兼职外卖配送2025年货物安全合同协议

兼职外卖配送2025年货物安全合同协议兼职外卖配送货物安全合同协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]签订：甲方（公司）：[公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[公司地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]乙方（配送员）：[配送员姓名]身份证号码：[身份证号码]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，甲乙双方就乙方作为兼职外卖配送员在配送过程中保障货物安全的相关事宜，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“货物”是指由甲方平台承接、乙方负责配送给收件人的各类商品，包括但不限于食品、饮料、药品、电子产品及其他快消品。1.2本协议所称“配送员”是指与甲方建立合作关系，以非全日制或灵活工作形式，使用个人或甲方提供的交通工具，按照甲方要求完成货物配送任务的外卖配送人员。1.3本协议所称“平台”是指甲方运营的用于发布订单、管理配送任务、支付报酬等信息的技术系统。第二条货物接收与保护责任2.1乙方应在接受订单后，按照甲方指示及时从指定地点（如餐厅、发件点）接收货物。2.2乙方在接收货物时，有义务当场核对货物信息（包括但不限于订单号、商品名称、数量、特殊备注等）与订单是否一致，并检查货物外观、包装是否完好无损。2.3如发现货物存在损坏、污染、缺失或与订单不符等问题，乙方应立即拍照或录像留存证据，并第一时间通过平台或约定的联系方式向甲方客服或站点经理报告，未及时报告导致问题无法查证或责任难以划分的，乙方可能需承担相应责任。2.4乙方在持有货物的期间，应妥善保管货物，根据货物特性采取必要保护措施。例如，对需要保温或保冷的货物，应使用甲方提供的或符合要求的保温箱/袋，并尽量减少在恶劣环境下暴露的时间；对易碎、贵重或特殊商品，应轻拿轻放，避免剧烈震动或碰撞。2.5乙方应全程负责所配送货物的安全，直至按照订单要求送达收件人手中并完成签收流程。对于需要代收货款、验视或其他特殊签收条件的订单，乙方应严格按甲方规定或订单要求操作。第三条配送过程中的安全规范3.1乙方应遵守国家及地方有关交通安全管理的法律法规，安全驾驶或推行交通工具，文明出行。3.2乙方应根据订单信息、平台导航建议及实际情况，选择合理、安全的配送路线。在行驶过程中，应集中注意力，注意观察路况，避免因分心、超速、违章驾驶等行为导致交通事故，从而引发货物损坏或延误。3.3乙方应密切关注天气变化、交通状况等外部环境因素，如遇可能影响货物安全或配送时效的情况（如恶劣天气、严重交通拥堵、道路封闭），应及时通过平台向甲方报告，并根据甲方指示调整配送行为或暂缓配送。3.4乙方应确保在配送过程中，货物始终处于视线范围内或安全的保管状态，避免将货物遗留在车内、路边或其他不安全场所。第四条货物安全事件的报告机制4.1如在配送过程中发生或发现货物损坏、丢失、污染、变质、过期或因乙方原因导致送达延误等情况（以下简称“货物安全事件”），乙方必须在事件发生后第一时间，通过平台内的相应功能、短信、电话或邮件等方式向甲方报告。4.2报告内容应尽可能详细，包括但不限于：订单号、货物信息、事件发生时间、发生地点、事件经过、货物当前状态描述、相关证据（照片、视频链接等）、以及乙方已采取的措施。4.3乙方应根据甲方要求，配合进行货物安全事件的调查，如实提供所需信息和证据材料，并按照甲方指示完成相关记录填写。4.4甲方在收到乙方报告后，将根据事件性质启动内部处理程序，进行核实、评估，并根据调查结果和相关规定，确定责任承担方及相应的处理方案（如启动保险理赔、进行赔偿等），并将处理结果或进展及时告知乙方。第五条货物安全相关的培训与指导5.1甲方有义务在乙方上岗前或定期对其进行货物安全知识的培训，内容包括但不限于：不同类型货物的特性识别、安全防护要求、包装规范、常见风险点、异常情况处理流程、平台相关操作等。5.2甲方应通过平台公告、工作群、在线学习模块、配送前提示等方式，向乙方持续发布与货物安全相关的更新信息、操作指南、注意事项等，确保乙方掌握最新的安全要求。第六条责任承担与赔偿6.1乙方的责任：乙方因以下原因导致货物发生损坏、丢失、污染、变质或延误，甲方有权要求乙方承担相应赔偿责任：*故意损坏、篡改、丢弃或未按订单要求签收货物。*因重大过失未履行本协议第二条约定的货物保护义务，即使损失并非完全可归咎于该过失。*违反交通规则或安全操作规程导致事故，且该事故直接造成货物损失。*未按甲方指示或订单要求进行操作，导致货物无法正常送达或损坏。*其他因乙方主观过错或严重失职造成的货物损失。具体的赔偿责任计算方式和上限，参照本协议第七条执行。6.2甲方的责任：*因甲方提供的配送工具（如保温箱、袋等）存在制造缺陷或明显瑕疵，且该缺陷是导致货物损坏的直接原因，甲方应负责修复、更换或赔偿。*因甲方调度错误、发布错误指令、未能提供必要的平台支持或信息指引，导致货物无法按时、按质地送达，甲方应根据实际情况承担相应赔偿责任。*对于因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致的货物损失，甲方在已尽到合理组织协调和提示义务的前提下，不承担赔偿责任，但应积极协助乙方处理后续事宜。*甲方为配送员和货物投保的保险范围内发生的损失，甲方将依照保险合同向保险公司申请理赔，并将所得赔款优先用于弥补损失，不足部分根据责任认定由相关责任方承担。*在保险赔付不足或根据责任认定甲方应承担赔偿责任的情况下，甲方将按照本协议第七条约定的流程和标准处理赔偿事宜。6.3赔偿标准与流程：*赔偿金额的确定将综合考虑货物的实际价值、订单金额、保价金额（如有）、损失程度、责任认定以及相关保险条款等因素。具体计算方式以双方协商或事后核定为依据。*乙方认为货物发生损失需要索赔的，应在事件发生后[具体天数，如3天]内提交书面或平台申请，并提供相关证据。*甲方应在收到索赔申请后[具体天数，如10天]内进行审核，并将审核结果或处理进度通知乙方。审核通过的，按照约定方式支付赔偿；审核不通过的，应说明理由。*如涉及保险理赔，乙方需配合甲方提供索赔所需文件，甲方负责办理理赔手续。理赔结果不影响乙方根据本协议约定的索赔权利，除非保险条款有特殊约定。6.4免责：因收件人原因（如明确拒绝签收、保管不当导致损坏、地址错误导致无法送达且乙方已按地址成功投递）或不可抗力因素造成的货物损失，甲方和乙方根据各自责任认定可相应免除或减轻责任。第七条违约责任7.1若乙方违反本协议第二条约定的货物保护义务，或违反第三条约定的安全规范，导致货物损失或发生其他不良后果，甲方有权根据情节严重程度，给予乙方警告、通报批评、扣除绩效奖金、限制派单权限直至解除本协议等处理。对于造成的实际损失或额外费用，乙方应承担赔偿责任。7.2若甲方因管理失误、指令错误等原因导致货物损失，除本协议第六条所述甲方的责任外，甲方还应承担相应的赔偿责任，并可能对相关责任人进行内部处理。7.3任何一方违反本协议的保密条款，应承担相应的违约责任。第八条保险与保障8.1甲方承诺为配送员本人的人身安全及配送过程中可能发生的意外提供必要的保障，并建议或为乙方购买[说明公司提供的保险类型，如意外伤害险、承运人责任险等]。具体保险条款以保险合同为准。8.2甲方为平台上的订单货物投保[说明货物保险类型和保额范围，如保价险等]。发生货物损失时，首先由货物保险赔付。保险不足部分，按本协议第六条处理。8.3乙方有权了解自身及所配送货物享有的保险权益，并应遵守保险条款的相关规定。乙方自行购买的其他保险，其效果独立于本协议及甲方提供的保险。第九条合同期限与变更9.1本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，为期一年（2025年）。9.2协议期满前[具体天数，如一个月]，如双方均有意续约，可另行协商签订新的协议。9.3在协议有效期内，甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。甲方就货物安全责任、赔偿标准等关键条款的变更，应确保有效通知到乙方，并取得乙方确认。第十条解除协议10.1除本协议第九条约定的续约情况外，发生以下情况之一，本协议可被解除：*乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后[具体天数，如15天]仍未改正的。*乙方被依法追究刑事责任或被劳动行政部门认定存在严重违法行为的。*乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方签订协议基于错误认识。*甲方因经营调整、政策变化等原因，经与乙方协商未能达成一致，需要停止配送业务的。*法律法规规定的其他可以解除协议的情形。10.2协议解除时，乙方应按照甲方要求完成手持设备、车辆等公司财产的归还，并结清所有应付未付款项。关于货物安全责任的处理，按本协议约定执行。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条通知双方在本协议中提供的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如3天]以书面形式通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、平台内正式消息）发送给本协议载明的地址或联系方式的通知，视为有效送达。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均