《物业管理综合能力》基础题(含答案)

《物业管理综合能力》基础题(含答案)1.物业管理师是指具备以下哪项资格的人员？A.具有物业管理相关工作经验B.具有相关专业学历C.通过物业管理师资格考试D.以上都是答案：D2.物业管理师的主要职责不包括以下哪项？A.制定物业管理计划B.组织实施物业管理活动C.指导和监督物业管理员D.处理物业管理纠纷答案：D3.以下哪项不属于物业管理师应具备的基本素质？A.良好的职业道德B.较强的组织协调能力C.丰富的物业管理经验D.较高的学历答案：C4.物业管理师在物业管理活动中，应遵循以下哪项原则？A.以业主为中心B.以经济效益为中心C.以法律法规为准绳D.以企业利益为重答案：A5.以下哪项不属于物业管理师应掌握的基本技能？A.沟通协调能力B.管理决策能力C.法律法规知识D.美术设计能力答案：D二、多选题1.物业管理师的主要工作内容包括以下哪些？A.制定物业管理计划B.组织实施物业管理活动C.指导和监督物业管理员D.处理物业管理纠纷E.财务管理答案：ABCD2.物业管理师应具备以下哪些基本素质？A.良好的职业道德B.较强的组织协调能力C.丰富的物业管理经验D.较高的学历E.较强的应变能力答案：ABE3.物业管理师在物业管理活动中，应遵循以下哪些原则？A.以业主为中心B.以经济效益为中心C.以法律法规为准绳D.以企业利益为重E.以社会责任为重答案：ACE4.物业管理师应掌握以下哪些基本技能？A.沟通协调能力B.管理决策能力C.法律法规知识D.美术设计能力E.财务管理能力答案：ABCE三、判断题1.物业管理师只需具备相关工作经验即可从事物业管理工作。（）答案：×（物业管理师需具备相关学历和通过资格考试）2.物业管理师在物业管理活动中，可以随意调整物业管理计划。（）答案：×（物业管理师需按照相关规定和程序调整物业管理计划）3.物业管理师在处理物业管理纠纷时，可以不听取业主意见。（）答案：×（物业管理师需充分听取业主意见，公正处理纠纷）4.物业管理师在物业管理活动中，可以不遵守法律法规。（）答案：×（物业管理师需遵守国家法律法规，依法行事）5.物业管理师只需具备良好的职业道德即可从事物业管理工作。（）答案：×（物业管理师需具备多项基本素质和技能）四、简答题1.简述物业管理师的主要职责。答案：物业管理师的主要职责包括：（1）制定物业管理计划，组织实施物业管理活动；（2）指导、监督物业管理员的工作；（3）处理物业管理纠纷；（4）协调业主、物业使用人、物业服务企业之间的关系；（5）参与物业管理项目的招标、投标、合同签订等工作；（6）负责物业管理项目的日常管理工作。2.简述物业管理师应具备的基本素质。答案：物业管理师应具备以下基本素质：（1）良好的职业道德；（2）较强的组织协调能力；（3）丰富的物业管理经验；（4）较高的学历；（5）较强的应变能力；（6）熟悉国家法律法规；（7）具备一定的财务管理能力。3.简述物业管理师在物业管理活动中应遵循的原则。答案：物业管理师在物业管理活动中应遵循以下原则：（1）以业主为中心；（2）以法律法规为准绳；（3）以社会责任为重；（4）公平、公正、公开；（5）诚信、敬业、负责。五、论述题1.结合实际，谈谈物业管理师在物业管理活动中的重要作用。答案：物业管理师在物业管理活动中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）确保物业管理活动的顺利进行，提高物业管理水平；（2）维护业主权益，保障物业使用人的