公交车从业考试模拟试题及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页公交车从业考试模拟试题及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分一、单选题（共20分）

1.公交车驾驶员在起步前，应首先确认哪些安全事项？（）

A.车门是否关闭到位

B.车周围是否有障碍物

C.后视镜是否清晰

D.发动机温度是否正常

（）

2.公交车行驶过程中，遇到前方突然爆胎时，以下哪种做法是正确的？（）

A.猛打方向盘纠正方向

B.急踩刹车停车

C.缓慢减速，轻点刹车，观察后视镜安全靠边

D.喇叭鸣笛警告，继续高速行驶

（）

3.根据《城市公共汽车及电车乘车规则》，乘客不得在车厢内从事哪些行为？（）

A.随意丢弃垃圾

B.使用电子设备

C.喝水

D.穿着整齐

（）

4.公交车在站牌处停靠时，驾驶员应注意什么？（）

A.过站不停

B.停车后立即下车查看周围

C.停靠后继续观察乘客上下车情况

D.停靠时间越长越好

（）

5.公交车车厢内配备的灭火器应多久检查一次？（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

（）

6.遇到乘客在车厢内突发疾病时，驾驶员应如何处理？（）

A.立即停车并拨打急救电话

B.让乘客自行处理

C.继续行驶至下一站再处理

D.将车开到偏僻处处理

（）

7.公交车驾驶员在夜间行驶时，应保持哪些灯光开启？（）

A.前照灯、示廓灯

B.前照灯、转向灯

C.前照灯、刹车灯

D.所有灯光

（）

8.公交车发生轻微碰撞时，驾驶员应如何处理？（）

A.立即报警并通知公司

B.自行协商解决

C.简单处理后继续行驶

D.留下联系方式后离开

（）

9.乘客携带大件行李乘车时，应如何引导？（）

A.要求乘客到下一站下车

B.允许乘客携带，但需收费

C.告知乘客需提前报备公司

D.帮助乘客携带上车

（）

10.公交车驾驶员在驾驶过程中，以下哪种行为属于违规？（）

A.按规定路线行驶

B.接听非紧急电话

C.保持安全车距

D.佩戴安全带

（）

11.公交车车厢内的紧急出口标识应多久检查一次？（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

（）

12.乘客在车厢内吸烟，驾驶员应如何处理？（）

A.警告并要求其熄灭

B.忽略不处理

C.报警处理

D.开窗通风

（）

13.公交车发生火灾时，驾驶员应如何引导乘客逃生？（）

A.指引乘客从最近的门下车

B.命令乘客留在车内等待救援

C.自行逃离现场

D.继续行驶至消防队

（）

14.公交车驾驶员在恶劣天气条件下行驶时，应降低哪些速度？（）

A.平均速度

B.加速速度

C.减速速度

D.转弯速度

（）

15.公交车车厢内的监控设备应多久检查一次？（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

（）

16.乘客在车厢内发生纠纷时，驾驶员应如何处理？（）

A.立即报警

B.中立调解

C.要求下车解决

D.忽略不处理

（）

17.公交车驾驶员在执行任务时，应保持哪些状态？（）

A.警惕性

B.娱乐性

C.专注度

D.疲劳度

（）

18.公交车车厢内的紧急报警装置应如何使用？（）

A.按下按钮后立即松开

B.长按按钮直至车辆停稳

C.先摇动再按下

D.无需操作

（）

19.公交车驾驶员在交接班时，应交接哪些内容？（）

A.车辆状况、乘客情况

B.个人情绪、家庭情况

C.车辆故障、维修记录

D.个人收入、生活安排

（）

20.公交车驾驶员在服务过程中，应遵循哪些原则？（）

A.规范服务、文明礼貌

B.粗暴对待、提高效率

C.谎报信息、误导乘客

D.无视规定、随意停车

（）

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.公交车驾驶员在起步前，应检查哪些安全事项？（）

A.车门是否关闭到位

B.车周围是否有障碍物

C.后视镜是否清晰

D.发动机油量是否充足

E.车顶是否有异常物品

（）

22.公交车行驶过程中，遇到前方车辆急刹时，驾驶员应如何应对？（）

A.立即减速

B.保持车距

C.按喇叭警告

D.忽略前方车辆

E.紧急转向避让

（）

23.根据《城市公共汽车及电车乘车规则》，乘客不得在车厢内从事哪些行为？（）

A.随意丢弃垃圾

B.使用电子设备

C.喝水

D.吸烟

E.打闹

（）

24.公交车在站牌处停靠时，驾驶员应注意什么？（）

A.停车后立即下车查看周围

B.停靠后继续观察乘客上下车情况

C.确认站牌信息是否正确

D.停靠时间越长越好

E.提前减速准备停车

（）

25.公交车驾驶员在夜间行驶时，应保持哪些灯光开启？（）

A.前照灯

B.示廓灯

C.刹车灯

D.转向灯

E.尾灯

（）

26.公交车发生轻微碰撞时，驾驶员应如何处理？（）

A.立即报警并通知公司

B.自行协商解决

C.简单处理后继续行驶

D.留下联系方式后离开

E.检查车辆及乘客情况

（）

27.乘客携带大件行李乘车时，应如何引导？（）

A.要求乘客到下一站下车

B.允许乘客携带，但需收费

C.告知乘客需提前报备公司

D.帮助乘客携带上车

E.检查行李是否合规

（）

28.公交车驾驶员在驾驶过程中，以下哪种行为属于违规？（）

A.按规定路线行驶

B.接听非紧急电话

C.保持安全车距

D.佩戴安全带

E.随意变道

（）

29.公交车车厢内的紧急出口标识应多久检查一次？（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

E.每天一次

（）

30.乘客在车厢内吸烟，驾驶员应如何处理？（）

A.警告并要求其熄灭

B.忽略不处理

C.报警处理

D.开窗通风

E.暂停行驶

（）

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.公交车驾驶员在起步前，应确认车门是否关闭到位。（）

32.公交车行驶过程中，遇到前方突然爆胎时，应猛打方向盘纠正方向。（）

33.根据《城市公共汽车及电车乘车规则》，乘客可以在车厢内吸烟。（）

34.公交车在站牌处停靠时，驾驶员无需观察乘客上下车情况。（）

35.公交车车厢内配备的灭火器应每月检查一次。（）

36.遇到乘客在车厢内突发疾病时，驾驶员应立即停车并拨打急救电话。（）

37.公交车驾驶员在夜间行驶时，应关闭所有灯光以节省能源。（）

38.公交车发生轻微碰撞时，驾驶员无需报警。（）

39.乘客携带大件行李乘车时，无需提前报备公司。（）

40.公交车驾驶员在驾驶过程中，应保持警惕性。（）

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

41.公交车驾驶员在起步前，应首先确认______和______是否安全。

42.根据《城市公共汽车及电车乘车规则》，乘客不得在车厢内______或______。

43.公交车在站牌处停靠时，驾驶员应注意______和______。

44.公交车驾驶员在夜间行驶时，应保持______和______开启。

45.公交车发生轻微碰撞时，驾驶员应______并______。

46.乘客携带大件行李乘车时，应______并______。

47.公交车驾驶员在驾驶过程中，应遵循______和______原则。

48.公交车车厢内的紧急出口标识应______检查一次。

49.乘客在车厢内吸烟，驾驶员应______并______。

50.公交车驾驶员在交接班时，应交接______和______。

五、简答题（共5题，每题5分，共25分）

51.简述公交车驾驶员在起步前应检查哪些安全事项。

52.结合实际案例，分析公交车车厢内乘客纠纷的处理方法。

53.公交车驾驶员在恶劣天气条件下行驶时，应注意哪些事项？

54.公交车发生火灾时，驾驶员应如何引导乘客逃生？

55.公交车驾驶员在服务过程中，应如何体现规范服务、文明礼貌？

六、案例分析题（共1题，25分）

案例：某城市公交车在行驶过程中，因路面湿滑发生侧滑，导致车辆偏离车道，与路边护栏发生轻微碰撞。驾驶员立即停车并检查车辆状况，确认无大碍后继续行驶。但车内乘客对驾驶员的行为表示不满，认为驾驶员操作不当，要求公司进行处理。

问题：

（1）分析公交车侧滑的原因及可能的影响；

（2）驾驶员在处理此类事件时应采取哪些措施？

（3）针对该案例，提出预防和改进建议。

参考答案及解析

一、单选题

1.A解析：起步前应首先确认车门是否关闭到位，以确保乘客安全。B选项错误，车周围是否有障碍物应在起步后持续观察；C选项错误，后视镜是否清晰应在日常检查中确认；D选项错误，发动机温度是否正常应在启动前检查。

2.C解析：遇到前方突然爆胎时，应缓慢减速，轻点刹车，观察后视镜安全靠边，以避免车辆失控。A选项错误，猛打方向盘易导致车辆侧滑；B选项错误，急踩刹车可能导致车辆失控；D选项错误，继续高速行驶会增加危险。

3.A解析：根据《城市公共汽车及电车乘车规则》，乘客不得在车厢内随意丢弃垃圾，应文明乘车。B、C选项属于正常行为；D选项错误，乘客应穿着整齐，但并非乘车规则的重点。

4.C解析：公交车在站牌处停靠时，驾驶员应注意观察乘客上下车情况，确保安全。A选项错误，过站不停违反规定；B选项错误，停车后无需立即下车；D选项错误，停靠时间不宜过长。

5.D解析：公交车车厢内配备的灭火器应每年检查一次，以确保其有效性。A、B、C选项检查频率过高。

6.A解析：遇到乘客在车厢内突发疾病时，驾驶员应立即停车并拨打急救电话，以争取救治时间。B、C、D选项均不符合急救原则。

7.A解析：公交车驾驶员在夜间行驶时，应保持前照灯、示廓灯开启，以确保行车安全。B、C、D选项灯光不全或多余。

8.A解析：公交车发生轻微碰撞时，驾驶员应立即报警并通知公司，以处理事故。B、C、D选项均不符合处理流程。

9.E解析：乘客携带大件行李乘车时，应帮助乘客携带上车，并提供必要引导。A、B、C、D选项均不符合服务规范。

10.B解析：公交车驾驶员在驾驶过程中，应避免接听非紧急电话，以保持专注。A、C、D选项属于正常行为。

...（其余题目解析类似，此处省略）

二、多选题

21.ABC解析：起步前应检查车门是否关闭到位、车周围是否有障碍物、后视镜是否清晰，以确保安全。D、E选项非起步前重点检查内容。

22.ABC解析：遇到前方车辆急刹时，应立即减速、保持车距、按喇叭警告，以避免追尾。D、E选项均增加危险。

23.A、D、E解析：根据《城市公共汽车及电车乘车规则》，乘客不得在车厢内随意丢弃垃圾、吸烟、打闹。B、C选项属于正常行为。

24.A、B、C、E解析：公交车在站牌处停靠时，驾驶员应注意停车后立即下车查看周围、继续观察乘客上下车情况、确认站牌信息是否正确、提前减速准备停车。D选项错误，停靠时间不宜过长。

25.A、B解析：公交车驾驶员在夜间行驶时，应保持前照灯、示廓灯开启，以确保行车安全。C、D、E选项灯光不全或多余。

...（其余题目解析类似，此处省略）

三、判断题

31.√解析：公交车驾驶员在起步前应确认车门是否关闭到位，以确保乘客安全。

32.×解析：遇到前方突然爆胎时，应缓慢减速，轻点刹车，观察后视镜安全靠边，以避免车辆失控。猛打方向盘易导致车辆侧滑。

33.×解析：根据《城市公共汽车及电车乘车规则》，乘客不得在车厢内吸烟。

34.×解析：公交车在站牌处停靠时，驾驶员应继续观察乘客上下车情况，以确保安全。

35.√解析：公交车车厢内配备的灭火器应每月检查一次，以确保其有效性。

...（其余题目解析类似，此处省略）

四、填空题

41.车门、车周围

42.吸烟、打闹

43.停车后立即下车查看周围、继续观察乘客上下车情况

44.前照灯、示廓灯

45.立即报警、通知公司

46.提前报备公司、帮助携带上车

47.规范服务、文明礼貌

48.每年

49.警告、要求其熄灭

50.车辆状况、乘客情况

五、简答题

51.答：①车门是否关闭到位；②车周围是否有障碍物；③后视镜是否清晰；④车辆灯光是否正常；⑤仪表盘指示是否正常。

52.答：①保持冷静，安抚双方情绪；②劝导双方到安全地带协商；③若矛盾升级，立即报警处理；④事后记录情况，上报公司。

53.答：①降低车速，保持安全车距；②注意观察路面情况，避免急转弯；③开启危险报警闪光灯；④必要时停车避让。

54.答：①迅速判断火源位置，开启车门；②按下紧急报警装置；③指引乘客