2025年新国家开放大学电大《护理管理学》形考任务试题及答案

2025年新国家开放大学电大《护理管理学》形考任务试题及答案一、单项选择题1.组织职能的主要内容包括（）A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B.结构设计、人员配备、规划与变动、授权C.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权答案：B解析：组织职能主要包括组织结构设计、人员配备、组织的规划与变动以及授权等方面。计划与总结不属于组织职能的主要内容，故答案选B。2.领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于（）A.精打细算、善于沟通、善于激励B.善于沟通、善于激励、善于用人C.精打细算、善于用人、善于沟通D.善于用人、善于激励、善于决策答案：B解析：领导工作成功的关键在于能够与下属进行良好的沟通，了解他们的需求和想法；善于激励下属，激发他们的工作积极性和创造力；以及善于用人，合理安排人员，发挥每个人的优势。精打细算并非领导工作成功的关键因素，而决策是管理的一个环节，并非领导工作成功的核心关键，所以答案选B。3.人员管理职能包含以下几个方面（）A.选人、评人、育人、留人B.树人、评人、育人、留人C.选人、树人、育人、留人D.选人、评人、树人、留人答案：A解析：人员管理职能首先要进行选人，挑选合适的人员加入组织；然后对人员进行评价，了解他们的工作表现和能力；接着要对人员进行培养和教育，提升他们的素质和能力；最后要采取措施留住优秀的人才。“树人”并非人员管理职能的典型表述，所以答案选A。4.控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含（）A.协调、监督、分析反馈、调整B.检查、协调、分析反馈、调整C.检查、监督、协调、调整D.检查、监督、分析反馈、调整答案：D解析：控制过程首先要对被管理者的行为和活动进行检查，看是否符合计划标准；然后进行监督，确保活动按照规定进行；接着对检查和监督的结果进行分析反馈，了解实际情况与计划的偏差；最后根据分析反馈的结果进行调整，使活动回到计划的轨道上来。协调不属于控制内容的典型表述，所以答案选D。5.实施护理管理常用的方法有（）A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C.行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法答案：D解析：实施护理管理常用的方法包括行政方法，通过行政命令等手段进行管理；经济方法，利用经济手段激励或约束员工；教育方法，通过培训和教育提高员工的素质和能力；数量分析方法，运用数学模型等进行管理决策。自主管理方法并非护理管理常用的典型方法，所以答案选D。6.管理的职能包括（）A.计划、组织、人事、指挥、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.计划、安排、人事、领导、控制D.策划、组织、人事、领导、控制答案：B解析：管理的职能通常包括计划，确定目标和行动方案；组织，设计组织结构和安排人员；人事，进行人员的选拔、任用等；领导，激励和引导员工；控制，监督和调整活动。“安排”和“策划”并非管理职能的标准表述，所以答案选B。7.管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有（）A.财、物、信息、空间和时间B.人、财、物、信息、时间C.人、财、物、信息、空间、时间D.人、财、物、信息、空间答案：C解析：管理对象是组织所拥有的各种资源，包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、空间资源和时间资源等。故答案选C。8.体现科学管理的基本特征是（）A.制度化、程序化、数量化、人性化B.规范化、程序化、数量化、人性化C.制度化、程序化、数量化、规范化D.制度化、程序化、规范化、人性化答案：A解析：科学管理的基本特征包括制度化，建立健全的规章制度；程序化，按照一定的程序进行管理；数量化，运用数量分析等方法进行管理；人性化，关注人的需求和发展。规范化相对来说不是科学管理最核心的基本特征表述，所以答案选A。9.护理管理者的任务是（）A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D.完善服务内容、促进护理科研、建立评估体系、探寻管理规律答案：D解析：护理管理者的任务包括完善服务内容，提高护理服务质量；促进护理科研，推动护理学科的发展；建立评估体系，对护理工作进行评价和监督；探寻管理规律，提高管理效率和水平。实施成本核算并非护理管理者的核心任务表述，所以答案选D。10.行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担（）A.决策、咨询、护理研究B.人际关系、决策、信息传递C.人际关系、咨询、决策D.护理管理、冲突处理、护理研究答案：B解析：明兹伯格认为护士长主要承担人际关系角色，如与下属、患者等建立良好关系；决策角色，进行各种管理决策；信息传递角色，收集和传递各种信息。护理研究、咨询、冲突处理并非“三元”角色模式的主要内容，所以答案选B。11.田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?（）A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D.筹备护理技术竞赛活动答案：B解析：领导职能主要包括激励下属、引导方向、协调关系等。向下属传达工作目标认识、召集护士长讨论协调工作、筹备护理技术竞赛活动都体现了领导职能。而与医疗器械商谈判达成购货协议属于组织的采购活动，更偏向于组织职能中的业务活动，与领导职能无关，所以答案选B。12.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目标答案：D解析：护理管理人员的主要职责是协调和管理他人的工作，以实现科室的目标。而一般护士主要从事具体的护理技术操作。虽然护理管理人员也可能需要与他人配合、对自己工作成果负责，但这不是与一般护士的根本区别。所以答案选D。二、多选题1.下列哪些属于法约尔管理过程理论的主要内容（）A.管理需要有稳定的行政组织体系B.工作应流程化、标准化C.管理过程要遵循14项管理原则D.实行刺激性报酬制度E.管理活动包括计划、组织、指挥、协调、控制答案：CE解析：法约尔管理过程理论认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调、控制五个要素，同时提出管理过程要遵循14项管理原则。A选项是韦伯的行政组织理论内容；B选项工作流程化、标准化是泰勒科学管理理论的内容；D选项实行刺激性报酬制度也是泰勒科学管理理论的内容。所以答案选CE。2.下列哪些属于古典管理理论的特点（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD解析：古典管理理论以提高生产率为主要目标，通过科学的方法和调查研究来提高生产效率；强调以个人为研究对象，关注个体的工作效率；注重规章制度的作用，通过制定严格的规章制度来规范员工行为。而强调跨文化管理是现代管理理论发展到一定阶段才出现的内容，不属于古典管理理论特点。所以答案选ABCD。3.下列哪些属于行为科学理论的特点（）A.强调对人性的全面关注B.强调管理的人性化C.重视非正式组织D.强调领导方式的研究E.强调组织的整体效率答案：ABCD解析：行为科学理论强调对人性的全面关注，认识到人的需求和动机的多样性；强调管理的人性化，注重员工的情感和心理需求；重视非正式组织的作用，认为非正式组织对员工行为和组织绩效有重要影响；强调领导方式的研究，不同的领导方式会对员工产生不同的激励效果。而强调组织的整体效率是古典管理理论也关注的内容，不是行为科学理论特有的特点。所以答案选ABCD。4.科学管理阶段的代表理论有（）A.科学管理理论B.管理过程理论C.人类需要层次理论D.人际关系学说E.行政组织理论答案：ABE解析：科学管理阶段的代表理论包括泰勒的科学管理理论，强调通过科学方法提高生产效率；法约尔的管理过程理论，阐述了管理的五项职能和14项原则；韦伯的行政组织理论，提出了理想的行政组织体系。人类需要层次理论是马斯洛提出的，属于行为科学理论；人际关系学说是梅奥通过霍桑实验提出的，也属于行为科学理论范畴。所以答案选ABE。5.现代管理理论的基本原理包括（）A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理E.效率原理答案：ABCD解析：现代管理理论的基本原理包括系统原理，将组织看作一个有机的系统；人本原理，强调人的重要性；动态原理，认识到组织和环境是不断变化的；效益原理，追求组织的经济效益和社会效益。效率原理并非现代管理理论的基本原理表述，所以答案选ABCD。6.与系统原理相对应的原则是（）A.整分合原则B.能级原则C.反馈原则D.行为原则E.弹性原则答案：ACE解析：与系统原理相对应的原则有整分合原则，强调整体把握、科学分解、组织综合；反馈原则，通过信息反馈来调整系统的运行；弹性原则，使系统具有一定的灵活性和适应性。能级原则与人本原理相关，行为原则也与人本原理相关，所以答案选ACE。7.与人本原理相对应的原则是（）A.整分合原则B.能级原则C.动力原则D.行为原则E.参与管理原则答案：BCDE解析：与人本原理相对应的原则包括能级原则，根据人的能力安排相应的岗位；动力原则，激发人的内在动力；行为原则，关注人的行为规律；参与管理原则，让员工参与组织的管理。整分合原则与系统原理对应，所以答案选BCDE。8.护理管理的特点（）A.管理的科学性和艺术性B.护理管理的广泛性C.护理管理的综合性D.护理管理的独立性E.护理管理的随机性答案：ABC解析：护理管理具有科学性和艺术性，既要遵循科学的管理方法，又要灵活运用管理技巧；具有广泛性，涉及护理工作的各个方面和各个环节；具有综合性，需要综合考虑医疗、护理、人文等多方面因素。护理管理需要与其他部门协作，并非独立的；护理管理有一定的规律性和计划性，并非随机性，所以答案选ABC。9.护理管理学的研究内容包括（）A.护理管理理论B.护理管理方法C.护理人力资源管理D.护理质量管理E.护理管理的实践答案：ABCDE解析：护理管理学的研究内容涵盖护理管理理论，为管理实践提供理论基础；护理管理方法，指导具体的管理活动；护理人力资源管理，合理配置和管理护理人员；护理质量管理，保障护理服务质量；护理管理的实践，将理论和方法应用于实际工作中。所以答案选ABCDE。三、是非题1.如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。（）答案：正确解析：计划是管理的首要职能，它为组织的活动确定目标和方向。如果没有计划，医院和护理管理活动就缺乏明确的指引，会陷入盲目无序的状态，所以该说法正确。2.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。（）答案：错误解析：领导不仅仅是带领成员执行组织计划，还包括激励下属、引导方向、协调关系、做出决策等多方面的职能。执行组织计划只是领导工作中的一部分内容，所以该说法错误。3.控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。（）答案：正确解析：控制的主要内容就是对被管理者的行为和活动进行检查，看是否符合计划标准，进行监督确保活动按规定进行，根据检查和监督结果进行分析反馈并调整，所以该说法正确。4.计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。（）答案：正确解析：计划为控制提供了标准和依据，没有计划，控制就没有目标；而控制是确保计划得以实现的手段，通过控制可以及时发现偏差并进行调整，使活动朝着计划的目标前进，所以该说法正确。5.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。（）答案：正确解析：行政管理方法是依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。它的作用范围局限于行政权力所管辖的范围，所以该说法正确。6.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。（）答案：错误解析：程序化管理通过制定明确的程序和规则，使管理活动有章可循，不仅有助于管理控制，而且在一定程度上可以防止权力滥用。因为程序化的规则限制了管理者随意行使权力的空间，所以该说法错误。7.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。（）答案：正确解析：管理的数量化就是利用数量分析方法，将管理中的各种因素进行量化，制定量化指标，通过对这些指标的考核来评价员工的工作表现，并据此进行奖惩，所以该说法正确。8.有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。（）答案：错误解析：科学的护理管理是提供高水平护理服务的重要保障，但不是唯一因素。还需要有高素质的护理人员、先进的护理技术、良好的医疗设施等多方面的条件配合，所以该说法错误。9.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。（）答案：错误解析：护理管理的目的是提高护理服务质量，满足患者的护理需求，促进护理学科的发展等，提高工作效率只是其中的一个方面，并非主要目的，所以该说法错误。10.护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。（）答案：正确解析：护理部是医院护理管理的职能部门，护理部主任负责领导和组织护理部的工作，执行医院的护理管理任务，所以该说法正确。四、简答题1.简述科学管理理论的主要内容。答：科学管理理论是由泰勒提出的，其主要内容包括：（1）工作定额：通过科学的方法，对工人的操作方法、使用工具、劳动和休息时间进行合理的分析和研究，制定出有科学依据的定额和标准化的操作方法。（2）标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。（4）差别计件工资制：实行有差别的计件工资，对完成和超额完成工作定额的工人，以较高的工资率支付工资；对完不成定额的工人，则按低的工资率支付工资。（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们需按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。（6）例外原则：指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权，如有关重大的企业战略问题和重要人事的任免等。2.简述法约尔管理过程理论的主要内容。答：法约尔的管理过程理论主要内容如下：（1）企业的基本活动与管理的职能：法约尔认为任何企业都存在着六种基本活动，即技术活动（生产、制造、加工）、商业活动（采购、销售、交换）、财务活动（资金的筹集和运用）、安全活动（设备和人员的保护）、会计活动（货物盘存、成本统计、核算等）和管理活动。管理活动是其中之一，且管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五项职能。（2）管理的14条原则：①分工：实行劳动专业化可提高效率。②权力与责任：权力是指挥和要求别人服从的力量，责任是使用权力应尽的义务，权力和责任必须对等。③纪律：纪律是企业和其下属人员之间通过协定而达成一致的服从、勤勉、积极、举止和尊敬的表示，组织内所有成员都要通过各方达成的协议对自己在组织内的行为进行控制。④统一指挥：一个下属人员只应接受一个领导人的命令。⑤统一领导：对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。⑥个人利益服从整体利益：在一个企业里，一个人或一些人的利益不能置于企业利益之上。⑦人员的报酬：报酬必须公平合理，尽可能使职工和公司双方满意。⑧集中：应根据实际情况，决定集中或分散的程度，找到适合企业的集中程度。⑨等级制度：从最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，它显示出权力执行的路线和信息传递的渠道。⑩秩序：人员和物料应在恰当的时候处在恰当的位置上。⑪公平：主管人员对其下属仁慈、公平，就可能使其下属对上级表现出热心和忠诚。⑫人员的稳定：人员的不必要流动是管理不善的原因和结果，要保持企业人员的稳定。⑬首创精神：全体人员的首创精神对企业来说是一种巨大的力量，应尽可能鼓励和发展员工的这种精神。⑭团结精神：强调团结精神将会促进企业内部的和谐与统一。3.简述韦伯行政组织理论的主要内容。答：韦伯行政组织理论的主要内容包括：（1）理想的行政组织体系的特点：①明确的分工：每个职位的权力和责任都应有明确的规定，人员按职业专业化进行分工。②自上而下的等级系统：组织内的各个职位，按照等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统。③人员的任用：人员的任用要根据职务的要求，通过正式考试或教育培训来进行选拔，应使人员胜任工作，同时也不能随意免职。④职业管理人员：管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。⑤遵守规则和纪律：管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律，以及办事程序。⑥组织中人员之间的关系：组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响，这种公正不倚的态度不仅适用于组织内部，而且适用于组织与外界的关系。（2）权力的类型：韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，才能实现目标。他将权力分为三种类型：①传统权力：是由传统惯例或世袭得来的权力，如封建帝王拥有的权力。②超凡权力：来源于别人的崇拜与追随，基于对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰。③法定权力：是理性—法律规定的权力，它是建立在正式制定的规则和法令基础上的权力。韦伯认为，只有法定权力才能作为理想组织体系的基础。4.简述梅奥人际关系学说的主要内容。答：梅奥通过霍桑实验提出了人际关系学说，其主要内容如下：（1）工人是社会人，而不是经济人：传统的科学管理理论认为工人是为了追求最高工资收入而工作的“经济人”。但梅奥认为，工人除了物质方面的需求外，还有社会和心理方面的需求，如追求友情、安全感、归属感和受人尊重等。因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。（2）企业中存在着非正式组织：正式组织是为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的组织。而非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中，由于共同的感情、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。这些非正式组织有自己的行为规范和领袖，对成员的行为有很大的影响。管理者要重视非正式组织的作用，引导非正式组织为实现组织目标服务。（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系：梅奥认为，提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工