2025年社区医疗服务合作协议

2025年社区医疗服务合作协议引言为提升社区医疗服务水平，满足社区居民日益增长的健康服务需求，促进基本公共卫生服务均等化，根据国家及地方相关法律法规政策精神，甲乙双方本着平等自愿、优势互补、资源共享、互利共赢的原则，经友好协商，就合作开展社区医疗服务事宜达成如下协议：合作主体甲方：[甲方全称]，地址：[甲方详细地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系电话：[电话号码]。乙方：[乙方全称]，地址：[乙方详细地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系电话：[电话号码]。甲乙双方均为合法注册并有效存续的机构，具备履行本协议所需的资质和能力。合作范围与内容双方同意在[具体社区范围，例如：XX街道XX社区]内，以[合作模式，例如：甲方为乙方提供技术指导和管理支持，乙方利用自身场地和人员资源，共同开展]方式，合作开展以下社区医疗服务：1.基本公共卫生服务，包括但不限于居民健康档案管理、健康教育、预防接种管理、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理（高血压、糖尿病）、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等。2.常见病、多发病的诊疗服务，包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科等科室的常见病、多发病的诊断和治疗。3.家庭医生签约服务，为签约居民提供约定的基本医疗、公共卫生和健康管理服务。4.康复指导与健康管理服务，为康复期患者、亚健康人群提供康复指导和健康咨询。5.提供健康检查、健康咨询等服务。6.双方约定的其他社区医疗服务项目。服务标准应符合国家及地方相关技术规范和标准，确保服务质量和安全。合作方式与责任分工甲方责任：1.负责与合作服务项目相关的医疗质量控制、技术标准和规范的制定与监督执行。2.按协议约定，向乙方提供必要的技术指导、专家支持、人员培训和远程会诊等。3.负责引进或提供合作所需的特定医疗设备、药品和耗材（如协议有约定）。4.指派经验丰富的医务人员支持乙方的服务开展，并定期组织对乙方医务人员进行业务培训和考核。5.负责与合作服务相关的医疗废物处置、信息系统维护等技术管理事务。6.配合乙方做好医保政策宣传和解释工作。乙方责任：1.提供符合协议要求的固定服务场所，并负责日常维护和管理，确保符合卫生和安全条件。2.按照甲方的要求，配备必要的服务设备和人员，确保服务团队稳定。3.严格按照甲方的指导和技术规范开展各项社区医疗服务，执行服务流程。4.负责服务现场的管理，维护良好的服务秩序，保障患者安全和隐私。5.积极配合甲方开展人员培训和技术指导，按时参加相关会议和活动。6.建立健全服务记录和台账，真实、准确、完整地记录服务信息，并按约定向甲方报送相关数据和工作报告。7.自行承担除协议约定由甲方提供或双方共同承担费用之外的其他运营成本。8.自觉接受甲方的管理和监督，配合甲方的检查、评估工作。双方权利与义务甲方权利：1.有权对乙方的服务开展情况、服务质量、服务流程进行监督、检查和评估。2.有权要求乙方按照协议约定提供服务，并对不符合要求的服务提出整改意见。3.有权获取乙方报送的服务数据和工作报告，用于管理和评估。4.对乙方在服务过程中披露的甲方商业秘密和技术信息，有权要求其保密。甲方义务：1.按照协议约定，向乙方提供必要的技术支持、指导和培训。2.保证派出支持乙方的医务人员具备相应的资质和经验。3.履行与合作服务相关的政府购买服务协议或其他政策性要求。4.保护乙方的合法权益，不得利用合作优势干涉乙方的正常运营。乙方权利：1.有权获得甲方提供的技术指导、人员培训和支持。2.有权按照协议约定收取服务费用。3.对甲方提供的技术支持和指导有反馈意见的权利。乙方义务：1.严格按照协议约定开展服务，保障服务质量和安全。2.如实提供服务数据和工作报告，配合甲方的管理和评估。3.保守在合作过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息。4.遵守国家法律法规和医疗行业规范，维护良好的社会形象。服务流程与标准1.服务流程：患者到乙方服务点就诊，乙方医务人员进行接诊、问诊、检查、诊断，根据需要可邀请甲方专家会诊或转诊。服务结束后，做好记录和随访。具体服务流程由双方根据实际情况共同制定。2.质量监控：双方共同建立服务质量监控机制，定期（例如：每季度）对服务数量、质量、患者满意度等进行检查和评估，评估结果作为改进服务和考核的重要依据。评估标准可参考国家及地方相关规范。3.应急处理：双方共同制定应对突发公共卫生事件（如传染病暴发）、医疗意外及医疗纠纷的处理预案，明确报告流程、处置措施和责任分工。经费预算与支付方式1.合作所需经费主要来源于[经费来源说明，例如：政府购买服务资金、基本医疗保险基金支付、服务对象自付等]。2.年度服务费用预算为人民币[具体金额]元，具体费用构成及分配由双方另行协商确定并书面记录。3.费用结算方式：[具体结算方式，例如：按月结算/按季度结算]，甲方在收到乙方提交的符合要求的费用结算清单及相关证明材料后[具体天数]个工作日内，通过[具体支付方式，例如：银行转账]支付至乙方指定账户。账户信息：开户行：[乙方开户行名称]，账户名称：[乙方账户全称]，账号：[乙方银行账号]。4.如涉及医保基金支付，双方应确保符合医保相关规定，共同做好医保结算对接工作，承担相应的审核和监管责任。人员管理1.人员资质：参与本协议约定的服务人员必须具备国家认可的相应执业资格，并持有有效的执业证书。2.人员培训：甲方负责对乙方参与服务的医务人员进行协议约定项目所需的专业知识、操作技能和服务规范培训，乙方应选派合适人员参加。双方可根据需要共同组织培训。3.排班与考核：乙方负责根据服务需要自行安排人员排班，并建立内部考核制度。甲方有权对乙方服务人员的执业行为和服务质量进行监督和考核。4.调动与退出：任何一方如需调动或更换参与合作的服务人员，应提前[具体天数]日书面通知对方，并确保接替人员符合本协议关于人员资质的要求。质量管理1.质量目标：双方共同设定合作期间的服务质量目标，包括但不限于[列举具体目标，例如：居民健康档案管理率≥95%，家庭医生签约服务覆盖率≥30%，重点慢性病管理达标率≥70%，患者满意度≥90%等]。2.监控与评估：双方成立联合质量管理小组（或指定专人负责），定期对服务过程和结果进行监控和评估，评估可引入第三方机构进行。3.持续改进：根据评估结果，双方共同分析存在的问题，制定并实施改进措施，不断提升服务质量。信息管理与保密1.双方同意在合作范围内共享患者健康信息和服务数据，用于提升服务质量和管理效率。信息共享应严格遵守国家法律法规和隐私保护要求，仅用于协议约定的目的。2.双方及其参与合作的工作人员均应承担保密义务，对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、财务信息、技术数据等）和患者个人健康信息严格保密，不得以任何形式泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。违约责任1.任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿由此给对方造成的直接经济损失。2.若甲方未能按约定提供必要的技术支持、指导或培训，导致乙方服务质量和效率受到实质性影响，乙方有权要求甲方限期整改，并可根据影响程度要求减免相应服务费用。3.若乙方未能按约定提供服务、违反服务标准或泄露患者隐私，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据违约情节要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，情节严重的，甲方有权解除本协议。4.因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担赔偿责任。争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或协商不成的，任何一方均有权向甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。协议期限与终止1.本协议有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。2.协议期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限]年；如需变更或解除，应提前[具体时间]书面协商。3.除本协议另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间]内仍未纠正的。*一方进入破产、清算或解散程序的。*无法继续履行本协议主要义务的。4.协议终止或解除后，双方应在[具体时间]内完成以下工作：*结清所有未付款项。*乙方应将属于甲方的设备、资料等归还甲方。*做好服务交接和资料归档工作。*承担各自应承担的责任和义务。不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。2.如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，该方应在不可抗力事件发生后[具体时间]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。3.因不可抗力造成的损失，双方各自承担。法律