《管理学》期末复习试题及答案

◎题型：判断题

1.人际关系角色、信息角色与决策角色等三类管理者角色是由赫茨伯格先生所提出的。【错】

2.法约尔是科学管理理论的代表人物。【错】

3.霍桑(Hawthorne)实验是指，哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对员工的积极性有影响而在西方

电器公司霍桑工厂所做的一项研窕。【对】

4.伦理是就某一行为、行动或决定做出是非判断的个人信念。【对】

5.决策是一个过程，而不是瞬间的决定。【对】

6.西蒙教授指出，人在决策过程中只能“有限理性二【对】

7.程序与非程序决策是针对不同的决策风险而言。【错】

8.组织中下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。【对】

9.企业应坚决制止非正式组织的形成。【错】

10.信息中几乎所有的内容都是通过言语而不是非言语沟通传播的。【错】

11.管理的基本职能包括计划、组织、激励与控制。【错】

12.持Y理论的管理者的领导风格是开放式、民主式的。【对】

13.管理科学与运营管理理论的主旨是应用定量分析技术解决实际的管理问题。【对】

14.管理多元文化的最好方法是一视同仁，不考虑人们之间的差别。【错】

15.丰正式组织的目标与正式组织相冲突，对正式组织的工作产生极为不利的影响，因此，应该禁止非

正式组织的存在。【错】

16.决策的首要步骤是识别与定义决策要求。【对】

17.管理跨度与组织层次成反比关系。【对】

18.信息技术的进步使得组织内部的协调工作变得更加困难。【错】

19.矩阵组织结构的确定是人事部门的事。【错】

20.组织规划一般可分为战略、战术与作业三个层次。【对】

21.有效能的组织关键要做到企业总成本最低。【错】

22.环境是决定组织成败的重要因素，所有的组织环境可划分为内部与外部环境。【对】

23.组织文化涉及价值观、信仰、行为、习惯与态度等范畴。【对】

24.法约尔认为，企业的经营职能有六项。【对】

25.需求层次理论认为，人会受到许多需要的激励，人的需要是有层次的，只有高层次需求得到满足后,

才有可能激发低层次需求。【错】

26.窄幅度组织的缺点之一是管理最低层与最高层间的距离过长。【对】

27.冥权意味着扩大组织下级部门的决策权利。【错】

28.事业部制的组织结构设计是基于相关多元化的组织战略。【对】

29.按职能划分部门的组织结构是中小企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的

协调。【对】

30.按区域划分组织结构最难解决的问题是难以对地区经理进行有效管理.【对】

31.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。【对】

32.激励过程的出发点是未得到满足的需要。【对】

33.管理不在于知，而在于行。【错】

34.目标管理是用目标来控制，又是用它们来激励下级。【对】

35.法约尔提出了管理的十四条原则。【对】

36.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。【对】

37.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。【对】

38.按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。【对】

39.现代企业管理需要学习雷锋。【对】

40.战略是一种计划。【对】

41.按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的

协调。【对】

42.组织中沟通联络的目的是确保组织的稳定。【对】

43.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。【错】

44.好的管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效的管理人员。【对】

45.持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。【错】

46.组织中存在有权无责的现象。【对】

47.每一种组织机构，不管其大小或目的，均需要管理。【对】

48.计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策。【对】

49.古典管理理论的代表人物是泰罗。【对】

50.组织结构必须按统一的标准模式来设计。【错】

51.赫茨伯格双因素理论指的是效率和效能理论。【错】

52.员工上下班打纪录卡的制度是一个先进的制度，应该推广。【错】

53.表扬是激励的一种形式。【对】

54.预算是一种计划，战略也是。【对】

55.管理人员通过对资源进行配置来实现其核心竞争力的构建。【对】

56.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理内容都是相同的。【错】

57.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。【错】

58.组织中不存在有权无责的现象。【错】

59.泰勒被誉为现代经营管理理论之父。【错】

60.组织中存在有权无责和有责无权的现象。【对】

61.规定期限和反馈绩效是目标管理计划的要素。【对】

62.目标管理是用目标来控制下级。【错】

63.计划可分为战略性计划和作业性计划。【对】

64.在集体活动中取得协调一致以代替不一致是泰勒原理之一。【对】

65.MB0不是用目标来控制下级，而是用它们来激励下级。【对】

◎题型：不定项选择题

1.中上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是_【A】

A、授权；B、劳动分工；C、管理幅度；D、管理分

2.__是科学管理学派的杰出代表人物。

A、韦伯B、法约尔

C、泰罗D、孔茨

3.为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为D。

A、管理B、决策C、管理人员D、组织

[D]

4.对于管理，最形象的描述是C_o

A、艺术B、科学C、A和BD、上述都不是

[C]

5.下列那一项活动不属于计划活动的范畴—Do

A、目标B、策略C、预算D、实施

[D]

6.提高沟通有效性最重要的个人有效技能是。

A、记录所有沟通；B、做一个好的倾听者；C、允许下属参与决策

D、跟进已经发出的信息；

[B]

7.以下不属于管理职能的是o

A、组织活动B、控制活动

C、有效获取资源D、计划与决策

[C]

8.法约尔认为，企业的职能有o

A、四项B、六项C、五项D、八项

LC]

9.统一领导原则是指o

A、每人只能有一个上司B、权责对等

C、责任不可委认D、反映组织系统的相互关系

[A]

10.预测是对未来环境所作出的O

A、部署B、控制C、规划D、估计

[D]

11.基层管理者最为重要的角色是o

A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、变革领导

[C]

12.“需求层次论”是由提出的。

A、赫茨伯格B、弗罗姆C、马斯洛D、亚当斯

rci

13.企业管理人员的来源可以采用外部招聘与内部提升这样两种不同的做法，从对企业发展

的影响来看，其中内部提升做法所存在的主要问题是。

A、打击外部应聘人员的应聘积极性

B、不利于对应聘对象的全面了解

C、不利于企业骨干人员的稳定

D、引起同事的不满，可能造成近亲繁殖

[D]

14.根据激励的公平理论，公平发生在下述哪种情形。

A、自己的报酬等于他人的报酬

B、自己的投入等于他人的投入

C、所有员工获取相同报酬

D、自己的报酬与投入的比值等于他人的报酬与投入的比值

[D]

15.著名管理学家西蒙说过o

A.管理就是决策B、管理就是领导

C.决策就是管理D、管理就是指挥

LA]

16.激励过程的出发点是。

A、紧张感B、目标

C、未得到满足的需要D、不满意

[C]

17.自我管理的前提是o

A、授权B、集权C、企业文化D、员工素质

[D]

18.当发现公司中存在许多小团体时，正确的态度应是o

A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。

C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

[D]

19.在上级素质下级素质—的时候，管理宽度可以加大

A高，高B高，低C低，低D低，高

[A]

20.中层管理人员的主要工作是------、

A、战略管理B、现场管理

C、组织协调D、开拓创新

[C]

21.组织工作的第一步骤是----。

A、对目标进行分解

B、确认为实现目标所必需的各项业务工作

C、确定组织目标

D、A和B

rci

22.在内部提升过程中，管理者应对问题进行研究。

A、员工的工作能力

B、员工的工作的意愿

C、员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命。

D、以上均对。

[D]

23.下列那一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出—

A、安全需要B、自我实现需要

C、心理需要D、归属需要

[C]

24.管理理论以为核心。

A、计划B、组织C、控制D、指挥

[B]

25.行为过程中对沟通具有最大影响的是。

A、领导方式B、知识

C、动机D、态度

[D]

26.以下属于管理职能的是o

A、组织；B、控制；C、领导；

D、以上皆是

LD]

27.学习型组织理论的集大成者是o

A、里基、W、格里芬；B、彼得、圣吉；C、熊彼特；

D、西蒙；

[B]

28.组织设计的任务主要有()。

A、确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系

B、分析和确定组织的职能与分类

C、分解组织职能的具体任务和职责

D、以上皆是

[D]

29.下列哪些活动属于计划的范畴o

A、目标；B、策略；C、以上皆是

[D]

30.为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为o

A、管理；B、决策；C、管理人员；D、组织；

[D]

31.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是

A、授权；B、劳动分工；C、管理幅度；D、管理分散；

[A]

32.下列哪一项是组织创新失败的常见原因？。

A、资源匮乏；B、未能把握机会；

C、内部创业能力不足；D、以上皆是

[D]

33.控制过程包括哪些过程o

A、建立绩效标准；B、实施计划；

C、考核实际绩效；D、以上皆是

[D]

34.组织中为了完成任务而组建项目团队的原因包括下面。

A、向那些实际完成任务的人授予更多的责任；

B、让员工拥有更大的权力和决策自由；

C、提高组织的灵活性和反应速度；

D、A和C

[D]

35.以下哪些因素利于组织扁平化o

A、管理者的能力强；B、管理任务的相似性强；C、程序的标准化程度高

D、以上皆是

[D]

36.人群关系论的基本假设有o

A、关注工作而不是员工的管理者是最有效的；

B、金钱是员工绩效最大的激励因素；

C、所有的管理理论都应该建立在对个体的理解之上；

D、人际关系是导致无效率的主要因素；

[C]

37.美国西特尔公司一位雇员曾成功的为一位日本客户完成了一笔复杂的交易，该客户为了

表达他的感激之情，送来了一件价值昂贵的花瓶，雇员若收下，明显违反西特尔公司的政

策，若不收下，将会侮辱你的客户，下列几种做法，你认为哪种方法处理最为妥当？（）

A.把花瓶还给客户，礼节性的解释，接受客户礼物有违西特尔公司的政策

B.接收礼物，因为客户是真心诚意的，不要冒侮辱对方的风险

C.接收礼物，并将其看作对服务优异雇员的奖励

D.代表西特尔公司接受礼物，在总务处登记后，作为陈列品摆放在办公室显眼的地方

[D]

38.管理跨度（Span）是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的。

A、工作情况；B、档案；C、事限；D、人数；

[D]

39.培训和发展项目是否有效的检验标准不包括o

A、培训是否影响生产工期；B、培训者是否实现了教学目标；

C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高；

D、被培训者说他们从培训中学到了很多；

LA]

40.要有效实施变革，管理者必须了解变革过程中经常伴随的员工对变革的抵制现象。下列

那一项是最常见的抵制原因o

A、不确定性；B、威胁自身利益；C、不同的观点；

D、失落感；

[B]

41.两名负责同一名客户不同项目的经理都希望利用公司有限的资源。认识到除非能够做到

共同成功，否则都会失去这家客户后，他们之间的冲突降低了。请问是下列那一项帮助控

制了冲突？。

A、扩大资源基础；B、加强协作；C、超常规的目标；

D、人际问题解决法；

[B]

42.传统的激励理论认为o

A、职工受到尊敬后会被激励

B、职工得到足够报酬则会努力工作

C、被激励的职工会感到满意

D、上述均正确

[D]

43.管理目标能延伸于。

A、长度各不相同的时间段B、组织中的各个层次

C、各职能领域D、上述所有这些

[D]

44.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素可激励员工。

A、报酬、成就、认可、责任

B、报酬、工作条件、良好的工作关系

C、成就、责任、良好的人际关系和成长

D、赏识、成就、晋升

[D]

45.管理者应该承担哪种类型的角色（）

A、人际关系方面的角色B、信息方面的角色

C、决策方面的角色D、全部皆是

[D]

46.一个顾客导向的组织将（）视为竞争优势的基础

A、客户服务B、产品质量C、两者皆是D、两者皆非

[C]

47.根据赫茨伯格的双因素理论，下列（）因素可激励员工。

A、报酬、成就、认可、责任

B、报酬、工作条件、良好的工作关系

C、成就、责任、良好的人际关系和成长

D、赏识、成就、晋升

[D]

48.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）

A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则

[D]

49.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）

A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定

自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊

[D]

50.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（）

A、正强化B、负强化C、惩罚D、消除

[B]

51.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权

属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（）

A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任

[B]

52.（）对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。

A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派

[B]

53.组织中的人员是指（）

A、管理方式B、管理的主体和客体C、管理手段D、管理的媒介和依据

[B]

54.妨碍目标得以实现的因素，称为（）

A、主要因素B、关键因素C、限定因素D、环境因素

[C]

55.作为动词的“组织”指的是（）

A、群体B、职能C、结构D、体系

[B]

56.按照管理幅度的大小及管理层次的多少，可以形成两种结构：扁平式组织结构和（）

A、矩阵制组织结构B、事业部制组织结构C、直线职能制组织结构D、锥形式组织结

构

[D]

57.组织结构设计的原则有（）

A、专业化分工原则B、统一指挥原则C、管理幅度原则D、以上皆是

[D]

58.沟通的基本要素有（）

A、发送者B、接受者C、传递渠道D、以上皆是

[D]

59.（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解

A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、斜向沟通

[C1

60.激励的意义有（）

A、满足需要B、激发动机C、引导行为D、以上皆是

[D]

61.有代表性的激励理论有（）

A、需要层次理论B、双因素理论C、X-Y理论D、以上皆是

LD]

62.控制是（）

A、一种管理职能B、完成计划的重要保障C、提高组织效率的有效手段D、以上皆是

[D]

63.控制的基本程序包括（）

A、建立标准B、根据标准衡量工作绩效C、纠正偏差D、以上皆是

[D]

64.控制的基本前提有（）

A、明确的计划B、负责控制工作的机构C、畅通的信息反馈渠道D、以上皆是

[D]

65.目标体系的制定可分为哪三个步骤？（）

A、总目标的制定B、总目标的展开C、确定目标的过程D、以上皆是

[D]

66.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制

职能，（）o

A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱

B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强

C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

D、以上答案都是

[C]

67.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（）,这五种职能

构成了一个完整的管理过程。

A.计划、决策、组织、人员配备和控制

B.计划、组织、人员配备、指挥和控制

C.计划、组织、人员配备、协调和控制

D、以上答案都是

[B]

68.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质

量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D、以上答案都是

[A]

69.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的

体系和网络，即是目标的（）o

A.层次性

B.多重性

C.变动性

D、以上答案都是

[A]

70.（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管

理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A.60年代

B.70年代

C.80年代

D、以上答案都是

LB]

71.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，

预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价

格决策时，需要做的是（）o

A.长期预测

B.中期预测

C.短期预测

D、以上答案都是

rci

72.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。

A.5-10

B.10-15

C.15-20

D、以上答案都是

[B]

73.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。

A.因事设人，视能授权

B.因人设职，视能授权

C.任人唯贤

D、以上答案都是

[A]

74.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与

式，这种领导理论即（）。

A.管理方格理论

B.权变理论

C.管理系统理论

D、以上答案都是

[C]

75.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其

能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（

A.60-70%

B.70-80%

C80-90%

D、以上答案都是

[C]

76.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（）,其手段都是管理。

A.对人的合理使用

B.科学技术的高度应用

C.资源的最优配置和最优利用

D、以上答案都是

[C]

77.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,

而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。

A.行为科学学说

B.人文关系学说

C.人际关系学说

D、以上答案都是

[C]

78.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的

体系和网络，即目标的（）。

A.层次性

B.多重性

C、变动性

D、以上答案都是

[A]

79.组织结构设计的出发点和依据是（

A.权责利关系

B.实现企业目标

C.分工合作关系

D、以上答案都是

[B]

80.劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？

A.人际关系技能B.技术技能C.概念技能D.不需要管理技能

[A]

81.被后人称为“组织理论之父”的是

A.泰勒B.梅奥C.韦伯D,西蒙

[C]

82.计划的任务就是

A.预算、规划和控制B.预测、规划和控制

C.项算、决策和控制D.预测、决策和部署

[D]

83.根据经营业务组合分析法，将相对竞争地位高，市场增长率低的经营业务称之为

A.幼童业务B.明星业务C.金牛业务D.瘦狗业务

[C]

84.李丹是某建筑装卸公司的总经理助理，公司安排他去洽谈一个重要的工程项目，该项目

对于公司的发展来说至关重要。由于经验不足，考虑不周，李丹未能将合同拿到手，而是

被其他公司中途拦截了。公司董事会开会讨论该如何处理这个事故，针对会上众人的意见,

你认为哪个更合理？

A.李丹既然承担了这项任务，就应对失败承担完全责任。

B.总经理和李丹都不承担责任，由公司承担责任。

C.总经理应承担全部责任。

D.总经理至少应承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

LD]

85.多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则？

A.例外原则B.授权原则C.命令统一原则D.权责对等原则

rci

86.贩毒组织中，各环节人员往往采取一对一的单线联系，这是在使用何种沟通网络？

A.轮式B.环式C.链式D.全通道式

[C]

87.下面有关管理层次的表述中，哪一个是错误的？

A.多层次意味着可以节省管理费用B.多层次可使沟通联络复杂化

C.层次是信息的过滤器D.多层次使得计划和控制复杂化

LA]

88.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，当有人

举手要发言时，便无视他们的举动，只顾自己把话说完。这种影响下属行为的方式是属于

下面哪种？

A.正强化B,负强化C.自然消退D.惩罚

[C]

89.控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要

A.判别偏差的严重程度B.找出偏差产生的主要原因

C.找出偏差产生的确切位置D.找出偏差产生的责任人

[B]

90.一般说来，组织中的基层管理者所做出的决策倾向于

A.战略的、程序化的、确定的B.战术的、非程序化的、风险的

C.战略的、非程序化的、风险的D.战术的、程序化的、确定的

[D]

91.将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为

A.需要层次理论B.ERG理论C.成就需要理论D.归因理论

[B]

92.严肃、准确、持久、具有权威性的沟通是：

A.口头沟通B.书面沟通C.电子媒介沟通D.非语言沟通

[B]

93.归因理论将人的行为能否获得成功的因素归结为

A、努力B、任务难度C、能力D、以上皆是

[D]

94.控制工作的步骤包括

A、发现问题B、制定标准C、衡量绩效D、B和C

[D]

95.菲德勒权变模型认为，影响领导行为的因素有

A、外部环境B、员工素质C、上下级关系D、以上皆是

[C]

96.影响管理幅度的因素不包括

A、工作能力B、工作环境C、工作内容和性质

D、信息手段配备情况

[E]

97.组织变革包括的阶段有

A、认识阶段B、解冻阶段C、变革阶段

D、B和C

[D]

98.山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与

40〜45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目。因

为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一

年，由此丧失了市场机会。你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况？

A.技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。

B.技术技能、人际关系技能、概念技能都强。

C.技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。

D.技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。

[D]

99.下面哪一项不属于Y理论假设的内容

A.人们不喜欢负责任，甘愿服从别人领导。

B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径。

C.人们视工作如游戏或休息一样自然。

D.人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。

[A]

100.泰勒认为：实行科学管理的根本目的是

A.提高企业的经济效益B.有利于人的全面发展

C.提高工作效率D.满足工人心理需要

E、以上答案都不是

[C]

10L环境要素多，要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测，对要素了

解的知识要求高。上述环境为下面哪一种？

A.稳定且简单的环境B.动荡但简单的环境

C.稳定但复杂的环境D.动荡又复杂的环境

[C]

102.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期发行奖券的总数、

奖项和相应的奖金额。请问该决策的类型是什么？加入何种信息，该决策将变成一个风险

决策？

A.确定性决策；各类奖项的数量B.风险性决策；不需要加其他信息

C.不确定性决策；各类奖项的数量D.不确定性决策；购买该奖券的人数

[C]

103.确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。对于下列说法，你最赞同哪一个？

A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。

C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。

D.管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。

[C]

104.下面哪项不是正式组织的基本特征。

A.目的性B.正规性C.稳定性D.内聚性

ID]

105.矩阵式组织结构的最大优点是

A.增强企业的灵活应变能力B.强调集中控制

C.有利于企业的产品规划D.强调专业化分工

[A]

106.逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是

A.独裁式B.民主式C.放任式D.都可以

[A]

107.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他每天早上早早地站在门

口迎候大家，如果有员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决

实际困难。一周下来，大家看到厂长每天提前到厂，待人又热情，原来习惯迟到的员工也

不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？

A.个人影响权B.专长权C.法定权D.A和C

[D]

108.根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是

A.富有挑战性的工作B.稳定的薪水和福利

C.职位晋升D.领导赏识

[B]

109.对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排，以此为标准控制执行工作中的

偏差，这是什么类型的控制？

A.反馈控制B.预算控制C.质量控制D.战略控制

[B]

110.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存

在什么问题？

A.正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。

B.正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

[B]

11L一项研究结果表明，一线管理者将80%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动

中，有45%的时间用于“听”，30%的时间用于“说”，16%的时间用于“读”，9%的时间

用于“写二根据这一研究结果，下面哪一种说法是不正碓的？

A.一线管理者45%的时间在接收信息，30%的时间在发送信息。

B.研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥。

C.一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。

D.有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。

[C]

112.用组织理论去分析腐败现象，可以得出以下结论：

A.权力与责任总是一致的B.没有责任的权力将产生腐败

C.责任比权力更为重要D.集权比分权更为危险

[B]

113.当两个人拿到同样报酬后，反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现

象可以运用下面哪一个理论进行有效解释。

A.需要层次理论B.期望理论C.公平理论D.归因理论

[C]

114.决策理论学派的代表人物是

A.梅奥B.西蒙C.马斯洛D.韦伯

LB]

115.当企业具有良好的外部机会和有利的内部条件时，可以采取下面哪种战略？

A.增长型B.扭转型C.多种经营D.防御型

[A]

116.某电脑公司以5000元/台的价格销售某品牌电脑，该电脑的单位变动成本为4000元/

台，年固定成本为150万元，试问该公司的销售量为多少时可实现盈亏平衡？

A.200〜300B.400〜500C.1000—1200D.1500〜1600

[D]

117.作为中层管理人员，要肩负许多管理方面的职责。下列几项职责中，哪一项不属于中

层管理者的工作范围？

A.与下级谈心，了解下级的感受。

B.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。

C.亲自制定有关考勤方面的规章制度。

D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。

rci

118.()是管理的载体。

A、目标

B、员工

C、企业

D、组织

[D]

119.组织是具有既定目标和正式结构的()o

A、国家

B、个人

C、企业

D、社会实体

[D]

120.组织不具有（）特征。

A、目的

B、人员

C、信仰

D、管理

rci

12L管理的（）就是管理的功能、作用。

A、职能

B、职权

C、权利

D、特征

[A]

122.管理学是研究（）的基本规律和一般方法。

A、计划

B、个人

C、企业

D、管理活动

[D]

123.管理学具有的特点有（）。

A、一般性

B、综