2025年城管考试试题及答案详解

2025年城管考试试题及答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.城管执法人员在执法过程中，遇到当事人情绪激动，对执法行为不满并试图阻碍执法时，正确的做法是（）A.立即使用强制手段制服当事人B.与当事人激烈争吵，以压制其情绪C.保持冷静，耐心解释执法依据和目的，避免激化矛盾D.直接放弃执法，以免引发冲突答案：C详解：城管执法要遵循文明执法的原则。A选项立即使用强制手段制服当事人，在未尝试其他沟通方式的情况下就使用强制手段，容易激化矛盾，不符合文明执法要求；B选项与当事人激烈争吵，不仅不能解决问题，还会使矛盾进一步升级；D选项直接放弃执法，这是对执法职责的懈怠。而C选项保持冷静，耐心解释执法依据和目的，避免激化矛盾，是正确的处理方式，既体现了文明执法，又有利于执法工作的顺利开展。2.以下不属于城管部门职责范围的是（）A.城市环境卫生管理B.城市规划审批C.户外广告设置管理D.城市道路占道经营管理答案：B详解：城市规划审批主要是规划部门的职责。而城市环境卫生管理、户外广告设置管理以及城市道路占道经营管理都属于城管部门的常见职责范畴。城管部门负责维护城市的市容市貌、环境卫生等方面的秩序，对户外广告的规范设置和占道经营的管理是其日常工作内容，所以答案选B。3.城管执法人员在查处违法建设时，首先要（）A.直接拆除违法建筑B.对当事人进行罚款C.进行调查取证，确定违法事实D.要求当事人自行整改答案：C详解：执法工作必须以事实为依据。在查处违法建设时，直接拆除违法建筑（A选项）和对当事人进行罚款（B选项）都缺乏事实依据，属于程序违法。要求当事人自行整改（D选项）也应该在确定违法事实之后进行。而首先进行调查取证，确定违法事实，是后续执法工作的基础，只有在明确违法事实的情况下，才能依法采取相应的处理措施，所以选C。4.城管执法的基本原则不包括（）A.合法原则B.合理原则C.随意原则D.公正公开原则答案：C详解：城管执法必须遵循一定的原则。合法原则要求执法活动必须符合法律法规的规定；合理原则强调执法行为要客观、适度、符合理性；公正公开原则保证执法过程和结果的公平公正以及透明度。而随意原则与执法的规范性和严肃性相悖，城管执法不能随意进行，必须依法依规，所以答案是C。5.某商家在店外违规设置大型广告牌，影响了城市容貌。城管执法人员对其下达了整改通知书，要求其限期拆除。商家逾期未拆除，此时城管部门可以（）A.直接强制拆除该广告牌B.再次下达整改通知书C.要求商家缴纳罚款后不再处理D.向人民法院申请强制执行答案：D详解：根据相关法律规定，城管部门没有直接强制拆除的权力（A选项错误）。再次下达整改通知书（B选项）对于已经逾期未整改的情况，不能解决实际问题。要求商家缴纳罚款后不再处理（C选项），这是对违法行为的纵容，不符合执法要求。当商家逾期未履行整改义务时，城管部门应向人民法院申请强制执行，D选项正确。6.城管执法人员在执法过程中，应当向当事人出示（）A.身份证B.工作证C.执法证件D.单位介绍信答案：C详解：执法证件是执法人员表明执法身份和执法资格的法定凭证。身份证（A选项）只能证明个人身份，不能证明执法资格；工作证（B选项）通常用于单位内部识别，不具有对外执法的证明效力；单位介绍信（D选项）一般用于介绍人员到相关单位办理事务，也不能作为执法的有效证明。所以执法人员在执法过程中应当向当事人出示执法证件，选C。7.对于城市流浪乞讨人员，城管部门的正确做法是（）A.一律驱逐出城市B.不闻不问C.引导、护送其到救助管理机构接受救助D.对其进行罚款答案：C详解：一律驱逐出城市（A选项）这种做法不人道，也不符合相关政策要求。不闻不问（B选项）违背了城管部门维护城市秩序和保障弱势群体权益的职责。对流浪乞讨人员进行罚款（D选项）没有法律依据。而引导、护送其到救助管理机构接受救助（C选项），既体现了对弱势群体的关怀，又有助于维护城市的正常秩序，是正确的做法。8.城管部门在进行执法检查时，发现某店铺存在消防隐患，此时城管部门应该（）A.直接责令店铺停业整顿B.告知消防部门，由消防部门处理C.自行对消防隐患进行整改D.对店铺进行罚款答案：B详解：消防隐患的处理有其专业的管理部门，城管部门没有直接处理消防隐患的专业能力和法定职责。直接责令店铺停业整顿（A选项）和自行对消防隐患进行整改（C选项）超出了城管部门的职责范围。对店铺进行罚款（D选项）也缺乏法律依据。城管部门发现消防隐患后，应告知消防部门，由消防部门进行专业处理，所以选B。9.城管执法文书应当使用（）A.方言B.文言文C.规范的中文D.英文答案：C详解：执法文书是具有法律效力的文件，必须使用规范的语言以确保其准确性和严肃性。方言（A选项）不具有通用性，可能会导致理解上的偏差；文言文（B选项）在现代执法中不便于当事人理解；英文（D选项）不符合我国执法文书的语言要求。规范的中文能够准确表达执法内容和意图，保证执法文书的有效性，所以选C。10.城管执法人员在执法过程中，发现当事人存在多种违法行为，应该（）A.只处理其中一种违法行为B.合并处理所有违法行为C.按照最严重的违法行为处理D.对每种违法行为分别处理答案：B详解：当当事人存在多种违法行为时，只处理其中一种违法行为（A选项）会导致对其他违法行为的纵容；按照最严重的违法行为处理（C选项）可能会忽视其他违法行为的危害。分别处理每种违法行为（D选项）会增加执法成本和当事人的负担。而合并处理所有违法行为（B选项），既符合执法效率原则，又能全面对当事人的违法行为进行处理，所以选B。11.城市建筑垃圾的处置管理属于（）的职责。A.环保部门B.住建部门C.城管部门D.交通部门答案：C详解：环保部门主要负责环境保护相关工作，如大气、水等环境质量的监管（A选项不符合）；住建部门侧重于城市建设和工程管理等方面（B选项不符合）；交通部门主要管理交通运输相关事务（D选项不符合）。而城管部门负责城市建筑垃圾的处置管理，包括对建筑垃圾的排放、运输、消纳等环节的监管，所以选C。12.城管执法人员在执法过程中，遇到紧急情况需要采取应急措施时，应该（）A.自行决定采取任何措施B.向上级领导报告后再行动C.遵循法定程序和要求采取应急措施D.等待其他部门来处理答案：C详解：自行决定采取任何措施（A选项）可能会导致措施不当，甚至违法。向上级领导报告后再行动（B选项）在紧急情况下可能会延误时机。等待其他部门来处理（D选项）是对自身职责的推诿。而在遇到紧急情况需要采取应急措施时，应该遵循法定程序和要求采取应急措施，既保证了措施的合法性，又能及时有效地应对紧急情况，所以选C。13.某街道存在乱倒垃圾现象，城管部门为了改善这一状况，可以采取的措施不包括（）A.增加垃圾桶的设置B.加强宣传教育，提高居民环保意识C.对乱倒垃圾者进行罚款D.禁止居民在该街道倾倒垃圾答案：D详解：增加垃圾桶的设置（A选项）可以方便居民倾倒垃圾，减少乱倒现象；加强宣传教育，提高居民环保意识（B选项）能从根源上减少乱倒垃圾的行为；对乱倒垃圾者进行罚款（C选项）可以起到一定的威慑作用。而禁止居民在该街道倾倒垃圾（D选项）不具有可操作性，也不符合实际需求，不能从根本上解决乱倒垃圾的问题，所以选D。14.城管部门在处理群众投诉时，应该（）A.对投诉内容进行筛选，只处理重要的投诉B.及时受理并调查核实投诉内容，给予反馈C.拖延处理时间，等投诉者不再追问时再处理D.直接拒绝处理一些不合理的投诉答案：B详解：对投诉内容进行筛选，只处理重要的投诉（A选项）可能会忽视一些看似不重要但实际影响居民生活的问题。拖延处理时间，等投诉者不再追问时再处理（C选项）是对群众投诉的不重视，损害了群众的权益。直接拒绝处理一些不合理的投诉（D选项）应该在调查核实后，以合理的方式向投诉者解释说明，而不是直接拒绝。及时受理并调查核实投诉内容，给予反馈（B选项），体现了对群众的尊重和负责，有利于提高群众对城管工作的满意度，所以选B。15.城管执法人员在执法过程中，与当事人发生肢体冲突，应该（）A.继续与当事人对抗B.立即停止执法，撤离现场C.及时向上级报告，并配合调查处理D.隐瞒事实，不向上级报告答案：C详解：继续与当事人对抗（A选项）会使冲突进一步升级，造成更严重的后果。立即停止执法，撤离现场（B选项）虽然避免了冲突的扩大，但没有对冲突事件进行妥善处理。隐瞒事实，不向上级报告（D选项）是违反工作纪律的行为。及时向上级报告，并配合调查处理（C选项），能够保证事件得到公正、合理的处理，同时也能维护执法队伍的形象和声誉，所以选C。16.以下关于城管执法中的证据收集，说法正确的是（）A.可以采用威胁、引诱等非法手段收集证据B.证据收集只需收集对当事人不利的证据C.收集的证据应当符合法定形式和要求D.证据收集完成后不需要进行审查答案：C详解：采用威胁、引诱等非法手段收集证据（A选项）是严重违法的行为，通过这种方式收集的证据不具有法律效力。证据收集应该全面客观，既要收集对当事人不利的证据，也要收集对当事人有利的证据（B选项错误）。证据收集完成后需要进行审查，以确保其真实性、合法性和关联性（D选项错误）。而收集的证据应当符合法定形式和要求（C选项），这是保证证据有效性的关键，所以选C。17.城管部门对某摊贩的占道经营行为进行处罚，该摊贩不服处罚决定，可以（）A.直接向人民法院提起行政诉讼B.只能向上级城管部门申请行政复议C.既可以申请行政复议，也可以向人民法院提起行政诉讼D.先申请行政复议，对复议结果不服再向人民法院提起行政诉讼答案：C详解：根据法律规定，当事人对行政处罚决定不服的，既可以选择申请行政复议，也可以直接向人民法院提起行政诉讼，并非只能向上级城管部门申请行政复议（B选项错误）。A选项只提到了直接向人民法院提起行政诉讼，没有涵盖申请行政复议的途径；D选项先申请行政复议，对复议结果不服再向人民法院提起行政诉讼，这不是唯一的途径。所以选C。18.城管执法人员在执法过程中，发现某建筑工地存在扬尘污染问题，应该（）A.要求建筑工地立即停工整顿B.对建筑工地负责人进行罚款C.责令建筑工地采取降尘措施，并加强监管D.通知环保部门，由环保部门处理答案：C详解：要求建筑工地立即停工整顿（A选项）过于绝对，可能会影响工程进度和造成不必要的损失。对建筑工地负责人进行罚款（B选项）应该在采取整改措施之后，若整改不力再考虑罚款。通知环保部门，由环保部门处理（D选项），城管部门对建筑工地的扬尘污染问题也有一定的监管职责，不应直接推诿给环保部门。责令建筑工地采取降尘措施，并加强监管（C选项），既能解决扬尘污染问题，又符合城管部门的职责要求，所以选C。19.城管部门在进行执法活动时，应当保障当事人的（）A.隐私权B.肖像权C.陈述权和申辩权D.以上都是答案：D详解：在执法活动中，当事人的隐私权（A选项）应得到保障，执法人员不能随意泄露当事人的隐私信息。肖像权（B选项）也同样需要保护，不能未经当事人同意随意使用其肖像。陈述权和申辩权（C选项）是当事人在面对执法行为时的重要权利，当事人有权对执法行为进行陈述和申辩。所以以上权利都应当得到保障，答案选D。20.城市道路两侧的绿化管理属于（）的职责。A.园林部门B.城管部门C.环保部门D.交通部门答案：A详解：园林部门主要负责城市的园林绿化规划、建设和管理工作，城市道路两侧的绿化管理属于其职责范畴。城管部门主要侧重于城市的市容市貌、环境卫生等方面的管理（B选项不符合）；环保部门主要关注环境保护相关工作（C选项不符合）；交通部门主要管理交通运输相关事务（D选项不符合）。所以选A。21.城管执法人员在执法过程中，遇到少数民族当事人时，应该（）A.按照一般执法程序处理，不考虑其民族特点B.尊重其民族风俗习惯，依法进行执法C.对其违法行为从轻处理D.避免与少数民族当事人接触答案：B详解：我国是一个多民族国家，在执法过程中遇到少数民族当事人时，按照一般执法程序处理，不考虑其民族特点（A选项）可能会引发不必要的矛盾和误解。对其违法行为从轻处理（C选项）违背了法律面前人人平等的原则。避免与少数民族当事人接触（D选项）是不现实且不正确的做法。而尊重其民族风俗习惯，依法进行执法（B选项），既能体现对少数民族的尊重，又能保证执法工作的公正、公平，所以选B。22.城管部门在制定执法工作计划时，应该（）A.只考虑上级要求，不考虑实际情况B.广泛征求社会各界意见，结合实际情况制定C.由少数领导决定，不听取基层执法人员的意见D.随意制定，没有明确的目标和任务答案：B详解：只考虑上级要求，不考虑实际情况（A选项），制定的计划可能无法在实际中有效实施。由少数领导决定，不听取基层执法人员的意见（C选项），会导致计划缺乏实际操作性和针对性。随意制定，没有明确的目标和任务（D选项），不能起到指导执法工作的作用。广泛征求社会各界意见，结合实际情况制定（B选项），能够使执法工作计划更加科学、合理，符合实际需求，所以选B。23.某城管执法人员在执法过程中，发现自己与当事人是亲属关系，应该（）A.继续参与执法活动B.向单位领导报告，申请回避C.隐瞒亲属关系，正常执法D.让其他执法人员代替自己处理答案：B详解：继续参与执法活动（A选项）和隐瞒亲属关系，正常执法（C选项）都可能会影响执法的公正性，因为存在亲属关系可能会使执法人员在处理问题时产生偏袒或不公正的情况。让其他执法人员代替自己处理（D选项）没有按照正规的程序进行。而向单位领导报告，申请回避（B选项），能够保证执法活动的公正性和客观性，符合执法程序要求，所以选B。24.城管部门在对违法广告进行查处时，对于已经张贴的小广告，应该（）A.直接撕毁B.拍照留存证据后清除C.不管不问，等待其自行脱落D.要求广告发布者自行清除答案：B详解：直接撕毁（A选项）可能会破坏证据，不利于后续的调查和处理。不管不问，等待其自行脱落（C选项）会影响城市容貌，不符合城管部门的职责要求。要求广告发布者自行清除（D选项）在实际操作中可能存在困难，且不能及时解决小广告影响市容的问题。拍照留存证据后清除（B选项），既保证了证据的留存，又能及时改善城市容貌，所以选B。25.城管执法人员在执法过程中，应该注重（）A.执法的强制性B.执法的效果C.执法的文明性D.以上都是答案：D详解：执法的强制性（A选项）是保证执法工作顺利进行的必要手段，对于一些拒不配合的违法行为，需要采取强制手段来维护法律的尊严。执法的效果（B选项）是执法工作的最终目标，要通过执法解决实际问题，维护城市的正常秩序。执法的文明性（C选项）体现了执法队伍的形象和素质，能够赢得群众的理解和支持。所以以上方面都应该注重，答案选D。26.城管部门在进行执法检查时，发现某商家存在超范围经营问题，应该（）A.立即吊销商家的营业执照B.责令商家限期改正C.对商家进行罚款后允许其继续超范围经营D.通知工商部门，由工商部门处理答案：B详解：立即吊销商家的营业执照（A选项）过于严厉，超范围经营问题可以先给予商家改正的机会。对商家进行罚款后允许其继续超范围经营（C选项）没有从根本上解决问题，不符合执法要求。通知工商部门，由工商部门处理（D选项），城管部门对商家的超范围经营问题也有一定的监管职责，不应直接推诿给工商部门。责令商家限期改正（B选项），既符合执法的合理性原则，又能促使商家规范经营，所以选B。27.城管执法人员在执法过程中，遇到当事人以暴力威胁阻碍执法时，应该（）A.与当事人进行搏斗B.立即报警，并采取适当的防范措施C.放弃执法，撤离现场D.对当事人进行严厉警告答案：B详解：与当事人进行搏斗（A选项）可能会导致执法人员和当事人都受到伤害，且不符合安全执法的要求。放弃执法，撤离现场（C选项）是对执法职责的放弃。对当事人进行严厉警告（D选项）在面对暴力威胁时可能无法起到有效作用。而立即报警，并采取适当的防范措施（B选项），既能保证执法人员的安全，又能借助公安机关的力量来处理暴力阻碍执法的问题，所以选B。28.城市公共绿地的破坏行为属于（）管理范畴。A.城管部门B.园林部门C.环保部门D.住建部门答案：B详解：园林部门负责城市的园林绿化管理工作，城市公共绿地的破坏行为属于园林部门的管理范畴。城管部门主要侧重于城市的市容市貌、环境卫生等方面的管理（A选项不符合）；环保部门主要关注环境保护相关工作（C选项不符合）；住建部门侧重于城市建设和工程管理等方面（D选项不符合）。所以选B。29.城管执法人员在执法过程中，应该使用（）的语言。A.文明、规范B.强硬、命令式C.随意、口语化D.模糊、歧义性答案：A详解：强硬、命令式（B选项）的语言容易引起当事人的反感，不利于执法工作的开展。随意、口语化（C选项）的语言缺乏严肃性和规范性，不能准确传达执法意图。模糊、歧义性（D选项）的语言会让当事人产生误解，影响执法效果。而文明、规范（A选项）的语言能够体现执法人员的素质和形象，有利于与当事人进行沟通和交流，保证执法工作的顺利进行，所以选A。30.城管部门在处理群众举报的违法建设问题时，应该（）A.先进行调查核实，再根据情况处理B.立即组织人员拆除违法建筑C.对举报人进行核实，确认举报真实性后再处理D.直接对违法建设当事人进行罚款答案：A详解：立即组织人员拆除违法建筑（B选项）没有经过调查核实，可能会拆除错误，侵犯当事人的合法权益。对举报人进行核实，确认举报真实性后再处理（C选项），重点应该是对违法建设问题本身进行调查核实，而不是只关注举报人。直接对违法建设当事人进行罚款（D选项）缺乏事实依据。先进行调查核实，再根据情况处理（A选项），符合执法程序，能够保证处理结果的准确性和公正性，所以选A。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.城管执法的主要依据包括（）A.法律法规B.规章C.规范性文件D.上级领导的指示答案：ABC详解：法律法规是城管执法的根本依据，具有最高的法律效力。规章也是执法的重要依据，对具体的执法行为进行规范。规范性文件在一定范围内对执法工作起到指导和规范作用。而上级领导的指示不能作为执法的主要依据，领导的指示也必须在法律法规和规章的框架内，所以答案选ABC。2.城管部门在城市管理中可以采取的措施有（）A.宣传教育B.行政处罚C.行政强制D.行政许可答案：ABC详解：宣传教育（A选项）可以提高市民的法律意识和文明素质，从源头上减少违法行为的发生。行政处罚（B选项）是对违法行为进行制裁的手段，如罚款、责令整改等。行政强制（C选项）在符合法定条件下，可以对拒不履行法定义务的当事人采取强制手段。而行政许可（D选项）主要是赋予相对人从事特定活动的资格，不属于城管部门在城市管理中常用的措施，所以选ABC。3.城管执法人员在执法过程中，应该遵守的纪律有（）A.廉洁自律B.保守秘密C.依法执法D.文明执法答案：ABCD详解：廉洁自律（A选项）要求执法人员不能利用职务之便谋取私利，保持清正廉洁。保守秘密（B选项）是指执法人员要对执法过程中涉及的国家秘密、商业秘密和个人隐私等进行保密。依法执法（C选项）是执法工作的基本要求，必须在法律规定的范围内进行执法活动。文明执法（D选项）体现了执法人员的良好形象和素质，有利于与当事人建立良好的沟通和信任关系。所以ABCD都正确。4.以下属于城管部门职责范围内的城市管理事项有（）A.城市照明设施管理B.城市排水设施管理C.城市燃气设施管理D.城市公共厕所管理答案：ABCD详解：城市照明设施管理、城市排水设施管理、城市燃气设施管理以及城市公共厕所管理都属于城市管理的范畴，且都在城管部门的职责范围内。城管部门负责维护城市的各项基础设施和公共服务设施的正常运行，所以ABCD都选。5.城管执法人员在执法过程中，遇到当事人不配合的情况，可以（）A.耐心解释，争取当事人的理解B.依法采取强制措施C.及时向上级报告，寻求支持D.与当事人发生争吵，强行执法答案：ABC详解：耐心解释，争取当事人的理解（A选项），这是文明执法的体现，有助于缓解当事人的抵触情绪。依法采取强制措施（B选项）在当事人拒不配合且符合法定条件时是必要的手段。及时向上级报告，寻求支持（C选项）可以获得更合理的处理建议和资源支持。而与当事人发生争吵，强行执法（D选项）不仅不能解决问题，还会激化矛盾，损害执法队伍的形象，所以排除D，选ABC。6.城管部门在进行执法活动时，应当遵循的程序有（）A.表明身份B.调查取证C.告知当事人权利和义务D.作出处理决定并送达答案：ABCD详解：表明身份（A选项）是执法的第一步，让当事人知道执法人员的身份和执法资格。调查取证（B选项）是为了确定违法事实，为后续的处理提供依据。告知当事人权利和义务（C选项）保障了当事人的合法权益，使其能够在知情的情况下参与执法过程。作出处理决定并送达（D选项）是执法的最终环节，确保当事人了解处理结果。所以ABCD都正确。7.城管执法人员在执法过程中，应该注重收集的证据有（）A.书证B.物证C.证人证言D.视听资料答案：ABCD详解：书证（A选项）如相关的文件、合同等，能够以书面形式证明案件事实。物证（B选项）如违法建设的建筑材料、违规设置的广告牌等，具有直观的证明作用。证人证言（C选项）可以从第三方的角度提供案件的相关情况。视听资料（D选项）如照片、视频等，能够真实地记录执法现场的情况。这些证据都有助于准确认定违法事实，所以ABCD都应注重收集。8.城市管理中，城管部门与其他部门的协作配合包括（）A.信息共享B.联合执法C.案件移送D.职责划分答案：ABCD详解：信息共享（A选项）可以使各部门及时了解相关情况，避免信息不对称导致的工作失误。联合执法（B选项）在处理一些复杂的城市管理问题时，能够整合各部门的资源和力量，提高执法效率。案件移送（C选项）当某部门发现不属于自己职责范围内的案件时，及时移送相关部门处理，保证案件得到正确的处理。职责划分（D选项）明确各部门的职责，避免出现职责不清、相互推诿的情况。所以ABCD都正确。9.城管部门在进行执法宣传时，可以采用的方式有（）A.发放宣传资料B.举办讲座C.利用社交媒体宣传D.现场讲解答案：ABCD详解：发放宣传资料（A选项）可以让市民直观地了解相关的法律法规和城管工作内容。举办讲座（B选项）能够系统地向市民传授城市管理知识和执法要求。利用社交媒体宣传（C选项）可以扩大宣传范围，提高宣传的时效性和互动性。现场讲解（D选项）在执法现场或公共场所向市民进行讲解，能够及时解答市民的疑问。所以ABCD都是可行的宣传方式。10.城管执法人员在处理违法停车问题时，可以采取的措施有（）A.张贴违法停车告知单B.拖移车辆C.对驾驶员进行批评教育D.罚款答案：ABCD详解：张贴违法停车告知单（A选项）可以告知驾驶员其停车行为违法，提醒其尽快处理。拖移车辆（B选项）在违法停车严重影响交通秩序等情况下可以采取。对驾驶员进行批评教育（C选项）能够提高驾驶员的法律意识和文明停车意识。罚款（D选项）是对违法停车行为的一种处罚手段。所以ABCD都可以作为处理违法停车问题的措施。三、判断题（每题1分，共10分）1.城管执法人员在执法过程中，可以不表明身份。（）答案：错误详解：表明身份是执法的基本程序要求，执法人员在执法过程中必须向当事人出示执法证件，表明自己的执法身份和资格，否则执法行为可能会被认定为不合法，所以该说法错误。2.城管部门对所有的违法行为都可以直接进行处罚。（）答案：错误详解：城管部门的处罚权是由法律法规赋予的，并且在法定的职责范围内行使。对于一些不属于其职责范围的违法行为，城管部门不能直接进行处罚，需要移送相关的主管部门处理，所以该说法错误。3.城管执法人员在执法过程中，遇到紧急情况可以不遵循法定程序。（）答案：错误详解：即使在紧急情况下，城管执法人员也应该遵循法定程序和要求采取应急措施，只是在程序上可以根据实际情况进行适当的简化，但不能完全不遵循法定程序，否则可能会导致执法行为违法，所以该说法错误。4.城管部门可以随意扣押当事人的物品。（）答案：错误详解：城管部门扣押当事人的物品必须有法律依据，并且要遵循法定的程序，如出示相关的执法文书、进行登记等。不能随意扣押当事人的物品，否则会侵犯当事人的合法权益，所以该说法错误。5.城管执法人员在执法过程中，应该以教育为主，处罚为辅。（）答案：正确详解：城管执法的目的不仅是对违法行为进行处罚，更重要的是通过教育提高市民的法律意识和文明素质，减少违法行为的发生。所以在执法过程中应该坚持以教育为主，处罚为辅的原则，该说法正确。6.城管部门对群众的投诉可以选择性处理。（）答案：错误详解：城管部门有义务对群众的投诉进行及时受理和处理，不能进行选择性处理。每一个投诉都可能涉及到市民的切身利益和城市管理的问题，都应该认真对待，所以该说法错误。7.城管执法人员在执法过程中，发现当事人是残疾人，可以不进行处罚。（）答案：错误详解：法律面前人人平等，不能因为当事人是残疾人就不进行处罚。但在处理过程中，可以根据实际情况，在法律允许的范围内给予适当的照顾和考虑，但不能免除处罚，所以该说法错误。8.城管部门在进行执法活动时，不需要保障当事人的合法权益。（）答案：错误详解：城管部门在执法活动中必须保障当事人的合法权益，如当事人的陈述权、申辩权、隐私权、肖像权等。这是法治社会的基本要求，也是保证执法公正性和合法性的需要，所以该说法错误。9.城管执法人员在执法过程中，可以使用暴力手段制服当事人。（）答案：错误详解：城管执法人员应该遵循文明执法的原则，只有在符合法定条件且必要的情况下，才能采取适当的强制手段，但不能使用暴力手段制服当事人，暴力执法不仅会侵犯当事人的权益，还会损害执法队伍的形象，所以该说法错误。10.城管部门可以自行制定执法标准和规范。（）答案：错误详解：城管部门的执法标准和规范必须依据法律法规和上级部门的相关规定来制定，不能自行随意制定。自行制定执法标准和规范可能会导致执法的不统一和不合法，所以该说法错误。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述城管执法的基本原则。答案：（1）合法原则：城管执法必须严格依据法律法规的规定进行，主体合法、权限合法、程序合法。执法行为要有明确的法律依据，不能超越法律赋予的职权范围，并且要按照法定的程序进行执法活动，如表明身份、调查取证、作出处罚决定等都要符合法律程序。（2）合理原则：执法行为要客观、适度、符合理性。在执法过程中，要根据违法行为的性质、情节和后果等因素，合理选择执法方式和处罚幅度，避免过度执法或执法不公。例如，对于情节较