质量管理体系考试试题及答案

质量管理体系考试试题及答案1.质量管理体系的基础和术语标准是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-20082.质量管理体系标准中，要求组织建立和实施质量管理体系的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-20083.质量管理体系标准中，用于指导组织持续改进的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-20084.质量管理体系标准中，强调领导作用的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-20085.质量管理体系标准中，强调顾客满意的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-20086.质量管理体系标准中，强调全员参与的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-20087.质量管理体系标准中，强调过程方法的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-20088.质量管理体系标准中，强调管理的系统方法的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-20089.质量管理体系标准中，强调基于事实的决策方法的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200810.质量管理体系标准中，强调供方互利的关系的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200811.质量管理体系标准中，要求组织建立文件化信息的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200812.质量管理体系标准中，要求组织对文件进行控制的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200813.质量管理体系标准中，要求组织对记录进行控制的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200814.质量管理体系标准中，要求组织对过程进行监视和测量的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200815.质量管理体系标准中，要求组织对产品进行监视和测量的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200816.质量管理体系标准中，要求组织对不合格品进行控制的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200817.质量管理体系标准中，要求组织对纠正措施进行控制的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200818.质量管理体系标准中，要求组织对预防措施进行控制的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200819.质量管理体系标准中，要求组织对内部审核进行控制的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-200820.质量管理体系标准中，要求组织对管理评审进行控制的是：A.ISO9000：2005B.GB/T19000-2008C.ISO9001：2008D.GB/T19001-2008二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理体系标准中，强调以下哪些原则？A.领导作用B.顾客满意C.全员参与D.过程方法E.管理的系统方法2.质量管理体系标准中，以下哪些是质量管理体系的基本要求？A.质量手册B.程序文件C.工作指导书D.记录E.内部审核3.质量管理体系标准中，以下哪些是质量管理体系的关键过程？A.设计和开发B.采购C.生产和服务提供D.监视和测量E.不合格品控制4.质量管理体系标准中，以下哪些是质量管理体系的有效性指标？A.顾客满意度B.内部审核结果C.纠正措施和预防措施D.管理评审E.持续改进5.质量管理体系标准中，以下哪些是质量管理体系认证的益处？A.提高组织的管理水平B.提高组织的市场竞争力C.提高组织的客户满意度D.提高组织的员工素质E.提高组织的经济效益三、判断题（每题2分，共20分）1.质量管理体系标准中，领导作用是指最高管理者对质量管理体系负责。（√）2.质量管理体系标准中，顾客满意是指顾客对组织的产品或服务的满意程度。（√）3.质量管理体系标准中，全员参与是指组织内部所有员工都参与到质量管理活动中。（√）4.质量管理体系标准中，过程方法是指将活动和相关资源作为过程进行管理，以实现预期结果。（√）5.质量管理体系标准中，管理的系统方法是指将组织视为一个整体，识别、理解和管理组织内部和外部接口。（√）6.质量管理体系标准中，基于事实的决策方法是指基于数据和信息的分析，做出合理的决策。（√）7.质量管理体系标准中，供方互利的关系是指组织与供方建立良好的合作关系，实现共同发展。（√）8.质量管理体系标准中，文件化信息是指组织建立和保持的文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。（√）9.质量管理体系标准中，记录是指阐明所取得结果或提供所完成活动的文件。（√）10.质量管理体系标准中，内部审核是指组织内部对质量管理体系进行的审核，以评价