就医和解协议书

就医和解协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医疗科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层XX室。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别男，身份证号码：110101XXXXXXXXXX，联系方式：138XXXXXXXX。

甲方是一家专业从事医疗健康领域投资、运营及服务的综合性企业，拥有丰富的医疗资源整合能力和市场运营经验。甲方在医疗服务领域具有广泛的影响力，致力于为患者提供高品质、便捷的就医解决方案。基于甲方在医疗行业的领先地位和资源优势，双方经友好协商，就特定医疗纠纷的和解事宜达成一致，特订立本协议。

甲方的主要业务范围包括医疗机构投资、医疗服务外包、健康管理咨询等，尤其在远程医疗、专科诊疗等领域具有显著优势。近年来，甲方通过并购、合作等方式，逐步构建了覆盖全国的医疗服务网络，并与多家知名医疗机构建立了长期稳定的合作关系。在本次协议中，甲方作为委托方，委托乙方提供专业的医疗纠纷调解服务，以化解相关医疗争议，维护患者权益，并促进医疗资源的优化配置。

1.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医疗纠纷调解中心（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市徐汇区XX路XX号XX中心X层XX室。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别女，身份证号码：310101XXXXXXXXXX，联系方式：139XXXXXXXX。

乙方是一家专业从事医疗纠纷调解、法律咨询及医疗风险评估的非营利性机构，拥有专业的调解团队和丰富的行业经验。乙方依托国内外顶尖的法律专家、医疗专家及心理咨询师，为医疗机构、患者及家属提供公正、高效的纠纷解决方案。在本次协议中，乙方作为服务提供方，接受甲方的委托，运用专业知识和调解技巧，协助双方达成和解协议，化解医疗争议。

乙方成立于20XX年，总部位于上海，并在北京、广州、深圳等地设有分支机构。自成立以来，乙方已成功调解数百起医疗纠纷案件，积累了丰富的实践经验，并获得了社会各界的高度认可。乙方的服务宗旨是“公平、公正、高效、便民”，致力于通过专业调解，减少医疗纠纷对医患双方造成的伤害，维护医疗秩序的稳定。

协议简介：

本协议的订立基于以下背景和前提条件：

甲方在运营医疗机构的過程中，因医疗技术水平、服务流程或沟通问题等，与部分患者或患者家属发生医疗纠纷。为妥善解决争议，避免事态扩大，维护医患双方的合法权益，甲方经慎重考虑，决定委托乙方提供专业的医疗纠纷调解服务。乙方在充分了解案件事实的基础上，运用专业的调解方法和法律知识，协助甲乙双方进行协商，最终达成和解协议。

双方均确认，本次协议的目的是通过协商和解的方式，解决医疗纠纷，修复医患关系，并预防类似事件再次发生。甲方承诺提供真实、完整的案件信息，配合乙方的调解工作；乙方承诺以专业、公正的态度履行调解职责，确保调解过程的合法性和有效性。本协议的签订，不仅有助于化解当前的医疗争议，还将为甲方未来的医疗运营提供有益的参考和借鉴，促进医疗服务的持续改进。

双方均同意，本协议的履行应遵循诚实信用原则，任何一方不得恶意拖延或拒绝履行协议约定的义务。如调解过程中出现新的争议或纠纷，双方应继续通过友好协商的方式解决，必要时可寻求第三方机构的协助。本协议的签订，标志着双方在医疗纠纷解决领域的合作正式开始，期待通过双方的共同努力，实现医疗纠纷的和谐化解，共同推动医疗行业的健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过乙方的专业调解服务，协助甲方与相关患者或患者家属就特定的医疗纠纷达成和解协议，从而有效化解争议，修复医患关系，并减少由此可能引发的诉讼风险及不良社会影响。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方提供的案件信息，运用调解技巧和法律知识，甲乙双方进行协商；协助双方就医疗过错认定、损害后果、赔偿数额、责任承担等核心争议问题达成一致；起草并审核和解协议文本，确保协议内容的合法性与可执行性；以及提供必要的法律咨询，帮助双方理解协议条款的法律后果。本协议仅限于所涉特定医疗纠纷的和解事宜，不涉及其他未明示的争议或纠纷。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

“医疗纠纷”指患者或患者家属认为医疗机构的诊疗行为存在过错，并因此造成人身损害或财产损失，从而与医疗机构发生的争议。“和解协议”指经乙方调解，甲乙双方在自愿、平等的基础上就医疗纠纷的处理达成的具有法律约束力的书面文件。“调解”指由乙方居中斡旋，引导甲乙双方进行沟通协商，以达成和解的过程。“患者”指接受甲方医疗服务并引发医疗纠纷的个人。“医疗机构”指甲方运营或管理的提供医疗服务的单位。“损害后果”指因医疗机构的过错行为直接导致的患者人身或财产损失，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。“赔偿数额”指和解协议中约定的甲方应向患者或患者家属支付的经济赔偿总额。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

甲方的权力：

（1）有权要求乙方在约定范围内提供专业、高效的调解服务，并监督乙方履行调解职责。

（2）有权根据案件情况变化，向乙方提供补充信息或调整调解策略的建议。

（3）有权在调解过程中就和解协议的核心条款提出修改意见，并要求乙方协助谈判。

（4）有权在达成和解协议后，要求乙方提供协议履行方面的必要法律支持。

甲方的义务：

（1）应向乙方如实陈述医疗纠纷的基本事实、争议焦点、相关证据材料及甲方的调解期望，不得隐瞒或歪曲事实。

（2）应积极配合乙方的调解工作，按时参加协商会议，并就协议内容进行充分沟通。

（3）应按照和解协议的约定，及时足额向患者或患者家属支付赔偿款项，并配合办理相关结算手续。

（4）应确保和解协议的履行不会侵犯第三方合法权益，并在协议履行过程中承担相应的法律责任。

（5）如因甲方原因导致调解失败或协议无法履行，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方的权力与义务：

乙方的权力：

（1）有权要求甲方提供与医疗纠纷相关的全部案件材料，包括病历、检查报告、费用清单、沟通记录等，以全面了解案件情况。

（2）有权根据法律规定和行业惯例，对医疗纠纷的定性、责任认定及赔偿标准提出专业意见。

（3）有权在调解过程中根据实际情况，灵活运用调解技巧，引导双方达成公平合理的和解方案。

（4）有权拒绝接受不符合法律法规或明显违背公序良俗的调解要求。

（5）有权按照本协议约定收取调解服务费，并要求甲方按时支付。

乙方的义务：

（1）应组建由法律专家、医疗专家组成的调解团队，投入足够的人力资源保障调解工作的专业性和效率。

（2）应严格保守甲方的商业秘密和患者隐私，未经甲方同意不得向任何第三方泄露相关信息。

（3）应客观中立地履行调解职责，不得偏袒任何一方，确保调解过程的公正性。

（4）应在调解结束后，根据甲乙双方的协商结果，起草规范的法律文书——和解协议，并协助双方完成协议的签署和存档。

（5）应就和解协议的履行提供必要的法律咨询，如遇履行争议，应及时向甲方提供解决方案建议。

（6）如因乙方原因导致调解工作失误或协议内容存在重大缺陷，乙方应承担相应的赔偿责任，并承担由此引发的后续纠纷处理责任。

第四条价格与支付条件

甲方同意向乙方支付调解服务费人民币XX元（大写：XXXX元整）。该费用包含乙方为处理本协议项下医疗纠纷调解事宜所投入的专业人力成本、调解资源以及最终出具和解协议的法律服务费用。

支付方式如下：甲方应在本协议签订之日起X日内，将调解服务费一次性支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX医疗纠纷调解中心

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

甲方支付调解服务费后，乙方应开具等额的发票。如因甲方原因导致乙方无法及时开具发票，甲方应承担相应的责任。

本协议项下的价格与支付条件不因调解过程的长短、会议次数的多少或最终和解协议金额的变动而发生变化，除非双方另行书面约定。

第五条履行期限

本协议的履行期限自本协议生效之日起至和解协议正式签署之日止。但双方另有约定的除外。

乙方应在收到甲方支付的调解服务费后X日内启动调解程序，并应尽快安排第一次调解会议。

双方应自本协议生效之日起X日内至少进行X次调解会议，每次会议的具体时间由双方协商确定。如需更多会议，双方可协商增加会议次数。

若在调解会议开始后X日内，双方未能就和解协议的核心条款达成一致，乙方有权终止调解服务，并要求甲方支付已完成工作的相应费用。

和解协议应自双方签字盖章之日起生效。甲方应在和解协议生效之日起X日内，按照协议约定向患者或患者家属支付首期赔偿款项；剩余款项应于XX前支付完毕。

如甲方未能按照和解协议的约定履行支付义务，乙方有权采取必要的法律措施督促履行，由此产生的费用由甲方承担。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按照本协议第四条约定支付调解服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的X%向乙方支付违约金，直至全部款项付清为止。逾期超过X日，乙方有权暂停调解服务或单方解除本协议，并要求甲方支付全部服务费及违约金。

（2）如甲方未按照和解协议的约定履行赔偿支付义务，每逾期一日，应按应付未付赔偿金额的X%向患者或患者家属支付违约金，直至全部款项付清为止。同时，乙方有权向甲方追偿因其违约行为导致的患者或第三方提出的额外索赔，包括但不限于诉讼费、律师费、公告费等。

（3）如甲方在调解过程中提供虚假信息、隐瞒关键证据或恶意干扰调解进程，导致乙方工作无法正常进行或调解失败，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于已投入的人力成本、差旅费等，并承担相应的法律责任。乙方亦有权单方解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的费用。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按照本协议第五条约定的期限启动调解程序或安排调解会议，每逾期一日，应按甲方已支付服务费总额的X%向甲方支付违约金，直至其履行完毕为止。逾期超过X日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费。

（2）如因乙方重大过失或故意行为，未能提供专业、公正的调解服务，导致和解协议内容存在重大法律缺陷或显失公平，或因乙方泄露甲方商业秘密或患者隐私给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于向第三方支付赔偿金、承担诉讼费用等。

（3）如在调解过程中，乙方未能保持中立立场，明显偏袒甲方或患者一方，导致调解结果无法被接受，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费，并赔偿由此造成的损失。

（4）如乙方在调解结束后，未能按照约定提供必要的法律咨询或协助履行和解协议，甲方有权要求乙方继续履行相关义务，并支付相应的费用。

3.不可抗力导致违约的处理：若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。不可抗力消除后，应尽快恢复履行本协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令、税收政策调整等）、流行病疫情、火灾、爆炸以及其他类似事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后X日内通知对方，说明不可抗力的具体情况及其预计持续的时间，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：在不可抗力影响期间，受影响方根据不可抗力的影响程度，可以部分或全部免除履行本协议的责任。若不可抗力持续超过X日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的协议解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。

4.不可抗力消除：不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议的义务。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方应友好协商解决，协商不成的，可依法解除协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况合理分担，但法律另有规定的除外。

5.不可抗力通知：任何一方对不可抗力情况的处理，应以书面形式通知对方，并积极配合对方采取应对措施。若一方未在规定期限内通知对方，导致对方遭受损失的，该方应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应本着诚实信用和友好合作的原则，就本协议履行过程中发生的任何争议或纠纷，首先通过友好协商的方式解决。协商应本着互谅互让的精神，寻求双方均能接受的解决方案。双方应在合理期限内就争议事项进行沟通，并尝试达成书面和解协议。

2.调解解决：若协商不成，双方同意将争议提交至乙方进行调解。乙方应依据本协议的约定及调解原则，协助双方进一步沟通，引导双方达成和解。经乙方调解达成的和解协议，具有法律约束力。

3.法律途径：若协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议：

（1）向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院，或双方在争议发生前书面约定的其他法院。

（2）向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会由双方协商选定，如协商不成的，可由其中一方指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.争议解决原则：双方在解决争议过程中，应遵守中华人民共和国法律及相关司法解释，并遵循公平、合理、高效的原则。如选择诉讼或仲裁，应优先考虑对医疗纠纷进行实质性化解，避免对簿公堂。

5.争议解决费用：因争议解决而产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费等），除本协议另有约定外，由败诉方承担；若双方均有责任，则根据实际情况合理分担。在争议解决前，双方应各自承担因解决争议而产生的直接费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的任何通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后X日视为送达。以电子邮件或传真方式发送的，对方阅读或确认回复时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。口头约定或非经对方书面确认的变更，均不发生法律效力。

3.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户