培训退款协议书

培训退款协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京智汇科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9，法定代表人：张伟，联系电话地址：北京市海淀区中关村南大街1号智汇大厦A座1001室。甲方是一家从事企业员工专业技能培训服务的公司，为提升员工综合素质和市场竞争力，甲方于2023年5月10日与乙方签订《专业技能培训服务协议》（以下简称“原协议”），约定为甲方的50名员工提供为期三个月的“高级项目管理”专项培训课程。原协议项下培训课程由乙方负责实施，培训地点为乙方指定的培训中心，培训时间为2023年6月1日至8月31日。根据原协议约定，甲方应向乙方支付培训服务费共计人民币50万元（大写：伍拾万元整），并按约定分阶段支付。

在原协议履行过程中，甲方部分员工因突发健康原因无法继续参加培训，经与乙方协商，甲方需解除原协议中部分培训服务内容，并要求乙方退还相应培训费用。为明确双方权利义务，经友好协商，甲方与乙方达成如下协议，以兹共同遵守。

乙方名称：上海卓越教育培训中心（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91310115MA02XXXX6，法定代表人：李明，联系电话地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号卓越大厦5层。乙方是一家专业从事企业管理及职业技能培训的服务机构，具备国家认证的培训资质，长期为各类企业提供定制化培训解决方案。2023年5月10日，甲方与乙方签订原协议，委托乙方为甲方的员工提供“高级项目管理”专项培训服务。原协议履行期间，甲方因员工健康原因无法继续参加培训，需解除部分培训合同，乙方同意退还相应费用。双方基于原协议及实际情况，本着平等自愿、诚实信用的原则，就培训退款事宜达成一致，并签订本协议。

协议简介部分需明确双方合作背景及前提条件，具体包括：

1.合作背景：甲方作为一家注重员工能力提升的企业，通过原协议约定购买乙方的“高级项目管理”专项培训服务，以提升员工专业技能水平。原协议已生效并进入履行阶段，但甲方因客观原因需解除部分培训服务，导致原协议部分内容无法履行。

2.前提条件：甲方与乙方在原协议项下存在明确的培训服务约定，且甲方已支付部分培训费用。甲方需解除部分培训服务，乙方同意退还相应费用。双方基于原协议内容及实际情况，就退款事宜达成一致，本协议作为原协议的补充协议，与原协议共同构成双方权利义务的完整约定。

本协议的签订，旨在明确双方在培训退款事宜中的权利义务，保障甲方的合理诉求，同时维护乙方的合法权益。协议内容将严格遵循原协议的约定，并结合实际情况进行合理调整，确保双方权益得到充分保障。协议的履行需基于双方真实意思表示，并按照约定程序进行，任何一方不得擅自变更或解除协议内容，如需变更，应另行协商并签订补充协议。

双方在本协议项下的权利义务将严格依据协议约定履行，确保培训退款流程的顺利进行。甲方需按照协议约定支付退款款项，乙方需按照协议约定及时办理退款手续。双方应积极配合，确保协议内容得到有效落实，避免因履行问题引发争议。

本协议的签订，标志着双方在原协议基础上的进一步合作，体现了双方对合同履行的重视和对彼此信任的维护。双方应本着友好协商的态度，妥善处理协议履行过程中的各项问题，确保协议目的顺利实现。本协议的签订及履行，将有助于双方在后续合作中建立更加稳固的合作关系，为未来的合作奠定良好基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方因部分员工无法继续参加原协议项下的“高级项目管理”专项培训服务而产生的退款事宜，规范双方在退款过程中的权利与义务，确保退款流程的顺利、高效进行。本协议范围涵盖退款的具体计算方式、退款金额、支付条件、履行期限以及违约责任等内容。具体而言，本协议旨在解决以下问题：1）根据原协议约定及甲方实际无法继续参加培训的员工人数，确定应退款的培训费用金额；2）明确甲方支付退款款项的义务和乙方办理退款手续的权利；3）设定退款支付的条件和期限，确保双方履行各自的义务；4）规定违约责任，以约束双方严格履行协议内容。本协议作为原协议的补充协议，与原协议共同构成双方在培训退款事宜上的完整权利义务约定，任何一方均应严格按照本协议约定履行职责，以实现协议目的，维护双方的合法权益。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“原协议”指甲方与乙方于2023年5月10日签订的《专业技能培训服务协议》；

“培训服务费”指甲方根据原协议约定向乙方支付的用于提供“高级项目管理”专项培训服务的费用；

“退款金额”指根据本协议约定甲方应向乙方退还的培训服务费金额；

“履行期限”指本协议约定的各项义务应完成的期限，包括甲方支付退款款项的期限和乙方办理退款手续的期限；

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；

“争议”指本协议履行过程中双方产生的任何分歧或纠纷。

上述定义旨在明确协议中使用的关键术语，避免因理解差异引发争议，确保双方基于同一理解履行协议内容。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力和义务包括：

（1）甲方有权根据本协议约定要求乙方退还部分培训服务费，具体金额以本协议附件或双方确认的退款计算结果为准。甲方有权要求乙方按照约定方式及时办理退款手续，并有权监督退款流程的合法性、合规性。

（2）甲方应按照本协议约定支付退款款项，并确保支付信息的准确性。甲方应在收到乙方提供的退款申请材料后[具体天数，例如：10]个工作日内完成支付，支付方式为双方约定的银行转账或其他方式。

（3）甲方应配合乙方进行退款审核，提供必要的证明材料，如无法继续参加培训的员工名单、相关证明文件等。甲方应确保提供的材料真实、合法、有效，并对材料的真实性负责。

（4）甲方应遵守原协议及本协议的约定，不得擅自变更或解除协议内容，如需变更，应另行协商并签订补充协议。甲方应妥善保管原协议及本协议的相关文件，以备后续查阅。

（5）甲方有权要求乙方提供原协议及本协议的副本，作为双方权利义务的证明。甲方有权要求乙方对退款事宜进行解释说明，乙方应予以配合。

乙方的权力和义务包括：

（1）乙方有权根据本协议约定要求甲方支付退款款项，并有权要求甲方提供必要的证明材料。乙方有权拒绝不符合本协议约定的退款申请，并应向甲方说明理由。

（2）乙方应按照本协议约定及时办理退款手续，并在收到甲方支付的退款款项后[具体天数，例如：5]个工作日内将退款款项支付至甲方指定的银行账户。乙方应提供退款凭证，并确保退款流程的合法性、合规性。

（3）乙方应审核甲方提供的退款申请材料，核实材料的真实性和有效性。如发现材料存在问题，乙方有权要求甲方补充或更正，甲方应予以配合。乙方应确保退款金额的准确性，避免因计算错误导致争议。

（4）乙方应遵守原协议及本协议的约定，不得擅自变更或解除协议内容，如需变更，应另行协商并签订补充协议。乙方应妥善保管原协议及本协议的相关文件，以备后续查阅。

（5）乙方有权要求甲方提供原协议及本协议的副本，作为双方权利义务的证明。乙方有权要求甲方对退款事宜进行解释说明，甲方应予以配合。

2.乙方的权力和义务（重点详细）

乙方的权力和义务在以下几个方面需要重点详细约定：

（1）退款审核权：乙方有权对甲方的退款申请进行严格审核，包括但不限于核实无法继续参加培训的员工人数、审查相关证明材料的真实性和有效性等。乙方应建立完善的退款审核流程，确保审核工作的准确性和及时性。如发现甲方提供的材料不符合要求，乙方有权要求甲方在[具体天数，例如：15]个工作日内补充或更正，甲方应予以配合。若甲方逾期未补充材料，乙方有权拒绝退款申请，并应向甲方说明理由。

（2）退款计算权：乙方有权根据原协议约定的培训服务费标准和甲方实际无法继续参加培训的员工人数，计算应退款的培训服务费金额。乙方应提供详细的退款计算清单，并应向甲方进行解释说明。甲方有权对退款计算结果进行核对，如发现错误，应及时向乙方提出异议，双方应协商解决。双方应就退款金额达成一致后，乙方方可办理退款手续。

（3）退款办理权：乙方有权要求甲方提供退款接收银行账户信息，并有权要求甲方对账户信息的真实性负责。乙方应按照约定方式及时将退款款项支付至甲方指定的银行账户，并应提供退款凭证，如银行转账记录、退款收据等。乙方应确保退款流程的合法性、合规性，避免因操作不当导致争议。

（4）协议解释权：在协议履行过程中，如双方对协议内容存在分歧，乙方有权就协议条款进行解释说明，并提供相关证据支持其解释观点。甲方应尊重乙方的解释权，并就协议内容进行友好协商。如双方无法达成一致，可寻求第三方机构进行调解或仲裁。

（5）保密义务：乙方有权要求甲方对其在协议履行过程中知悉的乙方商业秘密进行保密，不得泄露给任何第三方。甲方应履行保密义务，不得利用乙方商业秘密谋取不正当利益。如甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

（6）争议解决权：乙方有权根据本协议约定的争议解决方式，就协议履行过程中产生的争议进行解决。如双方协商不成，乙方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁机构进行仲裁。乙方应积极维护自身合法权益，确保协议目的顺利实现。

第四条价格与支付条件

1.退款金额：经双方协商一致，甲方因部分员工无法继续参加原协议项下的“高级项目管理”专项培训服务，需解除部分培训合同，乙方同意退还相应培训费用。退款金额为人民币[具体金额，例如：150,000]元（大写：人民币壹拾伍万元整），具体计算依据原协议约定的培训服务费标准及无法继续参加培训的员工人数确定，详细计算清单作为本协议附件二。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付退款款项。甲方应在收到乙方提供的符合本协议约定的退款申请材料及银行账户信息后[具体天数，例如：5]个工作日内，将退款金额支付至乙方指定的银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定的收款银行账户信息如下：

开户名称：上海卓越教育培训中心

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：[具体银行账号]

4.支付确认：甲方在支付退款款项后，应将银行转账凭证发送至乙方指定邮箱或联系人。乙方在收到退款款项后，应向甲方发送收款确认函，确认已收到该笔款项。

5.税费承担：本协议项下的退款款项为不含税金额。如因退款涉及税费问题，相关税费由[双方协商确定，例如：甲方或乙方]承担。具体承担方式应在退款支付前明确，并在支付时一并处理。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至退款款项支付完毕之日终止。

2.退款申请期限：甲方应在[具体日期，例如：2023年11月30日]前向乙方提交退款申请，并附上相关证明材料。

3.退款审核期限：乙方应在收到甲方提交的退款申请材料后[具体天数，例如：10]个工作日内完成审核，并书面通知甲方审核结果。

4.退款支付期限：双方就退款金额达成一致后，甲方应在[具体天数，例如：5]个工作日内支付退款款项。乙方应在收到退款款项后[具体天数，例如：3]个工作日内将退款支付至甲方指定的银行账户。

5.协议终止条件：本协议在以下情况下终止：

(1)退款款项支付完毕；

(2)双方协商一致解除本协议；

(3)因不可抗力导致本协议无法履行。

6.关键时间节点：本协议履行过程中的关键时间节点包括：

(1)甲方提交退款申请日期；

(2)乙方完成退款审核日期；

(3)甲方支付退款款项日期；

(4)乙方支付退款至甲方账户日期。

7.时间计算：本协议项下约定的时间期限均自约定时间起始日次日起算，至约定时间当日止。如遇法定节假日或休息日，时间期限自动顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)逾期支付退款款项：如甲方未按照本协议第四条约定按时支付退款款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部退款款项及违约金。

(2)提供虚假材料：如甲方在退款申请中提供虚假材料，导致乙方错误办理退款手续，甲方应承担全部退款款项的赔偿责任，并支付[具体金额，例如：10,000]元（大写：人民币壹万元整）的违约金。乙方还有权要求甲方承担因其违约行为给乙方造成的损失，包括但不限于费用、律师费用等。

(3)泄露乙方商业秘密：如甲方违反本协议第三条第5款约定的保密义务，泄露乙方商业秘密，应向乙方支付[具体金额，例如：50,000]元（大写：人民币伍万元整）的违约金，并应承担相应的法律责任。乙方还有权要求甲方赔偿因其违约行为给乙方造成的全部损失。

2.乙方违约责任：

(1)逾期办理退款手续：如乙方未按照本协议第四条约定按时办理退款手续，每逾期一日，应按逾期退款金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：15]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还全部退款款项及违约金。

(2)误算退款金额：如乙方因计算错误导致退款金额少于应退金额，应在发现错误后[具体天数，例如：5]个工作日内向甲方退还差额，并支付差额的[具体比例，例如：10%]的违约金。乙方还有权要求甲方赔偿因其违约行为给乙方造成的损失，包括但不限于费用、律师费用等。

(3)泄露甲方商业秘密：如乙方违反本协议第三条第5款约定的保密义务，泄露甲方商业秘密，应向甲方支付[具体金额，例如：30,000]元（大写：人民币叁万元整）的违约金，并应承担相应的法律责任。乙方还有权要求甲方赔偿因其违约行为给甲方造成的全部损失。

3.违约金上限：本协议项下的违约金总额不超过本协议退款金额的[具体比例，例如：20%]。如违约金总额超过上限，双方应协商调整违约金数额。

4.损失赔偿：除违约金外，违约方还应赔偿因其违约行为给守约方造成的全部损失，包括直接损失和间接损失。损失赔偿范围包括但不限于实际损失、预期利益损失、费用、律师费用等。

5.连带责任：如因一方违约导致本协议无法履行，违约方应承担全部责任，并应赔偿守约方因此遭受的损失。双方还应相互配合，采取必要措施防止损失扩大。

6.违约处理程序：如一方发生违约行为，守约方应首先向违约方发出书面催告函，要求其在[具体天数，例如：10]个工作日内纠正违约行为。如违约方在催告期内仍未纠正违约行为，守约方有权采取以下措施：

(1)解除本协议；

(2)要求违约方支付违约金和赔偿损失；

(3)请求人民法院或仲裁机构裁决。

7.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致一方无法履行本协议项下义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整协议履行期限或解除协议。

8.违约金的计算方式：违约金的计算方式为：违约金=逾期支付/办理金额×违约金比例。逾期支付/办理金额指实际支付/办理金额与应支付/办理金额的差额。违约金比例由双方在本协议中约定。

9.违约责任的适用：本协议项下的违约责任适用于本协议履行过程中发生的所有违约行为，包括但不限于甲方逾期支付退款款项、提供虚假材料、泄露乙方商业秘密，以及乙方逾期办理退款手续、误算退款金额、泄露甲方商业秘密等。

10.违约责任的顺序：如一方发生违约行为，守约方有权同时要求违约方支付违约金和赔偿损失，但违约金和损失赔偿的顺序由双方协商确定。如双方未协商确定，则先要求违约方支付违约金，再要求违约方赔偿损失。

11.违约责任的限制：本协议项下的违约责任不适用于因不可抗力、法律变化、政策调整等不可归责于违约方的因素导致的违约行为。如发生此类情况，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。

12.违约责任的追究：如一方发生违约行为，守约方有权依法向违约方追究违约责任，包括但不限于要求违约方支付违约金、赔偿损失、解除协议等。守约方还应积极配合违约方采取必要的补救措施，以减少违约行为带来的损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、恐怖袭击、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变动或政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障等。不可抗力事件应发生在本协议签订之日起至协议履行完毕之日之间的期间内。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行本协议项下义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：5]个工作日内，以书面形式通知对方，说明不可抗力事件的发生、性质、影响以及预计持续期限，并提供相关证明材料。如不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：30]日，双方应协商决定是否解除本协议或中止协议履行。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议履行期限、履行方式或部分解除协议。因不可抗力事件导致的协议履行障碍消除后，受影响方应恢复履行本协议项下的义务。

4.不可抗力证明：发生不可抗力事件的一方应向对方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府公告、新闻报道、官方证明文件、第三方机构出具的鉴定报告等。对方有权要求进一步核实不可抗力事件的证明材料，并提供合理的协助。

5.协商解决：如因不可抗力事件导致本协议无法履行，双方应本着友好协商的原则，寻求合理的解决方案，包括但不限于延期履行、部分履行、解除协议或终止协议。双方应就不可抗力事件的处理达成一致意见，并签署书面文件确认。

6.不可抗力与违约责任：因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议项下义务的，不视为违约行为，不承担违约责任。但如一方利用不可抗力事件规避责任或故意扩大损失，另一方有权追究其违约责任，并要求其承担相应的赔偿责任。

7.不可抗力的持续影响：如不可抗力事件对协议履行的影响持续存在，双方应定期协商，根据实际情况调整协议履行方案。如不可抗力事件的影响无法消除，双方应协商解除本协议，并按协议约定处理相关事宜。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专人负责协商，并在合理期限内就争议事项达成一致意见。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，以寻求双方均可接受的解决方案。

2.调解解决：如双方通过协商未能解决争议，应共同寻求第三方调解机构进行调解。调解机构应由双方协商确定，可以是行业协会、专业调解机构或其他具有调解资质的。双方应积极配合调解机构的工作，并提供必要的证据材料。调解达成一致意见的，应签署调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律效力。

3.仲裁解决：如双方通过协商和调解仍未能解决争议，应将争议提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，例如：上海]。仲裁语言为中文。双方应各自指定一名仲裁员，并共同指定或由仲裁委员会指定一名首席仲裁员，组成三名仲裁员的仲裁庭对争议进行审理。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。

4.诉讼解决：如双方在本协议中明确约定仲裁条款，则应优先通过仲裁解决争议。如双方未约定仲裁条款，或约定仲裁条款后一方反悔选择诉讼，则争议应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院为[具体法院名称，例如：北京市海淀区人民法院]，适用中华人民共和国法律。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并积极配合法院的工作。

5.争议解决原则：双方在解决争议过程中，应遵循公平、合理、合法、高效的原则，以维护双方的合法权益，避免争议扩大化。双方还应尊重司法权威，积极配合司法机关的处理，共同维护良好的法律秩序。

6.争议解决期限：双方应在争议发生后[具体天数，例如：30]个工作日内尝试协商解决。如协商不成，应在协商期限届满后[具体天数，例如：10]个工作日内启动调解或仲裁程序。双方应积极配合争议解决程序，确保争议得到及时、有效的解决。

7.争议解决的法律适用：本协议项下争议的解决，适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律法规的规定，并依法维护自身的合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或双方事先同意的其他方式发送。通知应在送达时视为有效送达。如一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：10]个工作日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分