2025年云计算使用协议

2025年云计算使用协议

合同/协议编号：

甲方（以下简称"甲方”）系依法设立的企业，拥有独立法人资格，乙方（以下简称“乙方〃）

亦为依法设立的企业，拥有独立法人资格。鉴于甲方在云计算领域拥有丰富的经验和技术实

力，乙方为实现自身业务发展，拟引入甲方提供的云计算服务，双方经友好协商，就云计算

使用事宜达成如下协议：

一、合同目的

木合同旨在明确甲方为乙方提供的云计算服务内容.服务期限，费用支付等相关事宜，确保

双方权益，实现互利共赢，

二、合同背景

随着互联网技术的快速发展，云计算已成为企业提升竞争力、降低成本的重要手段。为满足

乙方业务发展的需要，甲方决定向乙方提供云计算服务，双方经充分沟通，达成一致意见，

签订本协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方同意向乙方提供云计算服务，包括但不限于虚拟服务器、存储空间、网络带宽等资

源。

1.2甲方应保证所提供的服务符合乙方业务需求，并满足行业标准和规范。

1.3甲方应确保服务稳定、安全、高效，保证乙方业务连续性和数据安全性。

二、服务质量标准

2.1甲方应确保云平台服务可用性不低于99.5%。

2.2甲方应保证云平台响应时间不超过100毫秒。

2.3甲方应提供7x24小时的客户支持服务，确保乙方在遇到问题时能够及时得到解决。

三、价格支付

3.1本协议服务费用为人民币元（大写：元整），乙方应于服务开始前一次性

支付。

3.2甲方可根据市场情况调整服务价格，但调整幅度不得高于%。

3.3乙方支付服务费用后，甲方应开具正规发票。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容及其履行过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任

何第三方泄露。

4.2本保密条款在合同终止后仍然有效。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议约定的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为

元（大写：元整）。

5.2因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同期限及终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。

7.2合同期满前，双方可协商续签本合同。

7.3任何一方违反本协议约定，导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同。

八、其他

8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）按照本协议约定，向乙方提供符合要求的云计算服务；

（2）在乙方违反保密条款时，要求乙方承担相应的法律责任：

（3）在乙方违约时，有权解除木协议，并要求乙方承担违约责任.

1.2甲方义务：

（1）在合同期限内，确保所提供的服务质量，满足乙方业务需求；

（2）遵守国家相关法律法规，确保云平台安全、稳定运行；

（3）按照本协议约定，提供必要的培训和技术支持；

（4）对乙方提供的数据和业务信息进行保密，不得泄露给任何第三方；

（5）按照本协议约定，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）按照本协议约定，使用甲方提供的云计算服务；

（2）在甲方违反保密条款时，要求甲方承担相应的法律责任；

（3）在甲方违约时，有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。

2.2乙方义务：

（1）按照本协议约定，支付服务费用，确保及时足额支付：

（2）在使用甲方提供的服务过程中，遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动；

（3）在使用过程中，提供真实、准确、完整的数据，不得对甲方提供的数据进行篡改：

（4）在使用过程中，遵守甲方提供的服务规范，不得滥用服务资源；

（5）对甲方提供的数据和业务信息进行保密，不得泄露给任何第三方；

（6）在:合同期限内，未经甲力同意，不得将本协议项下的权利和义务转让给任何第三方。

三、合作方式

3.1双方应通过以下方式进行合作：

（1）甲方应指定专人负责乙方账户的管理和售后服务；

（2）乙方应指定专人负责与甲方沟通，协调解决问题：

（3）双方应定期召开会议，讨论服务运行情况、业务需求及合作事宜；

（4）双方应建立有效的沟通渠道，确保信息及时、准确传递。

3.2双方应按照以下原则进行合作：

（1）诚信原则：双方应遵守诚实信用原则，履行合同义务；

（2）公平原则：双方在合作过程中应公平对待，不得滥用权利；

（3）互惠互利原则：双方应共同努力，实现互利共赢；

（4）保密原则：双方应俣守对方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。

四、合同执行过程中的其他事项

4.1双方应在本协议约定的服务期限内，按照约定履行各自的义务；

4.2双方应在本协议约定的服务期限内，按照约定支付服务费用；

4.3双方应在本协议约定的服务期限内，按照约定提供和接受服务；

4.4双方应在本协议约定的服务期限内，按照约定解决争议。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。

1.2本合同期限届满，如双方无异议，可按本合同约定续签。

二、合同终止条件

2.1本合同在以下情况下终止：

（1）合同期限届满，双方未续签；

（2）甲方或乙方根据法律规定或本协议约定，单方面解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同v

三、合同的变更

3.1本合同在履行过程中，如因国家政策调整、市场变化等原因，导致合同内容需要变更的,

双方应协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.2任何一方不得擅自变更合同内容，否则变更内容无效。

四、合同的解除

4.1以下情况下，任何一方有权解除合同：

（1）对方严重违反合同约定，给己方造成重大损失；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）经双方协商•致，决定解除合同。

4.2解除合同应当以书面形式通知对方，并自通知到达对方之日起生效。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3如本合同任何条款与法律法规相抵触，以法律法规为准，抵触条款无效，不影响其他条

款的效力。

“法律名词及解释：”

1.合同：是指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同是民事法律行

为的基本形式，是当事人之间意思表示一致的产物。

2.保密条款：是指当事人之间就保密事项达成的一致约定，约定一方不得向任何第三方泄

露对方商业秘密或技术秘密:。

3.违约竞任：是指当事人一方违反合同约定，应当承担的民事法律责任。

4.争议解决：是指当事人之间在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉

讼等方式解决争议。

5.不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导

致合同无法履行。

6.保密原则：是指在合同履行过程中，当事人应保守对方的商业秘密和技术秘密，不得泄

露给任何第三方。

7.法律适用：是指合同争议解决时适用的法律。

8,管辖法院：是指对合同争议有管辖权的法院。

9.法律约束力：是指合同一旦签订，对双方当事人具有法律约束力，当事人应当履行合同

约定的义务。

10.补充协议：是指在合同履行过程中，当事人就合同内容进行补充、修改的协议。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**服务中断问题**

-**注意事项**:在服务使用过程中，可能会出现网络故障、系统维护等原因导致服务中断。

-**解决办法**:甲方应建立完善的故障处理机制，确保在服务中断时.，能够及时恢复报务，

并通知乙方；乙方应定期备份关键数据，以减少因服务中断造成的损失。

2.**数据安全与泄露**

-**注意事项**:云计算服务涉及大量数据传输和存储，存在数据泄露风险。

•"解决办法**:甲方应采取加密、访问控制等措施，确保数据安全；乙方应遵守数据安全

规定，不得未经授权泄露数据。

3.**价格调整争议**

-**注意事项**:在市场价格波动时，甲乙双方可能会走价格调整产生争议。

-**解决办法**:在签订合同时，明确价格调整的触发条件和调整幅度，并设立争议解决机

制。

4.**服务不符合预期**

-**注意事项**:乙方在使用服务过程中，可能会发现服务不符合预期。

-**解决办法**:乙方应及时与甲方沟通，甲方应根据实际情况进行改进或提供替代方案。

5.**合同解除后的数据处理**

-**注意事项**:合同解除后，双方可能对数据归属和处理存在争议。

-**解决办法**:在合同中明确约定数据处理的条款，包括数据归属、删除、迁移等。

6.**争议解决效率**

-**注意事项**:在争议解决过程中，可能存在效率低下的问题。

-**解决办法**:双方应选择高效、便捷的争议解决方式，如仲裁。

7.**合同变更的沟通不畅**

•"注意事项"：在合同执行过程中，可能需要对合同进行变更，但沟通不畅可能导致变更

延迟或误解。

-**解决办法**:建立明确的沟通渠道和流程，确保变更请求得到及时处理。

8.**合同履行过程中的沟通问题**

-**注意事项**:合同履行过程中，双方可能因沟通不畅而产生误会或冲突。

-**解决办法**:定期召开会议，保持沟通渠道畅通，及时解决问题。

本合同/协议适用场景：

1.企业云计算服务采购：适用于企业为提升自身n■基础设施能力，采购第三方云计算服务

的情况。

2.业务外包合作：适用于企业将部分业务流程或IT服务外包给第三方专业机构的情况。

3.数据中心服务合作：适用于企业需要迁移至云端或共享数据中心资源的情况。

4.IT基础设施升级：适用于企业因业务扩张或技术更新，需要升级现有IT基础设施的情况。

5.信息技术服务外包：适用于企业需要将信息技术服务外包给专业服务商，以降低成本和

提高效率的情况。

6.跨地域业务协同：适用于企业因业务扩展至不同地区，需要统一云计算资源以实现跨地

域业务协同的情况。

7.应对突发事件：适用于企业为应对突发事件，如自然灾害、系统故障等，需要快速恢玛

业务的情况。

8.创新项目研发：适用于企业为研发新产品或新技术，需要利用云计算平台进行快速迭代

和测试的情况.

9.成本控制与优化：适用于企业希望通过云计算服务实现成本控制和资源优化的情况，

10.数据安全和隐私保护：适用:企业对数据安全和隐私保护有严格要求，需要选择具有安

全保障的云计算服务提供商的情况。

所需附件列表：

1.**合同签署页**:包括合同双方签字盖章页。

2.**服务说明文档**:详细说明甲方提供云计算服务的具体内容、技术规格、性能指标等。

3.**服务等级协议（SLA）**：明确服务质量标准，服务响应时间，故障处理流程等v

4.**用户手册**:指导乙方如何使用甲方提供的云计算服务。

5.**数据安全政策**:详细说明数据保护措施、隐私政策、数据泄露应对措施等。

6.**费用明细表**:列出服务费用、支付方式、发票信息等。

7.**保密协议**:明确双方保密义务和保密信息的范围,

8.**争议解决流程图**:展示争议解决的步骤和流程。

9.**合同变更记录**:记录合同执行过程中所有变更的详细信息。

10.**附录一：技术支持服务清单**:列出甲方提供的技术支持服务内容和服务时间。

11.**附录二：故障报告模板**:为乙方提供故障报告的格式和内容要求。