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文档简介
《沟通》小品剧本润色版本一、基本信息时长:8-10分钟场景:XX科技公司产品部办公室(舞台摆3张L型拼接办公桌,中间是主管工位,放笔记本电脑、红色文件夹、台历;左侧是技术岗工位,摆台式电脑、机械键盘、零件盒;右侧是行政与新人工位,放普通笔记本、打印机、待办事项板;墙角放绿植,门上贴“产品部”门牌,桌下分别放员工物品——陈姐的黑色通勤包、老郑的灰色双肩包、小吕的粉色手提袋、小孟的蓝色帆布包、赵哥的棕色公文包)人物:陈姐(36岁,产品部主管,穿黑色西装套裤,扎高马尾,戴金属框眼镜,性格急躁,说话快,总怕耽误进度)老郑(40岁,产品部技术岗,穿藏青色工装衬衫,留短发,戴黑框眼镜,沉默寡言,擅长技术但不爱主动说话)小吕(28岁,产品部行政岗,穿浅粉色衬衫,扎低丸子头,爱八卦传消息,说话没重点)小孟(23岁,产品部新人,穿白色T恤搭牛仔外套,留齐刘海,做事认真但胆小,不敢多问)赵哥(45岁,产品部老员工,穿浅灰色衬衫,袖口挽起,性格温和,擅长调解,说话有条理)二、剧本正文【开场】(灯光亮,办公室里有键盘敲击声,陈姐站在主管工位前,翻着红色文件夹,时不时看台历;老郑坐在技术岗,盯着电脑屏幕,手指飞快敲键盘;小吕坐在行政岗,对着手机发消息,嘴角带着笑;小孟坐在新人工位,手里捏着笔,看着空白的笔记本,时不时抬头看别人)陈姐:(突然合上文件夹,声音提高)大家停一下!下周三要给客户交产品测试报告,今天必须把基础数据整理好!老郑,你负责把后台数据导出来;小吕,你把客户之前提的需求整理成清单;小孟,你跟着小吕,帮她核对清单,顺便把数据和清单对应上!下班前必须弄完!(陈姐说完就坐回工位,低头敲电脑;小吕赶紧收起手机,老郑“嗯”了一声没抬头,小孟赶紧点头,手里的笔在笔记本上快速写)小吕:(凑到小孟身边,压低声音)听见没?陈姐催得紧,咱们赶紧弄!客户需求清单我电脑里有旧版,你先拿去对着改改,我去倒杯水!(说着把电脑里的“客户需求旧版.xls”发给小孟,拿起水杯往侧幕走)小孟:(看着电脑里的旧版清单,皱了皱眉,想喊住小吕又没敢,转头看老郑,老郑还在敲键盘,只好低头对着旧清单改)(10分钟后,小吕端着水杯回来,老郑也停下键盘,把一个U盘放在桌上)老郑:(推了推眼镜)数据导好了,放U盘里了。陈姐:(抬头看)行,小吕,你把清单和数据对一对,没问题就发给我!小吕:(赶紧拿过U盘,插自己电脑上,又点开小孟改的清单)哎?小孟,你这清单里怎么还是去年的需求啊?客户上周刚加了“数据可视化”的要求,你没加上?小孟:(慌了,站起来)啊?你没说要加新需求啊!你给我的是旧版清单,我就照着改了改格式……陈姐:(听到这话,猛地抬头)旧版?小吕!我让你整理的是最新需求,你怎么给小孟旧版的?小吕:(也慌了,摆手)不是啊陈姐!我以为你说的是“之前的需求”,就是旧版里的那些,我忘了上周加的新需求了……而且我让小孟改的时候,她也没问我啊!小孟:(眼圈有点红)我……我刚入职没多久,不知道有新需求,我想问问你,你去倒水了,我看老郑在忙,也不敢问……老郑:(这才抬头)我导的是全部后台数据,没分“旧需求”和“新需求”,要是知道要对应新需求,我可以把可视化相关的数据单独导出来。陈姐:(拍了下桌子,站起来)你们这叫什么事啊!老郑,你知道要导数据,怎么不问问要哪种数据?小吕,需求清单分不清新旧,还不跟人说清楚?小孟,不知道就问啊!憋在心里能解决问题吗?现在离下班就剩1小时,重新弄肯定来不及,客户那边要是怪罪下来怎么办!小吕:(小声嘀咕)我哪知道陈姐要最新的,她没说“最新”俩字啊……老郑:(也小声说)她只说“后台数据”,我以为都要。小孟:(低下头)我怕问了陈姐说我笨……(几人你一句我一句,声音越来越大,赵哥拎着公文包从侧幕走进来,刚要开口就被吵到)赵哥:(赶紧摆手)哎哎哎!别吵了别吵了!这是怎么了?刚才还好好的,怎么吵起来了?陈姐:(深吸一口气,指着桌上的U盘和清单)赵哥你来得正好!下周三要交测试报告,今天让他们整理数据和需求清单,结果老郑没问清导什么数据,小吕给小孟旧清单,小孟不敢多问,现在东西全错了,下班前弄不完了!赵哥:(走到中间,先看老郑,再看小吕和小孟,最后看陈姐)我听明白了,咱们先别着急怪别人,各自说说刚才陈姐布置任务的时候,你们都听清啥了,又为啥没做对,行不?陈姐:(先开口)我当时说“客户之前提的需求”,我以为大家都知道“之前”是指最近的,而且上周开会刚说过加了新需求,我没特意说“最新”,觉得大家都记得。老郑:(点点头)陈姐说“后台数据导出来”,没说要分需求,我想着后台数据全导出来肯定没错,就没问,怕问了耽误时间。小吕:(也点头)我电脑里存着旧版需求清单,陈姐没说要最新的,我就拿了旧版的给小孟,而且我觉得小孟要是不知道,会问我的,没想到她没问。小孟:(小声说)我刚入职,不知道上周加了新需求,拿到旧清单的时候想问问小吕“是不是要加新的”,但她去倒水了,我看老郑在忙,陈姐也在忙,怕问了大家觉得我麻烦,就没敢说。赵哥:(笑了笑)你看!问题不就出在“没说清”“没敢问”“没确认”上吗?陈姐布置任务的时候,没把“最新需求”说清楚,默认大家都记得;老郑觉得“全导出来没错”,没主动确认;小吕没跟小孟说清清单版本,还默认小孟会问;小孟有疑问不敢提,怕麻烦别人。其实咱们只要多一句沟通,这些问题都不会有。陈姐:(愣了一下,挠挠头)好像真是这样……我总觉得大家都知道我想的啥,忘了把细节说清楚。老郑:(也笑了)我也有问题,以后不确定的得主动问,不能怕麻烦。小吕:(拍了下自己的头)我下次给东西的时候,一定把版本、要求说清楚,不随便默认别人知道。小孟:(抬起头)我以后有疑问会主动问,不憋在心里了。赵哥:(拍手)这就对了!现在离下班还有1小时,咱们分工合作,再沟通清楚细节,肯定能弄完!陈姐,你再跟老郑说清要哪些数据;小吕,你把最新需求清单找出来,跟小孟一起核对;我帮你们把数据和清单对应上,咱们加快速度!陈姐:(点头,走到老郑身边)老郑,你把“数据可视化”相关的用户访问量、转化率单独导出来,其他基础数据不用管,节省时间。老郑:(点头)好,5分钟就能弄好。小吕:(打开电脑里的“客户需求最新版.xls”,拉着小孟)你看,这是上周加的“数据可视化”需求,咱们重点核对这个,其他的旧需求不用改,快!小孟:(看着最新清单,点头)好,我明白了!(赵哥走到主管工位旁,打开陈姐的电脑,准备接收数据和清单;办公室里又响起键盘声,但这次没人急着抱怨,反而时不时有沟通的声音)小孟:(指着清单)吕姐,这个“可视化图表类型”客户要的是折线图还是柱状图啊?小吕:(赶紧看聊天记录)哦!客户说要折线图,我记下来了,你标上!老郑:(拿着U盘走过来)陈姐,可视化相关的数据导好了,你看看对不对。陈姐:(接过U盘,插电脑上看)对!就是这个,辛苦你了!(20分钟后,小吕和小孟拿着核对好的清单过来,老郑也把数据准备好,赵哥帮忙把数据和清单对应上)赵哥:(对着陈姐说)你看,沟通清楚了,效率多高!现在把报告初稿弄出来,下班前肯定没问题。陈姐:(笑着点头)多亏了赵哥,不然咱们还在吵呢!以后咱们得多沟通,别再因为“没说清”“没敢问”耽误事了。小吕:(掏出手机,笑着说)我刚才还跟我朋友吐槽“加班又要吵架”,现在看来,沟通好了根本不用吵!对了,咱们之前不是学过一首关于沟通的小歌吗?要不咱们边弄边唱,提提神!陈姐:(笑着同意)行!我记得调子,咱们一起唱!(小吕打开手机放伴奏,轻快的旋律响起,五人围在一起,边整理资料边唱)陈姐:(边敲键盘边唱)“工作办事别着急,先把需求说清晰,不说清来易出错,互相埋怨没意义~”(边唱边做“说清楚”的手势)老郑:(边核对数据边唱)“遇到疑问别憋着,主动开口去确认,沉默不是好办法,沟通才能解难题~”(边唱边做“提问”的手势)小吕:(边整理清单边唱)“传递信息要准确,版本细节说仔细,别让误会跟着跑,清晰才是硬道理~”(边唱边做“指细节”的手势)小孟:(边贴便利贴边唱)“新人别怕问问题,多问才能长见识,没人会嫌你麻烦,沟通助你快成长~”(边唱边做“加油”的手势)赵哥:(边汇总资料边唱)“同事之间多沟通,互相理解心更齐,难题再大也不怕,团结协作没问题~”(边唱边做“团结”的手势)(唱到高潮,五人一起拍手,陈姐举起整理好的报告初稿,老郑竖起大拇指,小吕和小孟击掌,赵哥笑着点头)陈姐:(看着报告初稿,开心地说)搞定!离下班还有20分钟,咱们不仅弄完了,还提前了!小吕:(笑着说)都是沟通的功劳!以后咱们每天上班前花5分钟碰个头,把当天的任务说清楚,肯定不会再出这种错了!老孟:(点头)我以后每天都会把不懂的记下来,上班碰头的时候问大家。赵哥:(拍了拍大家的肩膀)这就对了!沟通不是一句空话,是咱们工作里的“润滑剂”,多沟通、会沟通,工作才会更顺利,咱们也能更开心!(五人收拾好东西,陈姐拿起黑色通勤包,老郑拎起灰色双肩包,小吕提着粉色手提袋,小孟背起蓝色帆布包,赵哥拿起
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