商场保洁合同

商场保洁合同一、合同主体甲方（委托方）：（以下简称“甲方”）法定代表人/授权代表：统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________乙方（服务方）：（以下简称“乙方”）法定代表人/授权代表：统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________资质证明：乙方需具备有效的《清洁服务企业资质证书》《公共场所卫生许可证》及从业人员健康证明。二、服务范围（一）服务区域公共区域：商场内所有楼层的公共通道、走廊、电梯厅、楼梯间、消防通道、卫生间、母婴室、休息区、客服中心、中庭、连廊等。专项区域：地面：包括大理石、瓷砖、木地板、地毯等各类材质地面的清洁养护；墙面与玻璃：玻璃幕墙、观光电梯玻璃、中庭玻璃穹顶、商铺玻璃门及墙面的清洁；设施设备：自动扶梯、直梯轿厢、垃圾桶、指示牌、消防栓、空调出风口、公共座椅、母婴室设施等；特殊区域：地下停车场（含地面、立柱、排水沟）、卸货区、垃圾中转站及商场外围3米范围内的清扫。（二）服务内容日常清洁：每日对公共区域进行清扫、拖拭、垃圾收集与转运，卫生间定时消毒、补充耗材（洗手液、卫生纸等）；专项清洁：每周对玻璃幕墙、电梯轿厢深度清洁1次，每月对地毯进行吸尘及局部除渍，每季度对地面石材进行打蜡抛光；应急清洁：突发污渍（如油渍、呕吐物）、恶劣天气（雨雪天入口处防滑处理）及节假日高峰期的强化清洁；垃圾处理：分类收集生活垃圾与商业废弃物，按甲方指定时间转运至市政垃圾站，确保垃圾中转站无异味、无堆积。三、服务标准（一）清洁质量标准地面：无明显污渍、积水、毛发，瓷砖缝隙无污垢，地毯无可见杂物及大面积污渍，石材表面光亮、无划痕；卫生间：洁具（洗手台、马桶、镜面）无污垢、水渍，空气清新无异味，纸篓日清2次以上，耗材补充及时；玻璃与墙面：玻璃表面通透、无手印及划痕，墙面无蛛网、污渍，指示牌及设施设备表面无尘；垃圾处理：垃圾桶不满溢，垃圾中转站每日消毒1次，无蚊蝇滋生，垃圾分类符合《城市生活垃圾分类管理办法》要求。（二）人员与设备标准人员配置：乙方需根据商场面积及客流量配备足额保洁人员（按每500平方米1名保洁员标准），高峰期（如周末、节假日）增派30%人员；人员管理：保洁员需统一着装、佩戴工牌，无不良卫生习惯，服务期间禁止使用手机或与顾客发生争执；设备要求：乙方需配备高压清洗机、石材养护机、地毯清洗机、工业吸尘器等专业设备，清洁剂需为环保认证产品，禁止使用强酸强碱类腐蚀性药剂。四、服务期限合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。试用期：合同生效后前30日为试用期，甲方有权根据乙方服务质量决定是否延长试用期或终止合同。续签条款：合同期满前30日，双方可协商续签事宜，同等条件下乙方享有优先续约权。五、服务费用（一）费用构成基础服务费：人民币____元/月（大写：________________________），包含人工、设备、耗材、管理等所有费用；专项服务费：石材打蜡、外墙清洗等特殊项目按实际发生结算，具体单价以附件《专项服务报价表》为准；加班费用：因甲方要求的非合同约定服务（如夜间施工后清洁），加班费按____元/人/小时计算，需提前24小时书面确认。（二）支付方式甲方于每月15日前以银行转账方式支付乙方上月服务费，乙方需提前提供合规发票；账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________（三）费用调整如遇最低工资标准上调或清洁剂价格波动超过10%，乙方可提出费用调整申请，经双方协商一致后签订补充协议。六、双方权利义务（一）甲方权利义务权利：对乙方服务质量进行日常监督、定期检查（每周1次），有权要求乙方整改不合格项，整改期限不超过24小时；查阅乙方人员资质、设备清单及清洁方案，对乙方违规操作（如使用不合格清洁剂）提出书面警告；因乙方原因导致顾客投诉或财产损失的，甲方有权扣除相应服务费作为赔偿。义务：提供清洁所需的水电接口、垃圾中转站场地及必要的存放空间（不超过10平方米）；每月向乙方支付服务费用，逾期支付需按日承担0.05%的违约金；配合乙方工作，对商场内施工、装修等特殊区域提前3日书面通知乙方。（二）乙方权利义务权利：按合同约定收取服务费用，要求甲方提供必要的作业条件；对甲方提出的不合理清洁要求（如危及人员安全的高空作业）有权拒绝。义务：制定详细的《清洁服务方案》，明确岗位职责、作业流程及应急预案，并报甲方备案；对保洁人员进行岗前培训（含安全操作、服务礼仪、应急处理），每月组织技能考核；承担服务过程中的人员安全责任，购买足额的人身意外伤害险及第三者责任险（保额不低于50万元/人）；因乙方操作不当造成甲方或第三方财产损失、人员伤害的，由乙方承担全部赔偿责任。七、违约责任甲方违约：逾期支付服务费超过15日，乙方有权暂停服务并要求支付违约金（按逾期金额的0.05%/日计算）；单方面提前解除合同，需提前30日书面通知乙方，并支付相当于1个月服务费的违约金。乙方违约：服务质量未达标准，经甲方3次书面整改仍未改善的，甲方有权解除合同并扣除当月20%服务费；擅自减少人员配置或更换关键设备，甲方有权要求乙方限期恢复，逾期按日扣除5%服务费；保洁人员盗窃、损坏甲方财物的，乙方需照价赔偿，并承担因此造成的商誉损失；未履行安全管理义务导致事故的，乙方需承担全部法律责任及经济赔偿。八、合同变更与解除变更：任何一方需变更合同条款，应提前15日书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。解除：乙方服务质量连续3个月不达标，或发生重大安全责任事故，甲方可单方解除合同，无需支付违约金；因不可抗力（如自然灾害、政府政策调整）导致合同无法履行，双方可协商解除，互不承担责任，乙方需在7日内完成场地交接及费用结算。九、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订附件或补充协议；合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效；附件《专项服务报价表》《清洁服务方案》《安全责任书》为本合同不可分割的组成部分。（以下无正文）甲方（盖章）：________________________法