酒店客房入住退房合同协议

酒店客房入住退房合同协议甲方（酒店方）：[酒店全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[酒店详细地址]联系电话：[酒店总机号码]统一社会信用代码：[酒店统一社会信用代码]乙方（客人方）：[客人姓名]性别：[男/女]身份证号码/护照号码：[客人证件号码]国籍：[客人国籍]联系电话：[客人联系电话]电子邮箱：[客人电子邮箱]预订确认号：[预订确认编号，若有]鉴于乙方拟预订甲方拥有的客房用于住宿，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就酒店客房入住及退房事宜，达成如下协议：第一条预订信息1.1乙方预订甲方位于[酒店具体地址或区域]的客房，房型为[房型名称]，预订入住日期为[YYYY]年[MM]月[DD]日，预计退房日期为[YYYY]年[MM]月[DD]日，共计[XX]晚。1.2甲方已确认接受乙方的预订。乙方确认其提供的预订信息真实有效。第二条费用与支付2.1房价：甲方该房型每日价格为人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整），含/不含早餐及[其他费用说明，如政府税费等]。2.2押金：乙方应于[约定时间，如预订时或入住时]向甲方支付押金人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）。此押金用于担保乙方依约履行本协议项下的义务，如乙方发生额外费用、损坏酒店财物等，甲方有权从押金中扣除相应款项。在乙方结清所有应付款项且无其他违约情形后[约定时间，如退房后XX小时]，甲方应将押金无息退还乙方。2.3其他费用：乙方在住宿期间可能产生的其他费用包括但不限于：服务费（通常为房费的[百分比]%）、洗衣费、电话费、网络使用费、酒水饮料费、康乐设施使用费、加床费（每张床每日人民币[金额]元）等。具体费用标准详见甲方公示的价目表。2.4总费用：乙方的总费用根据实际入住天数、所选房型及发生的额外费用计算得出。总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）。2.5支付方式：乙方应于[约定时间，如入住当日/预订时]向甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）；剩余[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整），应于[约定时间，如退房前/离店时]结清。甲方接受的支付方式包括现金、银行卡（特别是信用卡：[具体卡种]）、[其他支付方式，如支付宝、微信支付]等。2.6发票：如乙方需要，甲方应在收到全部款项后[约定时间]为乙方开具相应金额的发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]）。第三条入住与退房3.1入住：乙方应于本协议约定的入住日期[YYYY]年[MM]月[DD]日[时间段，如下午2点]后，凭有效身份证件（国内旅客为身份证，外籍旅客为护照）及预订确认信息（预订确认号/订单号）到甲方前台办理入住手续。入住时，乙方需如实填写入住登记表。3.2客房交付：甲方应在乙方办理入住手续时交付客房。交付时，乙方应检查客房及其附属设施（包括但不限于床、桌椅、电视、空调、热水壶、洗漱用品等）是否完好。如有损坏或缺失，乙方应立即向甲方前台提出，甲方核实后记录并在可能的情况下进行维修或更换。若乙方未当场提出异议，视为客房及其附属设施在交付时处于完好状态。3.3退房：乙方应于本协议约定的退房日期[YYYY]年[MM]月[DD]日[时间段，如中午12点]前办理退房手续并离开客房。办理退房手续时，乙方应结清所有应付款项，甲方核对无误后办理退房。3.4延时退房：如乙方确有需要需延时退房，应提前与甲方沟通。经甲方同意后，乙方方可延时退房。延时退房可能产生额外费用，具体收费标准为每小时人民币[金额]元（或按次收取人民币[金额]元），直至客房被下一客人使用。延时退房时间原则上不超过[小时数]小时，超出部分按新预订房间处理。第四条客房使用规则4.1本客房仅限乙方预订人及其同行人员使用。未经甲方同意，不得转租、转借或允许他人入住。4.2乙方在使用客房期间，应遵守国家法律法规及甲方的各项管理规定，不得从事任何违法活动，不得损害公共秩序、安全及环境卫生。4.3乙方应爱护并合理使用客房内及公共区域的设施设备。因乙方使用不当、保管不善或人为原因造成设施设备损坏、灭失的，乙方应负责赔偿。赔偿金额按维修费用或物品重置费用计算，具体标准参照甲方公示的价目或相关规定。4.4乙方应自觉维护客房及酒店内的环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，不吸烟（除甲方明确允许吸烟的区域外），不喧哗吵闹，不影响其他客人休息。4.5乙方应妥善保管个人财物。甲方对乙方存放于客房内的贵重物品不承担保管责任，但应提醒乙方自行妥善保管。如发生丢失，甲方在已尽到合理提醒和管理义务的情况下不承担责任。4.6乙方如需在客房内使用电炉、酒精炉等明火设备或进行其他可能危害安全的活动，必须事先征得甲方同意，并严格遵守安全规定。第五条酒店设施与服务5.1甲方为乙方提供本酒店范围内的公共设施和服务，包括但不限于：[列举主要设施，如：餐厅、停车场、电梯、空调系统、热水供应、宽带网络、健身房、游泳池、商务中心、公共休息区、叫醒服务、前台服务等]。5.2乙方在使用酒店公共设施和服务时，应遵守相关规定。部分设施和服务可能需要额外付费，具体收费标准另行公示。第六条特殊要求与变更6.1如乙方需要加床，应提前告知甲方。甲方根据房型和实际入住情况决定是否同意，并告知加床费用。加床通常仅限于标准成人床，儿童加床（若允许）收费标准另定。6.2如因甲方原因（如房间维修、取消预订等）需变更乙方预订的房型，甲方应至少提前[小时数/天数]通知乙方，并征得乙方同意。若乙方不同意，甲方应退还乙方已支付的全部费用。6.3如因乙方原因需变更或取消预订，乙方应至少提前[小时数/天数]以书面形式（包括但不限于邮件、传真、微信等可留存记录的方式）通知甲方。若乙方未按约定时间通知，或已实际发生入住，甲方有权按以下标准收取费用：(a)预订未发生入住：甲方有权收取相当于[百分比]%的取消费用，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）。(b)预订已发生入住但退房日期变更：甲方有权收取原定住宿天数房费总额的[百分比]%作为取消费用，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）。(c)预订已发生入住且需提前退房：甲方有权按实际入住天数收取房费，并加收相当于房费[百分比]%的额外费用，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）。若上述取消费用高于乙方已实际支付的费用，甲方应退还差额。第七条安全与保险7.1甲方提示乙方注意人身及财产安全，遵守酒店安全规定。7.2甲方已采取合理的安全措施保障客房及公共区域的安全，但不对因乙方自身原因或不可抗力导致的人身伤害或财产损失负责。7.3甲方建议乙方自行购买旅游意外险等相关保险，以应对可能的风险。第八条违约责任8.1若甲方未能按本协议约定提供符合标准的客房，导致乙方无法按时入住，甲方应承担相应责任，如：减免部分房费、安排同等或更高级别房型的住宿并承担差价、退还已收费用等。若乙方因此解除合同，甲方还应承担违约金人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）。8.2若乙方未按本协议约定支付费用，甲方有权在客房内放置保管物，直至费用结清。乙方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的[百分比]%向甲方支付违约金。8.3若乙方违反本协议第四条约定的各项规则，如从事违法活动、严重损坏酒店财物、污染环境、扰乱秩序等，甲方有权立即中止本协议，乙方应立即退房并结清所有费用。甲方有权拒绝乙方未来入住，并要求乙方承担由此造成的损失及违约金，损失赔偿上限可不超过人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不可抗力因素导致本协议无法履行或履行困难，甲乙双方均不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商决定是否继续履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或甲方前台确认等方式发送的通知，视为有效送达。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议