2025年企业IT服务外包合同模板：计算机维护与支持协议

2025年企业IT服务外包合同模板：计算机维护与支持协议计算机维护与支持协议本协议（以下简称“本协议”）由以下双方于年月日签订：甲方（服务提供方）：地址：法定代表人：联系方式：乙方（服务接受方）：地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方具备提供计算机维护与支持服务的专业能力，乙方需要甲方为其提供相关服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围1.1甲方同意根据本协议条款，为乙方提供计算机硬件维护与支持服务，包括但不限于设备检测、维修、升级、故障排除及技术支持等。1.2服务范围具体包括但不限于以下内容：（a）计算机硬件设备的日常维护与保养；（b）硬件设备故障诊断及维修；（c）硬件设备的升级与配置调整；（d）硬件设备的搬迁与安装；（e）硬件设备的备件更换及采购支持。第二条服务标准与质量保证2.1甲方应按照行业标准及乙方的要求，提供高质量的计算机硬件维护与支持服务。2.2甲方承诺在接到乙方服务请求后，小时内响应，并在约定时间内完成服务。2.3甲方应确保服务过程中使用的所有工具、备件及软件均为正品，并符合相关质量标准。2.4甲方应定期对乙方的硬件设备进行检查，预防潜在问题的发生，并向乙方提交书面检查报告。第三条服务期限3.1本协议的服务期限为年，自年月日起至年月日止。3.2服务期限届满后，双方可协商续签合同，续签事宜应另行签订书面协议。第四条费用与支付方式4.1甲方为乙方提供服务的收费标准如下：（a）硬件维护与支持服务费：人民币元/年；（b）备件更换费用：按实际发生费用计算，由乙方另行支付；（c）其他增值服务费用：具体以双方另行约定为准。4.2乙方应于每月的日前支付当期服务费至甲方指定账户。4.3甲方应当在收到款项后向乙方提供合法的发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（a）甲方有权要求乙方提供必要的配合，包括但不限于提供设备信息、配合检查及维修等；（b）甲方应确保其服务人员具备相应的专业资质，并为其行为承担相应的法律责任；（c）甲方应保守乙方的商业秘密及技术机密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方的权利与义务：（a）乙方有权监督甲方服务质量，并提出改进建议；（b）乙方应按时支付服务费用，不得无故拖欠；（c）乙方应提供必要的工作条件及信息，以便甲方顺利开展服务。第六条保密条款6.1甲方承诺对在履行本协议过程中获悉的乙方商业秘密、技术资料及其他机密信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2本条款的保密义务在协议终止后仍具有效力，期限为年。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定履行服务义务，导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方而遭受的实际损失。7.2若乙方未按期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的%向甲方支付违约金。7.3因不可抗力导致协议无法履行的，双方可协商解除或变更协议，互不承担违约责任。第八条争议解决8.1本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议一式份，甲乙双方各执份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：