品管部考试试题及答案

品管部考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种工具常用于数据的收集？（）A.检查表B.因果图C.排列图D.散布图答案：A2.产品质量特性值的波动在质量控制图上表现为（）。A.点的波动B.线的波动C.面的波动D.以上都不对答案：A3.抽样检验的对象是（）。A.部分产品B.单位产品C.一批产品D.样本答案：C4.质量管理的PDCA循环中，D代表（）。A.计划B.执行C.检查D.处理答案：B5.以下哪项不是质量特性（）。A.硬度B.颜色C.重量D.产量答案：D6.六西格玛管理中，“西格玛”代表（）。A.标准差B.平均值C.中位数D.众数答案：A7.在控制图中，中心线用（）表示。A.UCLB.LCLC.CLD.以上都不对答案：C8.下列属于计量型数据的是（）。A.产品的合格数B.产品的不合格数C.产品的长度D.产品的缺陷数答案：C9.全面质量管理强调（）。A.全员参与B.全过程控制C.全企业管理D.以上都是答案：D10.首件检验的目的是（）。A.防止批量不合格品发生B.检验工人的操作技能C.确定工序的加工精度D.以上都是答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.质量管理的基本原则包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进答案：ABCDE2.质量控制常用的统计方法有（）。A.直方图B.控制图C.分层法D.相关图E.排列图答案：ABCDE3.以下属于质量成本的有（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.机会成本答案：ABCD4.影响工序质量的因素主要有（）。A.人B.机C.料D.法E.环答案：ABCDE5.产品检验的形式有（）。A.进货检验B.过程检验C.成品检验D.首件检验E.巡回检验答案：ABCDE6.以下哪些是质量改进的工具（）。A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.过程决策程序图E.矢线图答案：ABCDE7.质量体系文件包括（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量计划答案：ABCDE8.下列关于抽样方案的说法正确的有（）。A.抽样方案包括样本量和接收数B.抽样方案影响检验的准确性C.不同的抽样方案适用于不同的检验目的D.抽样方案可以随意确定E.抽样方案应根据产品特性和检验要求确定答案：ABCE9.以下属于质量特性的类型有（）。A.物理特性B.化学特性C.感官特性D.时间特性E.人体工效特性答案：ABCDE10.在质量管理中，常用的质量数据分类有（）。A.计量型数据B.计数型数据C.顺序型数据D.名义型数据E.离散型数据答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.质量是指产品或服务满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和。（）答案：对2.过程能力指数越大越好。（）答案：错3.质量管理就是检验。（）答案：错4.控制图的上下控制限是根据样本数据计算得出的。（）答案：对5.所有的质量问题都可以用统计方法解决。（）答案：错6.抽样检验必然存在误判风险。（）答案：对7.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（）答案：对8.首件检验合格后，就不需要进行过程检验了。（）答案：错9.质量成本越低越好。（）答案：错10.只要产品符合标准，就是高质量的产品。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述质量管理七大工具。答案：质量管理七大工具包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。这些工具可用于数据收集、分析、找出问题根源等质量管理活动。2.简述抽样检验的优缺点。答案：优点：节省检验成本、检验时间，适用于破坏性检验等情况。缺点：存在误判风险，不能完全准确反映整批产品质量状况。3.简述全面质量管理的特点。答案：全面质量管理强调全员参与、全过程控制、全企业管理，以顾客为导向，持续改进产品和服务质量。4.简述质量控制图的作用。答案：质量控制图可监控过程是否稳定，发现生产过程中的异常波动，以便及时采取措施，保证产品质量稳定。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何在企业中有效推行质量管理？答案：要有效推行质量管理，需高层重视并带头参与，加强员工培训提高质量意识，建立完善质量体系和制度，积极采用先进质量管理方法并持续改进。2.请讨论质量与成本之间的关系。答案：质量与成本相互关联。提高质量可能增加预防、鉴定成本，但可降低故障成本。过度追求低成本可能损害质量，需找到平衡以实现效益最大化。3.如何提高产品检验的准确性？答案：提高检验人员技能，采