疏通下水合同

疏通下水合同一、服务内容与范围本合同所指疏通下水服务涵盖住宅及商业场所内的各类排水管道系统，具体包括厨房水槽管道、卫生间马桶及地漏管道、浴室淋浴区排水管道、阳台排水管道等室内管道，以及连接室外主管道的分支管道。服务范围包括管道疏通、堵塞物清除、管道检测、简单维修及养护建议。服务方应根据实际堵塞情况，采用专业工具和技术进行处理，确保管道恢复正常排水功能。对于因管道老化、破裂、错位等结构性问题导致的堵塞，如需进行更换或大规模维修，需另行签订补充协议。二、双方基本信息（一）甲方（服务需求方）甲方应为管道所在场所的合法使用人或所有权人，需提供真实有效的姓名或单位名称、联系电话及详细地址。甲方在服务过程中应提供必要的配合，包括指明堵塞管道位置、提供作业空间、说明管道使用情况及过往维修记录等。（二）乙方（服务提供方）乙方应为具备相应资质的管道疏通服务机构，需提供营业执照、服务人员职业资格证明等相关文件。乙方应保证服务人员具备专业技能和经验，遵守行业操作规范，确保服务安全、高效进行。乙方需提供24小时应急联系电话，以便甲方及时沟通服务需求。三、服务流程（一）预约与响应甲方通过电话或在线平台向乙方提出服务预约，说明堵塞管道类型、位置、堵塞程度及大致情况。乙方接到预约后，应在2小时内与甲方确认服务时间，一般情况下应在24小时内安排服务人员上门；对于紧急堵塞情况（如污水倒灌、严重影响正常生活），乙方应在2小时内到达现场。（二）现场勘查与评估乙方服务人员到达现场后，应首先对堵塞管道进行勘查，通过询问甲方使用情况、观察排水状况、使用专业检测工具（如管道内窥镜）等方式，确定堵塞原因、位置及严重程度。勘查后，乙方应向甲方说明堵塞情况、疏通方案、预计费用及可能存在的风险，经甲方同意后方可开始作业。（三）作业实施乙方按照双方确认的方案进行疏通作业，作业过程中应采取必要的防护措施，避免对甲方的地面、墙面、家具等造成损坏。使用的疏通工具应符合安全标准，对于化学疏通剂的使用，需提前告知甲方其特性及注意事项，并确保在安全条件下使用。作业过程中如发现新的问题或情况变化，应立即停止作业并与甲方协商解决方案。（四）验收与确认疏通作业完成后，乙方应进行排水测试，确保管道排水畅通，无堵塞、渗漏等现象。甲方现场检查验收，确认管道恢复正常排水功能后，在服务单上签字确认。乙方应向甲方提供疏通情况说明，包括堵塞物类型、疏通方法及后续使用建议。（五）费用结算验收合格后，甲方按照双方约定的费用标准向乙方支付服务费用。支付方式可采用现金、银行转账、移动支付等，乙方应提供正规发票。对于事先约定为后付费的情况，甲方应在验收后24小时内完成支付。四、费用标准（一）基础疏通费用根据管道类型和堵塞程度，基础疏通费用分为以下几类：厨房水槽管道：100-150元/次卫生间地漏管道：80-120元/次马桶管道（普通堵塞）：120-200元/次浴室淋浴区排水管道：100-150元/次阳台排水管道：80-120元/次（二）特殊情况费用严重堵塞（需使用专业设备或多次疏通）：在基础费用基础上加收50%-100%夜间服务（22:00-次日6:00）：在基础费用基础上加收30%-50%节假日服务：在基础费用基础上加收30%管道检测费用：如仅进行检测不疏通，收取80-150元/次检测费；如检测后进行疏通，检测费可抵扣部分疏通费用疏通剂等材料费：根据实际使用情况收取，一般为20-50元/瓶（三）其他费用对于需要进行管道维修、更换零件或配件的情况，费用另行计算，乙方应提供详细的费用清单，经甲方同意后实施。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照合同约定提供优质、及时的服务有权知晓堵塞原因、疏通方案、费用构成及服务人员资质对于服务质量不符合约定的，有权要求乙方免费返工或减免费用如因乙方操作不当造成财产损失，有权要求乙方承担赔偿责任义务：提供真实的管道使用情况和堵塞信息，配合乙方进行现场勘查和作业按照合同约定及时支付服务费用为乙方提供安全的作业环境，确保服务人员能够正常开展工作不得故意隐瞒管道存在的结构性问题或违规使用情况（二）乙方权利与义务权利：有权按照合同约定收取服务费用对于甲方提供虚假信息或不配合作业导致服务无法正常进行的，有权中止服务并要求甲方承担相应损失在服务过程中发现甲方管道存在严重安全隐患时，有权建议甲方进行维修或更换，并拒绝进行可能导致危险的疏通作业义务：按照合同约定的服务流程和质量标准提供服务，确保疏通效果保证服务人员具备专业资质和良好职业素养，遵守甲方的合理要求和现场管理规定作业过程中采取安全防护措施，避免对甲方财产造成损害；如发生意外损坏，应及时修复或赔偿对甲方的个人信息和管道情况予以保密，不得泄露给第三方六、质量保证与售后服务（一）质量保证期乙方对疏通服务提供质量保证期，普通堵塞的质量保证期为7天，严重堵塞的质量保证期为15天。在保证期内，如同一管道因同一原因再次发生堵塞，乙方应免费上门进行二次疏通。（二）售后服务甲方在使用过程中如遇到管道排水问题，可随时联系乙方咨询，乙方应提供免费的技术指导和解决方案建议。对于非乙方服务原因导致的管道问题，乙方可提供有偿维修服务，费用按照本合同约定的标准执行。七、违约责任（一）甲方违约责任甲方未按时支付服务费用的，每逾期一天应按照未支付金额的5‰向乙方支付违约金，但违约金总额不超过未支付金额的20%。甲方提供虚假信息或故意隐瞒管道问题，导致乙方服务失败或造成工具损坏的，甲方应承担乙方因此产生的损失，包括工具维修费用、人工成本等。甲方无正当理由拒绝乙方进入作业现场或中途要求停止作业的，应支付乙方已产生的服务费用（包括上门费、勘查费等）。（二）乙方违约责任乙方未按约定时间到达现场的，每逾期一小时应向甲方支付服务费用的10%作为违约金，逾期超过4小时的，甲方有权解除合同并要求乙方支付服务费用20%的违约金。乙方未能成功疏通管道或疏通后在质量保证期内再次堵塞（非甲方使用不当原因），乙方应免费返工；如返工后仍未解决问题，应退还已收取的服务费用，并支付服务费用50%的违约金。乙方服务人员在作业过程中损坏甲方财产的，乙方应承担维修或赔偿责任，赔偿金额以实际损失为准。乙方泄露甲方个人信息或管道情况的，应向甲方支付服务费用2倍的违约金，并承担由此给甲方造成的其他损失。八、不可抗力因不可抗力（如自然灾害、突发公共事件、政府行为等）导致本合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同、部分免除履行合同的责任或延期履行合同。九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向乙方所在