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第三章市场营销管理（20分）第一节市场营销管理一般过程在卖方垄断行业中，产品的供应者没有或几乎没有竞争对手，可以控垄断竞争行业是指该行业有许多企业，这些企业生产和销售同一类指某一行业中存在非常多的独立企业，每个企业只供应市场需求量的很小一部分，【例题•单选】某一行业内少数几家大企业提供的商品和服务占据了大部分市场份额，并且顾客认为各企业A.垄断竞争行业解析：完全寡头垄断行业，指某一行业内少数几家大企业提供的商品和服务占据了大部分客认为各企业提供的商品和服务没有差别，对不同品牌无特殊顾客在同一时刻的欲望是多方面的，由于自身资金、精力等方面的限制，很难同时满足（2）属类竞争者，即提供不同商品，满足同一需求的竞争者。例如，航例如，同样是液晶电视机，55英寸液晶电视机和65英寸液晶电视机就互为商品形式竞争者。（4）防守型。这类企业经营情况令人满意，足以继续经营，但它在主宰（1）从容不迫型。这类竞争者对对手的进攻这类竞争者可能对对手的某些行为（如降价）反应强烈，对手有些行为（如增加广告预市场领导者是指在相关商品市场上占有率最高的企业。它在价格变动、新商市场挑战者是指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其①正面进攻。就是集中全力向竞争对手的主要市场阵地发起进攻，即进攻对手另一种是细分性侧翼进攻，即寻找对手尚未开发的细分市场，④迂回进攻。是避开对手现有业务领域和现有市场，进攻对手尚未涉足的业务领域和市场，⑤游击进攻。向竞争对手的有关领域发动小规模、断断续续的进攻，通过逐渐削弱竞争对手市场追随者与市场挑战者不同，它们不是向市场领导者发动进攻并图谋取而代之，而这种维持共处局面在资本密集且商品同质的行业（钢铁、规模较小且大企业不感兴趣的细分市场被称为利基市场。市场利基者指专门为较小的或②顾客规模专业化。企业专门为某种规模的顾客提供商品和服务实现利基战略。例如，一
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