医疗软件服务合同范本

医疗软件服务合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方信用代码]乙方（服务提供方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方信用代码]鉴于甲方需要乙方为其提供医疗软件服务，乙方具备提供该等服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.医疗软件定制开发：乙方根据甲方提出的功能需求、业务流程和使用场景，为甲方定制开发一套适用于其医疗业务的软件系统，包括但不限于医院管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像存档与通信系统（PACS）、实验室信息管理系统（LIS）等子系统。2.软件安装与调试：乙方负责将定制开发完成的医疗软件安装到甲方指定的服务器或终端设备上，并进行全面的调试，确保软件能够正常运行，与甲方现有的硬件设备和其他软件系统实现无缝对接。3.软件培训：乙方为甲方的相关工作人员提供系统的软件操作培训，包括但不限于软件功能介绍、操作流程演示、常见问题解答等，使甲方工作人员能够熟练掌握软件的使用方法。4.软件维护与升级：在合同有效期内，乙方负责对医疗软件进行日常维护，及时处理软件运行过程中出现的故障和问题；同时，根据医疗行业的发展和甲方的业务需求，对软件进行定期升级，以保证软件的性能和功能始终处于领先水平。（二）服务要求1.软件质量：乙方开发的医疗软件应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的具体需求，具备稳定性、可靠性、安全性和易用性等特点。2.服务响应时间：对于软件运行过程中出现的紧急故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]小时内提供临时解决方案；对于一般故障，乙方应在接到通知后的[X]个工作日内解决。3.数据安全：乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方医疗数据的安全和保密，防止数据泄露、篡改和丢失。二、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年，自[起始日期]至[结束日期]。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币[X]元（大写：[大写金额]），具体费用明细如下：1.软件定制开发费用：人民币[X]元；2.软件安装与调试费用：人民币[X]元；3.软件培训费用：人民币[X]元；4.软件维护与升级费用：人民币[X]元/年。（二）支付方式1.预付款：合同签订后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.进度款：在软件定制开发完成并通过甲方初步验收后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[X]%，即人民币[X]元。3.验收款：在软件安装调试完毕，经过甲方最终验收合格后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[X]%，即人民币[X]元。4.维护款：软件维护与升级费用按年支付，每年的[具体日期]前，甲方应向乙方支付当年的维护与升级费用人民币[X]元。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照合同约定的内容和要求提供医疗软件服务；有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议；有权在合同有效期内使用乙方开发的医疗软件，并对软件进行必要的配置和调整。2.义务按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用；向乙方提供与医疗软件开发和使用相关的业务需求、数据资料等信息，并保证所提供信息的真实、准确和完整；为乙方的软件安装、调试、培训和维护等工作提供必要的协助和支持，包括提供场地、设备、人员等。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照合同约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供与医疗软件开发和使用相关的必要信息和协助；在不侵犯甲方知识产权的前提下，有权将开发过程中积累的技术和经验用于其他项目。2.义务按照合同约定的内容和要求为甲方提供医疗软件服务，确保服务质量；对甲方提供的业务需求、数据资料等信息予以保密，不得向任何第三方披露；在合同有效期内，未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务业务转包给第三方。五、知识产权归属1.乙方为甲方定制开发的医疗软件的知识产权归甲方所有，乙方不得将该软件以任何形式转让、许可给第三方使用。2.乙方在开发过程中使用的通用技术和软件工具的知识产权归乙方所有，但乙方应确保在使用过程中不侵犯第三方的知识产权。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、医疗数据等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.本保密条款的效力不受合同终止或解除的影响，在合同终止或解除后[X]年内仍然有效。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。2.如甲方提供的业务需求、数据资料等信息不真实、不准确或不完整，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定的内容和要求为甲方提供医疗软件服务，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方在规定的期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.如乙方违反保密条款，向第三方披露甲方的商业秘密、技术秘密或医疗数据等信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起