电梯维护协议书

电梯维护协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三，职务：总经理。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电梯维护有限公司。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX街XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四，职务：总经理。

乙方联系方式

协议简介：

本协议由甲方与乙方就XX房地产开发有限公司开发的XX商业综合体项目内电梯的维护服务事宜签订。甲方作为该项目的业主，为保障项目内电梯的正常运行及使用安全，委托乙方提供专业的电梯维护服务。乙方作为专业的电梯维护服务提供商，具备相应的资质和经验，同意按照本协议约定向甲方提供电梯维护服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保电梯维护工作的顺利开展，维护项目内电梯的安全运行，保障业主及使用人的合法权益。协议的背景基于甲方的项目运营需求，乙方具备的专业服务能力，以及双方在电梯维护领域的合作意向，为后续的维护服务提供了前提条件。双方均确认已充分了解本协议的条款，并同意受其约束。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对XX房地产开发有限公司开发的XX商业综合体项目内电梯（以下简称“电梯”）提供专业维护服务的权利义务，确保电梯的日常运行安全、稳定及高效。乙方将依据本协议约定，按照国家相关法律法规、行业标准及电梯制造商的要求，对指定范围内的电梯进行全面维护、保养和检修，以保障电梯的正常使用和安全运行。协议范围包括但不限于：XX商业综合体项目内所有XX型号电梯的日常巡检、定期保养、故障维修、应急处理、安全检测及更新改造等。具体电梯型号、数量及位置详见本协议附件一《电梯维护清单》。双方将共同致力于通过本协议的履行，提升电梯使用体验，降低故障率，延长电梯使用寿命，并符合国家及地方关于电梯安全运行的相关规定。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下含义：

“电梯”指位于XX商业综合体项目内，用于垂直运输人员或货物的机电设备，包括但不限于客梯、货梯、自动扶梯等。

“维护服务”指乙方根据本协议约定提供的电梯巡检、保养、维修、检测及应急处理等服务。

“定期保养”指按照国家相关标准和电梯使用情况，定期对电梯进行的维护保养活动。

“故障维修”指电梯出现故障时，乙方进行的诊断、修理及调试工作。

“应急处理”指电梯发生异常情况时，乙方立即采取的救援和处置措施。

“附件”指本协议中列明并经双方签字盖章的文件，为本协议不可分割的一部分。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件《电梯维护清单》的内容提供专业、及时的电梯维护服务。甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并有权对服务质量提出合理意见。

(2)甲方应确保提供电梯维护所需的必要条件，包括但不限于作业通道的畅通、临时用电的供应、安全防护措施的配合等，以保障乙方顺利开展维护工作。

(3)甲方应指定专门联系人，负责与乙方就电梯维护事宜进行沟通协调，并及时反馈使用中遇到的问题。

(4)甲方应按照本协议约定按时足额支付乙方维护服务费用。甲方有权要求乙方提供符合规定的服务发票及费用明细清单。

(5)甲方应配合乙方进行电梯的定期安全检测，并确保检测工作符合国家相关规定。

(6)甲方应建立电梯使用档案，记录电梯的运行情况、维修记录等信息，并应乙方要求提供相关资料。

(7)甲方应确保电梯使用环境符合安全标准，避免因甲方原因导致的电梯损坏或安全事故，相关责任由甲方自行承担。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方有权按照本协议约定收取维护服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的维护条件及配合事项，甲方应予以配合。

(2)乙方应组建专业的电梯维护团队，配备合格的维护人员及必要的工具设备，确保维护服务质量符合国家相关标准及行业规范。

(3)乙方应严格按照附件《电梯维护清单》及国家相关标准、电梯制造商要求，定期对电梯进行巡检、保养、维修及检测，确保电梯运行安全。

(4)乙方应建立完善的电梯维护记录档案，详细记录每次维护的时间、内容、人员及结果，并应甲方要求提供查阅。

(5)乙方应配备24小时应急维修电话，并在接到甲方通知后，及时响应并派员处理电梯故障及应急情况。对于非乙方原因导致的故障，乙方应协助甲方联系其他专业机构进行维修，并配合相关工作。

(6)乙方应确保所有维护人员具备相应的资格证书，并遵守安全操作规程，佩戴工作标识，维护专业形象。

(7)乙方应向甲方提供电梯维护相关的技术文件及安全手册，并定期进行安全知识培训，提升甲方使用人员的安全意识。

(8)乙方应遵守国家及地方关于环境保护的法律法规，维护现场环境整洁，妥善处理废弃物料，避免对环境造成污染。

(9)乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露任何与甲方项目运营相关敏感信息，并在协议终止后按规定销毁相关资料。

(10)乙方应配合甲方及相关部门进行的电梯安全检查及审计，并根据要求提供相关证明文件。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的电梯维护服务费用采用固定总价与按需维修费用相结合的方式计算。固定总价部分依据附件二《年度维护服务费用明细》确定，该明细列明了XX商业综合体项目内所有指定电梯的年度维护服务费用，总计人民币XX元（大写：XX元整）。该费用包含但不限于日常巡检、定期保养、小修小补等乙方在协议有效期内提供的标准维护服务。按需维修费用指超出标准维护范围，由乙方根据甲方请求进行的故障诊断及修理所产生的费用，具体金额以乙方提交的维修工单及费用清单为准，经甲方审核确认后支付。

2.甲方应按照以下方式支付维护服务费用：

（1）固定总价部分的年度维护服务费用，应于协议签订之日起XX日内支付XX元（大写：XX元整），作为预付款；剩余XX元（大写：XX元整），应于年度维护周期结束且乙方提交完整年度维保报告后XX日内支付。

（2）按需维修费用应在乙方完成维修服务、提交维修费用明细清单并经甲方审核无误后XX个工作日内支付。金额在人民币XX元（含）以下的维修费用，甲方应在收到清单后XX日内支付；金额超过人民币XX元的维修费用，甲方应在收到清单后XX日内支付XX%，剩余部分在维修完成后XX日内付清。

3.甲方支付费用应通过银行转账方式，汇入乙方指定账户：

开户名称：XX电梯维护有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具等额增值税专用发票或普通发票。甲方有权要求乙方提供符合税务及财务规定的发票及付款凭证。若甲方因故未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过未支付金额的XX%。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的损失。

5.本协议价格及支付条件不因市场价格波动、政策调整等因素而变更，除非双方另行书面约定。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议可自动续展XX年，续展次数不限。若协议期满前任何一方书面提出不再续签，应在期满前XX个月通知对方，并在最后一个月内完成清算及交接手续。

2.乙方的年度维护服务周期与甲方支付固定总价费用的周期保持一致，即每年为一个维护周期，自协议生效之日起计算，按自然年划分。乙方应在每个维护周期开始前XX日内向甲方提交该周期的详细维护计划，经甲方确认后执行。

3.乙方的应急维修服务无有效期限限制，应全天候响应甲方请求。对于非乙方责任导致的电梯故障，乙方应在接到甲方通知后XX小时内抵达现场进行初步诊断，并协助甲方联系其他维保单位或制造商进行处理，同时应甲方要求提供必要的协调及文件支持。

4.协议履行期间，所有关键时间节点（包括付款期限、续签通知期、维护周期等）均以中国法定工作日为准，不计周末及法定节假日。若遇节假日，相关期限应相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

（1）付款延迟责任：甲方未按本协议第四条约定按时足额支付任何款项（包括固定总价费用、按需维修费用、违约金等），每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方一次性付清全部应付款项及累计违约金。若甲方因付款延迟导致乙方产生额外费用（如催收费用、律师费等），应由甲方承担。甲方逾期支付行为并非乙方免责的理由，乙方仍有权要求甲方继续履行支付义务。

（2）配合义务违反责任：甲方未按约定提供必要维护条件（如通道、电力、安全防护等）或未指定有效联系人，导致乙方无法正常履行维护义务，或因甲方原因（如使用不当、未及时报修、阻挠检查等）引发电梯故障、损坏或安全事故，甲方应承担全部责任，包括但不限于维修费用、赔偿责任及乙方因此遭受的经济损失。若乙方因此延误维护或造成损失，甲方应赔偿乙方相应损失。

（3）协议解除责任：若甲方单方面无故解除本协议，应向乙方支付相当于XX个年度固定总价费用之和的违约金，并承担乙方因此遭受的直接经济损失。若违约金不足以弥补乙方损失，甲方还应补足差额。乙方在解除协议后，有权要求甲方退还已收取但未提供相应服务的费用。

2.乙方违约责任

（1）服务质量违约责任：乙方未按本协议第二条定义及附件《电梯维护清单》约定履行维护义务，包括但不限于：未按期巡检、保养、维修；维护质量不符合国家或行业标准；使用劣质零部件；导致电梯运行不安全或故障率明显升高。发生上述情形之一，乙方应立即纠正，并承担相应的维修责任。若因乙方维护不当直接导致电梯安全事故（如人员伤亡、重大设备损坏），乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、法律责任及甲方因此遭受的商誉损失。

（2）应急响应延迟责任：乙方未按本协议第四条约定及时响应应急维修请求，或抵达现场时间超过约定时限（非不可抗力或甲方原因导致），每延迟一次，应向甲方支付违约金人民币XX元。连续XX次或累计XX次响应延迟的，甲方有权要求乙方减免当次维修费用XX%，并有权向乙方发出书面警告；警告后仍无改善的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于XX个年度固定总价费用之和的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（3）人员资质及安全责任：乙方指派的人员未按规定持证上岗或违反安全操作规程，导致发生人身伤害或财产损失事件，乙方应承担全部赔偿责任。乙方及其工作人员在维护过程中造成甲方项目现场或其他第三方财产损失的，应负责修复或赔偿。

（4）保密义务违反责任：乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密或项目敏感信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。无论协议是否终止，乙方均有义务继续履行保密义务，并在协议终止后XX年内不得以任何方式泄露或使用相关信息。

（5）协议解除责任：若乙方单方面无故解除本协议，应向甲方支付相当于XX个年度固定总价费用之和的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若违约金不足以弥补甲方损失，乙方还应补足差额。乙方在解除协议后，应配合甲方完成维护工作的交接，并确保已完成的维护效果符合约定。

3.违约金与赔偿的关系：本协议约定的违约金条款为非穷尽性条款，任何一方违约行为给对方造成的实际损失超过违约金数额的，守约方有权在违约金之外进一步要求赔偿损失。双方应在违约发生后及时采取措施防止损失扩大，因未采取合理措施导致损失扩大的部分，不得向违约方要求赔偿。

4.法律责任承担：除本协议另有约定外，任何一方违反法律法规或本协议约定，导致对方遭受行政处罚、行政罚款或法律诉讼的，责任方应承担由此产生的全部费用（包括但不限于罚款、诉讼费、律师费、仲裁费等）。

5.不可抗力导致的违约：若因不可抗力（见本协议第十二条）导致任何一方无法履行部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应尽快恢复履行义务。若不可抗力影响持续超过XX日，双方可协商解除协议或调整履行方式，互不承担违约责任。

第七条不可抗力

1.本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、海啸等）、战争、动乱、暴乱、政府行为（如征收、征用、法律法规的突然变更等）、流行病疫情、火灾、爆炸以及其他类似事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下部分或全部义务时，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供有效的事故证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应包含不可抗力发生的时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等信息。

3.发生不可抗力的一方应采取积极措施减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行本协议义务。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应友好协商，根据不可抗力的影响程度，协商解除协议、延期履行或部分免除责任。若双方无法达成一致，任何一方均有权依据本协议第八条约定解决争议。

4.因不可抗力导致的履行延迟或履行困难，非违约方不得据此解除协议或要求违约金，但有权要求调整履行期限或方式。不可抗力消除后，双方应恢复履行协议，已发生的不可抗力不应被认定为对方违约的借口。

5.若因不可抗力导致协议目的无法实现，经双方协商一致，可解除本协议。解除协议后，双方应就已完成的工作进行结算，互不承担违约责任，但应妥善处理财产交接和相关善后事宜。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，寻求达成书面和解协议的途径。若在收到争议通知后XX日内未能协商解决，双方应视为协商不成。

2.协商不成的，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（XX市XX区）。仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁规则，并应仲裁庭的请求提供证据和协助。

3.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁庭作出的裁决书具有法律效力，双方应自觉履行。任何一方不履行的，另一方可向XX市人民法院申请强制执行。

4.在仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则根据裁决书确定分担比例。

5.任何一方在提起诉讼或申请仲裁前，应向对方发出书面争议解决通知，说明争议事项、请求及依据。除非对方同意，任何一方不得单方面向法院提起诉讼或申请仲裁，但涉及人身伤害、知识产权侵权等紧急情况的除外。双方同意，争议解决过程中涉及的商业秘密、技术信息等应按照本协议第六条第（3）款及保密条款的规定处理，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

第九条其他条款

1.通知与送达：本协议项下的所有通知、文件、通讯等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后XX日视为送达；以传真或信函发送的，成功投递后视为送达。若通过电子邮件或快递发送后XX日对方未收到，应立即通过原方式或更快捷的方式发送，此时视为有效送达。送达地址的变更不影响之前有效送达的通知效力。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。若补充协议与原协议条款冲突，以补充协议为准。

3.法律适用与争议管辖的优先适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。本协议第八条的争议解决条款具有优先适用性，即使双方在其他地方有不同约定，也应以第八条为准。任何一方均不得依据本协议以外的法律或规则来解释或适用本协议。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除本协议记载外，任何其他承诺或协议均不产生约束力。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件依然有效，不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以取代原无效条款。

6.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方有权将其在本协议项下的权利义务转让给其合并、分立后的承继主体，承继主体自动承接本协议权利义务，无需另行通知乙方。乙方未经甲方书面同意，不得转让其维护服务义务。

7.不当得利与费用：若一方根据本协议获得不当得利，应返还给对方。双方因履行本协议或解决争议而产生的一切合理费用（包括但不限于交通费、通讯费、合理的律师费、诉讼费、仲裁费等），除非本协议另有约定，均由产生该费用的承担方自行承担。

8.保密义务的独立适用：本协议第六条第（3）款规定的保密义务在本协议终止后仍然有效，即使本协议其他条款终止或失效，保密义务依然对双方具有约束力。

9.不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体，任何条款的缺失或错误不影响其他条款的效