一般物业服务合同范本

一般物业服务合同范本甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方将[物业项目名称]的物业服务委托给乙方事宜，经协商一致，订立本合同。第一条物业基本情况1.物业名称：[物业项目具体名称]2.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置：[详细地理位置，包括街道、门牌号等]4.建筑面积：[具体建筑面积，以相关产权证明或测绘报告为准]第二条服务内容与质量标准（一）物业共用部位的维修、养护和管理1.共用部位包括房屋的承重结构（包括基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、非承重结构的分户墙外墙面、屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置等。2.乙方应定期对共用部位进行检查，发现问题及时维修和养护，确保共用部位的安全和正常使用。对于一般性损坏，应在[X]个工作日内修复；对于重大损坏，应在[X]个工作日内制定维修方案并组织实施。（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1.共用设施设备包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、空调系统、智能化系统等。2.乙方应建立健全共用设施设备的管理制度，制定运行、维修、养护计划，并严格按照计划进行操作。定期对设施设备进行巡检、维护和保养，确保其正常运行。对于设施设备的故障，应在接到报修后[X]分钟内到达现场（紧急情况应立即到达），并在[X]小时内修复（特殊情况除外，但应向甲方说明原因）。（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通1.乙方应制定详细的清洁卫生标准和操作流程，每天对共用部位进行清扫、擦拭，保持环境整洁。2.定期对垃圾进行收集和清运，做到日产日清。垃圾收集点应保持清洁，无异味。3.每[X]个月对雨、污水管道进行一次疏通，确保排水畅通。在雨季来临前，应加强对排水系统的检查和维护。（四）公共绿化的养护和管理1.乙方应根据绿化植物的生长特点和季节变化，制定养护计划，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。2.保持绿化植物的美观和健康，及时清理枯枝、落叶和杂草。绿化植物的成活率应达到[X]%以上。（五）车辆停放管理1.乙方应制定车辆停放管理制度，对进入物业区域的车辆进行引导和管理，确保车辆有序停放。2.提供必要的停车设施和服务，如停车位划线、停车标识设置等。对于违规停放的车辆，应及时进行劝阻和纠正。（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理1.乙方应配备专业的安保人员，实行[X]小时值班制度，对物业区域进行巡逻和监控。2.制定安全防范应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。在发生安全事故或紧急情况时，应及时采取措施进行处理，并向相关部门报告。3.对进入物业区域的人员和物品进行登记和检查，防止无关人员和危险物品进入。（七）装饰装修管理服务1.乙方应制定装饰装修管理规定，对业主或物业使用人的装饰装修行为进行指导和监督。2.对装修施工人员进行登记和管理，要求其遵守物业区域的相关规定。在装修过程中，定期进行巡查，及时发现和制止违规装修行为。第三条服务费用（一）物业服务费用1.本物业的物业服务费用实行[包干制/酬金制]。2.包干制：物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准为：[住宅：X元/月·平方米；商业：X元/月·平方米；其他：X元/月·平方米]。3.酬金制：甲方按乙方实际发生的物业服务成本加上约定的酬金向乙方支付物业服务费用。乙方应定期向甲方公布物业服务费用的收支情况。4.物业服务费用按[年/季/月]交纳，业主或物业使用人应在每[缴费周期起始时间]前交纳当期的物业服务费用。（二）其他费用1.停车服务费：对于使用物业区域内停车位的业主或物业使用人，乙方可收取停车服务费，具体标准为：[露天停车位：X元/月；地下停车位：X元/月]。2.代收代缴费用：乙方受有关部门委托代收水、电、气、暖等费用的，不得向业主或物业使用人收取手续费等额外费用。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权审查乙方的年度服务计划和财务预算、决算。当乙方未按照合同约定履行服务义务时，有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，有权解除合同。2.义务按照合同约定向乙方支付物业服务费用。协助乙方做好物业服务工作，协调业主或物业使用人与乙方的关系。向乙方提供物业相关的资料和档案，包括竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料，设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料，物业质量保修文件和物业使用说明文件等。（二）乙方权利义务1.权利按照合同约定收取物业服务费用和其他费用。根据实际需要，制定物业管理制度和服务流程，并要求业主或物业使用人遵守。有权选聘专业公司承担专项服务，但不得将整体物业服务转包给他人。2.义务按照合同约定的服务内容和质量标准，提供优质的物业服务。定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方的监督和检查。对业主或物业使用人的投诉和建议，应及时进行处理和回复，处理率应达到[X]%以上。保守甲方和业主或物业使用人的商业秘密和个人隐私。第五条违约责任（一）甲方违约责任1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权采取催缴措施，包括但不限于发送催款通知、停止部分服务等；逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付拖欠的物业服务费用及违约金。2.甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方按照合同约定的服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.乙方擅自提高物业服务费用标准或乱收费的，应退还多收的费用，并按照多收费用的[X]倍向甲方支付违约金。3.乙方违反本合同约定，给甲方或业主、物业使用人造成损失的，应承担赔偿责任。第六条合同期限本合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。第七条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双