质量工程师岗位职责说明书

质量工程师岗位职责说明书质量工程师作为企业质量管理体系的核心执行者，肩负着保障产品质量合规性、推动质量持续改进、提升客户满意度的关键使命。其工作贯穿产品全生命周期——从研发设计的质量策划，到生产制造的过程管控，再到售后环节的问题闭环，通过跨部门协作与专业技术手段，为企业构建“预防为主、持续优化”的质量生态。一、岗位核心价值与定位质量工程师是企业质量战略的“落地者”与“优化者”：一方面需建立并维护符合行业标准（如ISO9001、IATF____等）的质量管理体系，确保生产活动合规高效；另一方面要通过数据驱动的问题分析、流程优化，降低质量成本，提升产品竞争力。其工作需紧密联动研发、生产、供应链、售后等部门，成为跨团队协作的“质量枢纽”。二、核心工作职责（一）质量体系建设与动态优化结合企业业务特性与行业标准，主导质量管理体系的搭建、更新与维护。例如，编制质量手册、程序文件、作业指导书等体系文件，确保文件与实际流程“无缝衔接”；组织内部质量审核、管理评审，识别体系漏洞并推动整改；配合外部审核（如客户验厂、第三方认证），统筹资料准备、现场迎审及不符合项关闭，保障体系持续有效运行。（二）全流程质量管控与风险预防生产过程管控：深入生产一线，实施“首件检验-过程巡检-成品检验”的全流程监控。通过现场巡查、抽检数据验证，及时识别工艺偏差、设备异常或人员操作不规范等问题，触发停线、返工等应急措施；推动防错装置（如工装夹具优化、视觉检测系统）的应用，从源头降低质量风险。新产品导入质量保障：参与研发阶段的DFMEA（设计失效模式分析）评审，从质量角度提出设计优化建议；在试产阶段主导质量策划，制定检验标准与抽样方案，跟踪试产问题的闭环整改，确保量产时质量稳定。（三）质量问题分析与系统性改进针对客户投诉、内部质量事故（如批量不良、客退），牵头成立专项改善小组，运用8D报告、鱼骨图、5Why等工具，从“人、机、料、法、环”维度定位根本原因；制定并跟踪改进措施（如工艺优化、设备升级、人员培训），验证效果并固化标准，防止问题重复发生。同时，建立质量问题库，定期复盘典型案例，输出“经验教训”供各部门学习。（四）供应商质量协同管理参与供应商开发评审，从质量体系、生产能力、过往业绩等维度评估潜在供方；主导来料检验标准的制定与执行，通过抽检、全检或委外检测，确保原材料/零部件质量符合要求；针对来料不良，联合供应商开展rootcauseanalysis（根本原因分析），推动其实施整改（如工艺改进、检测设备升级）；定期对供应商进行质量绩效评估（如PPM、交付合格率），推动头部供方建立“联合质量改善小组”，实现供应链质量共提。（五）质量数据驱动与决策支撑搭建质量数据统计分析体系，运用SPC（统计过程控制）、CPK（过程能力分析）等工具，对生产良率、客诉率、来料不良率等核心指标进行趋势分析；每月输出《质量月报》，直观呈现质量现状、问题分布及改进方向，为管理层决策（如工艺优化投入、设备升级优先级）提供数据支撑；推动质量信息化建设（如导入QMS系统），实现数据的实时采集、分析与预警。（六）质量文化与团队能力建设面向生产、研发、供应链等部门开展分层级质量培训（如基层员工的检验技能、管理人员的体系思维），将FMEA、MSA等质量工具融入日常工作；发起QC小组活动、质量知识竞赛等文化活动，营造“人人关注质量”的氛围；为新人制定“师徒带教+项目历练”的成长计划，输出《质量岗位能力矩阵》，推动团队专业能力持续提升。三、任职要求（一）学历与专业背景本科及以上学历（或专科+5年以上质量工作经验），质量管理工程、机械工程、电子信息、化工等理工科专业优先。（二）经验与技能3年以上制造业质量工作经验，有汽车、电子、医疗器械等行业经验者优先，具备体系搭建、重大质量问题解决经验者加分；熟练掌握FMEA、MSA、SPC、8D等质量工具，熟悉ISO9001、IATF____等体系标准，能独立编制体系文件；精通Excel（数据透视表、函数分析）、Minitab等工具，具备基础编程能力（如Python数据分析）者优先；英语CET-4及以上（涉外企业需CET-6，能独立阅读英文标准/客户文件）。（三）职业素养具备“问题敏感性”，能从细节中识别质量风险；优秀的跨部门沟通与冲突协调能力，能推动不同团队达成质量共识；抗压能力强，面对紧急客诉、审核压力时能高效组织资源解决问题；逻辑清晰，具备“结构化分析+系统性解决”的思维习惯。四、工作环境与职业发展（一）工作环境办公地点：办公室（50%时间）+生产车间/实验室（50%时间），需适应车间环境（如噪音、粉尘，依行业而定）；出差频率：每月1-2次（供应商审核、客户现场沟通、行业会议等）。（二）职业发展路径纵向晋升：质量工程师→高级质量工程师→质量经理→质量总监，负责更大范围的质量战略规划；横向拓展：转向体系管理（如体系专员→体系经理）、供应商质量管理（SQE→供应商开发经理）、六西格玛黑带（专注流程优化）等方向；能力沉淀：通过行业认证（如注册质量工程师、六西格玛黑带）、标杆企业参访，成为行业质量专家。质量工程师的价