2025年大学《冰雪运动》专业题库- 冰雪运动中的危机处理与解决

2025年大学《冰雪运动》专业题库——冰雪运动中的危机处理与解决考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、简述冰雪运动中可能存在的自然风险主要有哪些？并选择其中一种风险，简述其形成原因及应对的基本原则。二、某高山滑雪场在一场大雪后，部分雪道出现不稳定性雪崩隐患。假设你是该滑雪场的运营经理，请简述你将如何组织进行雪道安全评估与风险分级管理，以及如何通过信息发布系统（如网站、APP、场内广播等）向滑雪者传递风险信息。三、一名滑雪者在滑雪场内不慎发生骨折。请描述从发现伤者到专业救援队伍到达前，现场工作人员或知情者应采取的初步急救措施和注意事项。特别说明对于不同类型伤害（如开放性骨折与闭合性骨折）在初步处理上的主要区别。四、某次冰雪旅游团在户外探险过程中遭遇暴风雪，通讯中断。请分析该情境下可能面临的危机（至少列举三种），并针对其中一种危机，提出具体的应对策略和自救互救建议。五、某冰雪场馆在运营期间，因设备故障导致部分区域温度骤降，引发游客恐慌和踩踏苗头。请结合该情景，论述现场管理人员应如何进行危机沟通与疏导，以控制事态，保障人员安全。并简述事后进行危机复盘需要重点关注哪些方面。六、论述制定冰雪运动活动应急预案的重要性。以一次大型冰雪节庆活动为例，说明其应急预案应至少包含哪些核心内容。七、结合你所了解的案例或实际情况，分析冰雪运动领域在危机处理方面存在的主要挑战有哪些？并提出至少三条提升危机管理能力的建议。试卷答案一、冰雪运动中可能存在的自然风险主要有：滑雪/滑冰场内外的雪崩、冰崩/雪崩、山体滑坡/落石、天气突变（如暴风雪、冰雹、低能见度）、洪水、雷击、大雾、极端低温冻伤等。选择雪崩风险，其形成原因主要为：不稳定的积雪层（新雪覆盖在旧雪上，或旧雪层存在裂隙）、充足的有效积雪、以及能够触发雪体滑动的触发因素（如振动、天气变化、人为活动如滑雪）。应对的基本原则是：风险评估与监测（如使用雪崩探查仪、人工观察）、划定风险区域、设置警示标识、限制区域进入、提供专业指导、强制佩戴安全设备（如雪崩空包和自救器）、组织救援培训等。二、组织进行雪道安全评估与风险分级管理：1.立即派遣专业雪崩巡逻队进行巡山，使用专业设备检测雪道稳定性。2.根据评估结果，将雪道划分为不同风险等级（如开放、限制、关闭）。3.更新雪道地图和场内标识，明确标示风险等级和警示信息。4.调整工作人员部署，重点在高风险区域加强巡视和管控。5.对租赁设备（如雪板、雪鞋）进行安全检查。通过信息发布系统传递风险信息：1.立即在滑雪场官方网站、官方APP、微信公众号等线上平台发布最新雪道风险公告，明确关闭或限制的区域及原因。2.在场内使用电子显示屏、广播系统、雪道入口告示牌等多种方式，滚动播放风险信息和安全提示。3.对租赁柜台、工作人员进行培训，确保能准确向滑雪者解释风险信息。4.考虑在特定风险等级下，启动部分区域的进入限制或建议滑雪者降低难度选择其他雪道。三、初步急救措施和注意事项：1.立即停止活动，评估伤者意识、呼吸、大出血等情况。2.保持伤者保暖，避免体温过低。3.根据伤情进行初步处理：如止血（用干净的布或手套按压伤口）、固定（用夹板或替代物固定疑似骨折部位，避免移动，尤其是脊柱怀疑损伤时）、包扎（对伤口进行清洁和覆盖）。4.注意不要随意移动伤者，特别是怀疑有脊柱或头部损伤时。5.尽快联系滑雪场急救中心或专业救援队伍，并告知详细位置和伤情。6.若伤者意识丧失且无呼吸心跳，在保证自身安全前提下，尝试进行心肺复苏（需培训）。不同类型伤害初步处理区别：1.开放性骨折：重点在于止血和防止感染，初步处理以清洁伤口、止血、覆盖伤口为主，固定是为了减少移动带来的二次损伤。2.闭合性骨折：重点在于限制患肢活动，防止骨折端移位，减轻疼痛，以固定为主，对伤口一般不进行内部处理。四、可能面临的危机：1.人员失温/冻伤。2.食物和水短缺。3.通讯中断导致无法求救。针对失温危机的应对策略与自救互救建议：1.自救：保持冷静，减少不必要的体力消耗。寻找避风处，尽量蜷缩身体减少散热。脱掉湿衣服，换上干暖衣物。喝温热无酒精的饮料。如果与他人在一起，相互依偎取暖。使用保暖器材（如救生毯）。2.互救：快速评估失温程度，将伤者转移到温暖避风处。脱掉其湿衣服，换上干衣保暖。用衣物、毯子等包裹伤者，形成保暖层。给予温热无酒精的饮料。进行体位复温（将伤者平卧，抬高双脚），避免剧烈活动。如果呼吸停止，进行心肺复苏。拨打救援电话，说明情况。特别注意，意识清醒的失温者仍可能冻伤，需持续观察。五、现场危机沟通与疏导：1.管理人员应保持冷静，第一时间到达现场，评估情况，组织人员疏散。2.使用扩音器或喊话清晰、镇定地指示疏散方向和路线，避免使用可能引起恐慌的词语。3.优先疏散到指定的安全区域，清点人数。4.安抚恐慌情绪，避免混乱和踩踏。可以采用简单统一的口号或手势引导秩序。5.对于受伤人员，在确保安全的前提下进行初步处理，并安排人员护送至医疗点。6.与场外安保或救援力量保持沟通，报告现场情况，请求支援。7.控制现场信息流出，避免不实信息引发更大恐慌。事后危机复盘重点关注：1.危机发生的原因分析（直接原因、间接原因、根本原因）。2.应急响应过程的评估（响应速度、措施有效性、资源协调情况）。3.沟通机制的评估（信息传递是否及时准确、是否覆盖所有相关方）。4.人员伤亡和财产损失情况统计与分析。5.应急预案的适用性和不足之处（哪些环节预案有效，哪些需要修订）。6.经验教训总结，提出具体的改进措施，防止类似事件再次发生。六、制定应急预案的重要性：1.提供应对危机的系统性框架和行动指南，减少混乱和恐慌。2.明确职责分工，确保各环节有人负责，提高响应效率。3.提前识别潜在风险，制定预防措施，降低危机发生的可能性和影响。4.规范资源调配，确保应急物资和人员能够及时到位。5.指导事后恢复工作，减少损失，尽快恢复正常秩序。6.满足法律法规要求，体现组织对安全的高度重视和责任担当。7.通过演练提高相关人员应对危机的能力和熟悉度。大型冰雪节庆活动应急预案核心内容：1.事件分级与响应分级。2.组织指挥体系与职责。3.信息报告与预警机制。4.应急处置措施（包括疏散、救援、医疗、消防、安保、环境处置等）。5.应急保障（人员、物资、交通、通信、后勤等）。6.协同联动机制（与政府相关部门、救援队伍、媒体等的协调）。7.善后处置（现场清理、人员安置、心理疏导、损失评估、调查总结等）。8.附件（如应急联系方式、场地平面图、关键设施分布图等）。七、主要挑战：1.环境复杂多变：冰雪环境恶劣，天气、地形等因素变化快，增加了风险预测和控制的难度。2.参与人员广泛且技能水平不一：滑雪者、游客背景多样，安全意识和自救能力参差不齐，增加了管理和服务难度。3.突发性强、隐蔽性高：部分风险（如内部结构隐患、极端天气突变）发生突然且不易察觉，难以提前预防。4.救援难度大：事故地点往往偏远，天气条件差，交通不便，增加了专业救援的难度和时间成本。5.多方利益主体协调复杂：涉及滑雪者、场馆运营方、地方政府、救援机构、保险公司等多方，协调沟通成本高。6.技术应用与更新要求高：需要不断引入和应用新的安全监控、预警、救援技术，对投入要求高。提升危机管理能力的建议：1.加强风险评估与预警体系建设：利用现代技术（如气象监测、雪情探测、视频监控）提升风险识别和预测能力，建立区域性、场地的多级预警系统。2.强化法规标准建设和执行：完善冰雪运动安全相关的法律法规和技术标准，并严格监督执行。3.提升从业人员专业素养：加强对滑雪场管理人员、巡逻队员、救生员、医务人员等的培训，提高其风险识别、应急处置、急救救援等专业能力。4.推广安全教育和技能培训：面向滑雪