病人监护协议书

病人监护协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医疗科技有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张XX

甲方联系方式：138XXXX1234（手机）、0XX-XXXXXXX（座机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX健康管理有限公司

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX街XX号XX医疗服务中心

乙方法定代表人/负责人：李XX

乙方联系方式：139XXXX5678（手机）、0XX-XXXXXXX（座机）

协议简介：

鉴于甲方作为一家专业的医疗科技有限公司，在医疗资源管理和患者监护领域具有丰富的实践经验，为提升患者监护服务质量，保障患者权益，需委托专业的健康管理机构提供全面的监护服务；

鉴于乙方作为一家具备专业资质的健康管理有限公司，在医疗监护、健康管理、紧急救援等方面拥有完善的体系和专业的团队，能够为甲方提供高质量、系统化的病人监护服务；

基于双方在各自领域的优势互补，为明确合作背景和前提条件，经友好协商，甲方自愿委托乙方提供病人监护服务，乙方同意接受委托并履行相关义务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特订立本协议，以资共同遵守。

本协议的签订，旨在通过明确的权利义务划分和规范化的服务流程，确保病人监护服务的专业性和安全性，同时为患者提供稳定、可靠的监护保障。双方将通过本协议的履行，共同推动医疗监护行业的标准化发展，实现患者权益最大化。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供专业病人监护服务的具体内容与标准，确保患者在监护期间的人身安全与健康管理需求得到满足。乙方依据本协议约定，为甲方指定的患者提供全面的监护服务，包括但不限于日常生命体征监测、病情观察与记录、紧急情况处置、健康咨询、心理疏导以及与医疗机构的协调沟通等。服务范围涵盖患者住院期间的监护，以及根据协议约定可能涉及的家庭或社区监护。本协议旨在通过双方的专业协作，建立一套规范、高效的病人监护体系，保障患者的合法权益，提升医疗监护服务质量，并为甲方提供可靠的风险管理支持。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“病人监护服务”指乙方根据本协议约定，为甲方指定的患者提供的全面监护服务，包括但不限于生命体征监测、病情观察、紧急救治、健康管理等。

（二）“患者”指由甲方指定接受乙方监护服务的个人。

（三）“生命体征”指患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生理指标。

（四）“紧急情况”指患者病情发生重大变化或出现危及生命的情况。

（五）“健康管理机构”指乙方及其授权的提供监护服务的专业人员或机构。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、规范的病人监护服务，并对服务质量进行监督和评价。

（二）甲方有权根据患者病情变化和实际需求，与乙方协商调整监护方案和服务内容。

（三）甲方应当向乙方提供患者必要的健康信息，包括病史、过敏史、当前用药情况等，并保证信息的真实性。

（四）甲方应当为乙方提供必要的监护场所和设备支持，确保乙方能够顺利履行监护职责。

（五）甲方应当按照本协议约定按时足额支付乙方提供的监护服务费用。

（六）甲方有权获取乙方提供的患者监护报告和服务记录，了解患者的监护情况。

（七）甲方应当配合乙方进行患者的紧急情况处置，并在必要时协助联系医疗机构。

（八）甲方应当对乙方提供的患者信息严格保密，未经乙方同意不得泄露给无关第三方。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权根据本协议约定收取甲方支付的监护服务费用。

（二）乙方有权要求甲方提供患者真实、完整的健康信息，并有权对信息真实性进行核实。

（三）乙方应当按照本协议约定的服务范围和标准，为患者提供全面、专业的监护服务，确保服务质量符合行业规范和患者需求。

（四）乙方应当配备具备专业资质和丰富经验的监护团队，对患者的生命体征进行实时监测，并及时记录监测结果。

（五）乙方应当建立完善的紧急情况处置预案，一旦发现患者病情异常或出现紧急情况，应当立即采取有效措施进行处置，并及时通知甲方和患者家属（如适用），同时根据情况联系医疗机构进行会诊或转诊。

（六）乙方应当定期向甲方提供患者监护报告，详细记录患者的监护情况、病情变化、处置措施等信息，并接受甲方的查阅和质询。

（七）乙方应当对患者的个人隐私和健康信息严格保密，建立信息保密制度，并要求参与监护服务的所有人员进行保密承诺，未经授权不得泄露给无关第三方。

（八）乙方应当配合甲方进行患者的健康管理，提供健康咨询、心理疏导等服务，并根据患者情况提供个性化的监护建议。

（九）乙方应当对监护过程中使用的设备进行定期维护和校准，确保设备的正常运行和监测数据的准确性。

（十）乙方应当建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的咨询和需求，并根据协议约定提供必要的售后服务。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供的病人监护服务内容、服务时长及服务人员的级别等因素，向乙方支付相应的服务费用。具体服务费用标准及计算方式由双方在附件中详细列明，作为本协议不可分割的一部分。甲方应按照附件约定的标准和方式，在每次服务周期结束后[具体天数，例如：十个]工作日内，向乙方支付该周期内的服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、支票等，乙方指定收款账户信息如下：开户银行：XX银行XX支行；账号：XXXXXX；户名：XX健康管理有限公司。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过逾期支付金额的[具体比例，例如：百分之十]。若甲方逾期支付超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限，例如：一年]。协议期满前[具体天数，例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。在协议有效期内，乙方应按照本协议约定自患者监护服务开始之日起，至服务终止之日止，持续履行监护职责。若因患者病情需要或甲方另行委托，经双方协商一致，可延长监护服务期限，并补充约定相应的服务费用。任何一方提前终止本协议，应提前[具体天数，例如：三十]日书面通知对方，并按约定承担相应责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

（一）甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用的，除应按约定支付服务费用及违约金外，若因甲方原因导致乙方无法正常开展服务的，甲方还应承担相应的直接经济损失。

（二）甲方未按约定提供患者真实、完整的健康信息，或提供的虚假信息导致乙方提供服务失误或对患者造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（三）甲方要求乙方变更服务方案或增加服务内容，但未提前按约定通知乙方的，可能影响乙方安排资源，由此产生的额外成本或服务延误，甲方应承担相应责任。

（四）甲方单方面无故解除本协议，属于违约行为，应向乙方支付相当于[具体期限，例如：一个月]服务费用总额的[具体比例，例如：百分之二十]作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，但违约金与赔偿金额合计不超过本协议总服务费用的[具体比例，例如：百分之五十]。

6.2乙方违约责任：

（一）乙方未按本协议第三条第（三）款约定提供服务标准或服务内容的，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求减少相应服务费用。若乙方服务严重不符合约定，或因乙方重大过失导致患者健康或生命安全受到损害的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于[具体比例，例如：两倍]已发生服务费用的违约金，同时乙方应赔偿甲方的全部直接损失和间接损失。

（二）乙方在监护过程中，未能按照本协议第三条第（四）款、第（五）款约定进行实时监测、及时处置紧急情况或通知甲方、医疗机构，导致患者病情延误治疗或产生不良后果的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费用增加部分、误工损失、精神损害抚慰金等，具体赔偿金额根据实际损失程度和乙方过错责任大小由双方协商或依法确定。乙方同时应向甲方支付相当于[具体比例，例如：已发生服务费用]的违约金。

（三）乙方泄露患者个人隐私或健康信息，给患者或甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并向患者或甲方支付赔偿金，赔偿金标准可参照相关法律法规或双方约定执行。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于[具体比例，例如：三倍]已发生服务费用的违约金。

（四）乙方未经甲方同意擅自更换服务人员或降低服务标准，经甲方指出后仍不纠正的，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方支付相当于[具体比例，例如：一个月]服务费用的违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于[具体比例，例如：两倍]已发生服务费用的违约金及赔偿损失。

（五）乙方单方面无故解除本协议，属于违约行为，应向甲方支付相当于[具体期限，例如：一个月]服务费用总额的[具体比例，例如：百分之二十]作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

6.3不可抗力导致的违约：若因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议、变更协议内容或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情、网络或通讯中断、以及因类似原因导致的服务提供者系统瘫痪或人员无法正常工作的情形。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：七个]工作日内书面通知对方，并提供不可抗力影响的证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。通知和证明的延迟提供不应免除因其延迟可能给对方造成的责任。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力影响范围内暂停履行相关义务，并积极采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行义务，如恢复履行已不必要或不可能，双方应协商变更或解除本协议。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着公平合理的原则协商处理，尽量减少不可抗力对协议履行和双方权益造成的不利影响。除不可抗力本身导致的损失外，双方均不承担因不可抗力事件引发的额外费用或责任。

5.协议解除：若不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：六十]日，双方经协商未能达成一致意见，或继续履行协议已不可能，本协议可予以解除。协议解除后，双方应结清所有应付未付款项，并按照约定处理已产生的服务费用和财产。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在[具体地点，例如：本协议签订地]进行，双方应指定代表进行沟通，力争在合理期限内达成一致的解决方案。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后[具体天数，例如：十五]日内，将争议提交给[具体调解机构名称，例如：XX市商务委员会或双方认可的第三方调解委员会]进行调解。调解应遵循公平、公正、自愿的原则。经调解达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的，可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，或双方在协议签订时明确约定采用仲裁方式解决争议，则任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或双方约定的其他仲裁机构]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体仲裁地点，例如：仲裁委员会所在地]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.诉讼：如双方未约定通过仲裁解决争议，且协商、调解也无法达成一致，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为本协议签订地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院，由提起诉讼的一方选择。诉讼期间，除争议事项外，双方应暂停争议部分的履行，但应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，直至诉讼裁决生效。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应注意保存相关证据，并积极配合争议解决机构或法院的工作。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，例如：三日]视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：七日]书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.可分割性：本协议是关于病人监护服务的完整协议，包含双方所有权利与义务。除非本协议另有明确约定，任何一方均不得通过单方面行为或声明来限制或放弃其在本协议项下的任何权利，任何此类行为或声明均无效。

5.保密：除法律规定或本协议约定外，双方应对本协议内容以及因履行本协议而获取的对方商业秘密、患者信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

6.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，按照第八条约定解决。

7.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让