债务催收协议书

债务催收协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三，联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX股份有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX大道XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四，联系方式

**协议简介**

甲方与乙方因XX项目（以下简称“项目”）的债务催收事宜，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

项目背景如下：甲方作为债权人，与乙方之间存在债权债务关系，具体债务金额为人民币XX万元（大写：XX万元整），债务形成原因及具体事由详见双方此前签订的《XX合同》（合同编号：XX）。截至本协议签署之日，乙方尚未履行清偿债务的义务，且甲方为保障自身合法权益，委托乙方协助进行债务催收工作。乙方作为专业催收服务机构，具备相应的资质和能力，同意按照本协议约定履行债务催收义务。双方通过本次协议的签署，明确各自的权利与义务，以促进债务问题的妥善解决。

本协议的签订，既是甲方维护债权权益的必要措施，也是乙方提供专业服务、实现自身商业价值的体现。协议内容将围绕债务催收的具体流程、双方责任划分、费用结算及违约处理等方面展开，确保催收工作的合法合规及高效执行。双方均确认已充分了解本协议条款，并承诺严格履行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方进行债务催收的具体事宜，确保催收工作在合法合规的前提下高效开展，最终促成债务人履行债务义务。协议涉及的催收范围包括但不限于：1）核实债务事实及金额，并向债务人发送催收通知；2）通过电话、信函、法律途径等多种方式对债务人进行沟通与催告；3）收集债务人财产信息，为甲方后续可能的诉讼或执行程序提供支持；4）全程记录催收过程，并向甲方汇报工作进展及结果。本协议旨在通过双方协作，最大限度地保障甲方债权权益的实现。

第二条定义

1.**“债务”**：指甲方依据合法有效的债权凭证（如合同、借条等）向乙方主张的、由乙方或其指定的第三方应当清偿的金钱或其他财产性权益。

2.**“催收通知”**：指乙方为履行催收义务而向债务人发出的书面或口头通知，内容包括债务金额、履行期限、逾期后果等法律要求。

3.**“财产信息”**：指债务人名下的银行账户、不动产、车辆、股权等可供执行的可变现财产线索。

4.**“工作汇报”**：指乙方定期或根据甲方要求提交的催收进展报告，包括沟通记录、债务人反馈及下一步计划。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及催收行业规范开展债务催收工作，并对催收方案提出合理建议。

（2）甲方应向乙方提供完整的债权凭证及债务人基本信息，包括但不限于合同文本、联系方式、历史交易记录等，并保证信息真实性，否则因信息错误导致的损失由甲方自行承担。

（3）甲方应按照本协议约定支付乙方催收服务费用，逾期支付需承担违约责任。

（4）甲方有权监督乙方的催收过程，乙方应配合提供必要的沟通记录及工作文件。

（5）如需通过法律途径解决债务问题，甲方应委托乙方前提供正式授权委托书，并承担相关诉讼或执行费用。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供完整的债权背景材料，并有权拒绝执行违反法律法规或道德伦理的催收指令。

（2）乙方应组建专业催收团队，采用合法合规的方式开展催收工作，包括但不限于：

-**核实债务阶段**：通过官方渠道或第三方征信机构确认债务真实性及债务人基本信息，确保催收对象无误。

-**沟通催告阶段**：在首次催收后3日内向甲方提交初步沟通报告；对恶意拖欠的债务人，每增加一次催收需提交详细记录，包括通话录音摘要、书面通知送达凭证等。

-**财产阶段**：在收到甲方书面指令后15日内完成对债务人财产状况的初步，并提交报告及可执行财产清单。

（3）乙方应严格遵守《中华人民共和国民法典》及相关催收法规，禁止采用暴力、侮辱、诽谤或泄露债务人隐私等非法手段。如因乙方过错导致债务人权益受损，乙方需承担赔偿责任。

（4）乙方有权根据催收难度及投入成本，在协议范围内调整催收策略，但需提前通知甲方并说明理由。

（5）乙方应建立债务催收台账，完整保存所有工作记录，并按甲方要求提供调阅或复制服务。台账至少保存3年，以备后续审计或法律程序使用。

（6）乙方在催收过程中获取的债务人财产线索，应及时移交甲方，若乙方利用该信息谋取不当利益，甲方有权解除协议并追究其违约责任。

（7）乙方应配合甲方处理债务重组或和解谈判，必要时提供法律意见支持，但最终决策权归甲方所有。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本协议项下的债务催收服务，服务费用总额为人民币XX万元（大写：XX万元整），该费用包含但不限于信息核实、沟通催告、财产、报告提交等所有约定工作内容。

2.支付方式：甲方应在本协议签署后7个工作日内，向乙方指定银行账户一次性支付总服务费用的XX%；剩余XX%作为履约保证金，于乙方完成全部催收工作、并经甲方验收确认后XX日内支付。乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；户名：XX。

3.支付条件：乙方需向甲方提交等额合规发票方可要求甲方付款。甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应按当日未付金额的万分之五向乙方支付违约金。如逾期超过30日，乙方有权暂停催收工作或单方解除协议，并要求甲方支付已完成工作的费用及全部违约金。

4.费用调整：如因甲方新增委托事项或要求乙方采取特别催收措施（如涉及公证、律师函、诉讼等），产生的额外费用需另行协商，并在甲方确认后支付。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自乙方正式开始催收工作之日起6个月。如协议期满前30日内，乙方仍未完成全部催收工作，经甲方书面同意，可自动延长3个月，延长期满后双方可协商续签或终止。

2.关键时间节点：

-乙方应在收到甲方全额预付款后3个工作日内启动催收工作；

-每月结束后10个工作日内，乙方应向甲方提交当月催收工作小结及费用账单（如有）；

-协议终止或验收完成后，乙方应在5个工作日内向甲方提交完整的催收工作报告及所有工作底稿。

3.甲方义务履行期限：甲方应确保在协议签署后5个工作日内向乙方提供完整有效的债权文件及债务人信息，逾期提供导致乙方工作延误的，催收期限相应顺延。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）**未按时足额支付费用**：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费用或违约金，除按该条款约定支付滞纳金外，乙方有权解除协议，甲方仍需承担已发生工作的费用及全部逾期款项。若甲方因支付问题导致乙方催收工作无法继续，乙方已产生的直接损失（包括但不限于成本、通讯费等）由甲方承担。

（2）**提供虚假信息**：若甲方故意向乙方提供虚假或误导性债权信息，导致乙方采取无效催收措施或卷入不必要的法律风险，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（包括但不限于罚款、诉讼费、律师费），并承担相应的法律责任。乙方保留解除协议的权利。

（3）**无正当理由拖延验收**：甲方在乙方提交完整工作报告后无正当理由拒绝验收或拖延超过30日未支付尾款，每逾期一日，应按尾款金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过60日，乙方有权将工作报告及底稿寄送甲方或按协议约定处理，甲方仍需承担全部费用及违约金。

**2.乙方违约责任**

（1）**未按约定履行催收义务**：

a.乙方未能在本协议第五条约定的时限内启动或按计划推进催收工作，且无正当理由（如甲方信息提供严重缺失），每逾期一日，应按当期应计费用总额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过15日，甲方有权要求乙方退还当期部分或全部已支付费用，并解除协议。

b.乙方在催收过程中未能采取合理措施核实债务真实性或错误指向非实际债务人，导致甲方产生额外成本或声誉损失，乙方应承担直接损失赔偿责任，并退还相应不合理收费。

c.乙方未按约定提交工作报告、记录或底稿，或提交的内容重大遗漏、失实，影响甲方决策或后续维权，乙方应立即补正并承担相应责任；情节严重者，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（2）**采取非法催收手段**：若乙方及其委托人员采用暴力、威胁、侮辱、骚扰、泄露隐私或违反国家“软暴力”治理相关规定的方式催收，一经甲方书面证实，乙方应立即停止违约行为，退还所有费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括直接经济损失、精神损害抚慰金及商誉损失），甲方同时有权向有关部门举报并追究乙方法律责任。

（3）**泄露商业秘密或信息**：乙方及其工作人员在服务过程中获悉的甲方商业秘密或债务人敏感信息，负有保密义务。如因乙方过错导致信息泄露，造成甲方或第三方损失，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。甲方有权解除协议并要求支付惩罚性赔偿。

（4）**擅自转委托**：未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的全部或部分义务转委托给第三方，否则应承担违约责任，并保证转委托方的行为符合本协议约定及法律规定。

**3.违约金与赔偿上限**

（1）除本协议已明确约定外，任何一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方直接经济损失，包括但不限于诉讼费、律师费、取证费等。

（2）本协议约定的违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额。

（3）若因一方违约导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现，守约方有权解除协议，并要求违约方支付相当于服务费用总额XX%的赔偿金作为惩罚。但该赔偿金总额不超过甲方在本协议项下已支付费用的XX%。

**4.解除协议后的责任**

协议解除或终止后，乙方仍有义务向甲方完整返还所有工作底稿及未使用费用（如有），并就协议解除前的行为对甲方负连续责任。如因乙方违约导致甲方需采取后续法律措施（如提起诉讼），乙方应配合提供必要文件，且甲方产生的相关费用由乙方承担。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、武装冲突、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、社会事件（如大规模骚乱、罢工、疫情等）以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的意外事件。

2.**影响及后果**：

a.发生不可抗力事件时，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）提供不可抗力发生及影响的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔单等）。

b.因不可抗力导致协议部分或全部不能履行，遭遇不可抗力一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。若不可抗力影响持续超过30日，双方可协商变更协议内容或解除协议。

c.协议解除后，双方应就各自因不可抗力造成的损失进行合理分担，但属于对方责任范围的损失除外。遭遇不可抗力一方应将已产生的合理成本（如部分已支付但未提供服务的费用）返还给对方。

d.若不可抗力仅影响部分条款履行，受影响条款应中止履行，其他条款仍继续有效。

3.**免责限制**：即使发生不可抗力，遭遇不可抗力一方仍需尽力维护对方利益，且不可将不可抗力作为完全免责的理由，若因迟延履行不可抗力事件本身导致额外损失，遭遇不可抗力一方仍需承担相应责任。双方均应确保不可抗力事件发生后，其他非受影响义务的履行不受影响。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应本着诚信、高效的原则，在协议签署地或催收活动主要发生地进行。

2.**调解机制**：若协商未能在协议签署后30日内达成一致，双方同意将争议提交至协议签署地有管辖权的人民调解委员会进行调解；调解过程应保密，调解达成协议的，制作调解书并由双方签字盖章后具有法律约束力。

3.**仲裁优先**：如协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至“XX仲裁委员会”，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签署地，仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁裁决，任何一方不履行仲裁裁决的，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。

4.**诉讼备选**：若双方未选择仲裁，任何一方均有权向协议签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。为避免争议扩大，提起诉讼前仍应尝试通过前序争议解决方式处理。

5.**管辖冲突**：若本条约定与其他约定（如合同附件）存在管辖冲突，以本条仲裁或诉讼条款为准。所有争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、文件交换均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且仅限于约定事项。任何口头承诺或约定均不生效。

3.**保密义务**：双方应对本协议内容及因履行协议获悉的对方商业秘密、客户信息承担无限期保密义务，除非法律规定、监管要求或为履行本协议所必需，不得向任何第三方泄露。保密期限自协议签署之日起至保密信息公开之日止。违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

4.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。任何未在本协议中明确约定的事项，均按相关法律规定处理。

5.**可分割性**：若本协议任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力；双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.**法律适用与文本**：本协议适用中华人民共和国法律解释，并以中文书就为唯一有效文本。若出现多种文字版本，中文版本为准。

7.**权利转让**：未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权