2025年高级社会工作者资格考试《社会工作干预技巧与方法》备考题库及答案解析

2025年高级社会工作者资格考试《社会工作干预技巧与方法》备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作者在开展个案工作时，与服务对象建立专业关系的首要原则是（）A.保持情感中立B.尊重服务对象的自主决定C.保护服务对象的隐私D.尽快解决服务对象的问题答案：B解析：建立专业关系的基础是尊重服务对象的自主权，这是社会工作伦理的核心原则之一。社会工作者应相信服务对象有能力做出符合自身利益的决定，并在过程中提供支持和信息，而非替代其做决定。情感中立、保护隐私和解决问题都是专业关系中的重要方面，但尊重自主决定是建立关系的首要原则。2.在小组工作初期阶段，社会工作者引导小组讨论的主要目的是（）A.让组员分享个人经验B.建立小组规范和目标C.解决组员的具体问题D.提升组员的自我效能感答案：B解析：小组工作初期，核心任务是建立小组的结构和氛围。社会工作者通过引导讨论，帮助组员了解小组的目标、规则（规范），明确彼此的角色和期望，为后续的小组活动奠定基础。分享经验、解决问题和提升自我效能感虽然也是小组的目标，但初期阶段更侧重于结构和规范的建立。3.当服务对象表达强烈情绪并可能引发危机时，社会工作者首先应采取的行动是（）A.立即打断并给出建议B.倾听并验证其情绪C.转移话题避免冲突D.呼叫紧急服务人员答案：B解析：面对服务对象强烈的情绪，尤其是可能引发危机的情况，社会工作者首先要做的就是倾听，并运用情绪验证技巧，让服务对象感受到被理解和接纳。这有助于稳定服务对象的情绪，降低危机发生的风险。立即打断、转移话题或不必要的紧急呼叫都可能适得其反，增加服务对象的焦虑。4.在社区工作中，组织居民参与社区活动最有效的方式通常是（）A.由领导者强制要求参与B.提供对居民有吸引力的激励C.强调参与对社区的必要性D.完全由居民自发组织答案：B解析：有效的社区工作强调参与者的赋权和动机激发。提供有吸引力的激励（如符合居民需求的资源、有趣的活动、对个人的益处等）能够有效提高居民参与的意愿和积极性。强制要求容易引起反感，单纯强调必要性可能不够，居民自发组织则可能因缺乏引导而效果有限。5.对社会工作介入过程进行系统评估的关键环节是（）A.确定介入目标B.选择介入策略C.收集过程和结果资料D.撰写介入报告答案：C解析：对介入过程进行系统评估，意味着要全面了解介入活动是如何进行的以及产生了什么效果。这需要系统地收集关于介入活动执行情况（过程资料）和目标达成情况（结果资料）的信息。确定目标、选择策略和撰写报告都是重要的步骤，但收集过程和结果资料是进行有效评估的基础和关键环节。6.在危机干预中，建立危机中的信任关系最关键的是（）A.展示专业知识和权威B.强调危机的严重性C.保持冷静和共情D.提供复杂的解决方案答案：C解析：在危机情境下，服务对象往往处于极度焦虑、无助的状态。社会工作者需要首先建立信任，而信任的建立很大程度上依赖于其是否能够理解并回应服务对象的感受。保持冷静的态度可以向服务对象传递安全感，而共情则能让他们感到被理解和接纳，这是建立有效专业关系的关键。7.小组结束阶段的主要任务包括（）A.处理未完成议题和分离焦虑B.评估小组效果和总结经验C.逐渐减少小组活动频率D.引导组员向个人生活过渡答案：B解析：小组工作的结束阶段是进行总结和评估的重要时期。社会工作者需要引导组员回顾小组历程，评估小组目标达成情况，总结经验和收获，巩固小组效果，为组员的未来发展提供支持。处理分离焦虑、逐渐减少活动频率和引导过渡虽然也涉及结束阶段，但评估和总结经验是其核心任务之一。8.运用优势视角介入工作时，社会工作者应重点关注服务对象的（）A.无法解决的问题和缺陷B.过去的失败经历C.可利用的资源和个人能力D.对未来的悲观预期答案：C解析：优势视角（StrengthsPerspective）是一种关注服务对象内在能力和外部资源的介入取向。它认为每个人和每个系统都拥有解决问题和实现改变的力量和资源。因此，社会工作者运用优势视角时应着重发现、发掘和利用服务对象自身的优势、能力和支持系统，而非聚焦于其弱点或问题。9.在家庭系统治疗中，社会工作者强调家庭成员之间的互动模式，其目的是（）A.指责特定家庭成员的行为B.改变不良的家庭沟通模式C.确保每个成员都获得平等关注D.维持家庭的传统结构答案：B解析：家庭系统治疗的核心在于理解家庭成员的行为是在特定的家庭互动模式中产生的。社会工作者通过观察和干预，旨在识别和改变那些导致问题的不良或无效的家庭沟通和互动模式，以促进家庭成员间的理解和更健康的互动。10.评估一个干预计划是否有效，最根本的依据是（）A.干预活动是否按计划执行B.服务对象的满意度提升C.预设目标是否达成D.干预成本是否节约答案：C解析：评估干预计划有效性的根本标准是其是否达到了预设的目标。干预活动是否按计划执行（过程评估）是重要的，服务对象的满意度（反应评估）也是衡量效果的重要方面，但最终判断干预是否成功，要看它是否在可衡量的程度上实现了预期要解决的问题或达到的效果（结果评估）。成本节约可能是干预计划的一部分考虑因素，但不是评估其有效性的根本依据。11.社会工作者在小组工作中，发现组员之间出现激烈冲突时，首先应采取的策略是（）A.立即制止所有争论，维持小组秩序B.让冲突双方冷静反思，稍后再讨论C.中立倾听，了解冲突根源，并引导讨论D.将冲突严重的组员移出小组答案：C解析：小组冲突是组员互动和小组发展的正常现象。社会工作者面对冲突时，不应简单压制或回避。首先应保持中立，耐心倾听冲突双方的观点和感受，尝试理解冲突的根源。在此基础上，引导小组进行建设性的讨论，帮助组员学习处理分歧的方式，促进沟通和理解。立即制止可能扼杀建设性对话，让冲突双方冷静反思可能错过最佳干预时机，将成员移出小组则可能造成其孤立并可能不解决根本问题。12.在个案工作中，与服务对象建立和维护专业关系的核心基础是（）A.社会工作者展现丰富的专业知识B.服务对象对社工的信任和依赖C.双方共同遵守的专业关系原则D.定期举行的面谈沟通答案：C解析：专业关系的建立和维护依赖于一系列相互尊重、合作和透明的原则，如真诚、保密、不评判、平等、自决等。这些原则构成了专业关系的基石，是确保服务质量和社会工作伦理实践的核心。虽然知识、信任、沟通都是重要因素，但原则性是关系健康和可持续的基础。13.社区工作目标中，“提升居民参与社区事务的能力和意愿”属于（）A.暂时性目标B.中间目标C.最终目标D.过程目标答案：B解析：社区工作目标通常分为最终目标和中间目标。最终目标是希望为社区带来的长远、根本性的改变，例如社区环境改善、居民关系和谐等。中间目标则是为了实现最终目标而需要经历的过程性变化，例如提升居民能力、增强社区组织力、改善沟通渠道等。“提升居民参与社区事务的能力和意愿”是推动社区改变的关键过程要素，属于中间目标。14.对社会工作介入效果进行评估时，采用“目标达成程度”作为指标，主要关注的是（）A.服务对象的行为改变B.社会工作者投入的时间C.介入活动是否按计划进行D.服务对象的满意度答案：A解析：评估介入效果时，“目标达成程度”指标直接衡量介入活动在多大程度上实现了预设的目标。这些目标通常与解决服务对象的具体问题或改善其生活状况相关，因此关注点在于服务对象是否发生了积极、可衡量的改变，例如行为、态度、知识或生活质量的改善。投入时间、活动执行情况和满意度虽然也是评估的方面，但“目标达成程度”直接指向介入的最终目的和结果。15.在危机介入中，稳定服务对象情绪的首要方法是（）A.提供详尽的危机信息B.鼓励服务对象倾诉C.运用共情和倾听技巧D.提出解决方案答案：C解析：危机介入的首要任务是稳定服务对象的情绪，帮助他们度过最困难的时期。社会工作者需要迅速建立关系，而共情和积极倾听是建立关系、让服务对象感到被理解和支持的关键技巧。通过共情，社工能够反映服务对象的感受，使其情绪得到疏导和稳定。在情绪稳定之前，提供过多信息、简单倾诉或直接提出解决方案可能效果不佳甚至产生负面影响。16.运用增能理论进行小组工作，社会工作者应特别重视（）A.强调组员的不足和缺陷B.促进组员认识到自身资源和力量C.由社工主导小组讨论方向D.限制组员的发言机会答案：B解析：增能（Empowerment）理论的核心是帮助个人或群体认识到自身拥有的能力、资源和力量，并增强他们改变不利处境的能力和信心。因此，在运用增能理论进行小组工作时，社会工作者应将重点放在引导组员发现并利用自身的优势、成功经验、社会支持等，培养他们的自主性和掌控感。强调不足、由社工主导或限制发言都违背了增能的原则。17.家庭系统治疗强调家庭作为一个整体运作，其基本假设是（）A.家庭成员的问题主要由个人内部因素造成B.家庭成员的行为相互影响，共同构成家庭功能C.家庭问题需要由单个成员负责解决D.家庭结构应严格遵循传统模式答案：B解析：家庭系统治疗的基本观点是，家庭成员不是孤立存在的，而是相互联系、相互影响的。每个成员的行为都是整个家庭系统动态的一部分，家庭问题往往是整个系统功能失调的表现。因此，治疗关注点是理解和改变家庭成员间的互动模式，而不是仅仅聚焦于某个“问题”成员。18.在制定介入计划时，社会工作者需要与服务对象共同（）A.独立完成所有目标设定B.只由社工决定介入策略C.探讨并确认介入的目标和选择D.忽略服务对象的意见答案：C解析：制定介入计划是一个合作的过程，体现了社会工作的赋权和增能原则。社会工作者需要与服务对象共同探讨，明确介入要解决的具体问题（目标），并在此基础上协商选择合适的介入策略和方法。服务对象的参与是确保计划relevant（相关性）、acceptable（可接受性）和feasible（可行性）的关键。19.社会工作者在收集服务对象资料时，应特别关注哪些信息可能对服务对象造成伤害（）A.服务对象的个人兴趣和爱好B.与服务对象问题相关的敏感信息C.服务对象的社会经济状况D.服务对象常用的社区服务答案：B解析：在收集资料过程中，社会工作者必须遵守保密原则，并特别警惕那些可能对服务对象造成心理、社会或经济伤害的敏感信息。例如，涉及个人隐私、家庭暴力、性取向、心理健康状况、贫困等的信息，需要谨慎处理，只有在确保必要且符合伦理规范的情况下，并以保护服务对象安全的方式进行收集。20.对社会工作服务机构的项目进行评估时，评估报告应包含哪些核心内容（）A.项目执行过程记录、评估结果、结论和建议B.项目预算明细、工作人员名单、服务对象数量C.项目宣传材料、照片集锦、媒体报道D.服务对象满意度调查原始问卷答案：A解析：一份完整的社会工作项目评估报告，应系统地呈现评估的关键信息。核心内容通常包括：项目执行的实际情况（过程评估），如活动开展情况、资源使用情况等；通过评估方法收集到的数据和发现的结果（结果评估）；基于数据和结果得出的结论，以及对项目未来改进的建议。预算、名单、照片、问卷等可能是评估的依据或附件，但不是评估报告本身的核心构成要素。二、多选题1.社会工作者在建立专业关系时，需要遵循的原则包括（）。A.真诚与坦率B.不评判C.尊重服务对象的隐私和保密D.保持情感的中立E.鼓励服务对象自我决定答案：ABCDE解析：社会工作者与服务对象建立专业关系需要遵循一系列核心原则。真诚与坦率（A）是建立信任的基础；不评判（B）意味着尊重服务对象的独特性和选择；尊重隐私和保密（C）是社会工作的基本伦理要求；保持情感的中立（D）有助于社工客观地评估情况并提供专业服务；鼓励自我决定（E）体现了赋权增能的理念，尊重服务对象的主导地位。这些原则共同构成了专业关系的伦理框架。2.小组工作不同阶段，社会工作者扮演的角色可能包括（）。A.领导者和引导者B.沟通促进者和协调者C.教练和榜样D.情感支持者和反映者E.决策制定者答案：ABCD解析：在不同的小组阶段，社会工作者需要根据小组的功能和成员的需求调整自身角色。在初期阶段，可能更多扮演领导者和引导者（A），帮助建立小组规范和目标；在中期阶段，侧重于促进沟通（B）和调解冲突；在后期阶段，则可能更多地提供情感支持（D）和反映成员感受。社会工作者也可以作为教练（C）示范行为，但通常决策制定鼓励成员参与，社工更多是引导和促进。3.在危机干预中，社会工作者需要评估的风险可能涉及（）。A.服务对象自伤的风险B.服务对象自杀的风险C.服务对象伤害他人的风险D.服务对象财产损失的风险E.服务对象家庭破裂的风险答案：ABC解析：危机干预的核心是确保服务对象的安全。因此，社会工作者需要重点评估与服务对象自身安全相关的风险，主要包括自伤（A）、自杀（B）的风险，以及可能伤害他人（C）的风险。虽然财产损失（D）和家庭破裂（E）可能是危机带来的后果或相关议题，但它们通常不是危机干预中需要优先评估的核心风险，除非直接威胁到生命安全。4.运用系统理论进行家庭干预时，社会工作者可能采用的技巧包括（）。A.家庭成员角色扮演B.家庭成员沟通模式分析C.运用家庭图描绘成员关系D.针对单个成员进行辅导E.建立家庭会议规则答案：BCE解析：系统理论视角下的家庭干预，重点在于理解和改变家庭成员间的互动模式（B）以及他们所处的环境系统。社会工作者可能使用家庭图（C）来可视化家庭结构和关系；分析沟通模式（B）以识别功能失调的循环；建立家庭会议规则（E）以促进有效沟通和解决冲突。角色扮演（A）虽然可以用于治疗，但不一定是系统理论的核心技巧。针对单个成员进行辅导（D）更多属于个体心理治疗范畴，尽管有时会结合家庭干预使用。5.制定个案工作介入计划时，需要考虑的关键要素有（）。A.服务对象的具体需求和问题B.可用的资源和支持系统C.社会工作者的专业能力和限制D.预期的介入目标和结果E.介入策略和方法的选择答案：ABCDE解析：一个有效的个案工作介入计划是系统性的，需要综合考虑多个要素。首先明确服务对象的需求和问题（A），然后评估其拥有的资源和支持系统（B），同时考虑社工自身的专业能力、价值观和限制（C），基于此设定清晰、可衡量的介入目标（D），并选择合适的介入策略和方法（E）。这些要素相互关联，共同构成了完整的计划框架。6.社区工作过程中，社会工作者与居民互动的方式可能包括（）。A.倾听居民的意见和诉求B.组织居民参与社区活动C.提供社区信息和服务资源D.代表居民与外部机构谈判E.评估居民的参与能力和需求答案：ABCDE解析：社会工作者在社区工作中扮演多重角色，其与居民的互动方式是多样的。这包括积极倾听居民的意见和诉求（A），动员和组织居民参与社区活动（B），作为信息桥梁提供社区信息和服务资源（C），在必要时代表居民与政府、企业等外部机构进行沟通和谈判（D），以及评估居民参与社区事务的能力和需求（E），以更好地设计和开展工作。7.评估小组工作效果的方法可能涉及（）。A.观察记录小组互动过程B.收集组员的反馈意见C.追踪组员的行为改变D.使用标准化测量工具E.比较小组前后目标达成程度答案：ABCDE解析：评估小组工作效果需要采用多种方法，以全面了解其过程和影响。可以观察和记录小组的互动过程（A），直接收集组员的口头或书面反馈意见（B），追踪组员在小组后期的行为改变（C），使用标准化的测量工具（D）来量化变化，以及通过设定和比较小组前后的目标达成程度（E）来判断成效。这些方法可以相互印证，提供更全面的评估信息。8.在危机介入中，社会工作者需要提供的支持可能包括（）。A.提供安全的环境B.倾听和确认服务对象的感受C.提供危机相关的信息D.协助服务对象制定安全计划E.建立社会支持网络答案：ABCDE解析：危机介入的核心是提供即时、有效的支持。这包括确保服务对象处于一个安全的环境中（A），通过倾听和共情确认其感受（B），提供关于危机反应、可用资源等实用信息（C），协助制定具体的、可操作的安全计划（D），以及帮助服务对象识别和利用其社会支持网络（E），增强其应对危机的能力。9.社会工作伦理守则通常强调的基本原则有（）。A.服务B.自决C.社会正义D.保密E.职业能力答案：ABCDE解析：社会工作伦理守则是指导社会工作者专业行为的规范文件，通常包含一系列核心基本原则。国际和国内的社会工作伦理守则都普遍强调服务（A）、自决（B）、社会正义（C）、保密（D）和职业能力（E）等原则。这些原则构成了社会工作的伦理基础，指导社工在实践中的决策和行为。10.在家庭系统视角下，理解家庭问题可能涉及分析（）。A.家庭成员的角色分工B.家庭成员之间的沟通模式C.家庭的历史和传统D.家庭成员的个体心理特征E.家庭与外部环境系统的互动答案：ABCE解析：家庭系统理论认为，要理解家庭问题，需要将家庭视为一个整体系统进行分析。这包括考察家庭成员在系统中的角色分工（A）、他们之间如何沟通和互动（B），理解家庭的历史背景和传统（C）如何影响当前运作，以及家庭作为一个单元如何与其所处的更广泛的社会环境系统（E）互动。虽然个体心理特征（D）对家庭有影响，但系统视角更侧重于关系和互动模式。11.社会工作者在小组工作中，处理组内冲突时可能采取的策略包括（）。A.中立倾听，了解各方诉求B.及时制止所有形式的争论C.引导组员进行建设性对话D.重新分配小组任务和角色E.帮助组员认识冲突的积极意义答案：ACE解析：小组冲突是正常的现象，处理冲突的目标是促进小组发展，而非消除冲突本身。社会工作者应采取中立的立场，耐心倾听冲突各方（A），了解冲突的原因和各方诉求。然后引导组员进行开放式、建设性的对话（C），探索解决冲突的方法。及时制止所有争论（B）可能压制不同意见，不利于问题解决。简单重新分配任务和角色（D）可能治标不治本。帮助组员认识冲突的积极意义（E）有助于提升组员的应对能力和解决问题的能力，但这通常是在引导有效沟通和解决之后的结果，而非首要策略。12.个案工作中，与服务对象建立和维护专业关系的技巧可能包括（）。A.运用共情回应服务对象的感受B.坚持与服务对象保持情感距离C.清晰界定工作界限和保密原则D.鼓励服务对象表达自己的想法和感受E.尊重服务对象的价值观和选择答案：ACDE解析：建立和维护专业关系是有效开展个案工作的基础。社会工作者需要运用共情（A）理解和回应服务对象的内心世界；清晰界定工作界限（C），包括时间、角色和保密范围，这有助于建立稳定和可预测的关系；鼓励服务对象表达（D），这是建立合作关系和了解其需求的关键；尊重服务对象的价值观和自我决定（E），体现了赋权增能的理念。与服务对象保持情感距离（B）并非专业关系的目标，适度的情感投入和联结是必要的。13.社区工作中，社会工作者动员居民参与的方法可能涉及（）。A.识别和培育社区中的意见领袖B.设计满足居民需求的社区活动C.利用传统媒体和新媒体宣传D.为参与提供必要的资源和支持E.强制要求居民必须参与答案：ABCD解析：有效动员居民参与社区工作需要综合运用多种策略。识别并发挥社区中意见领袖（A）的作用可以带动更多居民；设计出真正吸引人、对居民有意义的活动（B）是提高参与率的基础；利用各种媒体渠道（C）进行宣传，提高社区工作的知晓度和吸引力；为参与居民提供必要的资源（D），如时间、知识、技能培训或物质支持，可以降低参与门槛；强制要求（E）通常会引起反感，破坏参与者的积极性，违背了社区工作的原则。14.在危机介入中，评估服务对象危机反应的阶段可能包括（）。A.初始的震惊和否认B.情绪的激荡和混乱C.理智的思考和应对D.身体症状的显现E.焦虑和恐惧的加剧答案：ABDE解析：危机介入需要了解服务对象在危机事件后的反应过程。常见的危机反应阶段或表现包括：经历初始的震惊和否认（A），随后情绪可能变得激荡、混乱，充满焦虑和恐惧（B、E）；同时可能伴随一系列身体症状（D），如失眠、食欲不振等。虽然服务对象可能在某个阶段尝试进行理智思考和应对（C），但这并非一个独立的、普遍的阶段划分，且受个体差异影响。评估这些反应有助于社工了解服务对象的处境和需求。15.运用优势视角进行介入时，社会工作者需要关注服务对象的（）。A.过去的成功经验B.可利用的外部资源C.个人能力和发展潜力D.面临的困难和挑战E.对未来的希望和梦想答案：ABCE解析：优势视角强调关注服务对象的生命力、优势和资源，而非仅仅是问题和缺陷。因此，社会工作者需要留意服务对象过去的成功经验（A），可以运用的外部资源（B），内在的个人能力、技能和发展潜力（C），以及他们对未来的希望和梦想（E）。关注面临的困难和挑战（D）是必要的，但视角的落脚点在于如何利用优势资源来应对和解决问题。16.制定小组工作计划时，需要明确的内容通常包括（）。A.小组的目标和结构B.小组的活动内容和时间安排C.小组成员的招募标准和筛选方式D.社会工作者的角色和职责E.小组的评估方法和时间节点答案：ABCDE解析：一份全面的小组工作计划应涵盖多个关键方面。首先需要明确小组的目标（A）以及小组的构成要素，如形式（如封闭式或开放式）、规模、成员资格等结构（A）。其次，要详细规划小组将开展的具体活动内容和时间安排（B），以及如何进行小组评估（E），包括评估方法、时间点和评估负责人。此外，计划还需要说明招募成员的标准（C）和方式，以及社会工作者在小组中的角色定位和职责（D）。这些要素共同构成了小组工作的蓝图。17.在家庭系统治疗中，社会工作者可能使用的干预技巧包括（）。A.改变家庭成员之间的沟通模式B.重新分配家庭成员的角色和责任C.运用家庭雕塑来呈现家庭结构D.对个别家庭成员进行心理辅导E.帮助家庭成员建立新的互动规则答案：ABCE解析：家庭系统治疗强调从整体和互动的角度进行干预。社会工作者可能运用多种技巧，如识别并尝试改变不良的沟通模式（A），根据家庭具体情况调整或重新分配角色和责任（B），使用家庭雕塑（C）等艺术形式来可视化家庭关系和结构，以及引导家庭成员建立更健康的互动规则（E）。对个别成员进行辅导（D）虽然有时会结合使用，但通常不是家庭系统治疗的唯一或核心技巧，其重点在于改善整个系统的功能。18.评估社会工作介入效果时，定性评估方法可能包括（）。A.深度访谈B.参与式观察C.案例研究D.问卷调查E.文本分析答案：ABCE解析：定性评估方法侧重于收集和分析描述性、非数字化的信息，以深入理解现象背后的意义和过程。常用的定性方法包括深度访谈（A），可以深入了解服务对象的经历和感受；参与式观察（B），让社工融入情境，观察互动和过程；案例研究（C），对单个案例或小范围现象进行深入剖析；以及文本分析（E），如分析服务对象日记、访谈记录等。问卷调查（D）通常收集定量数据，属于定量评估方法。19.社会工作者在收集个案资料时，需要遵循的原则包括（）。A.目的性原则B.客观性原则C.全面性原则D.保密性原则E.灵活性原则答案：ABCD解析：收集个案资料是一个专业且需谨慎进行的过程，需要遵循多个原则。目的性原则（A）要求资料收集要围绕服务目标进行；客观性原则（B）要求尽量排除主观偏见，基于事实；全面性原则（C）要求收集与案主问题相关的多方面信息；保密性原则（D）是社会工作伦理的核心要求，必须保护案主隐私；灵活性原则（E）指根据案主的具体情况调整收集方式和内容，虽然重要，但不如前四项是基本原则。20.在小组结束阶段，社会工作者需要关注的事项可能包括（）。A.处理组员的分离焦虑B.总结小组经验和成果C.协助组员巩固改变D.提供后续支持资源信息E.评估小组的整体效果答案：ABCDE解析：小组结束阶段是巩固成果和确保持续性的关键时期。社会工作者需要关注组员可能出现的分离焦虑（A），并提供情感支持；引导小组进行总结，回顾历程，分享收获，提炼经验（B）；协助组员将小组中习得的认知、技能和行为应用到日常生活中，巩固改变（C）；提供或连接后续的支持资源（D），如其他小组、个别辅导或社区资源；同时，也需要对小组的整体工作效果进行评估（E），包括目标达成度、过程质量等，为未来工作提供参考。三、判断题1.社会工作者在小组工作中，应该完全中立，不表达任何个人观点或偏好。（）答案：错误解析：社会工作者在小组中确实需要保持中立和客观，避免将个人观点强加给组员，但这并不意味着完全不能表达任何观点。在适当的时候，社工可能需要分享自己的专业知识和经验，或者澄清模糊的概念，或者提供信息，这些都是基于专业角色而非个人偏好的表达。关键在于区分何时是提供专业信息或引导讨论，何时可能沦为个人观点的输出，以及如何做到既帮助小组又保持中立。2.个案工作中，服务对象的同意是所有介入行动的前提条件，即使是为了保护服务对象自身。（）答案：错误解析：服务对象的同意（知情同意）确实是大多数介入行动的前提，体现了对服务对象自决权的尊重。但是，在涉及服务对象人身安全或重大利益，且服务对象无法表达同意（如意识不清、受胁迫等）的情况下，社会工作者为了保护服务对象免受严重伤害，可能需要在获得适当授权（如家属、监护人同意或符合法律规定）或紧急情况下，采取必要的、有限度的干预措施。这并非违背自决原则，而是保护生命和安全的优先考量。3.社区工作旨在完全改变社区的传统结构和功能，以适应社会工作者的发展理念。（）答案：错误解析：社区工作的目标不是强制性地、彻底地改变社区的传统结构和功能，使其完全符合社会工作者或某个群体的理念。社区工作的核心是相信社区成员有能力解决自身问题，并协助他们增强能力，共同参与社区事务的决策和行动，推动社区的良性发展。这意味着工作是在尊重社区现有文化和结构的基础上，促进参与、发展和变革，而非全盘否定和替换。4.危机介入强调快速反应，因此社会工作者在初期阶段可以忽略服务对象的感受，直接给出解决方案。（）答案：错误解析：危机介入确实强调快速反应，但首要任务是稳定服务对象的情绪，建立信任关系。在初期阶段，倾听和理解服务对象的感受至关重要，这是建立合作关系的基础。直接给出解决方案往往是不恰当的，因为在情绪激动时，服务对象可能无法有效接收和利用建议。有效的危机介入首先需要提供情感支持，然后才是评估和制定应对计划。5.运用优势视角意味着社会工作者要完全忽视服务对象面临的困难和挑战。（）答案：错误解析：优势视角并非忽视或否认服务对象面临的困难和挑战，而是将关注点放在服务对象自身的资源、能力和已有的成功经验上，相信他们有能力克服困难。它要求社会工作者与服务对象一起，发掘和利用这些优势来应对挑战、解决问题。这意味着在承认问题的同时，更积极地寻找解决方案的可能性，而不是仅仅聚焦于问题本身。6.小组规范是在小组初期由社会工作者单方面制定的，用于控制组员的言行。（）答案：错误解析：小组规范并非由社会工作者单方面制定，而应该是在社会工作者引导下，由全体组员共同讨论、协商制定，并达成共识。这些规范是为了建立积极、有序、安全的小组氛围，促进有效沟通和互动，是组员共同承诺遵守的行为准则。由组员参与制定的过程本身就具有教育意义，有助于提升他们的责任感和对小组的归属感，而非简单的控制手段。7.在家庭系统治疗中，如果家庭某个成员的行为出现问题，社会工作者应将其视为孤立问题进行干预。（）答案：错误解析：家庭系统治疗的基本假设是，个体的问题行为是整个家庭系统功能失调的一部分，而不是孤立存在的。因此，干预的重点不是简单地针对某个问题成员，而是要理解该行为在整个家庭互动模式、关系结构和动力中所扮演的角色。社会工作者需要系统性地看待问题，通过改变家庭系统的互动方式来促进个体成员的改变和家庭的整体健康。8.评估社会工作者介入效果时，服务对象的满意度是最重要的衡量标准。（）答案：错误解析：服务对象的满意度是评估介入效果的重要参考指标之一，它反映了服务对象对服务的接受度和主观感受。然而，满意度并不能完全代表介入的客观效果或是否达到了预期目标。有时服务对象可能因为对过程不满而给出较低评价，即使介入在事实上解决了问题；或者因为期望过高而即使效果显著满意度也不高。因此，评估需要结合服务对象的满意度、目标达成程度、行为改