企业战略管理考试试题及答案

企业战略管理考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.战略管理的核心是（）A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略控制答案：B。战略选择是企业在战略分析的基础上，对各种战略方案进行评估和选择，确定适合企业的战略，它是战略管理的核心环节，因为它决定了企业未来的发展方向和路径。战略分析是为战略选择提供依据，战略实施是将选定的战略付诸实践，战略控制是确保战略实施符合战略目标。2.以下属于企业外部环境中宏观环境因素的是（）A.供应商B.社会文化因素C.竞争者D.顾客答案：B。宏观环境因素包括政治法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素等。供应商、竞争者和顾客都属于企业微观环境因素，它们直接影响企业的日常经营活动。3.波特的五力模型中，潜在进入者的威胁大小取决于（）A.进入壁垒和预期的报复B.行业的发展速度C.行业的竞争强度D.企业的规模答案：A。潜在进入者的威胁大小主要取决于进入壁垒的高低和现有企业对新进入者可能采取的报复措施。进入壁垒越高，潜在进入者越难进入该行业；现有企业预期的报复越强烈，潜在进入者的威胁就越小。行业的发展速度、竞争强度和企业规模虽然也会对潜在进入者产生一定影响，但不是决定因素。4.差异化战略的核心是（）A.产品的差异化B.服务的差异化C.取得某种对顾客有价值的独特性D.价格的差异化答案：C。差异化战略的核心是企业要取得某种对顾客有价值的独特性，可以体现在产品、服务、品牌形象等多个方面。产品差异化和服务差异化只是差异化的具体表现形式，价格差异化一般不属于差异化战略的核心，通常是成本领先战略可能涉及的方面。5.企业通过并购其他企业来扩大规模，这种增长战略属于（）A.密集型增长战略B.一体化增长战略C.多元化增长战略D.稳定型战略答案：B。一体化增长战略包括横向一体化和纵向一体化。企业通过并购其他企业来扩大规模，如果并购的是同行业的企业，属于横向一体化；如果并购的是上下游企业，属于纵向一体化。密集型增长战略主要是通过市场渗透、市场开发和产品开发等方式在现有业务范围内实现增长。多元化增长战略是进入新的业务领域。稳定型战略是维持企业现有业务和市场地位。6.波士顿矩阵中，具有高市场增长率和低相对市场占有率的业务是（）A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务答案：C。问题业务具有高市场增长率，但相对市场占有率较低，这类业务需要企业大量投入资源来提高市场占有率，具有较大的发展潜力，但也存在较大的风险。明星业务具有高市场增长率和高相对市场占有率。现金牛业务具有低市场增长率和高相对市场占有率，能为企业带来大量现金。瘦狗业务具有低市场增长率和低相对市场占有率，通常是企业需要考虑放弃或收缩的业务。7.企业战略实施的模式中，强调高层管理者通过发布各种指令来推动战略实施的模式是（）A.指挥型B.变革型C.合作型D.文化型答案：A。指挥型模式下，高层管理者制定战略后，以指令的方式向下传达，要求下属严格执行。变革型模式注重通过组织结构、激励机制等方面的变革来推动战略实施。合作型模式强调高层管理者与中层管理者共同参与战略制定和实施。文化型模式是通过企业文化来引导员工自觉地实施战略。8.平衡计分卡的四个维度不包括（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.研发维度答案：D。平衡计分卡包括财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。财务维度反映企业的财务绩效，客户维度关注客户的满意度和忠诚度，内部流程维度强调企业内部关键业务流程的有效性，学习与成长维度关注企业员工的能力提升和组织的创新能力。9.企业在战略控制过程中，将实际绩效与战略目标进行比较，这种控制方法属于（）A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.过程控制答案：B。反馈控制是在活动完成之后，将实际绩效与预期目标进行比较，发现偏差并采取措施加以纠正。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，预防可能出现的问题。同期控制是在活动进行过程中进行的控制。过程控制强调对整个过程的监控和管理。10.以下关于战略联盟的说法，错误的是（）A.战略联盟可以是企业与企业之间的合作B.战略联盟可以实现资源共享和优势互补C.战略联盟一定会增强企业的竞争力D.战略联盟有多种形式，如合资企业、合作协议等答案：C。战略联盟是企业之间为了实现共同的战略目标而建立的合作关系，可以是企业与企业之间的合作，能够实现资源共享和优势互补，有合资企业、合作协议等多种形式。但是，战略联盟并不一定会增强企业的竞争力，如果合作过程中出现管理不善、利益分配不均等问题，可能会导致联盟失败，甚至削弱企业的竞争力。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.企业战略的特征包括（）A.全局性B.长远性C.纲领性D.竞争性E.风险性答案：ABCDE。企业战略具有全局性，它是对企业整体发展的谋划；具有长远性，着眼于企业未来较长时期的发展；具有纲领性，为企业的各项工作提供总体指导；具有竞争性，是企业在市场竞争中获取优势的手段；具有风险性，因为未来环境具有不确定性，战略实施过程中可能会遇到各种风险。2.行业环境分析的主要内容包括（）A.行业的市场规模B.行业的竞争结构C.行业的生命周期D.行业的技术发展趋势E.行业的政策法规环境答案：ABCDE。行业环境分析需要考虑行业的市场规模，了解市场的大小和增长潜力；分析行业的竞争结构，如波特的五力模型所涉及的内容；判断行业所处的生命周期阶段，不同阶段有不同的特点和战略选择；关注行业的技术发展趋势，技术的变革可能会带来新的机会或威胁；了解行业的政策法规环境，政策法规会对行业的发展产生重要影响。3.成本领先战略的优势包括（）A.形成进入壁垒B.增强与供应商的讨价还价能力C.降低替代品的威胁D.提高对购买者的讨价还价能力E.树立品牌形象答案：ABCD。成本领先战略通过降低成本，可以形成进入壁垒，因为新进入者需要达到较低的成本水平才能与现有企业竞争；增强与供应商的讨价还价能力，因为企业采购量大，可以获得更优惠的价格；降低替代品的威胁，因为成本低可以在价格上更有竞争力；提高对购买者的讨价还价能力，因为价格较低可以吸引更多的购买者。成本领先战略主要侧重于成本控制，一般不是通过树立品牌形象来获得竞争优势。4.多元化战略的类型包括（）A.同心多元化B.水平多元化C.混合多元化D.垂直多元化E.横向多元化答案：ABC。多元化战略分为同心多元化、水平多元化和混合多元化。同心多元化是指企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。水平多元化是指企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。混合多元化是指企业进入与现有业务在技术、市场等方面没有任何关联的新业务领域。垂直多元化通常指纵向一体化，不属于多元化战略的典型类型；横向多元化与水平多元化概念类似，但一般表述为水平多元化。5.战略实施的支持系统包括（）A.组织结构支持系统B.人力资源支持系统C.企业文化支持系统D.信息系统支持系统E.财务支持系统答案：ABCDE。战略实施需要多个支持系统。组织结构支持系统要根据战略的要求进行合理设计，以确保战略的有效执行。人力资源支持系统要提供合适的人员，进行有效的人员培训和激励。企业文化支持系统要营造与战略相适应的文化氛围，引导员工的行为。信息系统支持系统要为战略实施提供准确及时的信息。财务支持系统要保障战略实施所需的资金。三、判断题（每题2分，共10分）1.企业战略管理只需要关注企业内部环境，外部环境对企业战略的影响较小。（）答案：错误。企业战略管理需要同时关注企业内部环境和外部环境。外部环境包括宏观环境和微观环境，宏观环境如政治、经济、社会、技术等因素会对企业的发展产生深远影响，微观环境如供应商、竞争者、顾客等也直接影响企业的经营。只关注内部环境而忽视外部环境，企业可能无法适应市场变化，难以制定出有效的战略。2.差异化战略就是产品的外观和包装与众不同。（）答案：错误。差异化战略不仅仅是产品的外观和包装与众不同，它强调的是企业要取得某种对顾客有价值的独特性，可以体现在产品、服务、品牌形象、技术、渠道等多个方面。外观和包装只是其中的一个方面，而且只有当这些差异能为顾客带来价值时，才符合差异化战略的要求。3.企业的明星业务一定能为企业带来大量的现金流入。（）答案：错误。明星业务具有高市场增长率和高相对市场占有率，但由于市场增长率高，企业需要大量投入资源来维持其增长和扩大市场份额，因此在短期内不一定能为企业带来大量的现金流入，甚至可能需要企业投入大量现金。随着业务的成熟，当市场增长率下降，明星业务有可能转化为现金牛业务，为企业带来大量现金。4.战略控制的目的是确保战略实施过程与战略目标保持一致。（）答案：正确。战略控制是企业战略管理的重要环节，通过对战略实施过程的监控和评估，将实际绩效与战略目标进行比较，发现偏差并及时采取措施加以纠正，其目的就是确保战略实施过程与战略目标保持一致，以实现企业的战略目标。5.战略联盟是企业之间的一种临时性合作，不需要进行长期的规划和管理。（）答案：错误。战略联盟虽然具有一定的灵活性，但它是企业为了实现共同的战略目标而建立的合作关系，需要进行长期的规划和管理。在战略联盟的组建过程中，需要明确合作的目标、范围、方式等；在合作过程中，需要协调各方的利益，解决可能出现的冲突和问题；还需要根据市场变化和企业战略的调整，对联盟进行适时的调整和优化。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述SWOT分析的含义和步骤。含义：SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。其中，S（Strengths）代表企业内部的优势，W（Weaknesses）代表企业内部的劣势，O（Opportunities）代表企业外部环境的机会，T（Threats）代表企业外部环境的威胁。步骤：（1）进行企业内部环境分析，识别企业的优势和劣势。可以从企业的资源、能力、核心竞争力等方面进行分析，如企业的技术研发能力、生产制造能力、营销能力、品牌形象等。（2）进行企业外部环境分析，识别企业面临的机会和威胁。分析宏观环境和微观环境因素，如政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、行业竞争结构等，找出可能的机会和威胁。（3）构造SWOT矩阵。将识别出的优势、劣势、机会和威胁分别填入相应的象限，形成SWOT矩阵。（4）制定战略方案。根据SWOT矩阵，组合优势与机会（SO战略）、劣势与机会（WO战略）、优势与威胁（ST战略）、劣势与威胁（WT战略），制定出不同的战略方案，并对这些方案进行评估和选择。2.简述企业实施多元化战略的动机。（1）分散风险。企业将业务分散到不同的行业或市场，可以降低单一业务受到行业波动、市场变化等因素的影响，避免因某一业务的失败而导致企业整体陷入困境。例如，一家只从事房地产开发的企业，可能会受到房地产市场调控政策的严重影响，而如果企业同时涉足金融、旅游等行业，就可以分散风险。（2）利用剩余资源。企业在发展过程中可能会积累一些剩余资源，如资金、技术、人才等。通过多元化战略，企业可以将这些剩余资源投入到新的业务领域，提高资源的利用效率，实现资源的优化配置。例如，一家制造业企业在资金和技术方面有剩余，可以利用这些资源进入相关的高新技术产业。（3）寻找新的增长机会。当企业所在的行业市场趋于饱和，增长空间有限时，企业可以通过多元化战略进入新的行业或市场，寻找新的增长机会。例如，传统的家电企业在国内家电市场竞争激烈的情况下，可能会进入智能家居、新能源等领域。（4）实现协同效应。多元化战略可以使企业在不同业务之间实现协同效应，包括技术协同、市场协同、管理协同等。技术协同是指不同业务之间可以共享技术研发成果；市场协同是指不同业务可以共享销售渠道、客户资源等；管理协同是指企业可以在不同业务之间共享管理经验和管理模式，降低管理成本。例如，一家汽车制造企业同时涉足汽车零部件制造和汽车售后服务，就可以实现技术、市场和管理的协同效应。（5）提高企业的市场影响力。通过多元化战略，企业可以扩大业务范围和市场份额，提高企业的知名度和市场影响力。例如，一家大型企业集团涉足多个行业，在市场上具有较高的知名度和品牌形象，能够吸引更多的客户和合作伙伴。3.简述战略实施与战略制定的关系。（1）战略制定是战略实施的前提和基础。战略制定是企业根据自身的内部条件和外部环境，确定企业的战略目标和战略方案的过程。只有制定出科学合理的战略，战略实施才有明确的方向和目标。如果战略制定出现偏差，那么战略实施就会陷入困境，即使实施过程再有效，也无法实现企业的战略目标。（2）战略实施是战略制定的延续和实现。战略制定只是纸上谈兵，只有通过战略实施，将战略方案转化为实际行动，才能实现战略目标。战略实施过程中需要企业合理配置资源，调整组织结构，激励员工等，将战略的各项要求落实到具体的工作中。如果没有有效的战略实施，战略制定就只是一个空架子，毫无意义。（3）战略实施与战略制定相互影响、相互作用。在战略实施过程中，可能会发现战略制定中存在的问题和不足，这就需要对战略进行调整和完善。同时，战略实施的情况也会影响企业对外部环境和内部条件的认识，从而为下一轮的战略制定提供经验和依据。例如，企业在实施战略过程中发现市场环境发生了变化，原有的战略方案无法适应新的情况，就需要及时调整战略。五、论述题（每题25分，共25分）论述企业如何选择适合自身的竞争战略。企业选择适合自身的竞争战略需要综合考虑多个因素，以下从企业内部条件、外部环境等方面进行分析：（一）分析企业内部条件1.资源与能力-企业拥有的资源和能力是选择竞争战略的基础。如果企业拥有丰富的资金、先进的技术和高效的生产设备等资源，具备强大的研发能力、生产制造能力和营销能力，那么可以考虑采用差异化战略或成本领先战略。例如，苹果公司凭借其强大的研发能力和品牌影响力，采用差异化战略，推出具有独特设计和功能的产品，获得了高额利润。-如果企业资源有限，缺乏核心技术和大规模生产能力，但在某一特定领域有一定的专长和特色，那么可以选择集中化战略，聚焦于特定的细分市场，满足特定客户的需求。例如，一些小型的手工皮具企业，专注于为高端客户提供定制化的皮具产品，通过集中化战略在市场中立足。2.核心竞争力-企业的核心竞争力是其在市场竞争中取得优势的关键。如果企业的核心竞争力在于成本控制能力，能够以低于竞争对手的成本生产产品或提供服务，那么成本领先战略是一个合适的选择。例如，沃尔玛通过高效的供应链管理和大规模采购，实现了成本的降低，采用成本领先战略成为全球零售业的巨头。-如果企业的核心竞争力在于创新能力和品牌塑造能力，能够不断推出新产品、新服务，塑造独特的品牌形象，那么差异化战略更适合。例如，可口可乐凭借其独特的配方和强大的品牌营销能力，采用差异化战略，在全球饮料市场占据主导地位。（二）分析外部环境1.行业竞争结构-根据波特的五力模型分析行业的竞争结构。如果行业竞争激烈，进入壁垒较低，替代品威胁较大，那么企业可以采用成本领先战略，通过降低成本来提高竞争力，抵御潜在进入者和替代品的威胁。例如，在我国的钢铁行业，竞争激烈，许多企业通过采用成本领先战略，降低生产成本，提高市场份额。-如果行业内存在差异化的需求，顾客对产品或服务的质量、特色等有较高的要求，那么企业可以采用差异化战略，满足顾客的个性化需求，提高顾客的忠诚度。例如，在化妆品行业，不同品牌的化妆品在成分、功效、包装等方面存在差异，企业通过差异化战略来吸引不同的消费者。-如果行业中有一些未被满足的细分市场，企业可以选择集中化战略，专注于这些细分市场，避开与大型企业的正面竞争。例如，一些小型的宠物食品企业，专注于为特定品种的宠物提供定制化的食品，通过集中化战略在宠物食品市场中获得了一席之地。2.行业生命周期-在行业的导入期，市场需求尚未完全开发，技术和产品还不够成熟。企业可以采用差异化战略，推出具有创新性的产品或服务，吸引早期采用者，树立品牌形象。例如，在智能手机行业的导入期，苹果公司推出了具有触摸屏和智能操作系统的iPhone手机，采用差异化战略，开创了智能手机的新时代。-在行业的成长期，市场需求迅速增长，竞争逐渐加剧。企业可以采用成本领先战略或差异化战略，扩大生产规模，降低成本，同时不断推出新产品，满足市场需求。例如，在我国的家电行业成长期，海尔、美的等企业通过成本领先战略和差异化战略，迅速扩大市场份额。-在行业的成熟期，市场需