养老院运营服务协议书

养老院运营服务协议书甲方（养老院运营方）：名称：[养老院全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务接受方/入住老人家属或监护人）：姓名：[家属或监护人姓名]身份证号：[具体号码]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方是一家依法设立并合法运营的养老院，具备提供养老服务的资质和能力；乙方为[老人姓名]（以下简称“入住老人”）的家属或合法监护人，现乙方有意将入住老人交由甲方运营的养老院进行照料和护理，双方经平等、自愿、充分协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容与服务地点（一）服务内容1.生活照料服务甲方为入住老人提供包括但不限于饮食供应、起居照顾、个人卫生护理（如洗澡、理发、修剪指甲等）、衣物清洗等日常生活照料服务。饮食方面，甲方应根据老人的身体状况和饮食习惯，合理安排营养均衡的膳食，每周提供详细的食谱。2.医疗护理服务甲方配备专业的医护人员，为入住老人建立健康档案，定期进行身体检查和健康评估。每日测量老人的体温、血压等基本生命体征并做好记录。对于患有慢性疾病的老人，甲方应按照医嘱按时提醒或协助老人服药。在老人突发疾病或身体不适时，甲方应及时采取必要的急救措施，并尽快联系医疗机构进行救治。3.康复保健服务根据入住老人的身体状况和康复需求，甲方为老人制定个性化的康复计划，提供康复训练指导和保健服务。康复训练包括但不限于肢体运动训练、认知训练等；保健服务包括中医理疗、按摩等。4.精神文化服务甲方组织丰富多彩的精神文化活动，如文艺演出、书法绘画、读书看报等，丰富老人的精神生活。鼓励老人参与社交活动，促进老人之间的交流和互动，营造积极健康的养老氛围。（二）服务地点甲方运营的养老院位于[养老院具体地址]。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：生活照料服务费：每月人民币[X]元；医疗护理服务费：根据老人的护理等级确定，每月人民币[X]元；康复保健服务费：每月人民币[X]元；精神文化活动费：每月人民币[X]元。以上各项费用总计每月人民币[X]元。2.服务费用的调整：如因物价上涨、服务成本增加等合理原因，甲方需要调整服务费用的，应提前[提前通知时长]书面通知乙方。乙方在接到通知后[回复期限]内未提出异议的，视为同意调整。（二）支付方式乙方应在每月[支付日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后向乙方提供正规发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）按照本协议约定收取服务费用。（2）在入住老人出现严重违反养老院规章制度、扰乱正常生活秩序等情况时，甲方有权根据情节轻重采取相应的管理措施，如警告、劝诫等；如情况严重且无法改善的，甲方有权解除本协议。（3）在紧急情况下，为了入住老人的生命健康安全，甲方有权采取必要的救治措施，并有权要求乙方承担相应的费用。2.义务（1）按照本协议约定的服务内容和标准为入住老人提供优质、安全、周到的服务。（2）定期向乙方反馈入住老人的生活、健康等情况，接受乙方的监督和查询。（3）妥善保管入住老人的个人财物，如有遗失或损坏，应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力、老人自身原因或第三人原因导致的除外。（4）加强养老院的安全管理，做好防火、防盗、防意外事故等工作，保障入住老人的人身和财产安全。（二）乙方权利与义务1.权利（1）有权了解入住老人在养老院的生活、健康等情况，查阅老人的健康档案和相关记录。（2）对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议。如甲方服务不符合协议约定，乙方有权要求甲方限期整改。（3）在服务期限内，有权要求甲方按照本协议约定的服务内容和标准为入住老人提供服务。2.义务（1）如实向甲方提供入住老人的健康状况、生活习惯、病史等信息，不得隐瞒或虚报。（2）按照本协议约定按时足额支付服务费用。（3）积极配合甲方的管理工作，遵守养老院的规章制度。（4）在接到甲方关于入住老人突发疾病或其他紧急情况的通知后，应及时赶到养老院或配合甲方采取相应的措施。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为入住老人提供服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在规定的期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已收取的未提供服务部分的费用，同时按照未提供服务部分费用的[X]%向乙方支付违约金。2.因甲方管理不善或工作人员失职导致入住老人人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.甲方未按照约定时间和方式向乙方反馈入住老人情况的，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[逾期时长]的，甲方有权暂停服务直至乙方支付费用及违约金，同时甲方有权解除本协议。2.乙方隐瞒或虚报入住老人的健康状况、病史等信息，导致甲方无法提供合适的服务或造成其他不良后果的，乙方应承担相应的责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.经双方协商一致，可以书面变更或解除本协议。2.因不可抗力或政府政策调整等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。3.一方因自身原因需要提前解除本协议的，应提前[提前通知时长]书面通知对方，并按照本协议约定承担相应的违约责任。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、老人个人隐私等信息予以保密，未经对方书面