江苏保安证考试题及答案

江苏保安证考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.保安员在执行任务时，应当优先考虑的是（B）。A.个人安全B.服务对象安全C.社会舆论D.法律法规2.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应当（A）。A.保持距离，暗中观察B.立即报警C.直接上前盘问D.忽略不计3.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是（C）。A.先发制人B.以暴制暴C.以人为本D.强硬手段4.保安员在执行任务时，应当佩戴的证件是（B）。A.身份证B.保安员证C.工作证D.门禁卡5.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德是（A）。A.诚实守信B.自私自利C.贪图享乐D.推卸责任6.保安员在执行任务时，应当注意的礼仪是（D）。A.高高在上B.盛气凌人C.冷漠无情D.礼貌待人7.保安员在执行任务时，应当注意的着装是（B）。A.时尚前卫B.整洁大方C.随意打扮D.过于鲜艳8.保安员在执行任务时，应当注意的言行是（A）。A.和蔼可亲B.傲慢无礼C.言语粗俗D.暴力威胁9.保安员在执行任务时，应当注意的纪律是（C）。A.随心所欲B.我行我素C.严守纪律D.打折扣10.保安员在执行任务时，应当注意的安全是（B）。A.冲锋在前B.自我保护C.不顾一切D.轻举妄动二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规有（ABCD）。A.《中华人民共和国保安服务管理条例》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国刑法》D.《中华人民共和国消防法》2.保安员在执行任务时，应当注意的礼仪有（ABCD）。A.礼貌待人B.尊重他人C.诚实守信D.和蔼可亲3.保安员在执行任务时，应当注意的着装有（AB）。A.整洁大方B.适合场合C.时尚前卫D.随意打扮4.保安员在执行任务时，应当注意的言行有（ABCD）。A.和蔼可亲B.礼貌待人C.诚实守信D.言语规范5.保安员在执行任务时，应当注意的纪律有（ABCD）。A.严守纪律B.听从指挥C.服从安排D.不打折扣6.保安员在执行任务时，应当注意的安全有（ABCD）。A.自我保护B.预防为主C.防患未然D.及时报告7.保安员在执行任务时，应当注意的服务对象有（ABCD）。A.顾客B.业主C.客户D.住户8.保安员在执行任务时，应当注意的突发事件有（ABCD）。A.火灾B.爆炸C.犯罪D.事故9.保安员在执行任务时，应当注意的巡逻路线有（ABCD）。A.定期巡逻B.重点巡逻C.不定期巡逻D.全方位巡逻10.保安员在执行任务时，应当注意的装备有（ABCD）。A.对讲机B.手电筒C.防暴器械D.监控设备三、判断题（每题2分，共10题）1.保安员在执行任务时，可以随意处置服务对象。（×）2.保安员在执行任务时，应当服从指挥。（√）3.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力。（×）4.保安员在执行任务时，应当遵守法律法规。（√）5.保安员在执行任务时，可以随意泄露服务对象信息。（×）6.保安员在执行任务时，应当注意自身安全。（√）7.保安员在执行任务时，可以随意离开岗位。（×）8.保安员在执行任务时，应当及时报告突发事件。（√）9.保安员在执行任务时，可以随意处置可疑情况。（×）10.保安员在执行任务时，应当注意服务对象需求。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保安员在执行任务时的基本职责。答：保安员在执行任务时的基本职责包括：维护治安秩序，保护客户人身和财产安全，预防、制止违法犯罪行为，及时报告突发事件，遵守法律法规和公司规章制度，服从指挥，礼貌待人，注意自身安全等。2.简述保安员在执行任务时应当注意的礼仪。答：保安员在执行任务时应当注意的礼仪包括：礼貌待人，尊重他人，诚实守信，和蔼可亲，言语规范，着装整洁，举止文明，不卑不亢，不滥用职权等。3.简述保安员在执行任务时应当注意的安全。答：保安员在执行任务时应当注意的安全包括：自我保护，预防为主，防患未然，及时报告，遵守安全操作规程，不冒险蛮干，不随意离开岗位，不泄露安全秘密等。4.简述保安员在执行任务时应当注意的服务对象需求。答：保安员在执行任务时应当注意的服务对象需求包括：保护人身安全，维护财产安全，提供便利服务，及时解决问题，保持良好沟通，尊重服务对象意愿，不随意拒绝服务请求等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论保安员在执行任务时如何处理突发事件。答：保安员在执行任务时处理突发事件应当遵循以下原则：保持冷静，迅速反应，及时报告，服从指挥，采取适当措施，控制事态发展，保护服务对象安全，防止事态扩大，事后及时总结，吸取教训，改进工作等。2.讨论保安员在执行任务时如何与客户沟通。答：保安员在执行任务时与客户沟通应当遵循以下原则：礼貌待人，尊重客户，诚实守信，耐心倾听，及时回应，提供帮助，解决问题，保持良好沟通，建立良好关系等。3.讨论保安员在执行任务时如何维护治安秩序。答：保安员在执行任务时维护治安秩序应当遵循以下原则：加强巡逻，及时发现和制止违法犯罪行为，维护公共秩序，保护客户人身和财产安全，预防火灾、爆炸等事故发生，及时报告突发事件，配合公安机关工作等。4.