2025年镇海区物业服务企业合作合同

2025年镇海区物业服务企业合作合同甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[企业注册地址]统一社会信用代码：[企业统一社会信用代码]资质等级及项目类型：[资质等级]，[服务项目类型]乙方（合作方）：[合作方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[合作方地址]联系方式：[合作方联系方式]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及《宁波市镇海区物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方所管理的位于宁波市镇海区[物业详细地址，包括项目名称、具体栋号、楼层、单元范围等，如适用土地使用权证号、房屋所有权证号等]提供物业服务事宜，达成如下协议：第一条合作范围与物业描述1.1甲乙双方确认，本合同所指物业服务区域为位于宁波市镇海区[物业详细地址]，物业类型为[物业类型，如：住宅、商业、办公、工业、混合等]。具体物业范围以[提供相关证明文件的名称，如：土地使用权证、房屋所有权证、规划许可证等]编号[文件编号]所载内容为准。1.2甲方的物业服务范围包括但不限于：[详细列举核心服务内容，例如：物业共用部位、共用设施设备的日常管理、维护和运行；公共区域的清洁卫生；公共绿化的养护；公共秩序维护和安全防范；物业档案管理；接受业主/使用人的报修并协调处理；物业费及其他费用的代收代缴（如约定）；根据乙方的委托提供的其他服务，如社区文化活动组织、家政服务中介等]。具体服务标准详见本合同附件一《物业服务内容与标准明细》（如无附件，则在此处详细描述或引用相关标准文件）。1.3乙方委托甲方提供上述物业服务，并负责监督甲方履行合同约定的服务义务。第二条合作期限2.1本合同合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。2.2合作期限届满前[时间，如：三个月]，如双方均未提出书面解除合同申请，且乙方无权属异议，本合同自动续展[续展年限]年。续展条款与本合同条款一致，除非双方另行协商一致。第三条服务标准与要求3.1甲方提供的服务应符合国家、行业及地方相关标准，并达到本合同约定及附件一《物业服务内容与标准明细》中规定的具体标准。甲方应建立完善的服务管理体系，确保持续提供符合标准的物业服务。3.2甲方应按照合同约定及服务标准，按时、按质、按量完成各项物业服务工作。具体服务标准包括但不限于：(1)清洁卫生：公共区域每日清洁，垃圾日产日清，定期进行深度清洁和消毒等。(2)绿化养护：保持绿化景观整洁、美观，按季节进行修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等。(3)安保秩序：实行24小时值班巡逻，门岗管理，访客登记，监控设备正常运行，维护公共秩序等。(4)设施设备运行与维修养护：确保电梯、供水、供电、消防、监控系统等共用设施设备正常运行，制定并执行定期巡检、保养计划，及时响应并维修故障。(5)客户服务：设立服务站点，提供咨询、报修、投诉受理等服务，定期开展社区文化活动等。3.3甲方应配备足够数量且具备相应资质的服务人员，并定期组织培训，提升服务技能和职业素养。3.4甲方应将物业服务合同、管理规约、业主大会议事规则等涉及业主利益的重要文件，在物业显著位置进行公示。3.5镇海区如有关于物业管理的特殊规定或标准（如垃圾分类、智慧社区建设等），甲方应遵照执行，并将相关要求纳入服务标准。第四条费用承担与支付4.1物业服务费：(1)物业服务费标准：住宅物业为每月每平方米建筑面积[金额]元；商业/办公/工业物业为每月每平方米建筑面积[金额]元。（注：如为政府指导价，应注明；如由业主大会决定，应注明依据）。(2)物业服务费总额=物业总建筑面积×相应标准。具体物业服务费由[甲方/乙方]负责收取。如由甲方代收，甲方应在收到物业费后[时间，如：5]个工作日内将代收款项扣除相关代收代缴费用后，转入乙方指定账户。乙方指定账户信息如下：开户行：[账户开户行]，账号：[账户账号]，户名：[乙方全称]。(3)乙方应按时足额向[甲方/指定代收方]支付物业服务费。4.2其他费用：(1)物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，按照[依据，如：管理规约规定、政府规定、专项维修资金]执行。(2)因提供本合同约定之外的专项服务（如专业维保、垃圾清运外包等）产生的费用，由[约定承担方，如：乙方另行支付/在物业服务费中列支（需明确具体项目和大致标准）]承担。(3)物业管理区域公共收益（如广告位收入、停车费收入等，需明确范围）归[依据法律法规及约定，如：全体业主所有/按约定比例由甲乙双方或其他方分享]。甲方应依法依规管理和使用公共收益，并定期公示收支情况。用于补充物业费不足、专项维修资金不足或按业主大会决定用途使用的部分，应经[业主大会/乙方]同意。(4)甲方应承担因其提供物业服务所产生的员工工资、社会保险、办公费用、保险费等运营成本。(5)双方各自承担除物业服务费、约定由乙方承担的其他费用之外的，与其自身活动相关的其他费用。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定及服务标准，全面负责物业服务区域的日常管理和服务工作。(2)依法维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，保障共用设施设备的正常运行。(3)建立完善的客户服务体系，及时处理业主/使用人的报修、投诉和建议。(4)定期向乙方报告物业服务工作的开展情况、财务收支情况（涉及业主共有的部分）及其他重大事项。(5)负责物业服务人员的管理、培训和考核，确保服务人员具备相应的服务能力和职业素养。(6)依法依规使用物业共用部位、共用设施设备，不得擅自改变用途或用于经营。(7)配合乙方及政府相关部门的工作，共同做好物业管理工作。(8)享有本合同约定的各项服务费用和报酬。(9)对违反本合同约定的业主/使用人，有权制止并要求其改正。5.2乙方的权利与义务：(1)有权了解甲方的物业服务情况，查阅相关服务资料，并对甲方履行合同情况进行监督。(2)有权对甲方提供的服务提出意见和建议，要求甲方改进。(3)应配合甲方开展物业服务工作，提供必要的工作条件和支持。(4)按时足额支付物业服务费及其他根据本合同约定应由乙方承担的费用。(5)应遵守本合同及管理规约，维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生。(6)委托第三方对物业服务进行评价的，应选择合法、公正的评价机构，评价结果作为监督和考核甲方的参考。(7)按照法律法规及本合同约定，参与物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造决策，并监督实施。(8)负责筹集和使用专项维修资金，按照规定程序申请使用。第六条专项服务6.1对于本合同第三条约定的服务范围中，甲方不具备专业资质或不愿承担的专项服务项目（如：特定类型的设备专业维保、专业安保服务、大件垃圾清运等），由[甲方负责选聘合格第三方/乙方自行选聘并监督]，相关费用由[约定承担方]承担。甲方（如为选聘方）应负责对选聘的第三方服务进行监督，确保其服务质量符合本合同要求。第七条应急处理机制7.1甲乙双方应共同制定针对物业管理区域内可能发生的火灾、水患、停电、燃气泄漏、电梯困人、自然灾害、群体性事件等突发事件的应急预案。7.2发生突发事件时，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向乙方及相关部门报告。乙方应积极配合应急处理工作。第八条监督检查与考核评价8.1甲方应定期（如每[时间，如：季度]）向乙方提交物业服务工作报告，包括但不限于服务开展情况、费用收支情况、重大事项处理情况等。8.2乙方或委托第三方每年至少对甲方的物业服务质量进行一次考核评价，评价结果应书面告知甲方，并作为考核甲方服务绩效、改进服务及决定续签合同的重要依据。8.3甲方应设立投诉渠道，及时处理业主/使用人的投诉，并定期对投诉处理情况进行统计分析。第九条违约责任9.1甲方违约责任：(1)甲方未能按照本合同约定的服务标准提供服务，经乙方书面指出后，未能及时整改或整改仍未达标的，乙方有权要求甲方限期整改，并可根据情况要求甲方支付违约金[具体金额或计算方式，如：每月物业服务费总额的X%]。(2)甲方擅自提高物业服务费标准，或未经乙方同意擅自减少服务内容、降低服务标准的，乙方有权要求甲方恢复原状，并可根据情况要求甲方支付赔偿金。(3)甲方违反本合同关于费用支付约定的，应向乙方支付违约金[具体金额或计算方式]。(4)因甲方原因导致发生重大安全事故或造成乙方、业主/使用人财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任：(1)乙方未按时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[时间，如：一个月]的，甲方有权采取停水、停电等相应措施（需符合法律规定），并有权解除合同。(2)乙方违反本合同约定，导致合同无法继续履行的，应承担相应违约责任。第十条合同解除与终止10.1本合同在下列情况下可以解除：(1)合作期限届满，双方未续签的。(2)双方协商一致同意解除的。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。(4)一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后[时间，如：三十日]内仍未纠正的，守约方有权解除合同。(5)甲方丧失物业服务资质或经营资格的。(6)乙方发生变更（如合并、分立）未就合同继续履行达成协议的，原合同可终止。10.2合同解除或终止后，甲方应在[时间，如：十五日]内完成物业服务工作的交接，包括但不限于相关资料、物品、设施设备的移交，并配合做好后续服务工作的衔接。10.3合同解除或终止后，双方应根据实际情况结清各项费用。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[时间，如：五日]内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施减少损失。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[约定有管辖权的人民法院，通常为物业服务地法院，即宁波市镇海区人民法院]提起诉讼。第十三条合同生效、变更与补充13.1本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件。书面补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条其他事项14