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文档简介
作业单元考核第一讲中国危机形态分析第二讲危机与危机管理要义第三讲中国危机管理演化第四讲风险评估与危机治理第五讲社会冲突与危机谈判第六讲危机决策与领导力第七讲危机协调与组织学习第八讲危机沟通与新媒体第九讲传统文化与危机管理第十讲中国城市危机管理第一讲中国危机形态分析单选题(1分)本课程希望同学们学习后实现有关公共危机管理的三个提升:思想提升、知识提升、技能提升意识提升、知识提升、技能提升意识提升、知识提升、制度提升意识提升、理论提升、技能提升正确答案:B单选题(1分)“8·12”天津港爆炸事故被定义为何种性质的灾害事故?特别重大生产安全责任事故特别重大社会安全事故重大社会安全事故重大生产安全责任事故正确答案:A单选题(1分)王磊博士的研究发现,制度内社会冲突和制度外社会冲突的占比结构在2006年前后大概是多少?9:14:67:31:9正确答案:C单选题(1分)在我国台风属于哪一类灾害:气象灾害地质灾害洪涝灾害其他自然灾害正确答案:A单选题(1分)《当灾难来临》一书在分析人们突然获知灾难信息时的早期心理和行为机理往往是:立即相信灾难的存在并开始恐慌怀疑灾难的客观存在性置之不理等待他人的反应正确答案:B多选题(2分)中国危机环境的日常根源为:结构性利益调整价值性观念变化动荡的国际局势宗教极端主义正确答案:AB多选题(2分)突发公共事件主要分为哪几类:自然灾害事故灾难公共卫生事件社会安全事件正确答案:ABCD多选题(2分)在我国自然灾害主要分为哪几类:气象灾害地质灾害洪涝灾害其他自然灾害正确答案:ABD多选题(2分)我国的地震主要分布在哪些地区:台湾省极其附近海域西南地区西北地区华北地区东南沿海的广东、福建等地正确答案:ABCDE多选题(2分)国务院2016年召开的全国安全生产电视电话会议指出,应该牢固树立安全生产责任意识,其中重点强调哪几方面的责任企业主体责任群众监督责任部门监管责任党委和政府领导责任正确答案:ACD第二讲危机与危机管理要义单选题(1分)我国政府从什么时候开始高度重视突发事件应急管理?1976199820032008正确答案:C单选题(1分)监测和预警主要在危机管理的哪个阶段起作用?事前事中事后正确答案:A单选题(1分)彭宗超教授在中国式卓越危机管理的U型境界中提出的危机事发后所追求的最高境界是:完全避免危机善于利用危机充分准备危机有效应对危机正确答案:B多选题(2分)危机不仅意味高端威胁性后果,也蕴藏可能的机遇,因此,危机发生以后危与机的辩证关系原理主要要求我们做到:临危不惧居安思危化危为机转危为安正确答案:ACD多选题(2分)希斯在危机管理的关键环节中提出了4R理论,其中哪几个环节属于事前?ReadinessResponseRecoveryReduction正确答案:AD多选题(2分)危机的基本特征有哪些:突发性紧急性威胁性主观性正确答案:ABC多选题(2分)监测与预警的流程主要包括:监测传递分析发布正确答案:ABCD多选题(2分)国家突发事件应对法规定,危机管理的过程包括:预防与准备监测与预警处置与救援恢复与重建正确答案:ABCD判断题(1分)应急决策要求在有限的信息下迅速做出决定。正确答案::√判断题(1分)危机管理和应急管理是等同的。正确答案::×第三讲中国危机管理演化单选题(1分)真正意义上的公共卫生事件、重大生产安全事件等一系列危机事件是在什么时候开始出现在人类社会中?原始社会农业社会工业社会正确答案:C单选题(1分)建国后中国第一代应急管理系统在体制机制方面的特点为:高度集中的治理体系日常管理规则得到延伸时代特色鲜明与时代发展水平一致正确答案:A单选题(1分)在我国,发生频率高、危害范围广、对国民经济影响最为严重的自然灾害是:洪水灾害干旱灾害地质灾害其他自然灾害正确答案:A单选题(1分)从哪一年开始,我国进入第二代应急管理系统建设:2003200420052006正确答案:A多选题(2分)危机具有哪些特点?可以准确预测高度危险性高度紧迫性事件独特性都是人为事件信息的不准、不全、不及时正确答案:BCDF多选题(2分)由政府和其它各类社会组织构成的风险管理及应对各种突发事件的资源整合网络的主要内涵包括:法律法规体制机构机制与规则能力与技术环境与文化正确答案:ABCDE多选题(2分)一案三制作为我国第二代应急管理体系的核心,其体制主要是表现在设置应急管理办公室。目前我国政府应急管理办公室主要分布在哪些层面?国务院层面省市自治区层面市县层面乡镇街道层面正确答案:ABC多选题(2分)第一代应急管理系统在危机认知能力方面的弱点是:风险意识弱反应迟缓政治动员能力弱社会动员能力弱正确答案:AB多选题(2分)第一代应急管理系统在社会学习机制能力方面的弱点是:综合协调不够事后分析不够深入风险意识不够总结经验教训不够正确答案:BD多选题(2分)一案三制具体包括哪些方面的内容:预案法则体制机制宪制正确答案:ABCD第四讲风险评估与危机治理单选题(1分)应急管理评估基本标准中没有如下哪一个选项?创新性全面性有效性及时性正确答案:A单选题(1分)国际风险治理理事会(IRGC)风险管理框架中在预防评估阶段具有特色的结构元素是?交流描绘与估计评价前评估正确答案:D单选题(1分)社会稳定生态系统较奥斯特罗姆的社会生态治理系统引入什么重要变量?行为因素心理因素治理因素环境因素正确答案:B单选题(1分)谷歌流感趋势预测一般会比政府统计数字变化提前多长时间?数小时三天一到两周一个月正确答案:C单选题(1分)风险管理的第一关键环节是:风险评估风险准备风险防范风险控制正确答案:A单选题(1分)应急管理的主要对象是:突发事件风险情景危机性后果正确答案:A单选题(1分)世界经济论坛从2007-2013年间对世界风险的判断中哪一类风险常年最受到关注:巨灾风险水资源供给风险经济类风险恐怖组织风险正确答案:C单选题(1分)我国风险治理体系中当下主要存在的主要问题不包括以下哪项:风险预防缺失社会动员缺失经费投入缺失主体联动不足正确答案:C多选题(2分)风险管理指的是对一定概率的不利事件进行的何种行动:评估防范准备控制监管正确答案:ABCD多选题(2分)风险评估主要包括哪些活动:识别分析评价处置正确答案:ABC第五讲社会冲突与危机谈判判断题(1分)情绪宣泄是情绪和心理管理的一个重要的手段。正确答案::√判断题(1分)在社会冲突谈判的中段要敦促对方从情绪表达转移入实质性谈判。正确答案::√单选题(1分)从社会冲突管理的实际过程看,最有效的介入点是哪个阶段?潜伏阶段触发阶段升级阶段严重对抗阶段正确答案:B单选题(1分)在谈判过程中,冲突双方之间最缺乏的是什么?信息信任信心信用正确答案:B单选题(1分)社会冲突谈判不同于商业谈判、政治谈判的最大特点是:强烈的情绪因素浓厚的意识形态利己性质利他性质正确答案:A单选题(1分)人在发生了事故灾害的时候,往往会采取什么样的行为:逃避责任坦然面对无所谓正确答案:A单选题(1分)在社会冲突谈判过程中,最有可能成为最主要的谈判者、情绪表达者和开价者的是:直系亲属非直系亲属冲突方正确答案:B多选题(2分)社会冲突管理谈判在开局阶段的重要特征是什么?利益诉求归责对方情绪宣泄立场固化正确答案:ABC多选题(2分)谈判是一个什么过程?通过协商和对方达成共同目标的过程从谈判目标向谈判底线过渡的过程妥协让步的过程不断向对方施加压力的过程正确答案:AB多选题(2分)谈判前的准备包括:认识你的谈判对手组成谈判小组确定谈判原则确定谈判目标和底线谈判人员的形象正确答案:ABCDE第六讲危机决策与领导力单选题(1分)视频中讲到危急时刻,在损失值陡然增加情况下,我们的感受敏感并且可能采取激进策略是因为什么理论?前景理论风险理论危机理论激励理论正确答案:A单选题(1分)危机决策中最具典型意义的是哪一种?平常时期非常规决策平常时期常规决策危机时刻非常规决策危机时刻常规决策正确答案:C单选题(1分)建瓯市县委书记面对极端天气状况导致6月7日当天难以进行高考的情况时,他决策是?上报延期并准备考试不延期不上报延期并上报延期不上报正确答案:C单选题(1分)危机决策情境下更需要我们训练自己哪种决策模式?分析决策模式直觉决策模式理性决策模式渐进决策模式正确答案:B单选题(1分)根据危机生命周期领导力体系图,在危机全过程都需要具备的能力是哪一个:预警识别能力信息搜集甄别把握分析能力快速反应能力学习反思能力正确答案:B多选题(2分)危机决策的管理程序需要:决策权集中专家介入打破常规标准操作规程正确答案:ABC多选题(2分)危机决策模式以理性程度划分可以分为:理性决策模式渐进决策模式垃圾桶决策模式木桶决策模式正确答案:ABC多选题(2分)危机领导力模型的3C原则包括:CoorporationCalmCourageCoordination正确答案:BCD判断题(1分)危机决策的目标取向是解决常见的公共问题。正确答案::×判断题(1分)危机决策模式以认知形式可以分为直觉决策和分析决策。正确答案::√第七讲危机协调与组织学习单选题(1分)个体在面对备选方案都是损失的情形下,更易于产生什么偏差?风险喜好风险规避正确答案:A单选题(1分)危机是否会让官僚放弃政治纷争?是否正确答案:B单选题(1分)个人无论合乎事实与否,偏好支持自己的成见、猜想的倾向。由此,人们在脑中选择性地回忆、搜集有利细节,忽略矛盾的资讯,并加以片面诠释,这种情况属于哪一种个体认知偏差:代表性偏差可得性偏差保守性偏差肯证偏差正确答案:D单选题(1分)在我国应急预案体系中,截至2012年,共有多少万件预案:550650750850正确答案:A单选题(1分)《成都市地震应急预案》是哪一年修订的:2012201320142015正确答案:A判断题(1分)危机处置的初期,混乱并缺乏协调是常态。正确答案::√多选题(2分)美国特拉华大学灾害研究中心将参与到危机响应的组织分为哪几类:认定型拓展型扩展型突生型正确答案:ABCD多选题(2分)危机协调的纵向协调机制主要包括哪些内容:信息报送机制问责体系信息汇总与研判事故分析正确答案:AB多选题(2分)以下哪些形式属于组织学习中乐观论者的学习形式:威胁固化效应单环学习双环学习灾后政治正确答案:BC第八讲危机沟通与新媒体单选题(1分)在危机沟通的新闻发布会举办以前,应该首先进行哪些活动:沟通主体的多元性沟通对象的多样性沟通信息的单向性沟通时点的多段性正确答案:C单选题(1分)以下哪一项不属于商业媒体传播原则:反常放大逆向思维标签化关注官方消息正确答案:D单选题(1分)面对突发事件,我们如何选择:不做不说,瞒天过海只做不说,行胜于言先做后说,后发制人边做边说透明公正正确答案:D判断题(1分)危机公关是危机沟通的重要环节。正确答案::√多选题(2分)风险沟通的主要环节是?潜伏期爆发期恢复期复燃期正确答案:ABC多选题(2分)从危机沟通效果视角分析,以下哪些属于计划内的短期效果?框架议程设置创新扩散沉默螺旋正确答案:AB多选题(2分)在危机沟通中,从网络舆情的生成与演进分析,以下哪些属网络舆情变化的主要模式?消解型螺旋型直线型折线型正确答案:AB多选题(2分)在危机沟通中,网路舆情的信息系统主要包括以下哪些部分?舆情采集系统舆情存储系统舆情分析系统舆情报告系统正确答案:ABCD多选题(2分)风险管理的IRGC框架主要包括哪些内容:前评估评价管理描绘与估计正确答案:ABCD多选题(2分)在危机沟通的新闻发布会举办以前,应该首先进行哪些活动:舆情调研制定口径撰写材料确定时间正确答案:ABCD第九讲传统文化与危机管理判断题(1分)根据文献,我国古代是否用幾微表达风险概念的萌芽?正确答案::√判断题(1分)我国古代御灾救荒的消极策略是天命主义的禳弭论和临灾及灾后救助的一系列措施吗?正确答案::√判断题(1分)《周易》认为,危机产生的根源是阴阳不调吗?正确答案::√判断题(1分)和合文化的内涵是多元多样异质优质要素的对立统一及共存融合吗?正确答案::√判断题(1分)六爻从初而上,是一个吉凶悔吝转化的过程。正确答案::√判断题(1分)卦代表的是行为的主体,服从于爻。正确答案::×单选题(1分)文献中较早对“幾”的详细论述见于:《春秋》《周易》《论语》《孟子》正确答案:B单选题(1分)我国古代传统思维认为,君子代表了什么样的人格类型:肯定型否定型正确答案:A多选题(2分)我国古代主要用哪些字、词来指代危机:危殆罔亡正确答案:AB多选题(2分)以下哪项属于我国古代御灾救荒的被动举措:兴修水利赈济调粟养恤正确答案:BCD第十讲中国城市危机
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