马鞍山银行加油活动方案

马鞍山银行加油活动方案一、活动主题“油”惠相伴，畅行无忧——马鞍山银行加油狂欢活动二、活动背景随着汽车保有量的不断增加，加油成为广大车主日常生活中的一项重要支出。为回馈广大客户对马鞍山银行的支持与厚爱，同时提升银行品牌知名度和客户粘性，特举办此次加油活动。三、活动目的1.增加银行客户的活跃度和忠诚度，吸引新客户开户。2.通过加油优惠活动，提升银行品牌在车主群体中的知名度和美誉度。3.促进银行相关业务的推广，如信用卡、理财产品等。四、活动时间[具体活动时间区间，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]五、活动对象马鞍山银行全体客户，包括储蓄卡客户、信用卡客户以及潜在客户。六、活动内容1.加油满减活动期间，客户使用马鞍山银行信用卡或储蓄卡绑定加油卡支付加油费用，可享受满减优惠。具体满减规则如下：每周一至周五，单笔消费满200元立减50元，每周限享1次。每周六、周日，单笔消费满300元立减80元，每周限享1次。每位客户活动期间累计最高可享受[X]元的满减优惠。2.加油抽奖客户在指定加油站加油后，凭加油小票和马鞍山银行借记卡（或信用卡）可参与现场抽奖活动。抽奖奖品设置如下：一等奖：加油卡[X]元，每周抽取1名。二等奖：车载吸尘器，每周抽取5名。三等奖：汽车香水，每周抽取10名。幸运奖：精美礼品一份，每周抽取[X]名。抽奖活动每周在指定加油站进行一次，具体时间和地点将提前在银行官方网站、微信公众号等渠道公布。3.推荐有礼老客户成功推荐新客户办理马鞍山银行信用卡并激活，老客户和新客户均可获得[X]元加油卡一张。推荐方式：老客户可通过马鞍山银行手机银行、微信公众号等渠道生成推荐链接，新客户点击链接填写相关信息并成功办理信用卡。推荐奖励在新客户成功激活信用卡后的[X]个工作日内发放至推荐人和被推荐人的账户。七、活动流程1.前期准备市场调研了解马鞍山地区加油站分布、油价情况以及车主消费习惯等信息。分析竞争对手类似活动的开展情况，总结经验教训。合作洽谈与马鞍山地区多家知名加油站进行合作洽谈，确定合作方案和优惠政策。与加油卡供应商沟通协调，确保加油卡支付系统的稳定运行。与礼品供应商签订采购合同，确保奖品和礼品的质量和供应。宣传推广制作活动宣传海报、宣传单页、视频等宣传资料，突出活动亮点和优惠信息。利用银行官方网站、微信公众号、手机银行APP等渠道发布活动通知和宣传内容，吸引客户关注。向存量客户发送短信通知，告知活动详情，邀请客户参与。在银行营业网点摆放宣传资料，设置咨询台，为客户提供活动咨询服务。系统开发与测试开发加油满减活动的支付系统接口，确保与银行现有系统和加油卡支付系统的无缝对接。对活动相关系统进行全面测试，包括满减规则验证、抽奖功能测试、推荐有礼系统测试等，确保系统稳定运行，避免出现技术故障。人员培训组织银行员工进行活动培训，使其熟悉活动内容、流程和操作方法，能够为客户提供准确、专业的服务。对加油站工作人员进行培训，使其了解活动规则和操作流程，协助客户参与活动。2.活动执行加油满减客户在指定加油站加油时，使用马鞍山银行信用卡或储蓄卡绑定加油卡进行支付。支付系统自动识别客户是否符合满减条件，并按照设定的满减规则进行扣除。加油站工作人员负责引导客户完成支付流程，并提供相关帮助。加油抽奖客户在指定加油站加油后，凭加油小票和马鞍山银行借记卡（或信用卡）到抽奖区域参与抽奖。工作人员核对客户信息后，将抽奖券放入抽奖箱。按照抽奖规则，通过抽奖系统随机抽取中奖客户，并现场公布中奖结果。中奖客户凭有效证件到指定地点领取奖品。推荐有礼老客户通过手机银行、微信公众号等渠道生成推荐链接，并分享给新客户。新客户点击推荐链接，填写相关信息并成功申请办理马鞍山银行信用卡。新客户成功激活信用卡后，系统自动识别推荐关系，并在[X]个工作日内将推荐奖励发放至推荐人和被推荐人的账户。3.活动监控与调整数据监控实时监控活动参与人数、交易金额、满减笔数、抽奖参与人数等数据，分析活动效果。关注客户反馈和投诉信息，及时处理客户问题，确保客户满意度。活动调整根据活动数据和客户反馈，及时调整活动策略和规则。如发现某个加油站参与活动人数较少，可考虑增加该加油站的宣传推广力度；如发现满减规则设置不合理，可及时进行优化调整。八、活动预算1.宣传推广费用制作宣传海报、宣传单页、视频等费用：[X]元线上广告投放费用：[X]元短信通知费用：[X]元合计：[X]元2.奖品和礼品费用加油卡费用：[X]元车载吸尘器费用：[X]元汽车香水费用：[X]元精美礼品费用：[X]元合计：[X]元3.系统开发与维护费用加油满减活动支付系统接口开发费用：[X]元活动期间系统维护费用：[X]元合计：[X]元4.人员培训费用银行员工培训费用：[X]元加油站工作人员培训费用：[X]元合计：[X]元5.其他费用活动现场布置费用：[X]元活动期间的水电费、通讯费等杂费：[X]元合计：[X]元总预算：[X]元九、活动效果评估1.参与度评估统计活动期间参与加油满减、抽奖、推荐有礼等活动的客户数量，评估活动的吸引力和参与度。通过对比活动前后银行客户的活跃度指标，如交易笔数、交易金额等，分析活动对客户活跃度的提升效果。2.品牌知名度评估收集活动期间银行品牌在社交媒体上的曝光量、关注度、话题热度等数据，评估活动对银行品牌知名度的提升作用。通过市场调研，了解活动后客户对马鞍山银行品牌的认知度、美誉度变化情况，分析活动对品牌形象的影响。3.业务推广效果评估统计活动期间新客户办理信用卡、储蓄卡的数量，评估活动对银行新客户拓展的效果。分析活动期间银行理财产品、贷款产品等业务的销售情况，评估活动对银行相关业务推广的促进作用。4.客户满意度评估通过问卷调查、电话回访等方式，收集客户对活动的满意度评价，了解客户对活动内容、流程、服务等方面的意见和建议。根据客户满意度调查结果，分析活动存在的问题和不足之处，为今后的活动改进提供参考。十、注意事项1.活动期间，银行工作人员要保持热情、耐心的服务态度，及时解答客户疑问，确保客户顺利参与活动。2.严格遵守活动规则，确保活动公平、公正、公开进行。抽奖过程要全程录像，确保抽奖结果真实可靠。3.加强与加油站的沟通协调，确保加油站工作人员熟悉活动流程，能够为客户提供准确