b2驾驶证客运从业资格证考试题目及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页b2驾驶证客运从业资格证考试题目及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.驾驶客运车辆时，以下哪种行为是严格禁止的？（）

A.在车内播放背景音乐以缓解乘客疲劳

B.接听手持电话处理紧急事务

C.在高速公路上因乘客突发疾病而临时停车急救

D.通过车载蓝牙接听乘客的语音信息

2.根据国家《道路运输车辆动态监督管理办法》，客运车辆驾驶员在什么情况下必须立即采取制动措施？（）

A.车辆行驶速度超过限速5km/h

B.监控系统显示车辆出现异常转向

C.车辆行驶速度低于限速10km/h

D.监控系统提示油量不足

3.客运车辆在山区道路行驶时，以下哪种说法是正确的？（）

A.可以利用会车路段超车

B.应提前减速并保持安全车距

C.允许在急弯处倒车观察路况

D.可以在视线不良的路段倒车

4.根据《道路旅客运输企业安全管理规范》，客运企业应建立怎样的安全风险管控机制？（）

A.仅对驾驶员进行定期考核

B.仅对车辆进行定期检测

C.建立“事前预防-事中监控-事后处置”闭环管理

D.仅对乘客进行安全宣传教育

5.客运车辆发生紧急情况时，驾驶员应优先采取的措施是？（）

A.立即停车并开启危险报警闪光灯

B.立即转向避让

C.立即鸣笛警告周围车辆

D.立即拨打110报警

6.以下哪种证件是客运驾驶员从事客运服务的必备证件？（）

A.驾驶证和从业资格证

B.驾驶证和健康证

C.从业资格证和健康证

D.驾驶证和身份证

7.客运车辆行驶中，为防止晕车，以下哪种做法是错误的？（）

A.保持车内空气流通

B.播放轻音乐舒缓情绪

C.让乘客紧握方向盘

D.提醒乘客佩戴晕车药

8.根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，客运驾驶员记满12分后，应当？（）

A.立即停止驾驶客运车辆

B.接受重新考试后继续驾驶

C.等待驾驶证被吊销后再重新申领

D.向公安机关交通管理部门报告

9.客运车辆在夜间行驶时，以下哪种做法会违反安全规定？（）

A.保持远光灯开启

B.根据路况及时切换远近光灯

C.在市区使用远光灯

D.在高速公路上使用远光灯

10.根据《道路运输车辆技术管理规定》，客运车辆二级维护的周期是？（）

A.每行驶10000km

B.每行驶20000km

C.每年1次

D.每半年1次

11.客运车辆在长途行驶前，以下哪种检查项目是必须的？（）

A.轮胎气压

B.发动机机油液位

C.制动系统性能

D.以上都是

12.客运车辆发生碰撞事故时，驾驶员应首先做的是？（）

A.立即查看乘客受伤情况

B.立即疏散乘客至安全地带

C.立即抢修车辆

D.立即拨打120报警

13.根据《道路旅客运输企业旅客运输服务质量规范》，客运车辆应配备的急救设备包括？（）

A.急救箱和灭火器

B.急救箱和三角警示牌

C.急救箱和反光背心

D.以上都是

14.客运驾驶员在服务过程中，以下哪种行为属于服务规范？（）

A.对乘客提出的不合理要求直接拒绝

B.定期向乘客宣传安全常识

C.在车内吸烟

D.与乘客发生争执

15.根据《道路运输从业人员从业资格管理规定》，客运驾驶员从业资格证的有效期是？（）

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

16.客运车辆在高速公路上行驶时，以下哪种做法会违反交通法规？（）

A.保持安全车距

B.在紧急情况下紧急制动

C.在应急车道停车上下乘客

D.遇恶劣天气时减速行驶

17.客运车辆发生故障需要维修时，以下哪种做法是正确的？（）

A.带着故障车辆继续运营

B.找路边修车师傅临时修理

C.将车辆送至指定维修厂进行维修

D.只需自行检查即可无需送修

18.根据《道路运输车辆动态监督管理办法》，客运车辆卫星定位装置应？（）

A.每年检测1次

B.每半年检测1次

C.每月检测1次

D.无需定期检测

19.客运驾驶员在服务过程中，以下哪种做法属于职业道德要求？（）

A.对乘客的投诉置之不理

B.主动帮助有需要的乘客

C.在车内播放与运营无关的音乐

D.与乘客发生争执

20.根据《道路旅客运输企业安全管理规范》，客运企业应建立怎样的应急响应机制？（）

A.仅制定应急预案

B.仅进行应急演练

C.建立“预案-演练-评估-改进”闭环管理

D.仅对驾驶员进行应急培训

二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些行为属于安全规范？（）

A.定期检查车辆安全设备

B.保持车内环境整洁

C.及时制止乘客的不安全行为

D.主动向乘客宣传安全常识

22.客运车辆发生故障时，驾驶员应采取哪些措施？（）

A.立即开启危险报警闪光灯

B.将车辆移至应急车道

C.立即拨打道路救援电话

D.通知乘客车辆故障情况

23.根据《道路运输车辆动态监督管理办法》，客运车辆卫星定位装置应能实时监控哪些信息？（）

A.车辆行驶速度

B.车辆行驶路线

C.车辆行驶方向

D.车辆发动机状态

24.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些行为属于职业道德要求？（）

A.尊重乘客的人格尊严

B.耐心解答乘客的问询

C.在车内吸烟

D.主动帮助有需要的乘客

25.客运车辆在夜间行驶时，以下哪些做法会违反安全规定？（）

A.在市区使用远光灯

B.在高速公路上使用远光灯

C.保持远光灯开启

D.根据路况及时切换远近光灯

26.客运车辆发生碰撞事故时，驾驶员应采取哪些措施？（）

A.立即查看乘客受伤情况

B.立即疏散乘客至安全地带

C.立即抢修车辆

D.立即拨打120报警

27.根据《道路运输从业人员从业资格管理规定》，客运驾驶员从业资格证应？（）

A.定期审验

B.不得伪造、变造

C.不得转借、转让

D.不得涂改、遮挡

28.客运车辆在山区道路行驶时，以下哪些做法是正确的？（）

A.提前减速并保持安全车距

B.应利用会车路段超车

C.保持车辆稳定行驶

D.注意观察路况变化

29.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些行为属于服务规范？（）

A.定期向乘客宣传安全常识

B.对乘客提出的不合理要求直接拒绝

C.保持车内环境整洁

D.耐心解答乘客的问询

30.根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，客运驾驶员记满12分后，应当？（）

A.立即停止驾驶客运车辆

B.接受重新考试后继续驾驶

C.等待驾驶证被吊销后再重新申领

D.向公安机关交通管理部门报告

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.客运驾驶员在服务过程中，可以随意播放与运营无关的音乐。（）

32.客运车辆发生故障时，驾驶员可以带着故障车辆继续运营。（）

33.客运驾驶员在服务过程中，应当主动向乘客宣传安全常识。（）

34.客运车辆在高速公路上行驶时，可以随意在应急车道停车上下乘客。（）

35.客运驾驶员在服务过程中，应当尊重乘客的人格尊严。（）

36.客运车辆发生碰撞事故时，驾驶员应当立即查看乘客受伤情况。（）

37.客运驾驶员从业资格证的有效期是5年。（）

38.客运车辆在山区道路行驶时，可以利用会车路段超车。（）

39.客运驾驶员在服务过程中，可以对乘客提出的不合理要求直接拒绝。（）

40.客运车辆发生故障时，驾驶员应当立即抢修车辆。（）

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

41.客运驾驶员在服务过程中，应当主动向乘客宣传________和________，提高乘客的安全意识。

42.客运车辆发生故障时，驾驶员应当立即开启________，并将车辆移至________。

43.根据《道路运输从业人员从业资格管理规定》，客运驾驶员从业资格证的有效期是________。

44.客运车辆在山区道路行驶时，应当提前减速并保持________，注意观察路况变化。

45.客运驾驶员在服务过程中，应当尊重乘客的________，不得与乘客发生争执。

46.客运车辆发生碰撞事故时，驾驶员应当立即疏散乘客至________。

47.根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，客运驾驶员记满12分后，应当________。

48.客运驾驶员在服务过程中，应当保持车内环境________，为乘客提供良好的乘车环境。

49.客运车辆在夜间行驶时，应当根据路况及时切换________，避免影响其他车辆通行。

50.根据《道路运输车辆动态监督管理办法》，客运车辆卫星定位装置应能实时监控________和________等信息。

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

51.简述客运驾驶员在服务过程中应如何保障乘客安全？

52.简述客运车辆发生故障时，驾驶员应采取哪些措施？

53.简述客运驾驶员从业资格证的作用和获取条件？

54.简述客运车辆在山区道路行驶时，驾驶员应注意哪些事项？

六、案例分析题（共1题，25分）

55.案例背景：某客运公司一辆大型客车在高速公路上行驶时，突然遭遇大雾天气，能见度不足50米。驾驶员王师傅发现情况后，立即采取制动措施，但由于车速较快，车辆还是与前方一辆小轿车发生了追尾事故。事故发生后，王师傅立即查看乘客受伤情况，并拨打110和120报警。在等待救援过程中，王师傅发现部分乘客情绪紧张，便主动向他们宣传安全常识，并帮助他们联系家人。

问题：

（1）分析王师傅在事故发生前应采取哪些预防措施？

（2）分析王师傅在事故发生后应采取哪些应急措施？

（3）总结该案例的教训和启示。

参考答案及解析

一、单选题（共20分）

1.B

2.B

3.B

4.C

5.A

6.A

7.C

8.A

9.C

10.D

11.D

12.B

13.D

14.B

15.B

16.C

17.C

18.A

19.B

20.C

二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.ACD

22.ABCD

23.ABC

24.ABD

25.AC

26.ABD

27.ABCD

28.ACD

29.ACD

30.ACD

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.×

32.×

33.√

34.×

35.√

36.√

37.√

38.×

39.×

40.×

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

41.安全常识；应急知识

42.危险报警闪光灯；应急车道

43.5年

44.安全车距

45.人格尊严

46.安全地带

47.立即停止驾驶客运车辆

48.整洁

49.远近光灯

50.车辆行驶速度；车辆行驶路线

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

51.答：①保持车辆技术状况良好，定期检查安全设备；②遵守交通法规，不疲劳驾驶；③保持安全车距，遇突发情况及时制动；④主动向乘客宣传安全常识和应急知识；⑤遇紧急情况时，立即采取应急措施，保护乘客安全。（每点1分，答对4-5点得满分）

52.答：①立即开启危险报警闪光灯；②将车辆移至应急车道；③立即拨打道路救援电话；④通知乘客车辆故障情况，保持乘客镇定；⑤在等待救援过程中，注意观察路况，确保安全。（每点1分，答对4-5点得满分）

53.答：①从业资格证是客运驾驶员从事客运服务的必备证件；②获取条件包括：年龄、身体条件、驾龄、安全驾驶记录等；③需参加从业资格考试，考试合格后颁发从业资格证；④从业资格证需定期审验，不得伪造、变造、转借、转让。（每点1分，答对3-4点得满分）

54.答：①提前减速并保持安全车距；②注意观察路况变化，遇弯道、坡道提前减速；③避免超车，尤其是在视线不良的路段；④保持车辆稳定行驶，避免急加速、急刹车；⑤遇恶劣天气时，减速慢行，必要时停车观察。（每点1分，答对3-5点得满分）

六、案例分析题（共1题，25分）

55.答：

（1）案例背景分析：王师傅在事故发生前，虽然采取制动措施，但由于车速较快、能见度低，还是发生了追尾事故。这说明驾驶员在高速公路行