2025年电商店铺托管合同协议

2025年电商店铺托管合同协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行电商店铺托管服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条目标店铺与服务内容1.1甲方委托乙方对甲方拥有的、在[请填写电商平台名称，如：淘宝天猫平台]运营的店铺，店铺名称为“[请填写店铺名称]”，店铺ID为“[请填写店铺ID]”，以下简称“目标店铺”，提供本协议约定的托管运营服务。1.2乙方提供的服务内容包括但不限于：(一)目标店铺的日常运营管理，包括但不限于店铺基础设置维护、产品信息（标题、详情页、主图、SKU等）的上架与编辑管理、店铺视觉设计与定期更新；(二)目标店铺营销推广活动的策划与执行，包括但不限于参与平台大型促销活动、日常促销活动的设计与推广、直播运营（含直播策划、选品、场控、直播数据分析等）、内容营销（短视频、图文等创作与发布）；(三)广告投放管理，包括但不限于[请填写具体广告平台，如：直通车、引力魔方、Feed流等]的广告策略制定、投放、监控与优化，以提升店铺流量与转化；(四)客户关系管理，包括但不限于在线客服（售前咨询）、订单处理协调（如适用）、售后服务管理（退换货、客诉处理）、会员体系维护与运营；(五)定期对目标店铺的经营数据进行监控与分析，并向甲方提供运营报告，分析经营状况，提出优化建议；(六)确保目标店铺的运营活动符合各电商平台最新的运营规则和政策；(七)双方约定的其他服务事项：[请根据实际情况填写，如：供应链协调、仓储管理（如适用）、品牌形象维护等]。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[请填写起始年]年[请填写起始月]月[请填写起始日]日起至[请填写终止年]年[请填写终止月]月[请填写终止日]日止，共计[请填写服务期限，如：一年]。2.2本协议期满前[请填写具体天数，如：三十]日内，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。若期满未续签，本协议自动终止。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(一)甲方的权利：1.有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程与质量。2.有权要求乙方定期（例如：每月）提交目标店铺的运营报告。3.有权享受乙方提供的托管服务所带来的经营效益。4.在本协议有效期内，享有对目标店铺的直接运营决策权（涉及重大决策时，应与乙方协商）。(二)甲方的义务：1.向乙方提供目标店铺的真实、完整信息，包括但不限于店铺账号、商品信息、品牌相关资质（如需）等，并保证信息的真实性、合法性和有效性。2.按照本协议约定，按时、足额向乙方支付服务费用。3.配合乙方进行必要的店铺操作授权（如账号权限设置等）。4.保证所售商品符合国家法律法规、平台规则以及产品质量标准，承担因商品质量问题引发的一切责任。5.未经乙方书面同意，不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。3.2乙方的权利与义务：(一)乙方的权利：1.有权按照本协议约定收取服务费用。2.有权获取履行本协议所必需的目标店铺运营数据和信息。3.有权根据平台规则和运营策略，对目标店铺进行日常运营管理。(二)乙方的义务：1.勤勉、专业地按照本协议第一条约定的服务内容、标准和要求，全面履行服务职责，努力达成双方约定的运营目标（如有约定）。2.确保服务质量，维护目标店铺的良好形象和声誉，保护甲方的客户信息不被泄露或滥用。3.遵守并遵守指示遵守各电商平台的运营规则，避免因乙方原因导致目标店铺受到处罚或承担责任。4.每月[请填写具体日期，如：5号]前向甲方提供上一服务周期的运营报告，详细分析店铺流量、转化、销售额等关键指标，并提出明确的运营分析和优化建议。5.在服务过程中遇到重大问题或突发事件时，应及时通知甲方，并共同协商解决方案。6.配合甲方处理与目标店铺相关的客户投诉和售后服务事宜。第四条服务费用与支付方式4.1本协议项下的服务费用采用[请选择并填写具体模式，如：固定月费制/销售额提成制/固定月费+业绩提成制等]方式计算。(一)若为固定月费制，则服务费用为人民币[请填写具体金额]元/月（大写：人民币[请填写大写金额]元整）。(二)若为销售额提成制，则提成为目标店铺每月实际销售总额（指扣除平台佣金、乙方已获报酬后的净销售额）的[请填写具体百分比]%。(三)若为固定月费+业绩提成制，则服务费用构成为：每月固定费用人民币[请填写具体金额]元（大写：人民币[请填写大写金额]元整），另加目标店铺每月实际销售总额（同上定义）达到[请填写具体金额]元时，超出部分按[请填写具体百分比]%进行提成。（注：以上模式仅为示例，具体计算方式及基数以双方协商一致并在本协议中明确记载为准。）4.2服务费用的支付周期为[请选择并填写，如：每月/每季度]支付一次。4.3甲方应于每[请填写支付周期，如：月]度[请填写具体日期，如：10号]前，将当期服务费用支付至乙方指定的以下账户：账户名称：[请填写乙方账户名称]开户银行：[请填写乙方开户银行全称]银行账号：[请填写乙方银行账号]4.4本协议约定的服务费用[请选择：包含/不包含]税费。如为不含税费用，甲方需另行承担并支付相应的税费。第五条违约责任5.1若甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用总额的[请填写具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数，如：三十]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。5.2若乙方未能按本协议第一条约定的服务内容、标准或要求提供服务质量，导致甲方目标店铺的核心指标（如销售额、流量等）持续低于约定水平或造成甲方其他明显损失，甲方有权要求乙方在[请填写具体天数，如：十]日内进行整改；若整改后仍无改善，甲方有权要求扣除相应比例的服务费用（例如：扣除当期服务费用的[请填写具体比例]%），或单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的期间的服务费用，并可根据实际情况要求乙方赔偿损失。5.3若因乙方违反平台规则或因乙方操作失误导致目标店铺被平台处罚（如扣分、限制流量、关店等），乙方应承担全部责任，并应根据处罚的严重程度和造成的损失，向甲方支付赔偿金，赔偿金金额不低于[请填写具体金额或计算方式，如：该次处罚所涉罚款金额的X倍/目标店铺当月净销售额的Y%]。同时，甲方有权要求乙方承担因此产生的恢复店铺正常运营的相关费用。5.4任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。5.5本协议约定的其他违约责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于但不限于对方的经营策略、客户名单、财务数据、店铺运营数据、技术信息、平台授权信息等）承担保密义务。非经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写具体年限，如：三]年。6.3乙方因履行本协议需要对外披露甲方信息的，应事先征得甲方书面同意。第七条不可抗力7.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、疫情、流行病、网络攻击、电商平台系统故障等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。7.2因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，双方应根据事件影响程度协商调整服务内容、延期履行或部分/全部解除本协议，互不承担违约责任。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/双方约定的其他有管辖权的人民法院诉讼解决]。第九条合同的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。9.2除本协议另有约定外，解除本协议需符合《中华人民共和国民法典》等相关法律规定。9.3本协议在下列任一情形下终止：(一)本协议约定的服务期限届满，且双方未续签。(二)双方协商一致同意终止。(三)一方严重违约，守约方依据本协议或法律规定解除本协议。(四)因不可抗力致使本协议目的无法实现。(五)法律法规规定的其他终止情形。9.4本协议终止或解除后，双方应在[请填写具体天数，如：十]日内完成以下事项：(一)乙方应向甲方提交最终的服务报告和目标店铺相关数据的备份（如有约定）。(二)甲方应结清所有应付未付的服务费用。(三)乙方应停止所有基于本协议的服务活动，并配合甲方办理相关手续（如账号权限回收等）。(四)涉及商业秘密、知识产权等事项，应按照约定处理。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体天数，如：五]日书面通知对方。10.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件或传真等方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[请填写具体天数，如：三]日视为送达；专人递送的，交付时视为送达。10.3任何一方作为发送方的，应确保其发出的通知能够有效送达另一方。若因发送方原因导致通知未能送达，发送方仍需承担通知责任。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议的管辖法院为[请选择并填写：乙方所在地有管辖权的人民法院/双方约定的其他有管辖权的人民法院]。第十二条其他