国际企业管理网考试题库及答案

国际企业管理网考试题库及答案一、单项选择题1.国际企业各种全球化战略之间的关系是（）。A.完全替代B.完全独立C.互补D.既相互独立又相互依存答案：D。国际企业的全球化战略各有特点，不同战略适用于不同的市场环境、企业资源和发展阶段等。比如国际战略强调母国创新并向海外市场扩散；多国本土化战略侧重于适应不同国家市场的需求；全球战略注重全球范围内的成本降低和效率提升；跨国战略则试图整合前几种战略的优势。它们既相互独立，有各自独特的侧重点和实施方式，又相互依存，企业在不同时期或不同业务领域可能会同时运用多种战略来实现整体的发展目标，所以选D。2.下列不属于国际企业进入国际市场的契约方式的是（）。A.许可证贸易B.特许经营C.对外直接投资D.管理合同答案：C。契约方式是指企业通过与国外企业签订契约来转移技术、服务等无形资产而进入国际市场的方式。许可证贸易是企业将其工业产权（如专利、商标等）的使用权通过许可证协议有偿转让给国外企业使用；特许经营是特许方将自己拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予受许方使用；管理合同是企业以合同形式承担另一企业的部分或全部管理任务。而对外直接投资是指企业以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的，在国外创立一个永久性企业或收购国外企业的股权等方式，它不属于契约方式，所以选C。3.国际企业在进行跨文化管理时，最有效的方式是（）。A.母国文化主导B.当地文化主导C.文化规避D.文化融合答案：D。母国文化主导可能会忽视当地市场的文化特点和需求，导致在当地市场的适应性差；当地文化主导可能会丧失企业自身的核心文化和优势；文化规避只是回避了文化冲突的部分问题，不能从根本上解决文化差异带来的各种挑战。而文化融合是指不同文化相互吸收、相互补充，形成一种兼具各方优势的新文化。通过文化融合，国际企业可以充分利用不同文化的优势，提高员工的凝聚力和企业的竞争力，是跨文化管理中最有效的方式，所以选D。4.国际企业的外汇风险管理中，远期外汇交易属于（）。A.套期保值B.投机C.外汇期权D.外汇期货答案：A。远期外汇交易是指交易双方在成交后并不立即办理交割，而是事先约定币种、金额、汇率、交割时间等交易条件，到期才进行实际交割的外汇交易。企业进行远期外汇交易的目的通常是为了锁定未来的外汇汇率，避免因汇率波动而造成损失，这属于套期保值的一种方式。投机是指根据对汇率走势的预测，通过买卖外汇来获取利润；外汇期权是赋予期权买方在未来某一特定日期或期间内，以约定的价格买入或卖出一定数量外汇的权利；外汇期货是一种标准化的远期外汇合约。所以选A。5.国际企业在选择国际分销渠道时，若产品的技术含量高，宜采用（）。A.长渠道B.短渠道C.宽渠道D.窄渠道答案：B。产品技术含量高通常需要专业的销售人员进行销售和售后服务，长渠道中间环节多，可能会导致信息传递失真，且难以保证对终端客户提供专业的技术支持和服务。短渠道可以减少中间环节，使企业更直接地与客户接触，能够更好地向客户介绍产品的技术特点和优势，及时解决客户在使用过程中遇到的技术问题。宽渠道和窄渠道主要是从渠道的宽度（即同一层次渠道成员的数量）角度考虑，与产品技术含量高低的关联性不大。所以选B。二、多项选择题1.国际企业的战略类型包括（）。A.国际战略B.多国本土化战略C.全球战略D.跨国战略答案：ABCD。国际战略是指企业将其在母国开发出的具有竞争优势的产品和技术转移到国外市场，以创造价值的举措；多国本土化战略是根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务；全球战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益；跨国战略是要在全球激烈竞争的情况下，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内的核心竞争力，同时注意当地市场的需要。这四种战略都是国际企业常见的战略类型，所以选ABCD。2.国际企业的组织结构形式有（）。A.出口部结构B.国际部结构C.全球产品部结构D.全球区域部结构E.全球矩阵结构答案：ABCDE。出口部结构是企业在国内组织结构的基础上，增设一个出口部负责产品的出口业务；国际部结构是企业设立一个国际部，负责管理企业所有的国际业务；全球产品部结构是按照产品来划分部门，每个产品部负责该产品在全球范围内的生产、销售和研发等业务；全球区域部结构是按照地理区域来划分部门，每个区域部负责该区域内企业的所有业务；全球矩阵结构是将产品部门和区域部门结合起来，形成一个矩阵式的组织结构，以同时满足产品和区域两个维度的管理需求。所以选ABCDE。3.国际企业的文化差异主要体现在（）。A.语言差异B.宗教信仰差异C.价值观念差异D.风俗习惯差异E.教育水平差异答案：ABCDE。语言差异会影响企业内部的沟通和与外部客户的交流；宗教信仰差异会影响消费者的消费行为和企业的经营活动，比如某些宗教有禁食的规定，这会影响食品企业的产品研发和营销；价值观念差异会导致不同文化背景的人对工作、生活、成功等的看法不同，进而影响企业的管理和员工的行为；风俗习惯差异体现在社交礼仪、节日庆典等方面，企业需要根据当地的风俗习惯来调整营销策略；教育水平差异会影响当地劳动力的素质和技能水平，也会影响消费者对产品和服务的认知和接受程度。所以选ABCDE。4.国际企业的国际市场营销策略包括（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.品牌策略答案：ABCDE。产品策略涉及产品的设计、开发、包装、质量等方面，要根据不同国家和地区的市场需求和文化特点进行调整；价格策略要考虑成本、市场需求、竞争状况以及不同国家的经济环境和政策等因素；渠道策略是选择合适的分销渠道将产品送到消费者手中，如直接销售、间接销售等；促销策略包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等手段，以提高产品的知名度和销售量；品牌策略是塑造和维护企业的品牌形象，提升品牌的价值和竞争力。所以选ABCDE。5.国际企业的技术转移方式有（）。A.单纯的技术转让B.技术与资本结合的转移C.技术与设备结合的转移D.技术与劳务结合的转移E.技术与管理结合的转移答案：ABCDE。单纯的技术转让是指企业将自己拥有的技术以许可证贸易等方式直接转让给其他企业；技术与资本结合的转移是企业在向国外投资的同时，将技术也带入投资项目中；技术与设备结合的转移是在出售设备的同时，附带转让与设备相关的技术；技术与劳务结合的转移是企业派遣技术人员到国外为当地企业提供技术服务和指导；技术与管理结合的转移是在输出技术的同时，也输出先进的管理经验和方法。所以选ABCDE。三、判断题1.国际企业只要具备雄厚的资金实力，就可以在国际市场上取得成功。（）答案：错误。雄厚的资金实力只是国际企业在国际市场竞争中的一个重要因素，但不是唯一因素。国际市场环境复杂多变，还需要企业具备优秀的管理能力、适应不同文化的能力、先进的技术水平、良好的市场营销策略等。例如，即使企业有充足的资金，如果不了解当地市场的文化和消费者需求，产品可能无法被市场接受；如果管理不善，资金也可能无法得到有效利用。所以该说法错误。2.多国本土化战略强调在全球范围内实现资源的优化配置和成本的降低。（）答案：错误。多国本土化战略强调根据不同国家的市场需求和特点，提供适应当地市场的产品和服务，注重产品的差异化和对当地市场的适应性。而强调在全球范围内实现资源的优化配置和成本的降低的是全球战略。所以该说法错误。3.国际企业的跨文化管理就是要消除文化差异。（）答案：错误。文化差异是客观存在的，而且不同文化都有其独特的价值和优势。国际企业的跨文化管理不是要消除文化差异，而是要认识和理解文化差异，通过有效的方式来管理和利用文化差异，实现不同文化之间的相互融合和优势互补，以提高企业的绩效和竞争力。所以该说法错误。4.外汇风险只存在于国际企业的对外贸易中。（）答案：错误。外汇风险不仅存在于国际企业的对外贸易中，还存在于国际投资、国际借贷等多种国际经济活动中。例如，国际企业在进行海外投资时，如果投资所在国货币贬值，企业的资产价值可能会缩水；在国际借贷中，汇率的波动也会影响企业的还款成本。所以该说法错误。5.国际企业的全球矩阵结构适用于产品种类较少、市场范围较窄的企业。（）答案：错误。全球矩阵结构比较复杂，它结合了产品部门和区域部门的管理。这种结构适用于产品种类繁多、市场范围广泛、需要同时兼顾产品和区域两个维度管理的大型国际企业。对于产品种类较少、市场范围较窄的企业，采用这种结构可能会增加管理成本和复杂性，不利于企业的运营。所以该说法错误。四、简答题1.简述国际企业战略联盟的优势。国际企业战略联盟是指两个或两个以上的国际企业为了实现特定的战略目标而建立的一种合作关系。其优势主要体现在以下几个方面：-资源共享：联盟各方可以共享彼此的资源，包括资金、技术、设备、人才、渠道等。例如，一家拥有先进技术的企业与一家拥有广泛销售渠道的企业结成战略联盟，前者可以借助后者的渠道将产品推向市场，后者可以利用前者的技术提升产品的竞争力。-风险分担：在国际市场上开展业务面临着各种风险，如市场风险、技术风险、政治风险等。通过战略联盟，企业可以将这些风险分散到联盟各方。当遇到风险时，各方共同承担损失，降低了单个企业的风险压力。-优势互补：不同企业在不同方面具有各自的优势，战略联盟可以使各方的优势得到充分发挥。比如，一些新兴企业可能具有创新能力和灵活的机制，而一些老牌企业则具有丰富的市场经验和品牌影响力，两者结合可以实现优势互补，提升整体竞争力。-学习与创新：战略联盟为企业提供了一个学习的平台，企业可以从合作伙伴那里学习到先进的技术、管理经验和市场运作模式等。同时，合作过程中各方的交流与碰撞也有助于激发创新思维，推动企业的技术创新和产品创新。-拓展市场：通过与其他企业结成战略联盟，企业可以借助对方的市场渠道和客户资源，快速进入新的市场，扩大市场份额。特别是在进入一些陌生的国际市场时，与当地企业建立战略联盟可以更好地适应当地市场环境，降低进入壁垒。2.分析国际企业进入国际市场的直接投资方式的优缺点。国际企业进入国际市场的直接投资方式是指企业以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的，在国外创立一个永久性企业或收购国外企业的股权等方式。-优点：-加强对企业的控制：通过直接投资，企业可以对海外子公司的经营管理进行直接控制，确保企业的战略和决策能够得到有效执行，更好地实现企业的整体目标。-降低成本：直接投资可以使企业在当地进行生产和销售，减少中间环节，降低运输成本、关税等费用。同时，还可以利用当地的廉价劳动力、原材料等资源，进一步降低生产成本。-提高市场反应速度：在当地建立企业可以更直接地了解当地市场的需求和变化，及时调整产品和营销策略，提高企业对市场的反应速度和灵活性。-获取当地资源和技术：直接投资有助于企业获取当地的自然资源、技术资源和人才资源等。例如，在一些科技发达的国家投资设立研发中心，可以利用当地的科研力量和创新环境，提升企业的技术水平。-规避贸易壁垒：当企业面临目标国家的贸易壁垒（如关税、配额等）时，通过直接投资在当地生产和销售产品，可以绕过这些贸易壁垒，保持和扩大市场份额。-缺点：-投资风险大：直接投资需要大量的资金投入，而且投资回收期较长。在投资过程中，企业面临着各种风险，如政治风险、经济风险、市场风险等。一旦出现问题，可能会导致企业的投资损失惨重。-管理难度大：国际企业需要管理不同文化背景、不同经营环境下的海外子公司，面临着文化差异、法律法规差异、管理理念差异等问题，这增加了企业的管理难度和成本。-对企业实力要求高：直接投资要求企业具备雄厚的资金实力、技术实力和管理能力等。对于一些实力较弱的企业来说，可能无法承担直接投资的成本和风险。-退出困难：一旦企业进行了直接投资，要想退出该市场往往比较困难。因为涉及到资产处置、员工安置等一系列问题，而且可能会面临当地政府的限制和法规约束。3.阐述国际企业跨文化管理的主要策略。国际企业跨文化管理是指在跨国经营中，对不同文化背景的员工、客户和合作伙伴进行有效的管理，以实现企业的目标。主要策略包括以下几种：-文化适应策略：企业要尊重和适应当地的文化，调整自己的经营管理方式和营销策略。例如，在产品设计上考虑当地的文化喜好和消费习惯；在管理方式上，尊重当地员工的文化价值观和工作习惯。像麦当劳在不同国家和地区会根据当地的饮食习惯推出符合当地口味的产品，如在印度推出素食汉堡。-文化融合策略：通过促进不同文化之间的交流与沟通，使各种文化相互吸收、相互补充，形成一种新的企业文化。企业可以组织跨文化培训、文化交流活动等，让员工了解和理解不同文化的特点和优势，消除文化隔阂。在一些跨国公司中，会有来自不同国家和地区的员工共同工作，通过文化融合，形成了一种包容、开放的企业文化。-文化规避策略：当母国文化与当地文化存在严重冲突，且无法通过其他方式解决时，企业可以采取文化规避策略。即避免在这些敏感领域进行直接的文化接触和冲突。例如，在一些宗教信仰浓厚的地区，企业在广告宣传和产品设计中要避免涉及到与当地宗教信仰相冲突的内容。-文化创新策略：在跨文化管理中，企业可以结合不同文化的优势，创造出一种全新的企业文化和管理模式。这种创新的文化和模式既融合了各方文化的精华，又具有独特的竞争力。例如，一些跨国企业在管理中借鉴了东方文化的团队合作精神和西方文化的创新意识，形成了一种新的管理理念和方法。-文化渗透策略：企业通过长期的文化宣传和教育，将自己的企业文化逐渐渗透到当地员工和市场中。这需要企业在日常经营中始终坚持自己的文化价值观，并通过各种方式向员工和客户传递这些价值观。例如，一些国际知名企业通过开展企业社会责任活动，传播自己的企业文化和价值观，赢得当地社会的认可和信任。五、论述题1.论述国际企业全球化战略的实施要点及面临的挑战。国际企业全球化战略是指企业在全球范围内配置资源，以实现全球范围内的成本降低、市场拓展和利润最大化的战略。-实施要点：-市场定位与细分：国际企业需要对全球市场进行深入的调研和分析，确定目标市场和市场细分策略。要考虑不同国家和地区的经济发展水平、文化差异、消费需求等因素，针对不同的市场细分制定相应的营销策略。例如，苹果公司根据不同国家和地区消费者的需求和购买力，推出不同配置和价格的产品。-资源配置优化：在全球范围内优化资源配置是全球化战略的核心。企业要根据不同地区的资源优势，将生产、研发、营销等环节布局在最有利的地方。比如，一些电子企业将生产基地设在劳动力成本较低的亚洲国家，将研发中心设在科技发达的欧美国家。-标准化与差异化结合：一方面，企业要在产品设计、生产工艺、管理流程等方面实现标准化，以降低成本、提高效率。另一方面，也要根据不同市场的需求和特点，对产品和服务进行适当的差异化调整。例如，可口可乐的饮料配方在全球基本保持一致，但在包装设计和广告宣传上会根据不同国家和地区的文化特点进行调整。-建立全球供应链：全球化战略需要建立高效的全球供应链，确保原材料的供应、产品的生产和配送能够及时、准确地进行。企业要与全球范围内的供应商、制造商和物流商建立紧密的合作关系，实现供应链的协同运作。例如，丰田汽车通过建立全球供应链体系，实现了零部件的全球采购和生产的高效协调。-培养全球人才：实施全球化战略需要具备一批具有全球视野和跨文化管理能力的人才。企业要加强人才培养和引进，为员工提供国际化的培训和发展机会，提高员工的综合素质和能力。例如，一些跨国企业会选拔优秀员工到国外子公司进行轮岗锻炼，培养他们的全球管理能力。-面临的挑战：-文化差异挑战：不同国家和地区的文化差异巨大，这给企业的管理、营销和沟通带来了很大的困难。例如，在管理风格上，西方文化强调个人主义和竞争，而东方文化更注重集体主义和和谐；在营销方面，不同文化对产品的审美和需求也存在差异。企业需要花费大量的时间和精力来了解和适应这些文化差异。-政治与法律风险：国际企业在不同国家和地区开展业务，面临着不同的政治和法律环境。政治不稳定、政策变化、贸易保护主义等都可能给企业带来风险。例如，一些国家可能会出台新的税收政策、贸易限制措施等，影响企业的经营和利润。此外，不同国家的法律制度和法律规定也存在差异，企业需要遵守当地的法律法规，否则可能会面临法律诉讼和处罚。-市场竞争激烈：在全球市场上，企业面临着来自世界各地的竞争对手。这些竞争对手可能具有不同的优势，如成本优势、技术优势、品牌优势等。国际企业需要不断提升自己的竞争力，才能在激烈的市场竞争中立足。例如，在智能手机市场，苹果、三星、华为等企业之间的竞争非常激烈，企业需要不断创新和提高产品质量才能吸引消费者。-汇率波动风险：国际企业在全球范围内进行业务活动，涉及到多种货币的交易。汇率的波动会影响企业的成本、收入和利润。如果企业不能有效地管理汇率风险，可能会遭受巨大的损失。例如，当本国货币升值时，企业的出口产品价格会相对提高，竞争力下降；当本国货币贬值时，企业进口原材料的成本会增加。-供应链风险：全球供应链涉及到多个国家和地区的供应商、制造商和物流商，任何一个环节出现问题都可能影响整个供应链的正常运作。例如，自然灾害、政治冲突、贸易纠纷等都可能导致原材料供应中断、生产停滞和物流延误等问题。企业需要建立完善的供应链风险管理体系，以应对各种可能出现的风险。2.结合实际案例，分析国际企业国际市场营销策略的制定与实施。以可口可乐公司为例，分析其国际市场营销策略的制定与实施。-市场调研与目标市场选择：可口可乐公司在全球范围内进行了广泛的市场调研，了解不同国家和地区的人口结构、经济发展水平、消费习惯、文化特点等因素。根据调研结果，确定了不同的目标市场。例如，在发达国家市场，可口可乐主要针对年轻消费者和追求时尚生活的人群；在发展中国家市场，除了年轻人外，还将目标市场拓展到广大的普通消费者。在印度，可口可乐针对当地庞大的年轻人口市场，推出了一系列适合当地口味和消费能力的产品。-产品策略：可口可乐公司的核心产品是可口可乐饮料，但在不同国家和地区，会根据当地的消费需求和口味偏好进行适当调整。例如，在一些亚洲国家，可口可乐推出了更甜的口味；在