托转移至硬质担架；若伤者出现抽搐，移开周围硬物防止二次伤害。急救过程中需记录关键时间点，如“14:05分开始心肺复苏，14:15分恢复自主呼吸”，为后续医疗救治提供依据。

4.2.4危险隔离

保安人员设置警戒线，隔离事故区域。在触电设备周围3米范围禁止无关人员进入，避免误触带电体。同时疏散周边员工，清理通道确保救援路线畅通。若事故涉及公共区域（如走廊），需安排专人引导人流，防止拥堵影响救援效率。

4.3信息传递

4.3.1内部通报

行政部通过企业内部通讯系统发布事故简报，内容包括事故时间、地点、处置进展及后续安排。通报需及时更新，如“14:20分伤员已送医，现场正在排查隐患”。通报语言需简洁明确，避免引发恐慌。例如，可说明“事故原因初步判定为设备老化，相关部门正在检修”。

4.3.2外部联络

应急领导小组指定专人负责对外联络。需向120急救中心提供详细地址、伤者状况及已采取的措施；若事故涉及媒体关注，由公关部统一回应；若需向监管部门报告，由安全部提交书面材料。联络过程中需保持信息一致，避免多口径表述引发误解。

4.3.3家属沟通

人力资源部负责联系伤者家属，由部门主管或心理咨询师进行沟通。沟通内容需包含伤者当前状况、救治医院及后续支持措施。例如，“伤者正在XX医院接受治疗，公司已安排专人陪同，请家属放心”。同时提供心理援助热线，帮助家属缓解焦虑情绪。

4.4升级响应

4.4.1多部门协同

当事故超出公司处置能力时，应急领导小组需启动升级响应。例如，若发生群发性触电或涉及重大设备故障，立即联系消防部门协助断电，请求电力公司排查线路问题。多部门协同需明确接口人，如消防队由安全部对接，电力公司由行政部门协调，确保指令传递畅通。

4.4.2外部资源调用

若需专业救援力量，领导小组通过应急通讯系统调用外部资源。例如，调用附近医疗机构的急救小组，或请求特种设备检测机构评估事故设备。调用过程需记录资源到达时间、参与人员及处置措施，如“15:00分消防队抵达，使用绝缘剪切断破损电线”。

4.4.3应急终止

当伤员得到妥善救治、现场隐患排除且无次生风险时，由应急领导小组宣布响应终止。终止前需确认：伤者转运完成、事故设备已隔离、现场清理完毕。终止后，各部门逐步恢复办公秩序，安全部留存事故影像资料，为后续调查提供依据。

五、后期处置

5.1事故调查

5.1.1调查启动

应急响应终止后24小时内，安全部牵头成立事故调查组，成员包括安全工程师、设备技术专家、部门负责人及工会代表。调查组需封存事故现场原始证据，如损坏的电器设备、线路照片、监控录像等，防止证据灭失。同时收集相关记录，包括设备维护日志、巡检报告、员工培训档案等，形成完整的证据链。调查组首次会议需明确分工，例如技术专家负责设备检测，安全工程师分析操作流程，工会代表关注员工操作规范性。

5.1.2原因分析

调查组采用"5W1H"分析法（What/Why/Who/When/Where/How）系统梳理事故全貌。例如某次触电事故中，技术专家检测发现打印机电源线绝缘层破损，而安全工程师核查记录发现该设备未按月度巡检计划检查，部门负责人承认因业务繁忙延误了维护。调查组需区分直接原因（设备老化）和间接原因（管理疏漏），并追溯至制度漏洞或执行偏差。分析过程中需模拟事故重现，验证结论合理性。

5.1.3责任认定

根据原因分析结果，调查组对责任主体进行分级认定。直接操作责任如员工违规湿手操作电器，由人力资源部纳入绩效考核；管理责任如部门未落实巡检制度，由分管领导承担领导责任；设备供应商责任如提供不合格产品，由法务部启动索赔程序。责任认定需形成书面报告，附证据清单及处理建议，报应急领导小组审批。审批结果需在3个工作日内通知相关部门及责任人。

5.2善后处理

5.2.1医疗跟进

人力资源部建立伤员健康跟踪档案，安排专人陪同伤员复诊。例如对电击烧伤患者，需每周记录创面恢复情况，直至完全愈合；对有神经损伤症状的员工，协调神经科专家会诊。医疗费用报销采用绿色通道，由财务部预先垫付后续治疗款项。同时购买康复辅助设备如电动轮椅或理疗仪器，保障员工生活质量。

5.2.2心理干预

公司聘请专业心理咨询师开展团体辅导，针对事故目击者实施心理疏导。例如通过绘画疗法缓解员工对电器的恐惧，采用认知行为疗法纠正"所有电器都危险"的极端认知。对直接责任人提供一对一咨询，帮助其克服自责情绪。心理咨询室设置在独立区域，确保谈话隐私，每月评估干预效果并调整方案。

5.2.3保险理赔

行政部对接保险公司，准备理赔材料包括事故报告、医疗记录、费用清单等。对于因事故导致的工作能力下降，协助申请伤残鉴定；对于设备损失，提供购买凭证及维修报告。理赔进度每周向领导小组汇报，确保30个工作日内完成赔付。同时优化保险方案，增加"设备故障责任险"覆盖范围。

5.3改进措施

5.3.1预案修订

安全部根据事故调查结果，修订应急预案中的关键环节。例如针对"湿手操作"高发风险，在预案中增加"使用防水插座"条款；针对响应延迟问题，明确"电工3分钟内到场"的时限要求。修订稿需经应急领导小组全员签字确认，并通过内部系统发布。同时制作简明操作卡片，发放至每个工位。

5.3.2设施升级

行政部制定设备更新计划，优先更换高风险区域电器。例如在茶水间安装防溅插座，在配电箱加装智能监测装置，实时显示电流负荷。对老旧线路进行重新布线，采用阻燃穿线管；在打印机等高频使用设备旁设置"使用前检查"提示牌。升级项目纳入年度预算，分季度实施。

5.3.3培训强化

人力资源部开展针对性培训，采用"案例教学+情景模拟"模式。例如播放事故监控录像，让员工分组讨论处置方案；在培训室搭建模拟触电场景，练习绝缘杆挑开电线的操作。针对管理层增加"安全领导力"课程，教授如何平衡生产与安全。培训效果通过"桌面推演"检验，要求部门负责人现场指挥虚拟事故处置。

六、保障机制

6.1组织保障

6.1.1领导责任落实

公司管理层将触电事故应急工作纳入年度安全生产目标责任书，明确总经理为第一责任人，分管安全的副总经理为直接责任人。每月安全生产例会专题研究用电安全议题，各部门负责人签署《用电安全承诺书》，承诺落实本部门区域内的隐患排查和员工培训责任。领导小组每季度听取应急工作汇报，对未履行职责的部门负责人进行约谈，情节严重的纳入绩效考核负面清单。

6.1.2专职队伍建设

安全部设立用电安全专职岗位，配备两名持证电工负责日常巡检和应急处置。电工需具备5年以上专业经验，每年参加不少于40学时的继续教育，重点学习新型电器设备安全规范和触电救援技术。公司建立电工技能等级评定制度，通过实操考核晋升工资等级，激发专业人才成长动力。

6.1.3应急梯队建设

各部门选拔10%的员工作为兼职安全员，接受触电急救、设备断电等基础技能培训。安全员佩戴醒目标识，在事故初期协助疏散人员、引导救援车辆。建立"1+3+N"应急梯队：1个核心响应小组+3个机动小组+N个部门应急点，确保事故发生时每层楼至少有2名具备处置能力的员工。

6.2资源保障

6.2.1物资储备管理

行政部建立应急物资电子台账，动态记录绝缘手套、绝缘杆、急救箱等12类物资的存放位置、数量和有效期。每月由安全部抽查物资状态，对临近过期的急救药品及时更换，绝缘工具每半年进行耐压测试。在茶水间、配电室等高风险区域设置应急物资取用点，采用透明收纳箱存放，确保30秒内快速取用。

6.2.2资金预算保障

财务部单列年度应急专项资金，额度不低于上年度用电安全投入的150%，优先用于老旧线路改造、智能监测设备采购和应急物资补充。建立快速审批通道，单笔5万元以下的应急采购由安全部负责人直接审批，确保事故处置资金及时到位。每年开展应急资金使用效益评估，优化预算分配结构。

6.2.3技术支持保障

与电力公司签订《技术支持协议》，约定重大事故时2小时内到达现场协助断电。引入第三方安全评估机构，每两年对全公司电力系统进行一次全面检测，出具《电气安全评估报告》。在配电室安装智能电表系统，实时监测电流负荷异常波动，当超过额定值80%时自动触发预警。

6.3监督考核

6.3.1日常监督检查

安全部建立"双随机"检查机制，每月随机抽取3个部门、随机确定检查时间，重点核查用电设备接地情况、插座过载使用等风险点。检查结果采用百分制评分，80分以下部门需提交整改计划，连续两次不达标部门负责人向总经理述职。在办公区设置用电安全举报箱，对有效举报奖励500元。

6.3.