业务咨询合同

业务咨询合同一、合同主体条款甲方（委托方）：应明确填写单位全称、法定代表人姓名、统一社会信用代码、注册地址及联系电话。若甲方为个体工商户或自然人，需补充身份证号码及实际经营地址。乙方（咨询方）：需列明公司全称、法定代表人姓名、统一社会信用代码、注册地址、专业资质证书编号（如行业要求）及联系电话。双方均需承诺所提供信息真实有效，并对因信息不实导致的法律后果承担全部责任。二、咨询服务内容与范围（一）核心服务事项战略规划咨询：乙方需协助甲方完成市场环境分析（含宏观政策、行业竞争格局、目标客群画像）、SWOT战略矩阵构建、3-5年发展目标分解及实施路径设计。具体包括但不限于：每季度提供行业动态监测报告，组织2次战略研讨会，输出《战略规划方案》终稿及配套执行清单。运营管理优化：针对甲方现有业务流程（如采购、生产、销售、客服）进行全链路诊断，识别瓶颈环节并提出改进方案。需包含流程图重构、关键绩效指标（KPI）设定、岗位职责说明书修订等交付成果，且需指导甲方完成至少3个核心流程的试点运行。专项问题解决：根据甲方需求，就特定议题（如数字化转型、供应链优化、品牌升级等）开展深度调研。乙方需组建专项团队（含至少1名行业专家及2名项目执行人员），采用访谈、数据分析、标杆企业对标等方法，形成问题诊断报告及可行性解决方案，并提供3次方案落地辅导。（二）服务边界界定乙方服务范围不包含甲方内部人员招聘、具体业务决策执行、第三方资源对接（除非另有书面约定）；涉及法律、财务等专业领域的咨询，乙方需提示甲方另行委托具备相应资质的机构，其提供的建议仅供参考，不构成最终决策依据；服务过程中产生的基础数据（如行业公开报告、通用分析模型）所有权归乙方所有，基于甲方特定业务生成的定制化成果（如战略方案、流程设计稿）所有权归甲方所有。三、服务期限与进度安排（一）服务周期本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。若因甲方原因导致服务中断（如未能及时提供必要资料、未按约定配合调研），乙方有权暂停服务计时，工期相应顺延，且不承担逾期交付责任。（二）阶段性里程碑启动阶段（第1个月）：完成项目启动会、资料收集（甲方需提供近3年财务报表、组织架构图、现有业务流程文档等）、调研计划制定，交付《项目工作计划书》；诊断阶段（第2-3个月）：开展内外部调研（含至少10家甲方上下游企业访谈、50份客户问卷调研），输出《现状诊断报告》及问题优先级清单，经甲方确认后进入方案设计阶段；方案阶段（第4-5个月）：完成核心方案初稿编制，组织2次方案评审会，根据甲方反馈修改并提交终稿，同步提供配套工具模板（如战略分解甘特图、流程优化检查清单）；辅导阶段（第6个月）：协助甲方进行方案试点落地，提供现场指导4次，解决实施过程中的突发问题，输出《阶段性效果评估报告》；验收阶段（服务期满前15日）：双方共同依据本合同约定的交付成果清单进行终验，签署《服务验收确认书》。四、服务费用及支付方式（一）费用构成基础咨询费：人民币____万元（大写：____元整），包含专家团队服务费、调研差旅费、报告编制费等全部服务成本；绩效奖金（可选条款）：若甲方年度营收增长率达到____%（以审计报告为准），需额外支付基础咨询费的____%作为奖金，于次年____月____日前支付；费用不含：甲方因项目需要产生的外部会议场地租赁、数据采购、第三方审计等费用，需由甲方另行承担。（二）支付节点首付款：合同签订后5个工作日内支付基础咨询费的30%（即____万元）；进度款：《现状诊断报告》通过验收后5个工作日内支付40%（即____万元）；尾款：服务期满且《服务验收确认书》签署后10个工作日内支付30%（即____万元）。乙方收款账户信息：开户名____，开户行____，账号____，付款时需备注“____项目咨询费”。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：对服务过程进行监督，要求乙方按计划提交阶段性成果，对不符合约定的交付内容提出书面修改意见（单次修改意见需在收到成果后5个工作日内提出，累计修改次数不超过3次）；义务：指定1名项目对接人（需具备决策权限），及时提供服务所需资料（如财务数据、业务流程文档、内部管理制度等），并确保资料真实性；按约定支付服务费用，协调内部资源配合乙方开展调研（如组织访谈、提供办公场地支持），承担因自身原因导致项目延期的责任。（二）乙方权利与义务权利：要求甲方提供必要的工作条件，按合同约定收取服务费用，拒绝甲方提出的超出服务范围的要求；义务：组建专业服务团队（团队成员简历需经甲方确认，未经甲方同意不得擅自更换核心成员），严格遵守服务进度安排，确保交付成果符合行业专业标准；对服务过程中接触的甲方商业秘密（如客户信息、技术数据、财务报表等）承担保密义务，保密期限为合同终止后3年。六、知识产权与保密条款（一）知识产权归属乙方在服务过程中使用的通用方法论、模型、工具等知识产权归乙方所有；基于甲方特定需求开发的定制化方案、报告、流程设计等成果，甲方享有永久使用权、修改权和汇编权，乙方仅可在不泄露甲方商业秘密的前提下，将相关案例作为匿名成果用于学术交流或市场宣传。（二）保密义务双方应对合同内容及服务过程中获悉的对方商业秘密严格保密，未经书面许可不得向任何第三方泄露；乙方需与项目团队成员签订《保密协议》，并对其行为承担连带责任；以下情形不受保密义务限制：（1）已为公众所知悉的信息；（2）依法律法规或有权机关要求必须披露的信息；（3）为履行合同之必要而向第三方（如合作研究机构）披露的信息，但需提前通知甲方并确保第三方同样承担保密责任。七、验收标准与争议解决（一）验收标准过程性成果（如调研报告、方案初稿）：需满足内容完整（包含数据来源说明、分析逻辑清晰、结论明确）、符合行业通用规范、通过甲方项目对接人书面确认；终期成果（如战略规划方案、优化后的流程文件）：需达到合同约定的交付清单要求，经甲方组织评审（评审组由甲方3名以上高管组成）且通过率不低于80%，并签署《服务验收确认书》；若甲方对成果有异议，需在验收期内提出具体修改建议，乙方应在15个工作日内完成修订并重新提交验收。（二）争议解决因本合同履行发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款；争议解决过程中产生的律师费、诉讼费、保全费等由败诉方承担。八、违约责任（一）甲方违约情形未按时支付服务费用：每逾期1日，需按逾期金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日且经催告后仍未支付的，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金；未按约定提供必要资料或配合工作：导致项目延期的，服务期限相应顺延，且甲方需承担乙方因此产生的额外成本（如人员窝工费、差旅费增加等）。（二）乙方违约情形未按期交付成果：每逾期1日，需按基础咨询费的0.03%支付违约金，逾期超过15日的，甲方有权扣减10%-30%的服务费用；交付成果质量不达标：经2次修改后仍未通过验收的，甲方有权解除合同，乙方需退还已收取费用的50%，并赔偿甲方直接经济损失（以实际发生为准）；违反保密义务：泄露甲方商业秘密的，需赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、预期利润损失、维权费用等），且甲方有权单方解除合同。九、合同变更、解除与终止变更：任何对本合同条款的修改需经双方签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；解除：（1）双方协商一致可解除合同；（2）一方严重违约导致合同目的无法实现的，另一方有权书面通知解除，通知送达后3日内生效；终止：合同期满且双方完成费用结算、成果交付及验收后自动终止；合同终止后，保密条款、知识产权条款及争议解决条款继续有效。十、其他约定本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议；合同附件（如《服务交付清单》《项目团队组成表》《保密协议》）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力；本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同