重庆商场双十二活动方案

重庆商场双十二活动方案一、活动主题“双十二狂欢购，畅享品质生活”二、活动目的1.提高商场销售额，在双十二期间实现业绩增长。2.增加商场客流量，提升商场知名度和影响力。3.增强顾客粘性，促进顾客与商场的长期互动。三、活动时间双十二当天（具体时间：上午10:00晚上22:00）四、活动地点重庆[商场名称]各楼层及中庭五、活动对象广大消费者六、活动内容及流程活动预热（12月1日12月11日）1.线上宣传利用商场官方网站、微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动预告海报、视频，介绍双十二活动的优惠信息、参与品牌及特色活动。制作活动专属H5页面，通过线上广告投放、会员推送等方式，引导顾客点击浏览，提前了解活动详情。邀请本地知名网红、达人合作，发布活动相关内容，进行直播预热，吸引粉丝关注。2.线下宣传在商场周边社区、写字楼、学校等地发放活动传单，传单设计要突出活动亮点和优惠信息，吸引路人关注。在商场内部悬挂活动横幅、张贴海报，营造浓厚的活动氛围。利用商场内的电子显示屏滚动播放活动宣传视频和优惠信息。活动当天流程1.上午10:0011:00开场表演：在商场中庭举行简短而精彩的开场表演，如舞蹈、乐队演奏等，吸引顾客驻足围观，营造热烈的活动氛围。主持人登场：介绍活动主题、目的、优惠信息及当天的活动流程，引导顾客参与活动。2.11:0013:00限时秒杀在商场官方APP和微信小程序上设置限时秒杀专区，提供各类热门商品，如美妆、服饰、家居用品等，以超低价格吸引顾客抢购。每隔15分钟更新一批秒杀商品，确保顾客持续关注。安排专人负责后台数据监控和订单处理，确保秒杀活动顺利进行。满减优惠商场内各品牌店铺推出满减活动，如满200减50、满[X]减[X]等，具体满减额度由各品牌根据自身情况设定。顾客在消费时，店铺工作人员会自动为顾客计算满减金额，并在收银台直接扣除。互动游戏在中庭设置互动游戏区域，如投篮机、抓娃娃机、套圈等。顾客消费满一定金额后可获得游戏代币，参与游戏赢取奖品，奖品包括商场优惠券、小礼品等。安排工作人员在游戏区域维持秩序，确保顾客安全、愉快地参与游戏。3.13:0014:00午餐及休息时间：商场内各餐饮店铺推出双十二专属套餐优惠，吸引顾客就餐。工作人员利用午餐时间进行短暂休息和活动总结，为下午的活动做好准备。4.14:0016:00品牌特卖挑选部分品牌在中庭或指定区域进行特卖活动，提供低于市场价的折扣商品。特卖品牌提前进行筛选和沟通，确保商品质量和款式符合活动要求，并要求品牌提供足够的库存，以满足顾客需求。在特卖区域设置明显的标识和导购人员，引导顾客选购。抽奖活动顾客在商场内任意店铺消费满一定金额后，可凭消费小票至服务台参与抽奖。抽奖方式为电子抽奖，大屏幕滚动显示中奖号码。奖品设置丰富多样，包括一等奖（价值[X]的品牌商品套装）、二等奖（商场购物卡[X]元）、三等奖（品牌优惠券[X]元）及幸运奖（小礼品一份）。每隔一小时进行一次抽奖，确保顾客有更多机会参与。5.16:0018:00亲子互动活动在儿童区举办亲子互动活动，如亲子手工制作、亲子游戏比赛等。邀请专业的亲子活动老师进行现场指导，增加亲子间的互动和乐趣。活动现场准备丰富的材料和奖品，鼓励家长和孩子积极参与。通过亲子活动，吸引家庭顾客前来商场，提高商场的人气和销售额。直播带货邀请商场内部分品牌商家代表进行直播带货，介绍品牌特色产品和双十二优惠活动。在商场官方抖音账号上进行直播，主播与观众实时互动，解答观众疑问，引导观众下单购买。为直播间观众提供专属优惠和福利，如限量优惠券、赠品等，提高直播带货的效果。6.18:0020:00晚餐时间：商场内各餐饮店铺继续推出晚餐优惠活动，吸引顾客就餐。同时，商场内的灯光逐渐亮起，营造出温馨浪漫的氛围，为晚上的活动做好铺垫。7.20:0022:00音乐派对在中庭举办音乐派对，邀请知名DJ或乐队现场表演，带动现场气氛。顾客可以在音乐派对现场尽情跳舞、享受音乐，感受双十二的狂欢氛围。派对现场设置酒水小吃摊位，为顾客提供休闲娱乐的场所。终极大奖抽取在活动接近尾声时，进行终极大奖抽取。终极大奖为价值[X]的豪华旅游套餐或高端家电产品。所有在活动当天消费的顾客均可参与终极大奖抽取，通过扫描商场官方微信公众号二维码进入抽奖页面，输入消费小票单号进行抽奖。大屏幕实时显示抽奖结果，确保公平公正公开。中奖者在活动结束后凭有效证件至商场办公室领取奖品。七、活动准备人员准备1.活动策划团队负责活动方案的策划、制定和执行，协调各部门之间的工作，确保活动顺利进行。活动策划团队成员包括项目经理、策划专员、文案策划、美工设计等，明确各成员的职责和分工，提前做好培训和沟通工作。2.宣传推广团队负责活动的线上线下宣传推广工作，包括制作宣传海报、视频、传单等物料，发布活动信息，与媒体、网红、达人合作等。宣传推广团队成员包括新媒体运营专员、广告投放专员、线下推广专员等，根据活动宣传计划，有序开展各项宣传工作。3.现场执行团队负责活动当天的现场布置、活动组织、秩序维护、顾客服务等工作，确保活动现场的顺利运行。现场执行团队成员包括舞台搭建人员、道具布置人员、主持人、导购员、收银员、安保人员、客服人员等，提前进行培训和演练，熟悉活动流程和各自的工作职责。4.后勤保障团队负责活动期间的物资采购、设备维护、餐饮供应、奖品管理等后勤保障工作，确保活动的正常开展。后勤保障团队成员包括采购专员、设备维修人员、餐饮供应商、奖品管理人员等，提前做好物资准备和设备调试工作，及时处理活动过程中出现的各种问题。物资准备1.宣传物料设计制作活动预告海报、活动当天海报、传单传单、横幅、展架等宣传物料，突出活动主题、优惠信息和参与品牌。准备线上宣传所需的视频素材、H5页面、电子海报等，确保宣传内容的丰富性和吸引力。制作抽奖券、游戏代币、优惠券等活动道具，保证数量充足、设计精美。2.现场布置物料搭建活动舞台，准备音响设备、灯光设备、背景板等，营造良好的活动氛围。在中庭和各楼层设置互动游戏区域，摆放投篮机、抓娃娃机、套圈等游戏设备，并配备相应的奖品展示架。在商场内悬挂活动横幅、张贴海报，布置装饰气球、彩带等，增加活动的喜庆氛围。为品牌特卖区域设置明显的标识和展示架，展示特卖商品信息。3.奖品及赠品根据活动设置，准备丰富多样的奖品和赠品，如品牌商品套装、商场购物卡、品牌优惠券、小礼品等。对奖品和赠品进行分类管理，确保数量充足、质量可靠，并在活动现场设置专门的奖品兑换区域，安排专人负责奖品发放和登记工作。4.餐饮供应与商场内各餐饮店铺沟通协调，制定双十二专属套餐优惠方案，并确保餐饮供应的质量和数量。在午餐和晚餐时间，合理安排餐饮服务人员，确保顾客能够及时就餐。5.设备及物资准备活动当天所需的电子设备，如电脑、投影仪、电子显示屏、扫码枪等，确保设备正常运行。采购活动所需的各类物资，如办公用品、清洁用品、饮用水等，满足活动现场的基本需求。场地准备1.提前与商场管理方沟通协调，确定活动场地的使用范围和时间，确保活动现场的布置和活动开展不受影响。2.对活动场地进行清洁和整理，确保场地整洁卫生。3.根据活动方案，合理规划活动现场的布局，如舞台位置、互动游戏区域、品牌特卖区域、抽奖区域等，确保各区域之间相互协调、互不干扰。4.对活动场地的电力、网络、消防等设施进行检查和调试，确保设施设备正常运行，保障活动现场的安全。合作商家准备1.提前与商场内各品牌商家沟通活动方案，明确活动期间的优惠政策、促销方式和品牌特卖等活动内容，确保商家积极配合活动开展。2.要求商家提前准备好参与活动的商品库存，确保商品种类丰富、数量充足，能够满足顾客的购买需求。3.协调商家安排好活动当天的销售人员和服务人员，保证服务质量和销售效率。4.与商家共同制定活动期间的宣传推广计划，鼓励商家利用自身的渠道进行宣传，吸引更多顾客到店消费。八、活动预算活动预算主要包括以下几个方面：宣传费用（**[X]**元）1.线上广告投放：[X]元2.制作宣传海报、传单、视频等物料：[X]3.与网红、达人合作费用：[X]元现场布置费用（**[X]**元）1.舞台搭建及音响设备租赁：[X]元2.互动游戏设备租赁及奖品采购：[X]元3.活动装饰物料采购：[X]元奖品及赠品费用（**[X]**元）1.一等奖、二等奖、三等奖等奖品采购：[X]元2.幸运奖及其他小礼品采购：[X]元餐饮供应费用（**[X]**元）1.与餐饮店铺合作的优惠补贴费用：[X]元人员费用（**[X]**元）1.活动策划团队、宣传推广团队、现场执行团队、后勤保障团队等人员的薪酬及补贴：[X]元其他费用（**[X]**元）1.活动期间的水电费、设备维护费等：[X]元2.不可预见费用：[X]元总预算：[X]元九、活动效果评估1.销售额评估：对比活动前后商场的销售额，分析活动对销售额的提升效果。统计各品类商品的销售数据，了解不同品类商品的销售情况，为后续的商品调整和营销策略制定提供参考。2.客流量评估：通过商场的门禁系统、监控设备等统计活动期间的客流量，评估活动对商场客流量的吸引程度。分析不同时间段、不同区域的客流量变化情况，找出活动期间的客流高峰和低谷时段，以及客流量较大和较小的区域，为今后的活动策划和场地布局优化提供依据。3.顾客满意度评估：在活动现场设置意见反馈箱，收集顾客对活动的意见和建议。同时，通过线上调查问卷的方式，邀请参与活动的顾客对活动的整体满意度、优惠力度、商品质量、服务水平等方面进行评价。根据顾客反馈，总结活动的优点和不足之处，为今后的活动改进提供参考。4.品牌知名度评估：通过分析活动期间商场官方社交媒体平台的粉丝增长数、互动量（点赞、评论、分享）等数据，评估活动对商场品牌知名度的提升效果。同时，关注媒体报道、网络口碑等方面的变化，了解活动在社会上的影响力和传播效果。十、注意事项1.安全第一：活动现场要确保人员安全，提前检查场地设施设备，消除安全隐患。在互动游戏区域、抽奖区域等人员密集场所，安排专人维持秩序，避免发生拥挤、踩踏等事故。2.服务质量：加强对工作人员的培训，提高服务意识和服务水平。要求工作人员热