质量审核培训考试题及答案

质量审核培训考试题及答案1.质量审核的主要目的是（）A.找出所有问题B.验证质量管理体系的有效性C.批评员工工作D.增加工作负担答案：B2.首次质量审核通常在质量管理体系建立后的（）进行。A.1个月内B.3个月内C.6个月内D.12个月内答案：C3.内部质量审核的审核员应（）A.由管理者指定B.与被审核部门无直接责任关系C.随意安排D.只审核自己熟悉的部门答案：B4.审核计划应提前（）通知被审核部门。A.1天B.3天C.一周D.两周答案：C5.质量审核的依据不包括（）A.质量管理体系标准B.组织的质量手册C.个人经验D.相关法律法规答案：C6.在审核过程中，发现不符合项应（）A.立即要求整改B.记录下来，审核结束后再说C.当作没看见D.与被审核部门争论答案：A7.审核报告应在审核结束后（）内提交。A.1周B.2周C.3周D.4周答案：B8.对于严重不符合项，整改期限一般不超过（）A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月答案：A9.质量审核的范围包括（）A.质量管理体系覆盖的所有部门和过程B.部分部门C.个别过程D.随意确定答案：A10.审核员应具备的能力不包括（）A.熟悉质量管理体系标准B.良好的沟通能力C.随意评判的能力D.客观公正的态度答案：C11.质量审核的类型不包括（）A.内部审核B.外部审核C.第三方审核D.个人审核答案：D12.内部审核的频率一般为（）A.每年一次B.每半年一次C.每季度一次D.每月一次答案：A13.审核记录应保存（）A.1年B.2年C.3年D.长期答案：D14.当被审核部门对不符合项有异议时，应（）A.重新审核B.进行沟通和协商C.直接驳回异议D.让领导决定答案：B15.质量审核的后续跟踪主要关注（）A.不符合项是否整改B.审核员工作表现C.被审核部门态度D.审核计划执行情况答案：A16.审核检查表应（）制定。A.审核前B.审核中C.审核后D.随意答案：A17.质量管理体系文件在审核中属于（）A.审核对象B.参考资料C.可有可无D.只看部分文件答案：A18.审核员在审核过程中应（）A.保持独立性B.与被审核部门勾结C.受被审核部门影响D.凭感觉审核答案：A19.质量审核的结果应用于（）A.改进质量管理体系B.评价员工绩效C.决定奖金发放D.随意使用答案：A20.外部审核通常由（）进行。A.认证机构B.组织内部人员C.上级主管部门D.合作伙伴答案：A1.质量审核的作用包括（）A.发现质量管理体系的薄弱环节B.促进质量管理体系持续改进C.提高产品或服务质量D.增强员工质量意识答案：ABCD2.质量审核的内容包括（）A.质量管理体系文件B.过程控制C.人员资质D.产品质量答案：ABCD3.内部审核的策划应包括（）A.审核目的B.审核范围C.审核依据D.审核时间安排答案：ABCD4.审核员在审核时应收集的证据包括（）A.文件记录B.现场观察C.人员访谈D.数据分析答案：ABC5.不符合项的类型有（）A.严重不符合项B.一般不符合项C.轻微不符合项D.无不符合项答案：ABC6.质量审核的流程包括（）A.审核策划B.审核实施C.审核报告编制D.审核后续跟踪答案：ABCD7.审核报告应包含的内容有（）A.审核目的、范围和依据B.审核发现的不符合项C.审核结论D.改进建议答案：ABCD8.质量审核的资源包括（）A.审核员B.审核时间C.审核检查表D.办公设备答案：ABC9.对审核员的要求有（）A.具备专业知识和技能B.保持客观公正C.遵守审核规范D.有良好的沟通能力答案：ABCD10.质量管理体系持续改进的途径有（）A.质量审核B.管理评审C.数据分析D.员工培训答案：ABCD1.质量审核就是对产品质量进行检查。（）答案：×2.内部审核可以由部门自行组织。（）答案：×3.审核员发现不符合项应立即要求整改，无需记录。（）答案：×4.质量管理体系文件一旦发布就不能修改。（）答案：×5.外部审核比内部审核更重要。（）答案：×6.审核记录只是为了应付检查，没有实际作用。（）答案：×7.被审核部门对不符合项整改后，无需再次审核。（）答案：×8.质量审核的依据可以是行业最佳实践。（）答案：√9.审核员在审核过程中可以根据情况随意增减审核内容。（）答案：×10.质量管理体系改进只需要关注审核发现的问题。（）答案：×1.质量审核是对质量管理体系的（）、有效性和适宜性进行评价。答案：符合性2.审核计划应明确审核的（）、范围、方法和时间安排。答案：目的3.审核检查表应根据审核（）和部门特点编制。答案：标准4.不符合项应按照（）、一般、轻微进行分类。答案：严重5.质量审核的后续跟踪应形成（）。答案：报告6.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和（）等。答案：记录7.审核员应具备的专业知识包括质量管理体系标准、（）和相关法律法规。答案：行业知识8.内部审核的首次会议由（）主持。答案：审核组长9.质量审核的结果应向（）通报。答案：组织内相关人员10.质量管理体系改进的措施应包括纠正措施、预防措施和（）措施。答案：持续改进1.简述质量审核的基本流程。答案：审核策划，确定审核目的、范围、依据等。编制审核计划，安排审核时间、人员等。审核实施，收集证据、进行现场观察等。编制审核报告，记录审核发现、结论等。审核后续跟踪，检查不符合项整改情况。2.如何确定质量审核的范围？答案：依据质量管理体系覆盖的部门和过程确定。考虑组织的产品或服务范围。结合相关标准和法规要求。明确涉及的活动、产品和服务类别。3.简述不符合项整改的要求。答案：分析不符合项产生的原因。制定针对性的整改措施。明确整改责任人和时间节点。实施整改措施并验证效果。形成整改记录和报告。4.质量审核对组织有哪些重要意义？答案：发现质量管理体系的问题和不足，促进改进。确保质量管理体系符合标准和法规要求。提高产品或服务质量，增强竞争力。增强员工质量意识，规范工作流程。提升组织整体管理水平和信誉。1.论述如何有效开展内部质量审核。答案：做好审核策划，明确目的、范围等。组建合格的审核团队，培训审核员。编制详细的审核检查表。实施审核过程，保持客观公正。记录审核发现，及时沟通反馈。编制准确的审核报告。跟踪不符合项整改，验证整改效果。定期总结内部审核经验，持续改进审核工作。2.论述质量审核与质量管理体系持续改进的关系。答案：质量审核是发现质量管理体系问题的重要手段，为持续改进提供依据。通过审核识别不符合项，分析原因，采取改进措施，推动体系持续改进。持续改进是质量审核的目标，审核结果应用于改进体系，提高其有效性和适宜性。两者相互促进，形成质量管理的良性循环，不断提升组织的质量管理水平。3.论述如何提高审核员的审核能力。答案：加强审核员的专业知识培训，包括质量管理体系标准、行业知识等。开展审核技能培训，如检查表编制、证据收集等。定期进行审核实践，积累经验。组织审核案例分析和交流，分享经验教训。鼓励审核员参加外部培训和研讨活动，学习先进理念和方法。建立审