2025年社会工作者职业水平考试真题及答案

2025年社会工作者职业水平考试真题及答案一、单项选择题1.社会工作者在社区开展服务时，发现一位居民长期遭受家庭暴力。为了帮助这位居民摆脱困境，社会工作者首先应该（）A.联系警方对施暴者进行制裁B.为受害者提供庇护场所C.与受害者一起探讨应对策略D.向相关机构申请法律援助答案：C解析：当发现居民遭受家庭暴力时，社会工作者首先应与受害者一起探讨应对策略，了解受害者的意愿和需求，在尊重受害者的基础上开展后续工作。联系警方制裁施暴者、提供庇护场所、申请法律援助等都应在与受害者充分沟通并了解其想法后进行。所以选C。2.某社区老年人比例较高，且经济困难的家庭较多。社会工作者在开展工作时，特别关注老年人的养老问题和贫困家庭的救助问题。这体现了社会工作（）的特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进发展D.关注社会公平答案：D解析：社会工作关注社会公平，致力于解决社会上的不平等问题。该社会工作者关注社区内老年人的养老问题和贫困家庭的救助问题，就是在努力改善社会中弱势群体的生活状况，体现了对社会公平的关注。所以选D。3.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的服务对象D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现答案：D解析：社会工作价值观认为个人具有潜能，个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。A选项，社会工作者应平等地对待所有服务对象，而不是只将资源投放给有潜能的人；B选项，社会工作者不仅要让人们适应社会，也致力于改变社会；C选项，不同服务对象有不同的需求和特点，不能用统一标准同等对待。所以选D。4.小李是某社会工作机构的社会工作者，在为服务对象提供服务时，他发现服务对象有一些隐私问题不愿意透露。小李应该（）A.尊重服务对象的隐私，不再询问相关问题B.运用专业技巧，诱导服务对象说出隐私C.强行要求服务对象说出隐私，以便更好地提供服务D.向机构领导汇报，由领导决定是否继续询问答案：A解析：社会工作者应尊重服务对象的隐私，保护服务对象的权益。当服务对象不愿意透露隐私问题时，社会工作者应尊重其意愿，不再询问相关问题。B选项诱导服务对象说出隐私和C选项强行要求服务对象说出隐私都违背了尊重服务对象隐私的原则；D选项向机构领导汇报也不合适，应首先尊重服务对象的隐私。所以选A。5.某社会工作服务机构为社区内的残疾人提供就业培训。在培训过程中，社会工作者发现部分残疾人因为缺乏自信而不敢参与培训活动。社会工作者可以采取的策略是（）A.强调培训的重要性，鼓励他们参与B.降低培训难度，让他们更容易参与C.为他们提供个别辅导，增强他们的自信D.组织其他残疾人分享成功经验，激励他们参与答案：C解析：针对部分残疾人因缺乏自信而不敢参与培训活动的情况，为他们提供个别辅导，增强他们的自信是最为直接有效的策略。A选项强调培训重要性不一定能解决他们缺乏自信的问题；B选项降低培训难度可能无法真正提升他们的能力和自信；D选项组织其他残疾人分享成功经验有一定作用，但不如个别辅导针对性强。所以选C。6.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则不包括（）A.接纳B.尊重C.批判D.真诚答案：C解析：社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循接纳、尊重、真诚等原则。批判不符合建立良好专业关系的要求，可能会让服务对象感到被否定和不被理解，不利于关系的建立。所以选C。7.某社区开展了一项关于老年人健康状况的调查。社会工作者在分析调查结果时，发现老年人的健康状况与他们的生活习惯、社交活动等因素密切相关。社会工作者可以采取的干预措施是（）A.为老年人举办健康讲座，宣传健康知识B.组织老年人参加社交活动，丰富他们的生活C.针对老年人的生活习惯提供个性化的建议D.以上都是答案：D解析：由于老年人的健康状况与生活习惯、社交活动等因素密切相关，为老年人举办健康讲座宣传健康知识可以提高他们的健康意识；组织老年人参加社交活动能丰富他们的生活，对健康有益；针对老年人的生活习惯提供个性化建议可以帮助他们改善生活习惯，促进健康。所以以上措施都可以采取，选D。8.下列关于社会工作专业伦理的说法中，错误的是（）A.社会工作者应遵守国家的法律法规B.社会工作者应保护服务对象的隐私C.社会工作者可以在必要时泄露服务对象的信息D.社会工作者应保持专业的独立性答案：C解析：社会工作者必须严格保护服务对象的隐私，除非在法律要求或服务对象明确同意等特殊情况下，不得泄露服务对象的信息。A选项遵守国家法律法规、B选项保护服务对象隐私、D选项保持专业独立性都是社会工作专业伦理的要求。所以选C。9.某社会工作服务机构计划为社区内的青少年开展一项心理健康辅导项目。在项目策划阶段，社会工作者需要做的工作不包括（）A.确定项目目标B.制定项目预算C.招募项目志愿者D.评估项目效果答案：D解析：在项目策划阶段，主要工作包括确定项目目标、制定项目预算、招募项目志愿者等。评估项目效果是在项目实施完成后进行的工作，不属于项目策划阶段。所以选D。10.社会工作者在为服务对象提供服务时，应注重（）A.服务的短期效果B.服务的长期效果C.服务的即时效果和长期效果的结合D.服务的经济效益答案：C解析：社会工作者在为服务对象提供服务时，应兼顾服务的即时效果和长期效果。只注重短期效果可能无法从根本上解决问题，只注重长期效果可能会忽视服务对象当下的需求。同时，社会工作服务更注重社会效益，而非经济效益。所以选C。11.某社区有许多外来务工人员子女，他们在学习和生活中面临着一些困难。社会工作者可以为他们提供的服务不包括（）A.提供学习辅导B.组织文化活动，增强他们的归属感C.帮助他们解决户口问题D.开展心理健康教育答案：C解析：社会工作者可以为外来务工人员子女提供学习辅导、组织文化活动增强归属感、开展心理健康教育等服务。但解决户口问题超出了社会工作者的能力范围，这涉及到国家的户籍政策等方面。所以选C。12.下列关于小组工作的说法中，正确的是（）A.小组工作的目标是促进小组成员的个人发展B.小组工作的过程中不需要关注小组的动力C.小组工作只适用于青少年群体D.小组工作不需要考虑组员的需求答案：A解析：小组工作的目标之一是促进小组成员的个人发展。B选项，小组工作过程中需要关注小组的动力，包括小组的凝聚力、互动模式等；C选项，小组工作适用于不同年龄、不同群体；D选项，小组工作必须充分考虑组员的需求。所以选A。13.社会工作者在社区开展服务时，发现社区内的居民对社区事务的参与度不高。为了提高居民的参与度，社会工作者可以采取的措施是（）A.强制居民参与社区事务B.为居民提供参与社区事务的奖励C.加强对社区事务的宣传，提高居民的认识D.以上都不对答案：C解析：提高居民对社区事务的参与度，应加强对社区事务的宣传，让居民了解社区事务的重要性和意义，从而提高他们的认识和参与意愿。A选项强制居民参与不符合社会工作的理念；B选项单纯提供奖励可能无法从根本上提高居民的参与度。所以选C。14.某社会工作服务机构在为老年人提供服务时，发现老年人对科技产品的使用存在困难。为了帮助老年人更好地使用科技产品，社会工作者可以采取的措施是（）A.为老年人举办科技产品使用培训讲座B.为老年人购买科技产品C.要求老年人必须学会使用科技产品D.放弃帮助老年人使用科技产品答案：A解析：为老年人举办科技产品使用培训讲座可以帮助他们学习和掌握科技产品的使用方法，提高他们使用科技产品的能力。B选项为老年人购买科技产品不能解决他们使用困难的问题；C选项要求老年人必须学会使用科技产品不尊重他们的意愿；D选项放弃帮助老年人使用科技产品不符合社会工作的宗旨。所以选A。15.下列关于社会工作行政的说法中，错误的是（）A.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程B.社会工作行政的目标是提高服务效率和服务质量C.社会工作行政不需要考虑资源的分配D.社会工作行政包括计划、组织、协调、控制等环节答案：C解析：社会工作行政需要合理考虑资源的分配，以确保有限的资源能够得到有效利用，实现社会服务的目标。A选项，社会工作行政就是将社会政策转化为社会服务的过程；B选项，提高服务效率和服务质量是社会工作行政的目标之一；D选项，社会工作行政包括计划、组织、协调、控制等环节。所以选C。二、多项选择题1.社会工作的基本要素包括（）A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.专业方法E.助人活动答案：ABCDE解析：社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业方法和助人活动。服务对象是社会工作的对象；社会工作者是实施服务的主体；社会工作价值观是指导社会工作者开展工作的理念；专业方法是开展服务的手段；助人活动是社会工作的实践过程。所以选ABCDE。2.社会工作者在开展服务时，应遵循的价值观有（）A.接纳B.尊重C.个别化D.保密E.非评判答案：ABCDE解析：社会工作者在开展服务时，应遵循接纳、尊重、个别化、保密、非评判等价值观。接纳意味着接受服务对象的一切；尊重服务对象的人格和权利；个别化强调关注服务对象的独特性；保密保护服务对象的隐私；非评判避免对服务对象进行指责和批评。所以选ABCDE。3.社区工作的主要模式包括（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式E.危机介入模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式包括地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。心理社会治疗模式和危机介入模式是个案工作的主要模式。所以选ABC。4.小组工作的功能包括（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.满足组员的所有需求答案：ABCD解析：小组工作的功能包括塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助、共同成长的学习机会、打造增能的社会支持网络。但小组工作不能满足组员的所有需求。所以选ABCD。5.社会工作者在为服务对象提供服务时，应注意的伦理困境包括（）A.保密与知情权的冲突B.自决与家长制的冲突C.个人利益与社会责任的冲突D.专业价值与个人价值的冲突E.服务对象利益与机构利益的冲突答案：ABCDE解析：社会工作者在为服务对象提供服务时，会面临多种伦理困境，如保密与知情权的冲突、自决与家长制的冲突、个人利益与社会责任的冲突、专业价值与个人价值的冲突、服务对象利益与机构利益的冲突等。所以选ABCDE。6.下列关于老年人社会工作的说法中，正确的有（）A.老年人社会工作的目的是让老年人有更好的生活质量B.老年人社会工作要关注老年人的精神需求C.老年人社会工作要帮助老年人适应老年生活D.老年人社会工作要为老年人争取更多的社会资源E.老年人社会工作只需要关注老年人的身体健康答案：ABCD解析：老年人社会工作的目的是让老年人有更好的生活质量，要关注老年人的精神需求，帮助他们适应老年生活，为他们争取更多的社会资源。老年人社会工作不仅要关注身体健康，还要关注精神、心理等多方面的需求。所以选ABCD。7.社会工作者在开展社区服务时，可以运用的社区资源包括（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源E.组织资源答案：ABCDE解析：社会工作者在开展社区服务时，可以运用的社区资源包括人力资源，如社区志愿者等；物力资源，如社区的场地、设施等；财力资源，如社区的资金支持；文化资源，如社区的文化传统等；组织资源，如社区内的各类组织。所以选ABCDE。8.下列关于儿童社会工作的说法中，正确的有（）A.儿童社会工作的对象是所有儿童B.儿童社会工作要保障儿童的生存权、发展权等权利C.儿童社会工作要关注儿童的心理健康D.儿童社会工作要促进儿童的全面发展E.儿童社会工作只需要关注儿童的学习成绩答案：ABCD解析：儿童社会工作的对象是所有儿童，要保障儿童的生存权、发展权等权利，关注儿童的心理健康，促进儿童的全面发展。不能只关注儿童的学习成绩，应关注儿童的整体成长。所以选ABCD。9.社会工作者在处理服务对象的问题时，应遵循的原则有（）A.最小伤害原则B.隐私和保密原则C.真诚原则D.接纳原则E.自决原则答案：ABCDE解析：社会工作者在处理服务对象的问题时，应遵循最小伤害原则，尽量减少对服务对象的伤害；隐私和保密原则，保护服务对象的隐私；真诚原则，以真诚的态度对待服务对象；接纳原则，接纳服务对象的一切；自决原则，尊重服务对象的自我决定权利。所以选ABCDE。10.下列关于社会工作研究的说法中，正确的有（）A.社会工作研究的目的是促进社会工作的发展B.社会工作研究可以采用定量研究和定性研究方法C.社会工作研究的对象可以是服务对象D.社会工作研究可以为社会政策的制定提供依据E.社会工作研究不需要考虑伦理问题答案：ABCD解析：社会工作研究的目的是促进社会工作的发展，可以采用定量研究和定性研究方法，研究对象可以是服务对象，还可以为社会政策的制定提供依据。社会工作研究也需要考虑伦理问题，如保护研究对象的隐私、避免对研究对象造成伤害等。所以选ABCD。三、简答题1.简述社会工作的功能。(1).对服务对象的功能：(i).促进服务对象的正常生活，帮助他们解决困难，恢复和发展社会功能，使他们能够正常地生活。(ii).恢复弱化的功能，挖掘服务对象的潜能，帮助他们重新发挥自身的能力。(iii).促进人的发展，通过提供机会和资源，促进服务对象的成长和发展。(iv).促进人与社会环境的相互适应，帮助服务对象更好地适应社会环境，同时也推动社会环境的改善以适应人的需求。(2).对社会的功能：(i).维持社会秩序，通过解决社会问题，化解社会矛盾，促进社会的稳定和和谐。(ii).建构社会资本，促进社会成员之间的信任和合作，增强社会的凝聚力。(iii).促进社会和谐，协调社会关系，减少社会冲突，营造良好的社会氛围。(iv).推动社会进步，促进社会公平正义，推动社会制度的完善和社会的发展。2.简述社会工作价值观的操作原则。(1).对服务对象的接纳：无论服务对象的年龄、性别、种族、职业、社会地位等如何，都应予以接纳，不歧视、不排斥。(2).对服务对象的尊重与包容：尊重服务对象的人格、权利和选择，包容他们的不同观点和行为。(3).注重个别化原则：充分认识每个服务对象的独特性，根据他们的具体情况提供个性化的服务。(4).自我决定与知情同意：尊重服务对象的自我决定权利，在提供服务前应让服务对象了解相关信息并获得他们的同意。(5).保密原则：保护服务对象的隐私，不向他人泄露服务对象的个人信息和秘密。(6).不批判：避免对服务对象进行指责和批评，保持客观、中立的态度。3.简述社区工作的地区发展模式的特点和实施策略。特点：(1).较多关注社区共同性问题，如社区的环境、治安等问题。(2).通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合，强调居民的参与和合作。(3).过程目标的重要性超过任务目标，注重培养居民的能力和社区的凝聚力。(4).特别重视居民的参与，鼓励居民积极参与社区事务。实施策略：(1).促进居民的个人发展，通过开展各种活动，提高居民的能力和素质。(2).团结邻里，加强居民之间的联系和合作。(3).社区教育，提高居民对社区问题的认识和解决问题的能力。(4).提供服务和发展资源，为社区提供必要的服务和资源支持。(5).社区参与，鼓励居民参与社区决策和管理。4.简述小组工作的发展阶段及各阶段的特点。(1).准备阶段：(i).招募组员，确定小组的目标和性质。(ii).制订工作计划，包括小组的活动内容、时间安排等。(iii).申报并协调资源，获得相关部门的支持和资源。(iv).确定小组规模和工作时间，根据小组的目标和性质确定合适的规模和时间。(v).选择和安排活动场地，确保活动的顺利进行。(2).开始阶段：(i).组员的特点：矛盾心理与行为特征明显，既想参与又有顾虑；小心谨慎与相互试探，对其他组员和小组环境不熟悉；沉默而被动，不太主动参与讨论和活动；对社会工作者的依赖性强，希望得到指导和支持。(ii).社会工作者的任务：协助组员彼此认识以消除陌生感，创造轻松的氛围；澄清小组目标，让组员明确小组的方向；制定小组规范，包括秩序性规范、角色规范和文化规范；塑造信任的小组气氛，建立良好的小组关系。(3).中期转折阶段：(i).组员的特点：对小组具有较强的认同感，开始把小组当成自己的一部分；互动中的抗拒与防卫心理，可能会出现争吵、竞争等情况；角色竞争中的冲突，组员可能会争夺小组中的角色和地位。(ii).社会工作者的任务：处理抗拒行为，了解组员抗拒的原因并加以解决；协调和处理冲突，引导组员以合理的方式解决冲突；保持组员对整体目标的意识，提醒组员关注小组的整体目标；协助组员重新建构小组，调整小组的结构和互动模式；适当控制小组的进程，确保小组活动的顺利进行。(4).后期成熟阶段：(i).组员的特点：小组的凝聚力大大增强，组员之间关系融洽；组员关系的亲密程度更高，相互支持和信任；组员对小组充满了信心和希望，对小组的未来发展有积极的预期；小组的关系结构趋于稳定，小组的角色和分工明确。(ii).社会工作者的任务：维持小组的良好互动，鼓励组员积极参与和交流；协助组员从小组中获得新的认知，促进组员的成长和发展；协助组员把认知转变为行动，将在小组中学到的知识和技能应用到实际生活中；协助组员解决有关问题，提供必要的支持和帮助。(5).结束阶段：(i).组员的特点：浓重的离别情绪，对小组的结束感到不舍；小组关系结构的弱化，组员之间的联系逐渐减少。(ii).社会工作者的任务：处理组员的离别情绪与感受，帮助组员面对离别；协助组员保持小组经验，鼓励组员将小组中的收获应用到未来的生活中；做好小组评估，评估小组的效果和目标的达成情况。5.简述社会工作行政的程序。(1).计划：(i).社会服务机构的规划，包括长期规划和短期规划，确定机构的发展方向和目标。(ii).社会服务方案的策划，根据机构的目标和资源，设计具体的服务方案。(2).组织：(i).机构的组织结构设计，确定机构的部门设置和职责分工。(ii).人员的招募和培训，招聘合适的工作人员并进行培训，提高他们的专业能力。(iii).资源的组织和分配，合理安排机构的人力、物力和财力资源。(3).领导：(i).激励员工，通过激励措施提高员工的工作积极性和效率。(ii).协调关系，协调机构内部各部门之间、员工之间以及与外部的关系。(iii).沟通信息，确保信息的及时传递和共享。(4).控制：(i).监督和评估服务的执行情况，及时发现问题并采取措施加以解决。(ii).调整和修正计划，根据实际情况对计划进行调整和优化。四、论述题1.论述社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用。(1).在社会政策制定过程中的作用：(i).倡导者：社会工作者长期接触服务对象，了解他们的需求和问题。他们可以将服务对象的实际情况和需求反映给政策制定者，倡导制定更符合社会公平和人民利益的社会政策。例如，在贫困救助政策制定中，社会工作者可以通过实地调研，了解贫困家庭的生活状况、面临的困难和需求，向政府部门提出增加救助额度、扩大救助范围等建议，促使政策更加完善。(ii).专家：社会工作者具备专业的知识和技能，熟悉社会福利理论和实践。他们可以运用专业知识对社会政策的可行性、有效性进行分析和评估，为政策制定提供专业的意见和建议。比如，在制定老年人福利政策时，社会工作者可以从老年人的生活照料、医疗保健、精神文化等多方面进行分析，提出合理的政策框架和具体措施。(iii).参与者：社会工作者可以参与到社会政策的制定过程中，与政策制定者、学者、利益相关者等进行沟通和交流，发表自己的观点和看法。通过参与政策制定过程，社会工作者可以确保政策能够充分考虑到弱势群体的利益和需求，提高政策的科学性和合理性。(2).在社会政策实施过程中的作用：(i).服务提供者：社会工作者是社会政策的具体执行者，他们根据社会政策的要求，为服务对象提供各种服务。例如，在教育救助政策实施中，社会工作者可以为贫困学生提供学习辅导、心理支持等服务，帮助他们顺利完成学业。(ii).资源组织者：社会政策的实施需要各种资源的支持，社会工作者可以组织和协调各方资源，确保服务对象能够获得必要的帮助。比如，在社区养老服务政策实施中，社会工作者可以整合社区内的医疗资源、志愿者资源等，为老年人提供多样化的养老服务。(iii).政策解释者：社会工作者需要向服务对象解释社会政策的内容和要求，让他们了解自己的权益和应尽的义务。同时，社会工作者还可以帮助服务对象申请相关的福利和服务，确保政策能够真正惠及到有需要的人群。例如，在就业援助政策实施中，社会工作者可以向失业人员解释政策的申请条件、流程和补贴标准，帮助他们申请就业培训和岗位补贴。(iv).政策评估者：社会工作者在社会政策实施过程中，可以对政策的执行情况和效果进行评估。通过收集服务对象的反馈意见和实际数据，分析政策在实施过程中存在的问题和不足，及时向政策制定者反馈，为政策的调整和完善提供依据。例如，在保障性住房政策实施中，社会工作者可以了解住房分配的公平性、住房质量等情况，评估政策的实施效果，提出改进建议。(v).政策调整推动者：如果在社会政策实施过程中发现政策存在不合理或不适应实际情况的地方，社会工作者可以积极推动政策的调整。他们可以通过与政策制定者沟通、组织服务对象发声等方式，促使政策做出相应的调整，以更好地满足社会的需求。2.论述如何在社区工作中促进居民的参与。(1).了解居民需求和动机：(i).进行社区需求评估，通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，了解居民的需求、兴趣和关注点。例如，了解居民对社区环境改善、文化活