电子产品维修服务协议模板

甲方（委托方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务方）：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________一、服务内容与范围1.维修对象：甲方委托乙方维修的电子产品为____________________（可明确品牌、型号、数量等，如“品牌为XX、型号为XX的智能手机X台，品牌为XX、型号为XX的笔记本电脑X台”）。2.服务方式：□甲方送修至乙方指定维修地点；□乙方上门取送（上门服务范围及费用另议）；□其他：____________________。3.维修流程：乙方收到产品后，于3个工作日内完成故障检测，向甲方出具《检测报告》，明确故障原因、维修方案及预估费用（含配件费、工时费等）。甲方确认维修方案及费用后，乙方启动维修；若甲方拒绝维修，需向乙方支付检测费____元（或协商确定）。维修完成后，乙方通知甲方验收，甲方应于3个工作日内完成验收，确认产品功能恢复正常。二、服务费用及支付1.费用构成：检测费：____元（若维修则可抵扣维修费）；维修费：根据故障类型及维修难度，按乙方公示价或双方协商价收取，最高不超过____元；配件费：按配件实际采购价（含税费）收取，乙方需提供正规发票或采购凭证。2.支付方式：□银行转账；□现金；□线上支付（乙方指定账户/平台：____________________）。3.支付时间：甲方验收合格后3个工作日内支付全款；若甲方委托乙方代购配件，需在配件到货后3个工作日内支付配件费。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.有权要求乙方按约定时间、标准完成维修，知悉维修进度及配件来源；2.应向乙方提供产品真实使用情况、故障现象等信息，配合乙方检测、维修；3.维修期间，若产品涉及数据存储，甲方应自行备份，乙方不承担数据丢失责任（乙方操作失误导致的除外）；4.按约定支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日按未付金额的1%向乙方支付违约金。（二）乙方权利义务1.有权按约定收取服务费用，要求甲方提供必要的协助；2.应使用符合国家/行业标准的维修工艺、配件（原厂/兼容配件需提前告知甲方）；3.对维修过程中知悉的甲方商业信息、个人数据严格保密，未经甲方同意不得披露或使用；4.自维修完成验收合格之日起，对维修部位提供6个月质保（人为损坏、不可抗力除外），质保期内同一故障复发的，免费维修。四、保密条款双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密（如产品技术参数、客户信息等）、个人隐私承担保密责任，期限至信息公开或双方书面同意解除保密义务之日止。未经对方书面许可，任何一方不得向第三方披露或用于非本协议目的的活动。五、违约责任1.若乙方未按约定时间完成维修（非甲方原因或不可抗力除外），每逾期一日按维修费用的1%向甲方支付违约金；逾期超过5日的，甲方有权解除协议，乙方退还已收费用并赔偿甲方合理损失。2.若维修后产品未达到约定质量标准（质保期内非人为损坏），乙方应免费重新维修；经两次维修仍无法正常使用的，乙方退还全部费用并赔偿甲方因产品故障导致的直接损失（以有效凭证为准）。3.甲方逾期支付费用的，乙方有权暂停后续服务（如质保），直至费用结清。六、争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：____________________日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：_____________