2025年电动汽车充电服务协议

2025年电动汽车充电服务协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供电动汽车充电服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“充电服务”，是指乙方利用其所有或合法运营的电动汽车充电设施，为甲方提供电动汽车充电并据此收取费用的服务。1.2本协议所称“充电设施”，是指乙方用于为电动汽车提供电能的设备及其附属设施，包括充电桩、充电柜、充电站等。1.3本协议所称“充电卡”，是指由乙方发行，用于识别甲方身份、记录充电信息和完成充电费用支付的唯一凭证，形式可为实体卡、虚拟卡或APP内账户。1.4本协议所称“充电服务请求”，是指甲方通过任何约定方式向乙方提出使用充电服务的意愿表示。1.5本协议所称“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。第二条服务内容与标准2.1乙方承诺在其指定的充电设施范围内向甲方提供充电服务。2.2乙方提供的充电方式包括但不限于交流慢充和直流快充，具体充电参数和技术规范应符合国家及行业标准。2.3乙方可根据运营需要，设定不同充电桩的功率、可用状态及服务优先级，但应保证主要充电设施的良好运行状态。2.4充电服务的计费标准遵循市场原则，具体价格由乙方根据成本、市场供求等因素确定，并提前公示。收费标准可能根据市场情况进行调整，调整方案将提前合理期限通知甲方。2.5乙方应保证充电设施的正常运行，非因甲方原因导致的充电中断，乙方应及时排查并修复。2.6乙方提供的充电服务应确保符合国家及行业关于电力安全、消防安全和环境保护的相关标准。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权按照本协议约定及乙方公示的规则使用充电服务。3.2甲方应遵守乙方的充电设施使用须知及现场管理规定，安全文明充电。3.3甲方使用充电服务前，应确保其使用的充电设备（包括充电枪、车载充电机等）符合安全标准且功能正常。3.4甲方应根据实际使用的充电量或充电时长，按时足额支付充电费用。如使用预付费充电卡，甲方应保证卡内余额充足。3.5甲方有义务保护个人充电卡、APP账号等支付凭证的安全，因甲方保管不善导致的问题由甲方自行承担责任。3.6甲方应爱护充电设施，不得擅自拆卸、改装或损坏。如发现设施故障或安全隐患，应立即停止使用并通知乙方。3.7甲方如需使用非乙方指定的支付方式或充电卡，应提前确认其兼容性及安全性，并自行承担可能产生的额外费用或风险。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权根据本协议约定向甲方收取充电费用。4.2乙方应提供清晰、准确的充电价格信息和收费标准，并在充电完成后向甲方提供明确的收费凭证。4.3乙方应确保充电设施的安全运行，定期进行维护、保养和检测，保障充电过程的安全可靠。4.4乙方应建立便捷的客户服务渠道，及时响应甲方的咨询、报障和投诉。4.5乙方应采取必要的技术和管理措施，保护甲方的个人信息和支付数据安全，防止泄露、篡改或滥用。4.6乙方可根据运营需要，对充电设施进行升级改造或暂时关闭，但应提前不少于[具体天数，例如：三个]工作日通过合理途径通知甲方，并尽量减少对甲方的不利影响。4.7乙方有权制定用户管理规范，对违反规范的行为采取限制使用、暂停服务等措施，但应事先公示相关规范。第五条费用与结算5.1充电费用的计算依据为甲方实际使用的电量（千瓦时）乘以适用的电价标准。具体电价可能根据充电时段（高峰/平峰/低谷）、充电方式（慢充/快充）等因素有所不同，详细价格标准以乙方公示为准。5.2如使用充电卡，除充电费外，可能还需支付相应的服务费或系统费，具体标准由乙方公示说明。5.3费用结算周期为[具体周期，例如：每月]，乙方应在结算周期结束后[具体天数，例如：五个]工作日内向甲方提供详细账单。5.4甲方应在收到账单后[具体天数，例如：十五]个工作日内通过乙方指定的支付方式（如银行转账、微信支付、支付宝支付、绑定的银行卡自动扣款等）支付充电费用。逾期未支付的，甲方应按日向乙方支付逾期费用，年化利率不超过[具体比例，例如：万分之五]。5.5乙方收取的费用应包含其合法运营所需的全部成本、运营费用以及合理利润，并依法缴纳相关税费。第六条充电卡与账户管理（如适用）6.1如甲方选择使用乙方发放的充电卡，甲乙双方权利义务按以下约定执行：6.1.1充电卡分为[具体类型，例如：预付费卡和后付费卡]，具体功能和规则由乙方另行说明。6.1.2甲方可通过[具体方式，例如：线上平台、客服中心]申请办理充电卡，并按要求提供相关信息。6.1.3预付费卡内的余额不得兑换现金，但可按规定转让或注销。预付费卡的有效期自充值之日起计算或按乙方规定执行。6.1.4充电卡遗失或损坏，甲方应立即向乙方挂失。挂失前发生的消费由甲方自行承担，挂失后发生的消费由乙方承担。补办卡工本费由甲方承担[具体金额或标准]。6.1.5甲方应妥善保管充电卡，并确保账户信息安全。因甲方泄露密码、PIN码等导致的损失由甲方自行承担。6.2甲方如使用基于APP或账号的虚拟支付方式，应遵守乙方制定的账户管理规则，包括但不限于实名认证、密码管理、交易限额等。6.3乙方应保障充电卡系统和账户系统的稳定运行，并对甲方的充电记录和账户信息进行妥善保管。第七条安全责任与保险7.1甲乙双方均应遵守国家及关于电力、消防、交通安全的相关法律法规，共同维护充电过程中的安全。7.2因乙方充电设施自身故障、电力供应问题或乙方运营管理不当导致的安全事故（如触电、火灾、爆炸等），由乙方承担相应的法律责任和赔偿责任。7.3因甲方车辆自身故障、违规操作（如超载、短路）、未使用合格充电设备或未遵守安全提示导致的安全事故，由甲方自行承担责任。7.4乙方应确保其运营的充电设施安装必要的安防和消防设施，并定期进行安全检查和评估。乙方应持有有效的相关运营资质和安全责任保险证明。7.5甲方应自行决定是否为车辆充电行为购买额外的保险，如充电事故责任险等。7.6发生安全事件时，双方应立即采取应急措施，防止事态扩大，并按约定或法律规定进行报告和处理。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。8.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：8.3.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：三十]日内仍未纠正的。8.3.2乙方连续[具体天数，例如：六十]日未提供充电服务，或提供的充电服务严重不符合约定标准的。8.3.3甲方伪造信息、恶意套取服务或从事其他严重损害乙方利益行为的。8.3.4不可抗力事件持续影响充电服务达[具体天数，例如：九十]日，且双方无法就延续协议达成协议的。8.4本协议因约定的终止条件成就而终止，如甲方主动停止使用充电服务且无欠费，或乙方停止运营充电设施。8.5协议终止或解除后，双方应结清所有费用，乙方应按照约定处理甲方遗留的充电卡、押金（如有）等，并妥善处理用户数据，删除或匿名化处理涉及个人隐私的信息，除非法律法规另有规定。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。9.3（或：协商不成的，任何一方均有权向充电设施所在地有管辖权的人民法院提起诉讼）。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、运营数据、用户信息、财务信息等不为第三方泄露或使用，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。10.2本保密义务不因本协议的终止而解除，双方应在协议终止后[具体年限，例如：三]年内继续履行保密义务。10.3“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为对方带来经济利益、具有实用性并经对方采取保密措施的技术信息和经营信息。第十一条法律适用与通知11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、传真确认、乙方官方运营平台公告等）发送至本协议首页载明的地址、邮箱或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：十]日书面通知对方。第十二条其他条款12.1本协议构成甲乙双方关于充电服务的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等