2025年大学《心理学》专业题库- 心理学在工作倦怠中的应用

2025年大学《心理学》专业题库——心理学在工作倦怠中的应用考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.下列哪项不是Maslach倦怠量表测量的三个维度之一？A.情绪耗竭B.去人格化C.个人成就感降低D.工作负荷2.Schaufeli的三维度模型中，描述个体对工作意义的体验和成就感的是：A.情绪耗竭B.去人格化C.个人成就感降低D.人际关系和谐3.下列哪项不是工作倦怠的个体因素？A.人格特质（如神经质）B.不成熟的应对方式C.工作控制感D.社会支持4.某员工长期面对病人痛苦的面容，逐渐变得冷漠和不耐烦，这种现象最符合工作倦怠中的：A.情绪耗竭B.去人格化C.个人成就感降低D.工作压力5.下列哪项不是组织层面的工作倦怠干预措施？A.提供压力管理培训B.改善工作环境C.实施工作重塑D.提高员工薪酬6.认知行为疗法在干预工作倦怠时，主要关注的是：A.改变个体的非理性信念B.提高个体的生理唤醒水平C.增强个体的社会支持D.降低个体的工作负荷7.正念训练在干预工作倦怠时，主要目的是：A.提高个体的注意力B.增强个体的记忆力C.改善个体的睡眠质量D.降低个体的焦虑水平8.下列哪项不是工作倦怠对个体健康的影响？A.睡眠障碍B.心血管疾病C.创造力提升D.免疫系统功能下降9.下列哪项不是影响工作倦怠的社会文化因素？A.社会价值观B.文化传统C.组织文化D.个人职业规划10.在设计针对教师的工作倦怠干预方案时，应重点考虑：A.教师的工作负荷B.教师的教学方法C.教师的个人性格D.教师的学生成绩二、填空题（每题1分，共10分）1.工作倦怠是一种在工作环境中体验到的__________和__________的综合症状。2.__________是指个体对工作的意义和价值的体验。3.__________是指个体与工作相关的他人（如同事、下属）互动时的负面、冷漠或疏远的态度。4.__________是指个体对自己工作的胜任感和成功感的感受。5.__________是指个体感受到的工作要求超出了其能力或资源，导致感到不堪重负。6.__________是指个体在面对工作压力时所采取的应对策略。7.__________是指个体感受到的来自同事、上级和下级的支持程度。8.__________是指通过改变个体的认知和行为来干预其情绪和行为的心理治疗方法。9.__________是指个体有意识地、不加评判地觉察当下经验的心理训练方法。10.__________是指组织为员工提供的、有助于员工完成工作并保持身心健康的一系列资源和支持。三、简答题（每题5分，共30分）1.简述工作倦怠的主要表现形式。2.简述工作倦怠的个体因素有哪些。3.简述工作倦怠的组织因素有哪些。4.简述认知行为疗法在干预工作倦怠中的基本原理。5.简述正念训练在干预工作倦怠中的基本原理。6.简述如何建立积极的工作氛围以预防工作倦怠。四、论述题（每题10分，共20分）1.论述工作倦怠对个人和组织的影响。2.结合具体例子，论述如何将心理学干预技术应用于缓解医护人员的工作倦怠。五、案例分析题（10分）某医院心内科的一位年轻医生小李，最近经常感到身心疲惫，对病人缺乏耐心，甚至出现了一些医疗差错。他觉得自己做得越来越差，对未来感到迷茫和绝望。请运用所学心理学知识，分析小李可能存在的工作倦怠问题，并提出相应的干预建议。试卷答案一、选择题1.D2.C3.C4.B5.D6.A7.A8.C9.C10.A解析1.Maslach倦怠量表测量的是情绪耗竭、去人格化和个人成就感降低三个维度，工作负荷不是其测量维度。2.Schaufeli的三维度模型中，个人成就感降低描述个体对工作意义的体验和成就感。3.工作控制感属于组织因素，其余选项均为个体因素。4.去人格化是指个体与工作相关的他人互动时的负面、冷漠或疏远的态度，符合描述。5.提高员工薪酬属于个体层面的激励措施，其余选项均属于组织层面的干预措施。6.认知行为疗法主要通过改变个体的非理性信念来干预其情绪和行为。7.正念训练的主要目的是提高个体的注意力，觉察当下经验。8.工作倦怠可能导致创造力下降，而非提升。9.组织文化属于组织因素，其余选项均属于社会文化因素。10.教师的工作负荷是影响教师工作倦怠的重要因素，在设计干预方案时应重点考虑。二、填空题1.情绪耗竭去人格化2.个人成就感3.去人格化4.个人成就感5.工作负荷6.应对方式7.社会支持8.认知行为疗法9.正念训练10.社会支持系统三、简答题1.工作倦怠的主要表现形式包括情绪耗竭（感到精疲力竭）、去人格化（对他人冷漠）和个人成就感降低（感觉自身能力不足）。2.工作倦怠的个体因素包括人格特质（如高神经质）、不成熟的应对方式、低自我效能感等。3.工作倦怠的组织因素包括工作负荷过重、工作控制感低、回报感不足、组织支持感低、不公正待遇等。4.认知行为疗法通过识别和改变导致工作倦怠的非理性信念，帮助个体建立更现实的认知模式，从而改善情绪和行为。5.正念训练通过训练个体有意识地、不加评判地觉察当下经验，帮助个体减少压力反应，提高情绪调节能力，从而缓解工作倦怠。6.建立积极的工作氛围可以通过改善工作条件、提供社会支持、建立积极的组织文化、促进员工沟通和合作等方式来预防工作倦怠。四、论述题1.工作倦怠对个人的影响包括身心健康受损（如焦虑、抑郁、心血管疾病）、工作满意度下降、工作绩效降低、职业倦怠甚至离职。对组织的影响包括员工离职率上升、生产力下降、医疗成本增加、组织声誉受损等。工作倦怠是一个复杂的心理现象，其影响广泛且深远，既损害个人福祉，也给组织带来负面影响。2.例如，针对医护人员的职业倦怠，可以采用认知行为疗法，帮助他们识别和改变对工作压力的负面认知，学习有效的压力管理技巧；可以开展正念训练，帮助医护人员提高情绪调节能力，减少工作压力带来的负面影响；可以建立良好的社会支持系统，加强同事之间的沟通和合作，提供情感支持；组织层面可以改善工作环境，合理分配工作负荷，提供必要的培训和支持，建立公平公正的绩效考核体系等。五、案例分析题小李可能存在工作倦怠问题，主要表现为情绪耗竭（身心疲惫）、去人格化（对病人缺乏耐心）和个人成就感降低（出现医疗差错、感到迷茫绝望）。针对小李的情况，可以采取以下干预建议：首先，建议小李寻求专业的心理咨询或治