2020中级经济师(人力资源管理)考试大纲

2020中级经济师(人力资源管理)考试大纲

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.人力资源规划的基本步骤包括哪些？()A.环境分析、组织分析、人员分析、制定规划、实施与评估B.环境分析、组织分析、制定规划、实施与评估、人员分析C.制定规划、实施与评估、环境分析、组织分析、人员分析D.人员分析、环境分析、组织分析、制定规划、实施与评估2.招聘渠道中，内部招聘的优点是什么？()A.可以降低招聘成本、提高员工的忠诚度、提高员工的适应能力B.可以提高员工的忠诚度、降低招聘成本、提高员工的适应能力C.可以提高员工的适应能力、降低招聘成本、提高员工的忠诚度D.可以提高员工的忠诚度、提高员工的适应能力、降低招聘成本3.员工培训的目的是什么？()A.提高员工的工作技能、增强员工的工作满意度、提高组织的竞争力B.提高员工的工作满意度、提高组织的竞争力、提高员工的工作技能C.提高员工的工作技能、提高组织的竞争力、增强员工的工作满意度D.增强员工的工作满意度、提高员工的工作技能、提高组织的竞争力4.绩效考核的目的是什么？()A.提高员工的工作效率、激励员工、为员工提供反馈、作为薪酬调整的依据B.提高员工的工作效率、作为薪酬调整的依据、为员工提供反馈、激励员工C.为员工提供反馈、提高员工的工作效率、激励员工、作为薪酬调整的依据D.作为薪酬调整的依据、为员工提供反馈、提高员工的工作效率、激励员工5.什么是人力资源管理的核心？()A.招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理B.绩效管理、招聘与配置、薪酬管理、培训与开发、劳动关系管理C.薪酬管理、招聘与配置、绩效管理、培训与开发、劳动关系管理D.培训与开发、薪酬管理、招聘与配置、绩效管理、劳动关系管理6.员工关系管理的目的是什么？()A.维护员工的合法权益、提高员工的工作满意度、促进组织的和谐稳定B.提高员工的工作满意度、维护员工的合法权益、促进组织的和谐稳定C.促进组织的和谐稳定、提高员工的工作满意度、维护员工的合法权益D.维护员工的合法权益、促进组织的和谐稳定、提高员工的工作满意度7.什么是人力资源信息系统？()A.用于收集、存储、处理和提供人力资源信息的计算机系统B.用于招聘员工的计算机系统C.用于培训员工的计算机系统D.用于绩效管理的计算机系统8.什么是人力资源战略？()A.人力资源管理的长远规划B.企业的整体战略C.企业的市场营销战略D.企业的财务战略9.什么是人力资源外包？()A.企业将人力资源管理工作外包给专业的人力资源服务公司B.企业将生产工作外包给专业的外包公司C.企业将销售工作外包给专业的销售公司D.企业将财务工作外包给专业的财务公司10.什么是员工敬业度？()A.员工对企业的忠诚度B.员工对工作的热情和投入程度C.员工的工作技能水平D.员工的工作经验二、多选题(共5题)11.人力资源规划过程中，以下哪些因素是外部环境分析的主要内容？()A.行业发展趋势B.经济环境C.法律法规D.技术进步E.政策导向12.员工培训的方法有哪些？()A.在职培训B.离职培训C.在线培训D.短期培训班E.长期进修13.绩效考核的指标体系包括哪些方面？()A.工作结果B.工作过程C.工作态度D.工作能力E.工作潜力14.薪酬管理的主要职能有哪些？()A.制定薪酬政策B.确定薪酬水平C.管理薪酬结构D.设计薪酬制度E.实施薪酬调整15.劳动关系管理中，以下哪些措施有助于预防劳动争议？()A.建立和谐的劳动关系B.加强沟通与协商C.完善劳动规章制度D.提高员工的法律法规意识E.优化劳动争议处理流程三、填空题(共5题)16.人力资源规划的核心是人力资源需求预测和人力资源供给预测，其中人力资源需求预测的方法包括______。17.员工培训的有效性评估通常包括______和______两个层次。18.绩效考核体系的设计应遵循的原则包括______、______和______。19.薪酬管理中的______是薪酬体系设计的基础，它决定了薪酬水平。20.劳动关系管理中，通过______和______等手段，可以有效地预防劳动争议。四、判断题(共5题)21.人力资源规划只关注企业内部的人力资源需求。()A.正确B.错误22.员工培训的目的是为了提高员工的工作满意度。()A.正确B.错误23.绩效考核的结果可以直接用于员工的薪酬调整。()A.正确B.错误24.薪酬管理的主要目标是降低企业的成本。()A.正确B.错误25.劳动关系管理中，企业应采取一切必要措施解决劳动争议。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.简述人力资源规划的作用。27.如何提高员工培训的效果？28.绩效考核中，如何确保考核的公平性和客观性？29.薪酬管理中，如何设计具有竞争力的薪酬体系？30.劳动关系管理中，如何预防和处理劳动争议？

2020中级经济师(人力资源管理)考试大纲一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】人力资源规划的基本步骤应首先进行环境分析，然后是组织分析，接着是人员分析，制定规划，最后是实施与评估。2.【答案】B【解析】内部招聘的优点包括提高员工的忠诚度、降低招聘成本和提高员工的适应能力。3.【答案】C【解析】员工培训的主要目的是提高员工的工作技能，提高组织的竞争力，以及增强员工的工作满意度。4.【答案】C【解析】绩效考核的目的包括为员工提供反馈、提高员工的工作效率、激励员工以及作为薪酬调整的依据。5.【答案】A【解析】人力资源管理的核心包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。6.【答案】A【解析】员工关系管理的目的是维护员工的合法权益、提高员工的工作满意度和促进组织的和谐稳定。7.【答案】A【解析】人力资源信息系统是一种用于收集、存储、处理和提供人力资源信息的计算机系统。8.【答案】A【解析】人力资源战略是指人力资源管理的长远规划，它旨在支持企业的整体战略。9.【答案】A【解析】人力资源外包是指企业将人力资源管理工作外包给专业的人力资源服务公司。10.【答案】B【解析】员工敬业度是指员工对工作的热情和投入程度，它反映了员工对工作的满意度和忠诚度。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】外部环境分析主要包括行业发展趋势、经济环境、法律法规、技术进步和政策导向等，这些因素都会对人力资源规划产生影响。12.【答案】ACDE【解析】员工培训的方法包括在职培训、在线培训、短期培训班和长期进修等，离职培训并不是常见的培训方法。13.【答案】ABCDE【解析】绩效考核的指标体系通常包括工作结果、工作过程、工作态度、工作能力和工作潜力等方面，全面评估员工的工作表现。14.【答案】ABCDE【解析】薪酬管理的主要职能包括制定薪酬政策、确定薪酬水平、管理薪酬结构、设计薪酬制度和实施薪酬调整等，以确保薪酬体系的公平性和有效性。15.【答案】ABCDE【解析】预防劳动争议的措施包括建立和谐的劳动关系、加强沟通与协商、完善劳动规章制度、提高员工的法律法规意识以及优化劳动争议处理流程等。三、填空题(共5题)16.【答案】趋势分析、回归分析、比例分析法、专家调查法等【解析】人力资源需求预测是规划过程中非常重要的一步，常见的方法有趋势分析、回归分析、比例分析法和专家调查法等，这些方法有助于企业预测未来的人力资源需求。17.【答案】培训过程中的评估、培训结果评估【解析】员工培训的有效性评估分为两个层次：培训过程中的评估和培训结果评估。培训过程中的评估关注培训活动的即时效果，而培训结果评估则关注培训对员工个人和组织长期绩效的影响。18.【答案】公平性原则、客观性原则、发展性原则【解析】绩效考核体系的设计需要遵循公平性原则、客观性原则和发展性原则。公平性原则保证评价的公正，客观性原则确保评价的准确性，发展性原则促进员工的个人成长和组织发展。19.【答案】薪酬调查【解析】薪酬调查是薪酬体系设计的基础，通过对同行业、同地区、同岗位薪酬水平的调查，确定企业的薪酬水平，以保证薪酬的竞争力。20.【答案】完善劳动规章制度、加强沟通与协商【解析】预防和处理劳动争议需要从制度建设和管理方法两方面入手。完善劳动规章制度可以规范员工行为，加强沟通与协商有助于缓解矛盾，预防劳动争议的发生。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】人力资源规划不仅关注企业内部的人力资源需求，还需要对外部环境进行分析，包括行业发展趋势、经济环境、法律法规等因素。22.【答案】错误【解析】员工培训的目的是提高员工的工作技能和知识水平，以适应岗位需求，促进个人和组织的发展，而不仅仅是提高员工的工作满意度。23.【答案】正确【解析】绩效考核的结果是薪酬调整的重要依据之一，它可以帮助企业公平、合理地调整员工的薪酬，激励员工提高工作效率。24.【答案】错误【解析】薪酬管理的主要目标是确保薪酬的公平性、竞争性和激励性，以吸引和保留人才，提高组织的竞争力，而不仅仅是降低成本。25.【答案】正确【解析】在劳动关系管理中，企业应当遵循法律法规，采取积极措施预防和解决劳动争议，以维护员工的合法权益，保障企业的正常运营。五、简答题(共5题)26.【答案】人力资源规划的作用包括：【解析】1.优化人力资源配置，提高人力资源使用效率；

2.为企业战略发展提供人力资源保障；

3.满足组织发展对各类人才的需求；

4.促进员工的职业发展和组织文化的建设。27.【答案】提高员工培训效果的方法包括：【解析】1.明确培训目标和需求；

2.选择合适的培训方法；

3.提供有效的培训内容；

4.加强培训过程中的管理；

5.关注培训后的效果评估和反馈。28.【答案】确保绩效考核的公平性和客观性的措施有：【解析】1.制定明确的考核标准和流程；

2.使用多种考核方法，避免单一评价；

3.确保考核者具备必要的考核技能和知识；

4.对考核结果进行复核和申诉；

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