管理学基础自测题及答案

管理学基础自测题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑系统内各要素之间以及系统与外部环境的相互关系。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是指关系到组织生存发展的全局性、长远性、方向性的重大决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。3.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段答案：A。目标管理是一个全面的管理系统，它通过目标的设定、分解、实施和考核等环节，将组织内的各项活动有机结合起来。4.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B。根据利润计算公式：利润=销售收入总成本，设产销量为x件，则（8040）x500000=300000，解得x=20000件。5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构答案：A。责权利对等原则强调责任、权力、利益三者之间的协调统一，以保证组织的有效运行。6.小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定答案：B。分权式组织形式能够使基层单位有更多的自主权，适应小批量、差异化生产的需要，有利于发挥技术人员的专业能力。7.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人答案：B。量才使用原则是指根据员工的能力特点和优势，安排与之相适应的工作岗位，以充分发挥其才能。8.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.结构等级答案：A。正式组织是为了实现组织目标而明确规定各成员之间职责和关系的组织体系。9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。A.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力答案：D。领导者的自身影响力是指基于其专业知识、个性魅力等因素对被领导者产生的影响。10.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.11型B.91型C.19型D.55型答案：C。在管理方格理论中，19型领导方式对业绩关心少，对人关心多，就像俱乐部式的管理，注重营造和谐的人际关系。11.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法答案：D。转移法是指当遇到难以处理的事情时，先把它搁置一边，去处理其他问题，从而避免在当前问题上陷入僵局。12.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。A.挫折B.紧张C.防范D.焦虑答案：A。挫折是指人们在实现目标的过程中遇到的障碍和干扰，导致目标无法顺利实现。13.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素答案：A。保健因素如工作环境、工资待遇等，不能直接激励员工，但如果这些因素得不到满足，会导致员工产生不满情绪。14.沟通的深层次目的是（）。A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为答案：D。沟通的深层次目的是通过信息的传递和交流，激励或影响他人的行为，以实现组织目标。15.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报答案：C。控制过程中需要不断收集信息并进行反馈，以便及时调整计划和行动，使其符合预定目标。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.管理者之所以编制计划，是因为（）。A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据答案：BCD。编制计划的作用包括协调组织活动、促使管理者展望未来以及为控制提供标准和依据等，而组织结构的完善与计划编制并无直接关联。2.目标建立过程中应该（）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主答案：ABC。目标建立应尽可能量化，便于考核和评价；目标数量不宜过多，一般控制在五个以内；目标期限要适中，既要有短期目标，也应有长期目标。3.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排答案：ABD。弹性组织结构要求组织的部门机构、职责规定和职位安排等能够根据环境的变化进行调整，而利润高低是组织运营的结果，并非组织结构设计的弹性内容。4.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人答案：BCD。为组织配备人员时，应选择有知识、有能力且对组织忠诚的人，而不是仅仅依据是否有职位。5.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力答案：ABD。领导者基于职位的权力包括法定权力、奖励权力和处罚权力，组织权力并非职位权力的具体类型。三、判断正误题（每题2分，共20分）1.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。（）答案：错误。计划工作不仅要讲求效率和经济效益，还需要考虑社会效益、环境影响等多方面因素。2.目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（）答案：错误。目标管理是把以工作为中心和以人为中心的管理思想统一起来，而不是以科学技术为中心。3.组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。（）答案：错误。组织不是简单的个人加总，而是为了实现共同目标，按照一定的规则和结构组合而成的有机整体。4.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）答案：正确。事业部制下，各事业部有相对独立的经营自主权，实行分级管理、分级核算和自负盈亏。5.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）答案：错误。内部招聘有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性，而外部招聘可能会让内部员工感到晋升机会减少。6.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）答案：错误。适当的批评和惩罚也能起到激励作用，它可以让员工认识到自己的错误，从而改进工作。7.在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标。（）答案：错误。感情式沟通主要是用于情感交流，而工具式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属明确工作方向和目标。8.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）答案：正确。控制的目的就是确保实际工作与计划相符，计划为控制提供了标准和依据。9.成本标准和收益标准都属于实物标准。（）答案：错误。成本标准和收益标准属于价值标准，实物标准如原材料消耗量、产品产量等。10.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。（）答案：正确。全面质量管理要求组织全体成员参与到质量管理活动中，对产品或服务的全过程进行质量控制。四、简答题（每题10分，共20分）1.决策应遵循哪些基本原则？答：决策应遵循以下基本原则：（1）系统原则。决策要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑系统内各要素以及系统与外部环境的相互关系。（2）信息原则。信息是决策的基础，决策过程中要充分收集、分析和利用相关信息，以保证决策的科学性和准确性。（3）预测原则。通过对未来情况的预测，为决策提供依据，使决策具有前瞻性和适应性。（4）反馈原则。在决策实施过程中，要及时收集反馈信息，根据实际情况对决策进行调整和修正。（5）对比择优原则。对多个可行方案进行比较和分析，选择最优方案。（6）科学原则。运用科学的方法和技术进行决策，避免主观臆断和盲目决策。2.简述组织工作的步骤。答：组织工作一般包括以下步骤：（1）确定组织目标。明确组织要达到的总体目标，这是组织工作的出发点和归宿。（2）对目标进行分解，拟定派生目标。将总体目标分解为具体的、可操作的派生目标，以便落实到各个部门和岗位。（3）明确为了实现目标所必须的各项业务工作或活动，并加以分类。确定实现目标所需的各项工作和活动，并按照一定的标准进行分类，如按职能、产品、地区等。（4）根据可利用的人力、物力以及利用它们的最佳途径来划分各类工作或活动。考虑组织现有的资源状况，合理安排各项工作，确保资源的有效利用。（5）授予执行有关各项工作或活动的各类人员以职权和职责。明确各部门和岗位的职责和权力，使员工清楚自己的工作任务和权限范围。（6）通过职权关系和信息系统，把各层次、各部门联结成为一个有机的整体。建立良好的沟通和协调机制，确保组织内各部门和人员之间的信息传递和协作配合。五、案例分析题（共20分）某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。答：原因分析（1）对激励理论理解片面。老板仅关注了赋予工作责任、赞扬和赏识等激励方式，但没有全面考虑员工的需求。不同层次的员工有不同的需求，根据马斯洛的需求层次理论，员工不仅有尊重和自我实现的需求，还有生理、安全等基本需求。如果基本需求得不到满足，单纯强调高层次需求的激励方式是难以奏效的。（2）缺乏与员工的有效沟通。老板在实施激励措施前，没有与员工进行充分的沟通，员工不了解老板的意图和目的，误以为老板是在利用他们，从而产生了抵触情绪。（3）激励措施缺乏公平性和公正性。老板在赋予员工工作和责任时，可能没有考虑到员工的能力和工作量的平衡，导致部分员工感到不公平，进而影响了他们的积极性。建议（1）全面了解员工需求。运用需求层次理论等相关知识，深入了解员工的不同需求，根据员工的实际情况制定个性化的激励方案。例如，对于基层员工，可适当提高工资待遇、改善工作环境，满足他们的生理和安全需求；对于有一定经验和能力的员工，可提供更多的培训和发展机会，满足他们的自我实现需求。（2）加强与员工的沟通。在实施激励措施前