2025年电商直播互动体验合同协议

2025年电商直播互动体验合同协议甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供电商直播互动体验服务事宜，达成如下协议：第一条合作背景与目的鉴于乙方希望通过电商直播形式推广产品、提升品牌影响力并优化用户互动体验，甲方拥有专业的直播平台、主播资源及互动策划能力，双方经协商一致，甲方同意为乙方提供电商直播互动体验服务，旨在通过精心设计的互动环节，增强用户参与感，促进产品销售，实现共同营销目标。第二条合同主体甲方：[甲方名称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方：[乙方名称]，统一社会信用代码/营业执照号：[乙方代码]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。第三条服务内容与范围1.服务模式：甲方根据乙方提供的商品信息、品牌调性及营销目标，结合平台特性，为乙方策划、执行并优化直播互动体验服务。服务包括但不限于直播互动方案策划、互动工具应用指导、主播互动话术建议、互动活动执行监督及效果数据分析。2.互动形式设计：甲方负责设计直播中的互动环节，具体可包括但不限于：(1)利用平台提供的投票、问答、投票盖楼、在线红包、限时秒杀、粉丝团专属福利、产品试用装申领通道等功能的场景化应用。(2)策划有奖互动玩法，如与主播进行话题深度讨论、参与产品使用技巧挑战并赢取奖品、分享直播链接邀请新用户并获得奖励、根据直播间互动数据排名发放专属优惠券或折扣等。(3)设定互动环节在直播流程中的穿插节点与时长，确保互动自然流畅，不影响产品介绍和销售转化。3.主播/主持人要求：甲方指派的主播或主持人应具备良好的互动引导能力、产品熟悉度、控场能力以及积极正面的形象，能够有效调动直播间气氛，清晰传达互动规则，积极与用户进行良性互动。4.互动内容审核：所有直播中涉及的品牌信息、产品介绍、互动规则、奖品详情、优惠条件等，必须事先经乙方审核确认。甲方应在直播前[具体天数，如3天]将完整的互动方案及需乙方确认的内容清单提交乙方，乙方在收到后应在[具体天数，如2天]内反馈审核意见，逾期未反馈视为同意。互动内容需符合国家法律法规、平台规则及乙方的品牌规范。第四条合作周期与时间安排1.合作期限：本合同自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]。2.直播安排：在合作期限内，双方同意共进行[场次]场直播互动体验活动。具体直播日期、时间安排如下：(1)直播一：日期[具体日期]，时间[具体时间]。(2)直播二：日期[具体日期]，时间[具体时间]。(3)直播三：日期[具体日期]，时间[具体时间]。(4)……（根据实际情况列明或约定补充方式）如需增加直播场次，双方应提前[具体天数，如一周]协商确定。3.策划与准备：每场直播的互动方案策划阶段应在直播前[具体天数，如7天]完成初稿，并提交乙方确认；直播技术测试应在直播前[具体天数，如2天]完成。第五条甲乙双方权利与义务甲方权利与义务：1.享有按照合同约定收取服务费用的权利。2.有权要求乙方按时提供必要的营销素材、产品信息及配合执行互动方案。3.有权根据平台规则和直播实际情况，对互动形式进行合理调整，但重大调整需通知乙方。4.负责提供符合约定标准的直播互动服务，确保主播团队具备相应的专业能力。5.负责直播过程中互动环节的技术支持与保障，确保互动功能正常运行。6.负责对直播互动内容进行过程监督，引导主播遵守互动规则，维护良好直播秩序。7.负责收集、整理直播过程中的互动数据，并按照本合同约定向乙方提供数据分析报告。8.负责保护用户个人信息及交易数据的安全与隐私，遵守数据保护相关法律法规。9.有义务配合乙方处理直播过程中出现的与互动相关的用户咨询或投诉。乙方权利与义务：1.享有按照合同约定获得直播互动体验服务的权利。2.享有对直播互动方案、内容、话术等进行审核确认的权利。3.享有要求甲方提供直播回放（如约定）及详细数据报告的权利。4.有义务按照合同约定按时足额支付服务费用及佣金（如约定）。5.有义务及时、准确地向甲方提供直播所需的商品信息、营销素材（包括产品图片、视频、介绍文案、优惠政策等）。6.有义务建立并公示合理的佣金计算规则及奖励发放机制（如涉及），并按时向甲方提供计算依据。7.有义务配合甲方进行直播前的各项测试工作。8.有义务监督直播中的产品展示和品牌信息，确保其准确性无误，符合品牌形象。9.有义务按照约定配合甲方进行数据统计与核对。第六条费用与结算方式1.服务费用：本合同项下的服务费用采用[选择一种：固定总价/按场次收费/按时长收费/销售额提成]方式计算。(1)若为固定总价，则总服务费为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。(2)若为按场次收费，则每场直播服务费为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），总费用为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。(3)若为按时长收费，则每小时服务费为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），总费用根据实际有效直播时长计算，最低收费为人民币[最低金额]元（大写：[大写金额]）。(4)若为销售额提成，则佣金钱为直播期间产生的有效订单金额的[百分比]%，最低佣金钱为人民币[最低金额]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式：乙方应通过[银行转账/平台指定支付方式]将服务费用支付至甲方指定账户：开户行：[开户行名称]户名：[甲方账户名]账号：[甲方账号]3.支付周期：(1)预付款：本合同签订后[具体天数，如5天]内，乙方支付总服务费的[百分比]%作为预付款。(2)尾款/结算：[选择一种：直播结束后[具体天数]内支付/每月结算一次，次月[具体天数]内支付/根据销售额达成情况支付]。4.佣金/奖励：若涉及佣金或奖励，计算周期为[具体说明，如直播场次/自然月]，计算依据为[具体说明，如该周期内产生的有效GMV]，甲方应在计算周期结束后[具体天数]内提供佣金/奖励计算明细，乙方核对无误后应在[具体天数]内支付。第七条效果评估与数据1.关键指标（KPIs）：双方同意以以下指标为主要评估依据：(1)直播观看人数（PV/UV）。(2)互动率：总评论数/点赞数/分享数/投票参与数等与观看人数的比率。(3)用户平均停留时长。(4)产品加购率。(5)转化率（最终成交订单数/观看人数或GMV/观看人数）。(6)互动相关UGC（用户生成内容）数量与质量。(7)用户满意度（通过问卷调查或评论分析等）。2.数据提供：每场直播结束后[具体天数，如3天]内，甲方应向乙方提供包含上述KPIs详细数据的直播效果分析报告。报告应包含数据图表、关键发现及初步复盘建议。3.效果评估：双方应在每次直播后[具体天数，如一周]内召开简短复盘会议（或通过书面形式沟通），就直播互动效果进行评估，总结经验，讨论改进措施。第八条违约责任1.甲方违约：(1)若甲方未能按合同约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，导致乙方利益受损，乙方有权要求甲方限期整改，整改期内费用相应扣减；若逾期未整改或整改效果不佳，乙方有权要求减免部分或全部服务费用，并有权根据损失程度要求甲方赔偿损失。(2)若因甲方原因（如技术故障、主播严重失职）导致直播无法按计划进行或造成重大负面影响，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。(3)甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应向乙方支付违约金人民币[金额]元（或按实际损失赔偿），并承担相应的法律责任。2.乙方违约：(1)若乙方未能按时支付服务费用/佣金，每逾期一日，应按逾期金额的[百分比，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。(2)若乙方未能按时提供必要的营销素材或配合，导致直播延迟或效果受损，应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。(3)若乙方提供的素材或产品信息虚假、违法，给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。(4)乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应向甲方支付违约金人民币[金额]元（或按实际损失赔偿），并承担相应的法律责任。3.不可抗力：任何一方因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、重大疫情、平台系统突发故障等）不能履行合同时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明，根据情况可协商延期履行、部分履行或解除合同。第九条保密条款双方确认，在本合同有效期内及合同终止后[具体年限，如两年]内，任何一方不得向任何第三方泄露或使用在合作过程中获悉的对方的商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、营销策略、互动方案细节、主播信息等。此保密义务不因合同的变更、解除或终止而失效。第十条知识产权1.直播过程中由甲方投入资源策划、执行所产生的直播录屏、互动流程设计文档、互动素材模板等知识产权归甲方所有。2.直播过程中由乙方提供的产品信息、品牌素材等知识产权归乙方所有。3.直播过程中产生的、符合乙方要求的用户生成内容（UGC），其知识产权归内容创作者所有，但乙方有权在自身营销活动中合理使用。4.双方同意，甲方在获得乙方明确书面授权后，可将部分直播成果（如精彩片段、数据报告摘要）用于甲方自身的宣传或案例展示。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止1.生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.终止：(1)本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。(2)双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。(3)一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[具体天数，如30天]仍未纠正，守约方有权书面通知违约方解除本合同。(4)因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可协商解除合同。4.终止后果：合同终止后，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方提供最终的数据报告和资料，并按照约定处理知识产权事宜。保密条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止后继续有效。第十三条通知双方在本合同首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或