2025年充电桩运营管理服务合同样本

2025年充电桩运营管理服务合同样本本合同由以下双方于2025年[月份][日期]在[地点]签订：甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：1.甲方拥有专业的充电桩运营管理技术和经验，有能力为乙方提供高效的充电桩运营管理服务；2.乙方拥有充电桩资产，需要专业的第三方服务来保障充电桩的正常、高效、安全运营；3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供充电桩运营管理服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围甲方同意按照本合同约定，为乙方提供以下充电桩运营管理服务：1.1日常运维服务：甲方负责乙方提供的充电桩资产（详见附件一《服务充电桩清单》）的日常巡检、清洁、基础保养和简单故障判断与排查，确保充电桩处于基本可用的状态。1.2故障处理服务：甲方承诺对乙方充电桩发生的故障进行及时响应和处理。对于非设备自身重大故障，甲方应在接到乙方报修通知后[例如：2]小时内响应，并在[例如：8]小时内到达现场或启动远程诊断；对于需要专业维修的故障，甲方应协调专业维修团队在[例如：4]小时内进行抢修，并持续跟进直至故障修复，确保充电桩尽快恢复正常运营。1.3软件系统管理服务：甲方负责乙方充电桩所使用的充电管理系统（包括后台管理平台及用户端APP/小程序，如有）的日常维护、功能升级、数据备份与恢复、系统安全防护，确保系统的稳定运行和用户体验。甲方应保障用户端APP/小程序的正常接入和使用。1.4充电服务管理服务：甲方负责充电服务相关的支付渠道的日常维护与管理，确保支付流程顺畅；甲方应按照国家及地方政策要求，协助或代理乙方进行充电服务相关政府补贴的申报工作，并负责电费结算的初步处理，最终结算依据实际充电量和当地电价标准进行。1.5安全监控与合规管理服务：甲方负责充电桩区域的日常安全监控，包括视频监控的录像保存、设备运行状态的实时监控，以及定期进行消防安全检查。甲方应确保整个运营过程符合国家及地方关于充电桩建设、运营、安全、环保等方面的法律法规和标准规范要求。1.6数据分析与报告服务：甲方应每月向乙方提供一份详细的充电桩运营数据报告，内容应包括但不限于充电量、充电次数、设备运行状态、故障统计、用户行为分析、电费及补贴结算情况等。根据乙方需求，可提供定制化数据分析服务。1.7市场营销支持服务（可选）：经双方协商一致，甲方可为乙方充电桩提供整合营销推广服务，如线上广告投放、优惠活动策划与执行等，具体内容和费用另行约定。1.8其他服务：根据双方约定或实际情况，甲方可能还需提供其他与充电桩运营管理相关的服务。第二条服务标准（SLA）2.1充电桩可用性：充电桩设备的正常运行时间目标不低于99.0%。2.2故障响应时间：接到乙方故障报告后，[例如：2]小时内响应。2.3故障处理时间：对于可远程解决的故障，应在[例如：4]小时内解决；对于需现场处理的故障，应确保在[例如：8]小时内开始维修，并尽快恢复设备运行。2.4系统可用性：后台管理平台及用户端APP/小程序的在线可用性目标不低于99.5%。2.5数据报告时效性：每月报告应在次月[例如：5]个工作日内提交给乙方。2.6甲方应制定并遵守详细的服务流程和操作规范，确保服务质量达到本合同约定的标准。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本合同第一条约定的内容和第二条约定的标准，为乙方提供充电桩运营管理服务。3.1.2保障所运营充电桩的安全、稳定、高效运行。3.1.3负责甲方工作人员在服务过程中产生的费用（不含乙方充电桩本身的电费、维修费、大修费等）。3.1.4定期对乙方充电桩进行巡检和维护，并将巡检、维护情况记录在案。3.1.5配合乙方或相关监管部门对运营情况的检查和指导。3.1.6对在服务过程中接触到的乙方商业秘密、技术信息及用户数据承担保密义务。3.1.7有权要求乙方提供必要的场地、电力接入、网络环境等支持，以保障服务顺利进行。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量和进度。3.2.2按时、足额向甲方支付服务费用。3.2.3负责提供所服务充电桩资产的电力接入设施（如需改造，费用由双方另行协商确定）及必要的操作空间和场地准入。3.2.4负责提供充电桩资产的相关技术文档和资料（如有）。3.2.5及时向甲方报告充电桩发生的故障、异常情况或安全隐患。3.2.6配合甲方进行设备维护、升级和故障处理工作。3.2.7对在合作过程中从甲方获取的运营数据、技术信息等承担保密义务。3.2.8遵守国家及地方关于充电桩运营的相关法律法规。第四条服务费用与支付4.1服务收费标准：甲方为乙方提供本合同项下服务，收费采用[例如：固定月费]模式。服务费单价为人民币[具体金额]元/月/每台充电桩（或按其他双方约定的方式计算，例如：总额包干、按充电量分成等，请详细约定）。具体计算方式和费率明细详见附件二《服务费用明细》。4.2服务周期：本合同服务期限为[例如：壹]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。4.3支付周期：乙方应在每月[例如：10]日前，向甲方支付上一月份的服务费用。4.4支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户银行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]4.5发票：甲方应在收到乙方服务费用的[例如：7]个工作日内，向乙方开具等额、合法的增值税[例如：专用/普通]发票。第五条合同期限与终止5.1本合同有效期为[例如：壹]年，自双方签字盖章之日起生效。5.2合同期满前[例如：30]日，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续期[例如：壹]年，续期次数不限（或约定具体次数）。5.3任何一方可在本合同有效期内，提前[例如：30]日向另一方发出书面通知，经双方协商一致后，可以提前终止本合同。5.4发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任：5.4.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的；5.4.2甲方未能持续满足本合同第二条约定的服务标准，经乙方书面指出后，在[例如：30]日内仍无改善效果的；5.4.3乙方未能按时支付服务费用，经甲方书面催告后逾期[例如：30]日仍未支付的；5.4.4任何一方进入破产、清算或解散程序的；5.4.5出现不可抗力事件，持续时间超过[例如：30]日，导致合同目的无法实现的。5.5合同终止时，双方应在[例如：15]日内完成以下工作：5.5.1甲方应向乙方提交最终的服务报告和运营数据。5.5.2甲方应将乙方提供的充电桩资产（或其钥匙、远程访问权限等）完好地移交给乙方或双方约定的第三方。5.5.3双方应进行财务结算，乙方应支付所有尚未支付的服务费用。甲方应在收到全部款项后[例如：10]日内向乙方提供等额的结算凭证。5.5.4双方应按照约定处理相关数据，并重申保密义务。第六条违约责任6.1若甲方未能达到本合同第二条约定的服务标准，应承担相应的责任。对于服务不达标的情况，甲方应[例如：按每日未达标时长对应比例减免当月服务费/支付违约金等，具体方式约定]。若因甲方原因导致充电桩长时间（如连续[例如：3]天）无法正常使用，乙方有权根据情况要求减免相应服务费或解除合同。6.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。若乙方仍拒不支付，甲方有权解除合同，并保留追究乙方全部损失的权利。6.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4因一方违约导致合同无法继续履行或双方利益受损的，违约方应赔偿由此给守约方造成的直接经济损失。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其管控措施等。7.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条通知与送达9.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[例如：3]日视为送达）、或发送至电子邮箱、或直接送达，均视为有效送达。9.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效。第十条法律适用与文本10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.3本合同一式[例如：肆]份，甲方执[例如：贰]份，乙方执[例如：贰]份，具有同等法律效力。附件是本合同不可分割的组成部分，与