2025年电商平台用户画像合同协议

2025年电商平台用户画像合同协议甲方（平台方）：[请填写平台方全称]法定代表人/授权代表：[请填写]注册地址：[请填写]统一社会信用代码：[请填写]乙方（数据处理方）：[请填写数据处理方全称]法定代表人/授权代表：[请填写]注册地址：[请填写]统一社会信用代码：[请填写]鉴于：1.甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），聚集了大量用户数据；2.甲方为提升平台服务质量、优化用户体验、进行精准营销和商业决策，需要基于用户数据进行用户画像（以下简称“画像”）的分析与应用；3.乙方具备数据收集、处理、分析、存储等相关技术能力或服务能力，根据甲方的需求或用户的授权，参与画像数据的处理活动；4.甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》及其他相关法律法规，就画像数据的处理合作事宜，达成如下协议：第一条定义1.1画像数据：指通过收集、处理用户个人信息、行为数据、交易记录、社交互动等多维度信息，运用数据分析技术构建的，能够反映用户特征、偏好、需求、价值等的综合性用户模型及相关分析结果。画像数据可能包含个人信息和非个人信息。1.2个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.3非个人信息：指经过去标识化处理，无法识别到特定自然人的信息。1.4数据处理：指对画像数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.5数据共享：指甲方将其持有的画像数据（或包含画像数据的汇总报告）提供给第三方使用的行为。1.6用户：指在平台上注册、浏览、购买或以其他方式互动的个人。第二条画像数据的范围与来源2.1甲方负责定义并管理画像数据的具体范围，包括但不限于用户的基础信息（如昵称、性别、生日等）、设备信息（如设备型号、操作系统、IP地址等）、平台行为（如浏览记录、搜索关键词、点击行为、加购记录、购买历史、评论反馈等）、交易信息（如购买金额、购买频率、客单价等）以及经用户明确授权提供的第三方数据等。2.2画像数据的来源包括但不限于：(a)用户在平台注册、登录、使用服务时主动提供的信息；(b)用户在平台进行浏览、搜索、点击、加购、购买、评论等互动行为产生的数据；(c)用户授权甲方收集的第三方数据，如社交媒体信息、合作方提供的用户数据等；(d)甲方通过合法途径获取的、与用户相关的公开或半公开信息。第三条数据处理目的与原则3.1甲方处理用户画像数据的目的包括但不限于：(a)为用户提供个性化商品推荐、内容推荐和服务优化；(b)进行精准广告投放和营销活动策划与执行；(c)用户分层与用户画像管理，制定精细化运营策略；(d)产品功能改进与迭代决策；(e)风险控制与安全管理；(f)内部业务分析、运营效率提升和决策支持；(g)其他为提升平台价值、保障用户权益所必需的目的。3.2乙方处理画像数据的目的应严格遵循甲方的指示，并仅限于为实现本协议约定的甲方处理目的所必需的范围内。3.3双方处理画像数据均应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，符合法律法规要求，并确保数据处理的透明度，保障用户的合法权益。第四条数据收集与处理方式4.1甲方负责制定并执行画像数据的收集策略和流程，确保收集行为符合法律法规及本协议约定。4.2甲方在收集可能识别到个人身份的个人信息用于画像分析时，应取得用户的明确同意。用户有权撤回其同意，撤回同意后，甲方应停止基于该用户个人信息进行画像分析，并视情况删除或匿名化处理相关数据，但法律法规另有规定或用户此前已授权且不影响其重大利益的除外。甲方应提供便捷的撤回同意机制。4.3乙方根据甲方指示，按照甲方制定的技术规范和流程，使用约定的系统或工具进行画像数据的处理工作，包括但不限于数据清洗、整合、分析、建模等。4.4任何一方处理个人信息达到国家规定应当删除或者停止使用的，应当停止处理，并删除除法律、行政法规另有规定外已处理的个人信息。第五条数据安全与保密5.1甲乙双方均应建立完善的数据安全管理制度和技术措施，保障画像数据在收集、存储、传输、使用、共享、删除等全生命周期的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问、滥用。5.2具体安全措施包括但不限于：(a)采用加密技术存储和传输敏感数据；(b)设置严格的访问权限控制，仅授权人员可访问必要数据；(c)定期进行安全风险评估和漏洞扫描；(d)建立数据安全事件应急预案和处置流程；(e)对参与数据处理的人员进行数据安全培训和保密教育。5.3任何一方不得泄露、篡改、毁损或非法使用对方的画像数据及本协议内容。未经对方书面同意，不得向任何第三方（法律法规另有规定的除外）披露或提供画像数据，但为履行本协议约定或获得对方书面同意的情况除外。5.4本协议终止后，乙方应按照约定或法律法规要求，安全处置（包括删除或匿名化）甲方提供的画像数据，并承担保密义务，不得以任何形式使用或泄露前述数据。第六条数据使用与共享限制6.1乙方使用画像数据仅能用于为实现本协议约定的甲方处理目的，不得超出约定范围使用。6.2未经甲方书面同意，乙方不得将画像数据（或包含画像数据的分析结果）共享、转让给任何第三方。因履行本协议需要，确需共享给服务提供商（如云存储服务商、技术支持商）的，甲方应要求该服务提供商签订数据安全保密协议，并对其进行严格审查。6.3甲方在获得用户明确同意或法律法规允许的情况下，可以将画像数据（或包含画像数据的汇总、匿名化报告）共享给第三方，用于合作营销、数据分析研究等目的。甲方应在收集用户同意时明确告知共享的对象、范围和目的，并确保第三方遵守相应的数据安全和保密义务。甲方应定期评估共享活动的必要性和合规性。第七条用户权利的实现机制7.1甲方应建立便捷的用户权利请求渠道，接收并处理用户关于其画像数据的查询、访问、更正、删除、补充、撤回同意、限制处理、可携权等请求。7.2甲方应在收到用户权利请求后，根据法律法规规定的时限和实际处理能力，对请求进行核实，并按约定方式响应用户，完成相关操作。处理用户权利请求所需费用（如有）由甲方承担。7.3乙方应配合甲方履行用户权利请求的相关工作，及时提供必要的数据处理记录和信息。第八条合规性要求与审计8.1甲乙双方均有义务遵守所有适用的数据保护、网络安全、数据安全等相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》以及各自运营所在地的相关法律要求。8.2甲方有权对乙方的数据处理活动进行监督和审计。乙方应配合甲方进行必要的审计，并根据甲方要求提供相关的数据处理记录、流程说明、安全措施证明等文件。第九条合同期限、终止与数据处置9.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，为期[请填写年限，如：三]年，期满后自动续展[请填写年限，如：一]年，除非任何一方提前[请填写时间，如：三个月]以书面形式通知对方终止本协议。9.2发生下列情形之一，本协议可提前终止：(a)双方协商一致同意终止；(b)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[请填写天数，如：三十]日内未能纠正；(c)一方进入破产、清算或解散程序；(d)因不可抗力导致本协议目的无法实现，且影响持续超过[请填写时间，如：三个月]。9.3本协议终止或一方破产、清算、解散时，乙方应在收到甲方书面通知后[请填写天数，如：三十]日内，根据甲方指示或法律法规要求，对甲方提供的画像数据进行安全处置。处置方式包括但不限于：(a)删除所有可识别到用户的画像数据；(b)对画像数据进行彻底匿名化处理，确保无法关联到任何特定用户；(c)将处理后的数据（若为匿名化数据）返还给甲方；(d)根据法律法规规定进行存储或报告。乙方对已处置的数据不再负有任何义务，但应保证处置过程的合法性和安全性，并对处置后的数据承担保密义务。9.4双方确认，除用户画像数据本身外，双方基于本协议形成的合作关系及其他权益义务，不因本协议终止而转移给任何第三方。第十条责任与赔偿10.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.2若因一方违反数据安全义务，导致用户画像数据泄露、篡改、丢失或被非法使用，造成用户或第三方人身、财产损害的，违约方应依法承担赔偿责任。若违约方同时违反了相关法律法规，还应承担相应的行政、刑事责任。10.3除非因不可抗力或对方故意、重大过失造成，乙方不对甲方因使用乙方提供的处理结果（基于甲方数据）而产生的任何直接或间接损失负责。10.4双方同意，因履行本协议而产生的对第三方索赔的赔偿责任，最终由违约方在其违约行为造成的实际损失范围内承担。若违约方的赔偿超过其实际损失，其赔偿总额不超过本协议约定的违约金总额或双方在违约发生前签订的书面文件中约定的金额。第十一条通知与送达11.1与本协议有关的任何通知或通讯，应以书面形式按本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址送达。11.2通知在送达日（包括邮寄发出的次日、传真发出的当时、电子邮件进入收件箱时）视为有效送达。任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，如：七]日书面通知对方。第十二条可分割性12.1若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十三条完整协议13.1本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼或提交[请填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方